新媒體環境下高職院校創新管理模式探索

彭智超

隨著新媒體技術的不斷推陳出新，新媒體已成為當代青少年日常學習和生活的一部分。對于高職院校的學生而言，新媒體是一把雙刃劍，用得好會給學生的學習和生活提供有益的幫助，用不好則會浪費學生的時間和精力，甚至削弱學生的興趣。因此對于高職院校而言，需要通過管理模式的創新引導新媒體在學生中發揮良性作用，趨利避害。本文主要針對新媒體對于當代青少年的影響展開分析，在此基礎上得出高職院校學生管理模式創新的啟示。

進入21世紀以來，以手機為主要終端的電子設備進入千家萬戶，而互聯網的日益普及則為新媒體的發展提供了強有力的硬件支撐和肥沃的社會土壤。所謂新媒體是以數字技術、互聯網技術以及移動通訊技術等技術層面為支撐，以網絡、即時通訊軟件以及手機等硬件為媒介，為終端用戶提供信息服務的媒體形態。但是技術從來都是一把雙刃劍，新媒體技術也不例外，由于新媒體自身傳播及時、內容親民、信息豐富等特點，年輕人群體受眾極其廣泛，對青少年產生的影響也十分深入，因此引導新媒體在高職院校學生中的合理發展是每一所學校義不容辭的責任。

一、新媒體對高職院校學生管理的影響

新媒體的主要特點是高效，使用者能夠在很短的時間內獲取大量信息，這些信息的廣泛性和復雜性都是歷史上任何媒體都難以企及的，所以新媒體對于高職院校學生的影響是全面而深入的，只有對此類影響進行科學的、辯證的分析，才能對癥下藥，為高職院校創新管理模式提供服務。

（一）多元文化對學生價值觀造成沖擊

互聯網使這個時代“信息爆炸”的特點進一步放大，無論實行多么嚴格的網絡管理制度，互聯網總能以各種各樣的方式將不同的價值觀、文化觀念、行為方式、意識形態等信息傳播到廣大受眾中來。高職院校的學生作為社會上思想和行為最為活躍的群體之一，天生具有接受新事物的好奇心，往往對于形形色色的信息不加甄別地接受，學生在反復獲得感官上的刺激之余，其價值觀已經在潛移默化中“被引導”了。在新媒體如此巨大的滲透力下，高職院校直接引導學生培養正確的價值觀絕非易事，新媒體在這方面進一步拖慢了學校對學生進行思想品德教育的腳步，稀釋了思想教育的效果。

（二）挑戰傳統管理模式的權威性

高職院校傳統的學生管理都是通過老師和學生面對面的擺事實、講道理或者個別談心來進行交流，這種管理方式直接具體，針對性強。在相當長的歷史時期內，無論在教師眼中，還是在學生眼中，這種管理模式都占據主導地位。但是新媒體的廣泛使用使傳統管理模式的缺點暴露無遺——對教師而言，傳統管理模式費時費力；對學生而言，教師面對面的管理會阻礙學生意見的表達。除此之外，傳統管理模式過分突出了學校管理人員在管理模式中的地位，學生完全處于被動，如此一來凡事只能上傳下達，導致的結果是學生與管理人員的“敵意”，既不利于師生之間的友好相處，也不利于形成良好的管理效果。

（三）改變學生的生活與學習方式

新媒體對學生生活和學習的影響是全面的，從衣食住行到獲取知識，新媒體的身影無處不在，因此傳統的學習生活方式收到巨大沖擊。學習上以閱讀為例，電子化閱讀正在逐步取代紙質閱讀，一方面，學生的閱讀效果可能會收到影響；另一方面，電子產品的輻射性可能對學生的身體造成不良影響，對于養成電子閱讀習慣的學生而言尤其嚴重，良好的閱讀習慣需要學校正確引導。生活上以購物為例，購物軟件和移動支付軟件的普及使得學生網購成為熱潮，但是網購本身存在假冒偽劣產品等風險，可能侵犯學生消費者的權益，而高職院校學生群體的維權意識普遍不強，可能會引發更廣泛的侵權事件。以上兩例只是新媒體改變學生學習與生活方式的冰山一角，但是可以從中看到，這種改變既有利又有弊，增加了高職院校管理學生的復雜性。

