怎樣在實驗課中培養護生護患溝通的能力

羅霰宇

[摘 要] 在當前的醫學環境當中，護患溝通是一個非常重要的問題，良好的護患溝通能夠有效減少誤會與糾紛，因此在護理專業的實驗課中要注重培養護生護患溝通的能力。從護理專業的護生培養角度出發，總結多種培養護身護患溝通能力的方法，這些措施都是從實際的護理過程中總結出來的，熟練掌握這些方法，能夠有效提高護生護患溝通能力，提高護理水平。

[關 鍵 詞] 護理；護患溝通；實驗教學

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）23-0230-01

為了改變現狀，很多學校都對這方面提高了重視，開設了相關課程，但僅僅有理論知識是不夠的，與人溝通的能力要在實際鍛煉中培養，因此不僅要設置理論課程，還要在實踐課程中不斷向學生滲透與患者溝通的方法，現將具體措施介紹如下。

一、實驗課中培養護生護患溝通能力的具體措施

（一）轉變護生觀念

護生觀念在溝通中會發揮巨大的作用，因此一定要讓護生意識到與人交往能力的重要性，轉變傳統的學習觀念。經過筆者調研發現，當前護生的文化水平不高，很多護生在學習護理專業之前接觸的社會關系十分簡單，即使在入學后接觸的也都是教師與同學，社會人際關系十分有限，因此很多護生在人際交往方面都缺乏經驗，由于在之前的教育當中受到“學習知識最重要”的觀念影響，很多護生對人際交往能力缺乏重視，因此就會在臨床實踐中出現與患者溝通障礙的情況。為了避免以上問題的產生，教師要在平時的實踐教學中不斷向學生滲透人際交往能力的重要性，有意識地培養學生人際交往的能力，轉變學生“只重視知識技能學習”的思想觀念。

（二）發揮教師的示范作用

中專護生大多剛剛初中畢業，因此他們的年齡都很小，所以受外界的影響較大，因此教師要通過言傳身教的方式使其受到正面影響。由于護生的社會關系單純，接觸的人相對簡單，因此教師對學生影響深遠，教師要通過語言、肢體動作、表情等多種方式向學生示范如何與患者溝通，通過潛移默化的影響培養護生護患溝通的能力。在日常授課時也要向學生滲透語言藝術，例如，授課使用標準的普通話、多實用專業名詞、注意語音語調的變化等，通過這些親身示范，使學生感受到教師的人格魅力。

（三）在實驗課上創設相關情境鍛煉學生的語言交往能力

雖然當前很多教師注重對護生語言交往能力的培養，同時在相關理論課堂也有練習，但是這種教室的環境難免會讓學生感到緊張，同時環境的不專業性會營造出一種“演”的感覺，不能有效帶入情境之中，會出現語言表達生硬、表情緊張等現象，如果處理不好還會影響學生對相關訓練的積極性，因此，教師可以在相關的實驗課上利用模擬的臨床環境來鍛煉學生的溝通能力。通過模擬臨床環境，讓學生能夠在一個相對真實的環境中進行護患溝通，這樣能夠減輕學生的心理壓力，還能使學生意識到護患溝通的重要性，在未來的學習當中也會重視培養自己的相關能力。在實踐課堂當中，要設置相關的更衣室、準備室、模擬病室、治療室、模擬監護室、多媒體示教室、訓練室等地點，這便于學生更好地帶入情境，在實踐課堂當中要求學生穿戴相關的護士服，以一個護士的身份要求自己，在這樣的環境中訓練，能夠更好地培養學生的護患溝通能力。

（四）運用多種教學方法

傳統的護理專業的教師講解方式較為單一，只重視培養學生的護理技能，卻不告訴學生為什么這么做，學生知其然，不知其所以然，在理解方面就有較大的問題，且教材中相關的講解也較為缺乏，學生在操作上有了一定的難度，不能很好地將操作的告知患者。很多學生在模擬實踐課堂上往往對模擬病人一言不發，這在實際護理過程中是不允許的，因此教師在課堂上，尤其是實踐課堂上要重視學生溝通能力的培養。同時，教師在課堂上要采取多種教學方法，在講解過程中，不僅要告知學生操作方法，還要教授學生具體的操作方法，這樣學生能在實際的臨床操作中與患者溝通，建立良好的醫患關系。要為學生創造動口、動手、動腦等多方面的機會，利用病案分析、角色扮演以及小組演示等多種方式培養學生與患者溝通的能力。

二、體會

與患者溝通的能力對護生來說十分重要，是護生必須具備的核心能力之一，因此在平時的教學過程中必須注重培養學生這方面的能力，但是能力的培養是潛移默化的，不會一蹴而就，如何在有限的時間內完成相關內容教學，又培養學生的人際交往能力，這對教師與學生來說都是一個挑戰，因此護患溝通能力的培養不能僅僅局限于某一個單一的課堂，而是要在各科的教學中有所涉及，只有各科相互配合，才能提高學生能力。

三、結語

總的來說，護患溝通能力培養要在學生學習的方方面面不斷滲透，平時學生自身也要不斷提高自身的人際交往能力，配合教師學習，學校也要加強相關硬件設施建設，只要各方面共同努力，相信不久之后我國的護理專業一定會實現質的飛躍。

參考文獻：

[1]高穎.通過實踐活動提高護生溝通能力[J].護理研究，2006，20（4A）：918-919.

[2]馮方榮，李錦梅.培養中專護生溝通能力的體會[J].護理管理雜志，2005，5（9）：38-40.