學(xué)生，自我教育和發(fā)展的主體

王玉潔

作為成人，我們時(shí)常會(huì)困惑：面對(duì)孩子，為什么道理講了一堆，規(guī)矩立了不少，獎(jiǎng)也獎(jiǎng)了，罰也罰了，還是無(wú)法徹底改變孩子的某些態(tài)度和行為？為什么孩子還是會(huì)不斷地重復(fù)一些行為，哪怕他知道這是不對(duì)的？到底是孩子真的“天生如此”“本性難移”，還是我們不會(huì)教，或者是教不好？

要改變他們，除非先改變我們對(duì)待他們的方法。我們要將關(guān)心點(diǎn)從成績(jī)轉(zhuǎn)到孩子的感受與內(nèi)心需求，只有這樣，平等和尊重才有可能發(fā)生。

以同理心與學(xué)生溝通

莊子曾說(shuō)，“無(wú)聽(tīng)之以耳，而聽(tīng)之以心；無(wú)聽(tīng)之以心，而聽(tīng)之以氣”，就是告訴我們，不僅需要用耳朵聽(tīng)，還要用心聽(tīng)。用心理學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是指暫時(shí)放下聽(tīng)話者的想法、感受、體會(huì)，去聽(tīng)一聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的，在未深入明白對(duì)方所說(shuō)的一切以前，暫緩做任何判斷、貼標(biāo)簽、辯解或下結(jié)論。

多數(shù)人只有在他們覺(jué)得被理解與接納的時(shí)候，情緒才有可能放松，理性才能發(fā)揮作用。所以，在與孩子溝通時(shí)，尤其是在處理孩子們之間的糾紛時(shí)，我們不妨先暫時(shí)停止發(fā)表自己的看法與任何未經(jīng)求證的判斷，先去聽(tīng)一聽(tīng)孩子們的看法與感受，探索一下事情的真正原因，這樣孩子才會(huì)感到被尊重。當(dāng)我們?nèi)坏赜猛硇牡姆绞脚c孩子溝通后，我們的建議、要求或方法才會(huì)有效。

有一次上課，學(xué)生小雨突然哭起來(lái)跟我說(shuō)，同桌小浩把她的書(shū)撕破了，這時(shí)小浩也急忙說(shuō)是小雨先動(dòng)手撕他的書(shū)。

我看兩人之間的糾紛也不是一時(shí)半會(huì)能解決的，為了不耽誤課堂教學(xué)，我就對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在大家都要上課，但是我答應(yīng)你們，下課后一定幫你們處理，可以嗎？”兩人都點(diǎn)點(diǎn)頭。

我見(jiàn)小雨還在哭，似乎還有點(diǎn)情緒，便又對(duì)小雨說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在心里不舒服，你可以有情緒，這是被允許的，所以如果實(shí)在忍不住，你可以繼續(xù)哭。但是為了不影響大家上課，你盡量不哭出聲來(lái)，可以嗎？等你情緒平復(fù)些了，就繼續(xù)上課，好嗎？”小雨點(diǎn)頭答應(yīng)。

后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，孩子們沒(méi)有再關(guān)注他們，小雨也馬上調(diào)整好狀態(tài)，繼續(xù)積極地參與到課堂中去了。

課后處理這個(gè)糾紛時(shí)，我不僅詢問(wèn)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，還問(wèn)了兩個(gè)孩子當(dāng)時(shí)的感受，并幫他們表達(dá)出更確切的感受。一方面，是為了讓孩子們自己的情緒被看到，只有被看到、被聽(tīng)到的情緒才能真正被釋放；另一方面，也是為了讓孩子們能聽(tīng)到對(duì)方的感受，在清楚地接收到對(duì)方的感受后，他們才能更了解和理解對(duì)方，才不會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗的情緒，從而清晰地意識(shí)到自己行為的不恰當(dāng)。

在兩個(gè)孩子不斷地表達(dá)自己的感受時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們從最初停留在表面的生氣，慢慢深入到憤怒之下更深層次的難過(guò)和傷心。當(dāng)他們的感受被表達(dá)出來(lái)以后，情緒漸漸平靜了，理智也逐漸回歸，便能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的行為不當(dāng)，并主動(dòng)道歉了。

這場(chǎng)糾紛被成功地解決了，但處理的過(guò)程并不是特別直接和順利。如果在處理糾紛時(shí)，能更直接地讓兩個(gè)孩子互相表達(dá)感受，而不是由教師在中間轉(zhuǎn)述和復(fù)述，也許這件事會(huì)處理得更有效率，效果會(huì)更好。

身體力行，以身作則

孩子學(xué)習(xí)的第一步就是模仿。大人的任何行為，都會(huì)起示范的作用。在學(xué)校里，教師就是孩子模仿的對(duì)象。因此，作為孩子的模仿對(duì)象，我們更要身體力行、以身作則，用真實(shí)的自我表達(dá)、努力的自我實(shí)踐來(lái)給予孩子榜樣的力量。

