基層博物館公共文化服務的實踐與思考

【摘要】博物館是保存文物藝術品，利用藏品講述歷史、文明的公益性文化機構。近年來，隨著文化體制的改革，各大博物館不斷創新實踐，開展各種喜聞樂見的宣傳教育活動，打破了博物館僅為收藏、保護、展示藏品而存在的觀念束縛，從心懷公眾、關心公眾、理解公眾、幫助公眾的角度出發，不斷擴展服務廣度和深度，形成了博物館的存在是為公眾服務的認識。基層縣市級博物館最貼近廣大人民群眾，在文化大繁榮大發展的時代，在弘揚、傳承中華民族優秀文化，青少年愛國主義教育工作中肩負著重要的社會職能。但長期以來，基層縣市級博物館公共文化服務工作由于人力、財力、物力限制，在公共文化服務工作出現諸多問題與不足，嚴重阻滯了博物館的發展。現以永濟市博物館近年來的公共文化服務工作為例，共同探討基層博物館的發展之路。

【關鍵詞】公共文化；工作實踐；工作思考

【中圖分類號】G261 【文獻標識碼】A

一、博物館公共文化服務工作的思路及實踐

（一）藏品安全第一，夯實公共文化服務工作基礎

文物是人類智慧的結晶，具有不可再生性，是博物館開展各項工作的基礎。“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”是文物工作的基本方針。確保藏品安全也是博物館工作的重中之重。為此，國家一直重視博物館的安全防范設施。2005年，永濟市博物館建立了全省首批樣板文物庫，配置了相應的防盜監控設施，從而改變了傳統的以人、犬為主的藏品保護措施。2015年新展館建立后，又為文物庫配置了專門的安保人員，由省文物專家編制各項文物修復保護預案及庫房文物保護設施提升方案，落實修復了一批青銅器及幾件珍貴藏品，如一級藏品隋棲巖道場舍利塔碑、金二十四孝圖石棺及二級藏品清吳雯草書“山翠飛來”石匾及其書寫的兩幅行書中堂軸。2018年，持續推進青銅器修復保護工作，積極爭取資金，落實藏品修復保護及庫房文物保護設施提升工作，同時健全文物大數據庫，打造藏品信息數據交流平臺。

（二）整合該地文化資源辦展，建立文化宣傳教育窗口

基層縣市級博物館由于各地文化差異，從而形成了各自的文化特色，在近年博物館建設蓬勃發展之際，響應習近平主席的號召，讓深藏在文物庫的藏品活起來，各地博物館可謂是百花齊放，各表其彩，演繹了中華民族文化大復興的進行曲。

永濟，古稱蒲坂，傳為舜都，歷史悠久，文化燦爛，為中華文明的發源地之一。地上地下文物資源豐富，歷史文化積淀深厚。現市博物館藏品有3289件/套（總計21416件），市文物保護單位有449處，列入國家非物質文化遺產保護項目11項。珍貴的文化遺產在社會發展中已綻放出其特有的光彩，蒲州故城及蒲津渡遺址、普救寺、萬固寺、王官別墅、扁鵲廟等文物保護單位均已為享譽全國的旅游景點，躋身黃河文化旅游熱線；蒲劇、韓陽背冰、道情等被譽為原生態藝術，被永濟人民輩輩相傳，處處演繹。

為弘揚、傳承永濟獨特的地域文化，涵養永濟城市建設、發展，市博物館全面整合永濟歷史文化資源，濃縮永濟文化精粹，于2015年推出了“永濟博物館歷史文化展”。全展共分“蒲坂春秋”“古渡風云”“蒲州藏珍”“蒲劇之鄉”“近現代史上的永濟”五大專題，突出展示了永濟本土歷史文化特色。在基本陳列之外，結合永濟文物資源情況與群眾文化需求，又相繼推出了“文博杯文物攝影藝術展”“狗年生肖歷史文化圖片展”“現代名人書法展”等，均受到了廣大市民的好評和踴躍參與，一些文化愛好者積極提出觀展意見。大批學生、學者、市民與外地參觀團走入博物館是永濟博物館建館以來的首次。至2018年，參觀人數已突破4余萬人次。市博物館現已成為廣大市民學習歷史文化知識、接受社會教育的重要場所。2017年被授予“青少年愛國主義教育基地”牌匾，成為永濟歷史文化宣傳教育的重要窗口。

（三）提升、完善基礎服務設施，開展形式多樣的社會公共文化服務

為開展社會公共文化服務，提升博物館的知名度，各博物館都在設法提升、完善基礎服務設施，以提高工作質量，更好地服務觀眾。2015年，永濟市博物館新展館始建之初，該館本著“以人為本”的服務理念，全面完善館內各種服務設施，在展廳入口為觀眾配置了咨詢臺、存包處、醫療急救箱、雨傘，在各樓層設置了休息桌椅、放置了花卉，爭取為觀眾提供一個愉悅的參觀環境。在工作實踐中，嚴格各項工作制度，不斷提高工作人員服務水平，開展形式多樣的社會公共文化服務。

