“微時代”下大學生個性化管理的探討

田紅彬

在目前的“微時代”背景下，95后的大學生開始進入高校校園，成為了高校中的新生力量和主力。他們的到來，使得大學生的個性化進一步發展。以前高校的傳統教育理念和管理模式是“管”和“教”，學生是處在被動位置的；現在大學生的思想發生了轉變，參與意識增強了，我們的“管”以前更多的是“約束”成分，現在多了服務；以前的“教”也更多的是共同探討。本文分析了當前大學生個性化管理中存在的突出問題，并提出確立“以學生為本”的管理理念、貫徹民主管理、以學生宿舍管理為基點等個性化管理措施。

新媒體的誕生是 21 世紀信息技術變革中給人類帶來的最大便利之一。

新媒體鋪天蓋地走進了大學生的日常生活，構成了大學生除物理空間之外的重要的生活空間。在這個空間中，大學生所面對的世界，已不是一個由原子所構成的物理世界，而是由沒有顏色、質量和長度的比特所組成的信息世界。這一重要變化，使新媒體對大學生的影響已經從生活方式、思想觀念，延伸到學習、學業和就業等等相關領域，促使大學生的生活、學習等各個方面全面步入“微時代”。

在“微時代”的背景下，對以95后為主的大學生實施個性化的教育管理模式，是對傳統教育管理模式的升華。目前新媒體走進校園為我們針對大學生的個性化管理帶來了新的挑戰。本文將對“微時代”下大學生個性化管理模式進行一定的分析探討，以明確在微時代背景之下，對大學生試行個性化管理模式的現實意義。

1 當前大學生個性化管理中存在的突出問題

1.1 以“管”為核心旳學生工作管理理念

目前，行政事務管理依舊是國內高校院系學生工作的主要基調，這與我國傳統教育理念有關。自古以來，我國教育都是以師為尊，教師的神圣不可冒犯，學生權利被抹殺，教師承擔了學生家長的職能。院系層面的學生工作管理人員，專業技術人員少，有些甚至由院系專業教師轉行而來，大部分學生工作管理人員從未系統的學習管理學的知識，雖然目前一些高校引進輔導員要求研究生學歷，但是大多數非管理學科班出身，缺乏學生工作管理的基本理論研究和實踐。雖然目前柔性管理理論中的“以學生為本”的理念在國內一些高校出開始體現，但是管理在實際工作中運用到的管理理念并沒有出現重大突破。

我國高校院系學生工作管理主要工作是忙于應付各類指令，學生事務工作者也主要是完成上級下達的各種任務，處理繁瑣的學生事務以及處理各種各樣的學生問題，學生事務工作處于一種焦灼無序的狀態中，無法貫徹實現“以人為本、以學生為本”的管理理念，現實工作更缺乏具體的指導。院系學生工作管理組織的工作的理念毋庸置疑的是以學生為本，即促進學生的全面發展。但是對于“什么是以學生為本”、“對于繁瑣的學生工作時候，如何妥善維護學生利益”等一系列的問題沒有實質性的解答。當前院系學生工作管理模式的管理理念只是在一定程度上實現了以學生為本的宗旨，在實際工作中，要想這以理念得到全面落實，任重道遠。當前院系學生管理還可以稱之為家長式的‘管”，“管住”學生依舊是當前學生工作管理的主流認識，一些高校院系試圖通過嚴密的管理制度和規章來達到此目的，所以我們可以看到很多院系的學生工作管理規章、條例不計其數。這樣的管理培養出來的學生，共性有余而個性發展遭到嚴厲的抹殺。包辦管理的思想依舊沒有得到突破，在具體的過程中，院系學工領導思想還沒有與學生個性發展相協調、相適應。

1.2 僵化管理模式下的組織機構和運行機制

高校的學生工作管理體制是按照縱向結構構建的，具體就是校-院（系）-班級，學生管理的權力集中在校級層面的行政部門，各院系和班級按照學校的要求嚴格實施各項工作，院系學生工作在學生工作管理體系中缺乏主動性和靈活性。包括校園文化活動的開展都是完全依賴學校。學校管理制度的僵化與學生個性的多樣化之間充滿了矛盾。校級各學生工作職能部門都歸口在學工處的統一領導下，而在院系這些職能部門全部集中在院系的學生工作辦公室，具體由年級輔導員擔任，這樣對于從事兼職其他職能的輔導員，會出現政出多門，形成多頭管理。同時由于學生工作和管理合在一起，各項職能事務已經使得院系學工部門應接不暇，所以院系層面投入在學生管理上面的精力有限。此外當前院系基層學生工作機構配備不全，工作不得力，雖然當前高校院系都設立學生工作辦公室，但在很多院系中，學生工作不受黨政領導的重視，學生工作地位相比一些負責教學任務的科室要低很多。

嚴格的紀律、死板的規則和僵化的處理程序是官僚體制的一些基本特征，官僚體制下的工作人員不能有自我的想法，只能按照上級領導意圖，從事具體的工作，而不去考慮學生是否可以接受。官僚體制下的工作方式和工作作風，勢必與當前學生要求平等、民主的要求相違背，因此會造成學生工作管理人員與學生之間發送沖突。受官僚體制影響的不僅僅是學生，還有負責學生工作的人員，他們在這種體制下職業發展的前景不明確，導致了在工作中積極性不高，時刻想著轉換崗位，從而使得各基層院系的學生工作的效果大打折扣。