有一次在講授“ball”這個(gè)英語(yǔ)單詞時(shí)，我想起教室后面正好有個(gè)足球可以拿來(lái)當(dāng)?shù)谰撸谑蔷蛯?duì)坐在后排的學(xué)生說(shuō)：“請(qǐng)后面的同學(xué)幫我遞一下球。”

學(xué)生都非常熱心和積極，有幾個(gè)學(xué)生都跑過(guò)去搶著幫我拿球。在他們爭(zhēng)搶的過(guò)程中，球砸到了女生小然的桌子，把她的書(shū)砸破了。

面對(duì)這樣的場(chǎng)面，剛開(kāi)始我有點(diǎn)生氣，很想批評(píng)學(xué)生，但我馬上意識(shí)到，由于我最開(kāi)始并沒(méi)有指明請(qǐng)誰(shuí)幫我拿球，結(jié)果導(dǎo)致這件事的發(fā)生，我是有責(zé)任的。

于是，我先向小然道歉，其他學(xué)生也在我的鼓勵(lì)下走到小然跟前向她道歉。

接下來(lái)，我在班上重申了課堂規(guī)則和安全意識(shí)，此后再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似事件。

身教與言教的分離就是一種“欺騙”，大人的“以身作則”“真心交流”則是解除孩子們痛苦與憤怒的妙方。因此，我先表達(dá)自己的愧疚和歉意，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。一方面是因?yàn)樯斫讨赜谘越蹋⒆觽儠?huì)有樣學(xué)樣；另一方面，如果他們的老師都不能身體力行，而只會(huì)在言語(yǔ)上教育他們，那么即使孩子們按照老師的說(shuō)法去做，他們的內(nèi)心也是充滿憤怒和沮喪的，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的老師沒(méi)有言行一致。

讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)表達(dá)和溝通

有一次課間，小銘跑到辦公室來(lái)告訴我，他并沒(méi)有招惹同學(xué)小盛，而小盛卻不知道什么原因打了他一下。

我問(wèn)他：“你覺(jué)得你被他無(wú)緣無(wú)故打了一下，你是什么感受？”

他說(shuō)：“很疼。”

我又問(wèn)：“嗯，你很疼，心里一定也不舒服吧？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。

我想，他一定是覺(jué)得特別委屈了，才會(huì)特意跑來(lái)辦公室找我訴苦。于是，我讓他把小盛也叫過(guò)來(lái)。

小盛來(lái)了之后，我并沒(méi)有詢問(wèn)小盛發(fā)生了什么，而是讓兩個(gè)孩子自己解決問(wèn)題，引導(dǎo)他們表達(dá)自己的感受。

事情不到一分鐘就解決了，兩個(gè)小朋友也都不難過(guò)了。

試想，如果是由我去詢問(wèn)小盛發(fā)生了什么，哪怕語(yǔ)氣再溫和，小盛會(huì)不會(huì)也有被質(zhì)問(wèn)的委屈感？如果我告訴小盛，他把小銘打疼了，告訴他下次不能用這種方式，并讓他給小銘道歉，那么即使他道歉了，會(huì)不會(huì)也不那么心甘情愿？同樣，面對(duì)不夠真心的道歉，小銘也許不會(huì)全然地真正地接受。相反，我只是引導(dǎo)孩子們說(shuō)出自己的真實(shí)感受，讓他們自己去面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。兩個(gè)孩子都得到了足夠的尊重，因此他們很開(kāi)放地面對(duì)了問(wèn)題。當(dāng)他們自己解決了自己的問(wèn)題時(shí)，一定也更加自信了。

在成人的眼中，孩子們屬于“弱勢(shì)群體”，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，認(rèn)知能力也比較弱，都想要幫助他們，結(jié)果卻剝奪了他們嘗試的機(jī)會(huì)。自我無(wú)法獨(dú)立，成就感就會(huì)仰賴外界的“施舍”，自我價(jià)值與認(rèn)同就會(huì)模糊與混亂，一旦面對(duì)挫折，就會(huì)焦慮與擔(dān)心。

因此，在處理糾紛時(shí)，與其去幫助孩子解決，不如引導(dǎo)他們自己去合理溝通。我們可以引導(dǎo)孩子清楚、明確地與他人分享自己的感受、想法與需要，以便讓別人了解他；同時(shí)，他也必須聽(tīng)一聽(tīng)對(duì)方的感受、想法與需要，也就是對(duì)方的回饋，讓對(duì)方澄清一下自己的觀點(diǎn)。讓孩子們了解自己的情緒，他們才有可能把握它、控制它；了解他人的感受，他們才能夠深入地理解他人。如此，才能避免誤會(huì)或猜測(cè)，孩子之間才會(huì)相互信任。

每個(gè)孩子都是那么善良，遠(yuǎn)比我們想象得要智慧得多。當(dāng)他們“執(zhí)著不愿聽(tīng)從教誨”時(shí)，只是因?yàn)樗麄冃睦镉袆?chuàng)傷，傷口沒(méi)有被看到而已。

（作者單位：湖北省武漢外國(guó)語(yǔ)學(xué)校小學(xué)部）

責(zé)任編輯 陳建軍