PDCA循環法在試驗質量管理方面的應用

逄莉 王海平

摘 要：隨著對于各種試驗的探索越來越多，人們對于試驗中的一些管理也越難越把握，特別是在一些大型的實驗中，由于人力的有限，缺乏有效的管理變成了阻礙試驗進程的一個問題，如何在試驗中保證質量，使試驗能夠有效的進行變成了一個熱門。PDCA循環法的應用能夠有效的對試驗進行管理，在這循環法中每一次循環都能夠帶走一部分問題，取得一些有效的成果，工作就能夠更進一步，試驗水平也會隨之提高。在每一次的PDCA循環法結束之后，通過對這次循環的總結分析，對遇到的問題進行闡述，對取得的成果進行分析，對成功的經驗加以肯定，并在此后的試驗中加以推廣，對于失敗的教訓加以重視，避免再次出現，對于沒有解決的問題，通過進一步分析之后交給下一次PDCA循環去解決。通過不斷的建立起PDCA循環法的長效機制，試驗的不斷推進，而且其質量也能夠得到很好的保障，試驗成果呈階梯式上升。

關鍵詞：PDCA循環法；試驗； 質量管理

隨著科學技術的發展，試驗不斷的在進行中，各種試驗中對于技術的應用層出不窮，隨之而來的就是各種問題，而如何保障試驗的質量對于試驗團隊來說是一個重要的問題。對于試驗來說是不斷探索的過程，需要循序漸進的對每個問題進行解決，而從何入手？如何將問題逐步解決是試驗的關鍵所在，而PDCA循環法就是一個非常好的質量管理機制，使每一次試驗都能夠有所收獲，而不白白浪費機會，保障試驗的質量。對于試驗的管理人員利用PDCA循環法把握試驗的質量管理發展規律，隨后在每一次試驗中解決一部分問題，可以避免傳統試驗找不到問題關鍵的尷尬，能夠及時將試驗按照計劃逐步推進，為后續的工作推進提供參考依據。

一、PDCA循環法的含義

試驗是一種探索的工作，因此很難對于試驗質量有所把握，但是PDCA循環法就是一種非常有效的質量管理工具，其不僅僅限制于在質量的管理中運用，還能幫助試驗者在試驗中找出試驗的關鍵點，少做無用功，具有簡單、有效、實用等基本特點。PDCA循環法（Plan-Do-Check-Action，PDCA）是由美國質量管理專家戴明博士提出來的一種質量管理循環程序，是指一切管理活動中，為提高管理質量和效率進行的循環過程，是科學的管理方法，廣泛應用于衛生事業的管理方面。[1]PDCA循環法是一個過程，其中的任何一部缺少都對于試驗的質量有所影響，PDCA的中文含義是計劃-實施-檢查-行動。

其中計劃階段是每一件事必須要做的事，特別是試驗質量的管理，只有制定一個有效的計劃，才能在后續試驗中有目標，計劃一般分為要求類計劃：如制定規定、標準等，另一種是工作類計劃：如工作計劃、方案等。

第二步是實施階段，此階段就是將計劃按部就班的進行推進，去具體的實施，并且留下實施記錄，對于試驗來說，試驗中的每一個情況的記錄可能都是關鍵的一步。[2]

第三步是檢查階段：通過日常的檢查、專業的檢查、評估等方式對試驗的質量進行檢驗，并對于計劃的進行情況進行考核，完成的計劃進行驗證，未完成的計劃進行審核。

第四步行動階段，這一步是為了總結本次循環取得的試驗效果進行總結，并對于未完成的項目分析原因，制定改進計劃，并在下一次循環中爭取解決，按照“一查二問三改”的管理原則抓好落實。此階段是PDCA循環階段的關鍵所在，能夠有效的解決問題，總結經驗，吸取教訓。[3]

