翻轉(zhuǎn)課堂模式在電子商務(wù)教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)用①

饒培康

[摘 要] “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和教學(xué)手段在教育領(lǐng)域得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在職業(yè)院校教學(xué)中也變得可行和現(xiàn)實(shí)。教師課前引導(dǎo)學(xué)生使用優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源主動(dòng)學(xué)習(xí)，課中有更充足的時(shí)間去組織討論解決困難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)去解決問(wèn)題，達(dá)到深化學(xué)習(xí)的效果。在教學(xué)實(shí)踐中將翻轉(zhuǎn)課堂模式創(chuàng)新性地應(yīng)用到電子商務(wù)課程教學(xué)中，取得了良好的效果。

[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù)；建構(gòu)主義；翻轉(zhuǎn)課堂；JiTT

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）08-0016-02

教學(xué)實(shí)踐中，教什么、怎么教，教學(xué)效果都會(huì)因?qū)W生、環(huán)境、課程等因素而變化。但不管這些因素如何變化，最終目標(biāo)都是使學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，適應(yīng)就業(yè)崗位需求。筆者以近年所授電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程為例，探討和總結(jié)將翻轉(zhuǎn)課堂模式運(yùn)用到教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式不同，翻轉(zhuǎn)課堂是“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下的一種全新教學(xué)模式，如圖1所示，這種模式主要特點(diǎn)是：老師為每次課程準(zhǔn)備10分鐘以?xún)?nèi)的在線(xiàn)視頻，學(xué)生需在課前學(xué)習(xí)這些教學(xué)視頻，完成學(xué)習(xí)任務(wù)單。在課堂上，可以借助無(wú)線(xiàn)移動(dòng)終端，將所有資源整合，老師更多的責(zé)任是搜集學(xué)生的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生就重難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論以及運(yùn)用知識(shí)技能，從而取得更好的教學(xué)效果。這就是目前日漸流行的翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom）的教學(xué)模式。

二、職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課情與學(xué)情分析

（一）職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)情

筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生課堂上對(duì)理論學(xué)習(xí)熱情普遍不高，不能長(zhǎng)時(shí)間保持學(xué)習(xí)注意力；學(xué)習(xí)目標(biāo)不是很明確，學(xué)習(xí)效率相對(duì)低下；學(xué)生愿意花許多時(shí)間用移動(dòng)終端去刷微信、微博，玩網(wǎng)游，淹沒(méi)在浩瀚的信息海洋里。但是他們具有較強(qiáng)的技能學(xué)習(xí)的能力和個(gè)人表現(xiàn)的欲望，在實(shí)踐環(huán)節(jié)相對(duì)能夠保持較長(zhǎng)時(shí)間的注意力和適應(yīng)性。

（二）教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與課程背景

職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生要具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，熟練掌握現(xiàn)代電子商務(wù)流程與技巧，需要具有熟練利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型的專(zhuān)門(mén)技能人才，就業(yè)主要面向電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主干課程對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)要求不高，更多的要求是掌握應(yīng)用技能，突出培養(yǎng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和信息處理等能力。如《商品拍攝及后期處理》《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》《電子商務(wù)文案寫(xiě)作》《客戶(hù)關(guān)系管理》《電子商務(wù)案例》《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《采購(gòu)與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)》等課程中的理論講解和實(shí)踐操作，可根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和就業(yè)崗位的需求，拍成微課視頻，讓學(xué)生多次學(xué)習(xí)和模仿，直到自己能夠理解和獨(dú)立操作。在課堂上老師就難點(diǎn)答疑解惑，更多時(shí)間組織討論和學(xué)生演示操作，培養(yǎng)他們的操作技能和合作溝通能力。

所以，無(wú)論是就業(yè)崗位的需求還是課程和學(xué)生自身情況，職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)很需要在教學(xué)中探索和實(shí)踐翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程中的應(yīng)用方式

為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及挖掘?qū)W生自主學(xué)習(xí)潛能，筆者在教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出符合職業(yè)院校及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)情的“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，如圖2所示。