一是免費提供講解服務。永濟市博物館講解員均為公開選撥而來，有多年實戰經驗，入館后又經過專業培訓，多次大賽鍛煉，能夠很好地服務觀眾，能夠根據不同的觀眾群體進行深入淺出的講解。開館以來受到了社會的好評，大大提升了本館的知名度。應社會各單位、機構的工作需求，永濟市博物館多次派遣講解員義務參加各單位的文化宣傳活動，充分發揮自身業務能力，為弘揚傳承永濟歷史文化貢獻自己的力量。

二是推出形式式樣的社會教育活動。借鑒各大博物館的工作經驗，永濟市博物館開設了“中小學生第二課堂”，配合課堂學習歷史文化知識；開辦了“小小講解員”“小小志愿者”服務，培養學生的口才，增長學生的見識及社會實踐能力；開設文化、文物知識講座，建立了“博物館志愿者”隊伍，為成人提供學習機會。

三是以藏品大數據、人才隊伍服務社會。永濟市博物館現在編人員16人，其中有副研究員2名，館員3人，助理館員1人，技師1人；臨時人員16人 ，其中有4名講解員，2名公益崗大學生。在文化大繁榮大發展中，永濟市博物館將自身發展融入社會，積極發揮人才優勢，常年免費為市民鑒定文物，免費提供所需歷史文獻資料、藏品信息數據及影像，多次配合中央、省、市電視臺錄制有關文化、文物節目，協助私人博物館及雪花山風景區登記藏品信息、建文物賬，多年蹲點蒲州王莊村開展扶貧工作。

二、基層博物館公共文化服務實踐中存的問題及對策

“開館時，熱熱鬧鬧；開館后，冷冷清清”是近年來基層博物館面臨的共性問題。這不得不從博物館的整體實踐工作中深挖問題的根源。永濟市博物館自歷史文化展館開館以來，徹底改變了以前死看硬守的工作局面，各項工作取得了長足發展，公共文化服務建設初具規模，相應服務機制逐步健全、完善。但綜觀現今國內大博物館精彩紛呈的公共文化服務活動，網上智慧博物館及社會參與式博物館的相繼落地，該館公共文化服務存在著明顯的差距，一些問題也突出顯現。

（一）講解服務專業水平低

博物館工作具有較強的專業性，藏品所蘊含的地域文化、歷史文化需要在實踐工作中深研與累積。近年來，雖然該館內講解員的自身素質有明顯提高，但由于工作時間短，僅有的文物知識來源于講解稿與一些簡單的網絡知識。要講好永濟文化，不僅僅是講解員自身專業學習、培訓的事情，也是整個博物館隊伍專業水平提升的事情。

（二）展覽質、量有待大步提升

近年來，觀眾觀展的意見較多。永濟市博物館根據館內人力、財力情況不斷地優化、改進展覽。由于財力所限，近年舉辦的臨時展覽屈指可數。由于沒有臨時展廳，只能利用三樓走廊舉辦簡單的圖片展。永濟博物館藏品3289件/套，展品僅有398件/套。永濟燦爛的歷史文化、豐富的文物資源，還遠沒有得到充分的展示。

（三）社會宣傳教育活動貧乏

近年來，永濟市博物館不斷地創新宣傳工作。每年在“國際博物館日”宣傳活動中，發放宣傳材料，舉辦圖片展，開展“志愿者”服務活動，并在報紙、電臺新聞、微信平臺宣傳。在現今網絡、手機、融媒體時代，永濟市博物館宣傳工作還稍顯薄弱。一是宣傳教育活動提前宣傳工作不到位；二是微信平臺平時上傳信息量很少，網絡宣傳能力薄弱；三是開展的社會教育活動較少，“小小講解員”“博物館志愿者”培訓是近幾年的主要工作。

（四）公共文化服務資金短缺

基層博物館作為公益性文化機構，全年免費開放，所有支出皆有賴于財政資金補助。現永濟市博物館的資金主要用于人員工資、辦公、水電曖、設備維修及文物修復保護費用，專用于公共文化服務宣傳教育活動的開支極少。關于展覽的圖示、說明文字宣傳資料及語音導覽器材至今沒有配備，也沒有任何下鄉、進社區宣展活動。

資金短缺一直是博物館發展中面臨的最大難題。在現今公共文化服務大發展大繁榮時代，國內外博物館都在不斷進行創新發展。作為一個基層縣市級博物館，除了爭取國家、地方資金投入，現今一些大博物館的文化創意產品開發、博物館會員制等作法也可在工作實踐中進行嘗試、探索。

近年來，永濟市政府將博物館發展納入黃金旅游線路規劃中，博物館也同各大旅行社合作，大大提高了永濟博物館的知名度。同樣，一些收效較好的公共文化服務機制，不僅為公眾提供了優質服務，而且也助力了博物館的科研、館藏、陳展、宣傳等工作，形成了博物館為大眾服務，大眾共建博物館的良好局面。實踐證明，基層博物館只有不斷地提升公共文化服務能力，才能真正活起來，才能充分體現出博物館存在的社會價值。

作者簡介：韓梅亭（1976-），女，永濟人，館員，研究方向：文博。