二、PDCA循環法在實際工作中的應用

PDCA循環法是一種管理的基本方法，不但適用于整個試驗過程，而且對于試驗中的各部門、科室甚至個人都是適用的，各部門或者個人因制定適合自己的PDCA循環，層層循環，形成大換套小環，循序漸進。大環是小環的保障和依據，小環是大環的組成，各部門能夠朝著一個目標向前進，整個試驗結果也會朝一個方向推進，這些循環還能有效的把試驗上下各部門工作聯系，彼此協同，互相督促。

（1）對于試驗來說肯定有一個最終的實驗目標，但是試驗結果不是一個容易達到的目標，因此首先因對于試驗中的各項安全、標準等問題制定一項較為合理的工作標準，每個崗位應有相關的責任人。制定一些應急預案，詳盡的操作標準，例如：在試驗過程中發生意外或者試驗存在問題，如何能夠及時的關閉試驗或者如何保障人員和設備的安全。其次對于參加工作的各崗位的工作人員要進行培訓及應急演練，對于面對危險等操作的人員要進行進一步的考核，并且對于這類工作要用有專業背景的人員進行。

（2）在試驗操作的實際過程中質量管理的關鍵在于對試驗設備要及時進行保養、檢查、及數據記錄等步驟并且要有一套操作標準來規范。首先對于試驗設備來說，定期進行清洗保養是必要的，例如在鍋爐等壓力容器的應用中，對于鍋爐要定期清洗，并對鍋爐的安全性進行檢查。對于試驗設備進行徹底的清洗，確保沒有影響設備運轉的污垢，應制定一套嚴格的清洗流程，對于容易沉積的部位要重點清理，例如在大型的發酵工藝中，對于發酵罐的清洗特別是死角的清洗尤為重要，不然容易對下次試驗造成染菌。其次就是對于設備的管理，對于運轉的設備應有專人看管，對于運轉情況進行間隔式的記錄，對于沒有運轉的設備應存在指定位置或者按照設備存放標準進行，對于每一個設備都要進行記錄簽名。。然后對于實際操作中工作人員要進行定期的培訓，使其能夠掌握相關的知識理論、注意事項，避免對試驗造成人為的因素影響。

（3）檢查對于試驗來說非常重要，質量監控人員應對于試驗實時進行監控，日常檢查中對于試驗中的成功或者失敗情況都要進行記錄，并且對于失敗原因也要有所記錄，為后續進行失敗分析有所依據，能夠根據實際情況制定相應的方案。其次對于數據的記錄和記錄的反饋情況，對于試驗數據應實時并且真實的記錄，不管成功或者是吧都要真實反映試驗情況，并且對于遇到的重大問題要及時反饋，在記錄中遇到的問題也要請專業人員來解決。最后要對自己的檢查工作進行自我評價對于運轉的工作人員的工作進行評價，如果有操作不當的地方要及時指出，對于清洗保養情況要進行驗收等。

（4）在處理環節中是試驗的關鍵，首先對于遇到的問題要進行及時的處理，這樣質量小組能夠進行下一個PDCA循環，對于二次PDCA的循環要首先分析上次循環的成功之處，要保留發揚，而對于上次循環中不足之處要及時指出并改正，對試驗的結果也要進行分析，對成果進行總結分析，為下一次循環繼續進行未完成的試驗提供計劃和依據，從而建立長效的管理體系，保障試驗的質量。

三、總結

管理是一門科學，在試驗中保障每一次試驗都是高質量的完成就要注意每一個細節，PDCA循環法能夠將試驗的所有部門都運轉起來，朝一個目標前進，建立起長效的質量管理體系，熟練掌握并運用這個管理工具，就能提高試驗質量管理，取得試驗的成果。

參考文獻：

[1]孫玥. PDCA管理循環法在企業專利管理中的運用分析[J].商場現代化，2017，（17）：92-93.

[2]王曉紅. PDCA循環法在企業管理中的應用[J].現代經濟信息，2017，（17）：93.

[3]崔海燕，李小賢，張云平，王惠玲，劉紹倩，劉艷，張慧，徐仁艷，司慧君. PDCA方法在環氧乙烷滅菌質量管理中的應用[J].中國消毒學雜志，2016，33（08）：803-805.