課前，老師在學(xué)習(xí)平臺(tái)中準(zhǔn)備自主學(xué)習(xí)資源，并提前設(shè)計(jì)好自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，學(xué)生在移動(dòng)端觀(guān)看微課或其他相關(guān)資源完成學(xué)習(xí)任務(wù)；課堂上，根據(jù)檢測(cè)和作業(yè)效果，教師重點(diǎn)設(shè)計(jì)拓展的學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主和團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行研討和展示操作步驟；課后，指導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中和企業(yè)需求中拓展和深化知識(shí)和技能。這樣就把課前、課中、課后銜接起來(lái)。每節(jié)課以碎片化的形式將知識(shí)和能力傳遞呈現(xiàn)給學(xué)生，在整體上又注重每節(jié)課的完整性。學(xué)生利用移動(dòng)終端、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取大量參考資料，選取高質(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。

具體開(kāi)展時(shí)，根據(jù)不同課程的要求不用拘泥于固定形式和步驟，比如，《商品拍攝與圖像處理》課程學(xué)生完全可以課前和課后觀(guān)看視頻練習(xí)，根據(jù)反饋的問(wèn)題，課堂上老師重點(diǎn)解答疑難步驟和相關(guān)的理論知識(shí)；《電子商務(wù)案例》課前老師提出問(wèn)題，讓學(xué)生自主去查找不同案例的背景，課中學(xué)生分組演示和交流；《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程可以在課堂上引導(dǎo)性地提出設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生隨時(shí)查閱資料和類(lèi)似設(shè)計(jì)案例，讓學(xué)生創(chuàng)新性地利用所學(xué)技能完成綜合性任務(wù)。

（二）針對(duì)性地創(chuàng)新教學(xué)方法、精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

將建構(gòu)主義教學(xué)理念引入課堂，教師在課前、課中、課后起到學(xué)習(xí)引導(dǎo)的作用，根據(jù)不同課程教學(xué)特點(diǎn)，應(yīng)用案例教學(xué)法、直觀(guān)演示法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法等不同的教學(xué)方法，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。一節(jié)好的課程，需要精心準(zhǔn)備的教學(xué)設(shè)計(jì)，比如，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中，筆者不會(huì)直接給學(xué)生講理論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)方法，而是在電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)中去演示不同的營(yíng)銷(xiāo)方法，學(xué)生分組比賽，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)博弈平臺(tái)中模擬體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)博弈過(guò)程，提高學(xué)習(xí)的趣味性。課堂上師生共同分析營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例，觀(guān)察營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的階段性變化曲線(xiàn)，再總結(jié)討論。

（三）JiTT式即時(shí)互動(dòng)教學(xué)提高學(xué)習(xí)的效果

JiTT中文稱(chēng)“即時(shí)反饋適應(yīng)型教學(xué)”。筆者嘗試在電子商務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用藍(lán)墨云班課平臺(tái)軟件實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，如圖3所示，在教學(xué)過(guò)程中，利用“藍(lán)墨云班課”應(yīng)用軟件組織教學(xué)，教師在課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)及評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)與學(xué)生進(jìn)行積極互動(dòng)。由于教師的及時(shí)參與，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效果得到了保證，老師能夠及時(shí)掌握學(xué)習(xí)情況。學(xué)生根據(jù)老師布置的課題要求，及時(shí)學(xué)習(xí)視頻資料，遇到問(wèn)題查閱資料，登錄教學(xué)軟件團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成操作任務(wù)。整個(gè)過(guò)程，老師及時(shí)給予學(xué)習(xí)效果的反饋，答疑解惑、鼓勵(lì)探討、分享，提高學(xué)生的參與感和自主性，挖掘和提高學(xué)生學(xué)習(xí)潛能。

四、結(jié)束語(yǔ)

在教學(xué)實(shí)踐中，翻轉(zhuǎn)課堂模式要根據(jù)每門(mén)課程、每節(jié)課的特點(diǎn)，盡量選取創(chuàng)業(yè)案例和企業(yè)工作案例，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)；采用合適的教學(xué)方法，或分組討論、或操作體驗(yàn)、或自主學(xué)習(xí)，各環(huán)節(jié)中采用合適的教學(xué)應(yīng)用軟件來(lái)組織課堂，展示學(xué)習(xí)成果等。筆者認(rèn)為，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的深度應(yīng)用，高質(zhì)量的教學(xué)資源和新型教學(xué)模式將從不同角度深刻改變著我們的教學(xué)和學(xué)習(xí)。作為職業(yè)院校的教師，只有積極探索新型教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，我們才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)職業(yè)教育的要求。

參考文獻(xiàn)：

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