提升員工隊伍素質 塑造企業良好形象

杜偉

良好的員工素質是企業成敗的關鍵，更是企業形象的代言人，就提升員工素質，是塑造企業形象的根本途徑。

就提高員工隊伍素質，塑造企業良好形象的辦法和途徑談幾點認識，與大家共同商榷。

一、提升員工隊伍整體素質是塑造企業良好形象的基礎

慶化公司裂解車間領導干部和員工來源于不同的單位，思維方式、行為習慣、工作方法都存在差異，必須在提高員工隊伍素質上要出實招見實效，為塑造良好企業形象筑牢的根基。

（一）培養員工愛崗敬業，樹立良好職業道德。愛崗敬業是職業道德的基本要求，就是從業人員熱愛自己的工作崗位，以一種嚴肅、專注的態度對待本職工作。現實中，裂解車間從服務單位、輔助生產車間、分流轉崗員來的員工較多，對催化工藝流程學習困難，并不喜愛催化操作這一崗位。

（二）規范員工行為標準，培養良好行為習慣。思想決定行動，行為形成習慣，習慣促成性格，性格影響命運。這話道理淺顯易懂，但不受約束自主實現的少之甚少。因此，我們加強員工行為標準化建設，結合實際，針對專業和崗位，制定了實用性、操作性、員工認同的《車間員工行為標準》，大力抓好教育、考核和獎懲。

（三）提升員工技能水平，保障裝置安全生產。提升員工技能水平，實現安全生產是塑造企業良好形象的重要保證。首先，車間主任和分管副主任把自己多年積累的寶貴經驗毫無保留地交給術人員和操作人員，提升了他們的理論水平和操作技能。其次，車間本著因人施教，發揮導師帶徒的傳幫帶的作用，對技術好的員工注重一崗多能的培養，對新來員工注重基礎知識學習和應用。并堅持現場培訓，每周必考，每人每周至少交一張單元或系統手繪流程圖，強制員工自查流程，加深記憶。

二、加強領導干部作風建設是塑造企業良好形象的關鍵

領導干部是企業的中堅和骨干力量，是生產指令的落實、監督和檢查的第一責任人，更是企業形象的直接體現者。

（一）以學習為切入點，改進領導干部學習風氣。當今時代，科技進步日新月異，知識更新不斷加快，國內改革發展穩定和黨的建設面臨的新情況新問題層出不窮。在這樣的情況下，領導干部如果不抓緊學習、不抓好學習，不在學習中不斷提升自己，就難以完成肩負的歷史使命，甚至難以立足于這個時代。領導干部必須牢固樹立終身學習的觀念，從領導工作的實際需要出發，優化知識結構，把學習成果轉化成為謀劃工作的思路、促進工作的措施、提高領導本領，樹立良好的學風。

（二）以教育為切入點，改進領導干部工作作風。領導干部的好作風來自領導干部個人的實踐鍛煉、品德修養，也來自組織的教育管理。加強領導干部的作風建設，必須堅持從思想道德教育這個基礎抓起，逐步提高領導干部的自律意識，使之牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。利用支委會和組織生活會領導帶頭敢批評、規誡，及時懲前毖后、治病救人，樹立黨元的形象和威信。黨支部還要堅持思想教育經常抓、長期抓，使領導干部始終保持振奮的精神和良好的作風，自覺做到“自重、自省、自警、自勵”。

（三）以監管為切入點，改進領導干部行為規范。要針對制度上存在的缺陷和漏洞，不斷加以改革和完善，用制度規范領導行為，真正形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。車間堅持民主集中制，堅持黨務政務公開等制度，進一步改革和完善民主決策機制和監督機制，強化集體決策、集體領導。凡是干部群眾關心的黨內熱點問題，只要不涉密，都要予以公開，接受黨員和群眾的監督。把領導干部的德、能、績曬出來，讓群眾信服、消除疑慮，成為企業形象的代表，員工行為的示范。

三、提升制度執行力是塑造企業良好形象的保障

制度是企業管理的依據和保障，加強制度建設重在執行和落實，制度的執行力是塑造企業形象的有力保障。

一是建立完善制度要講科學，體現“嚴謹”。要建立各項規章制度，用科學的規章制度管人管事管物。從科學的角度出發，建立嚴密的懲防體系，把規范人財物事作為重點，積極協調，從體制、機制和制度上逐步完善，達到制度管用好用，便于操作，真正達到規范約束的效果，努力形成“機構合理、配置科學、程序嚴謹、制約有效”的權力運行機制。建立起一整套便利、管用、有約束力的機制，從實際出發，符合客觀規律，能適應本地本單位的需要，必須科學、必須嚴謹。

二是貫徹落實制度要講原則，體現“嚴肅”。規章制度是對長期工作實踐經驗教訓的科學總結，嚴肅性在于嚴格執行。企業的各項規章制度，都是在國家法律法規的框架內運行。它是國家立法機關，根據以往的經驗教訓、現實實際和未來的發展制定出來的。它如鐵似鋼，非守不可。規章制度是一個長期穩定的工程，并非是朝令夕改的，亦非是誰想變就能變的，它會長期穩定地發揮作用。

三是細化考評要講公正，體現“嚴明”。規章制度落實的得怎么樣，這是公平性的重要體現。車間完善考核指標，改進考核評價辦法，進一步規范考核程序，做到簡便易行，便于操作、切實管用。

總之，塑造企業的形象美，要充分提升員工素質、加強干部作風建設、抓好制度建設執行是提升企業知名度及樹品牌形象的有效手段。（作者單位為中石油大慶煉化公司）