2 完善學生個性管理的對策研究

2.1 確立“以學生為本”的管理理念

中共中央、國務院頒布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，明確把“以人為本”作為加強和改進大學生思想政治教育的指導思想，強調要堅持以人為本，貼近實際，貼近生活，貼近學生，促進人的全面發展。這就給我們的高校學生工作提供了一個很好的理論支持，要求我們必須樹立一個“以學生為本”的學生工作理念，更好的指導我國高校學生工作開展。要在實際工作中樹立起“以學生為本”的學生工作管理理念，就要通過相應的規則確定學生在高校的學生工作中的主體地位，充分突出學生的主體性。發展學生是“以生為本”的目的，也是尊重學生、關心學生、服務學生的歸宿，最終都是為了學生的全面、協調發展。以學生旳發展和需要為依據進行組織機構和職能設置院系基層學生工作必須的組織基礎必須建立在配備完善、工作得力的學生工作機構上。

2.2 認真貫徹民主管理

民主管理是相對于“一言堂”的管理而言的。學生在“微時代”下參與度空前提高，通過網絡開放環境不斷提升了民主意識。民主管理對于現代教育管理、對于我國高校院系學生工作管理既是手段又是目標，一方面它是院系學生管理有效性的重要保證，通過學生廣泛參與，可以在學生中樹立起主人翁意識，牢固學校的凝聚力和向心力；另一方面，它是培養學生的民主意識，增強學生參加學校管理的積極性。民主管理內涵非常豐富，它是現代管理的重要內容之一。大學生參與高校民主管理的現狀及對策研究是一個既有理論價值又有現實意義的研究課題，它不僅具有推進高校教育管理的意義，更重要的是拓寬了大學生思想政治教育的研究領域，深化思想政治教育的討論，而且為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供理論支持，能夠指導教育的實踐。

2.3 工作中常懷“寬容”之心

寬容就是要求學生工作人員盡量理解甚至親身參與到學生各種創造性活動中去，要鼓勵學生在校園文化活動中百鳥爭鳴、百花齊放，不要用簡單劃一的制度和方式去規定日新月異的變化，減少對學生的強制要求和無謂監督。既然有創新，也就意味著有風險，寬容就是要求學生工作人員特別是院系學生工作者要有勇氣去替學生承擔風險和壓力，力所能及的為創新性學生提供幫助和支持。當前大學生體現出個性多元化，發展差異化的特點，院系學生工作人員不僅要考察學生學業知識，還要考察學生的道德、創新以及實踐能力等方面，以促進學生的個性化發展。在當前新媒體時代中，學生的認知不斷提高，但是也在不斷受到外界的干擾。在知識豐富的同時犯錯的幾率也不斷加大，這時候我們就應該常懷“寬容”之心，我們自身更充分的認知新世界，并提醒他們可能出現的新風險。

2.4 以學生宿舍管理為基點

宿舍文化是校園文化建設的重要組成部分，有著其獨特的創造性。現今社會，“服務育人”的理念不斷深入，對學生宿舍的設施，文化環境氛圍，以及宿舍管理的服務質量都提出了更高的要求。當前時代背景下，大家的交流多在寢室之間，他們獲取信息會第一時間給室友分享，這時候積極的寢室文化可以較好的緩沖“微時代”下信息迅速傳播對學生認知沖擊。

作為高校穩定工作的重要組成部分，學生宿舍的穩定關系著高校的穩定。因此將學生管理工作融入學生宿舍，是高校大學生管理工作的創新要求。學生管理工作者要根據高校學生宿舍管理的特點，建立新的工作機制并加以實施。如：輔導員進入學生宿舍，與學生聊學習、聊生活、為學生提供有益的建議；強化學生進行自我管理，努力把學生宿舍建成自我管理、自我服務的場所；積極組織開展宿舍文化建設活動，創造一個良好的、和諧的環境。學生管理工作進學生宿舍，強調重視對大學生群體行為的控制與監督，防止出現學生群體行為過程中失控性、行為后果破壞性的缺點。因此，在日常管理中學生教育要教育引導大學生全面、客觀、辯證地思考問題，認識問題，與此同時更要建立有效的信息反饋渠道和對話機制，針對發生的問題，及時進行交流疏通，采取有效的措施控制與解決，從而有效的控制學生的行為，正確的解決問題。

當前，“微時代”的相關應用已成為國內外網絡平臺的一大熱點。然而，從總體上講，我國對“微時代”應用于大學生個性化管理模式的研究成果相對來講有些欠缺。“微時代”對學生思想的影響無法量化，其自身定義也比較模糊，運用在實際學生管理的可行性程度不確定。本文從“微時代”的界定入手，弄清時代背景，總結在此背景下大學生個性化管理中的突出問題，結合學生管理工作的實際情況給出上述四個方面的對策。

（作者單位：河南財經政法大學）