二、新媒體對高職院校創新管理模式的啟示

新媒體的興起使得大學生獲取信息的方式更加快捷和全面，不僅僅為人們提供信息分享和發布的服務，還能夠為高校的思想教育工作者創造一個良好的新媒體思想政治教育的平臺。首先，新媒體作為社會發展的產物，必然有順應時代的先進之處，可以被高職院校用以學生管理；其次，新媒體對學生管理的影響已經顯現，為高職院校創新管理模式提供了方向。從以上兩個角度切入，高職院校可以從以下三個方面進行學生管理模式的創新。

（一）提高管理人員新媒體素養

新媒體的普及不過是近幾年的事情，因此還沒有哪一代人生來就在具有良好新媒體氛圍的環境中成長，這就使得新媒體素養的提升成為高職院校師生的“必修課”。只有提升學生工作者與學生的新媒體素養才能促進新媒體在高職院校學生管理中的進一步應用。要想發揮新媒體的積極作用，首先要對新媒體有科學、深入的認知，反觀當下的高職院校，高齡教職人員等特定群體往往不愿意接受新媒體的廣泛使用，甚至因為忠于傳統管理模式而排斥新媒體，這種現象與新媒體在學生中的普及度產生矛盾，不利于管理模式的創新。為了在新媒體對學生管理的影響中占據主動，管理人員必須主動接納新媒體的存在，并身先士卒地挖掘新媒體的利與弊，自身先成為有較高新媒體素養的管理者。

（二）發揮學生在管理中的主體作用

傳統管理模式的弊端之一就是管理層對學生強制的管理，這種管理模式無法達到使學生“心服口服”的效果，更堵塞了學生反饋意見的通道，不是一種健康的管理模式。實際上在管理學中，自我管理、朋輩教育都是科學的管理方式，即學生本身就是管理的主體，可以進行自我反省和互相監督。基于此，可以在學生群體中挑選具有一定的新媒體運營能力和管理能力的學生組建學生管理團隊，團隊通過新媒體向廣大學生及時傳達準確的信息、正確的價值觀和科學的觀點，同時收集學生訴求，作為學生向校方反映意見與建議的橋梁。學生管理團隊一旦組建成功，將對整個學校產生廣泛影響，因此要保證該團隊的工作水平，增強學生管理工作者的網絡交流能力， 并能夠對學生的手機媒體進行監督，及時發現學生QQ群、微信等媒體中出現的異常動態，通過緊急預案實現對緊急情況的快速處理，避免事態向惡性方向發展。

（三）打造優質新媒體傳播內容

新媒體是一片開放的自由空間，尊重每一個主體的發言權，所以高職院校完全有可能在新媒體平臺中建立學生管理的陣地。當前絕大多數院校都有新媒體平臺，常見的有微博、微信公眾平臺等，但是其中也有相當一部分院校未能很好地發揮這些平臺的作用，新媒體傳播的內容枯燥乏味、形式單一，無法發揮新媒體的特有力量，未嘗不是一大損失。以教學管理為例，借助新媒體的力量，將音像、圖片等拓展資源引入課堂，既能帶動學生的學習興趣，又能為學生提供多樣化的學習資源。以學生工作管理為例，校園通知可以一改往日從學校到院系到班級再到學生的逐級通知方式，利用新媒體平臺傳播校園通知更加及時高效，如果輔之以圖片、二維碼等，可以使學生對校園通知有更直觀的了解，也有助于提升學生參與校園活動的積極性。在學生管理中，高職院校普遍面臨的一大問題是思政教育的效果不佳，反而引發學生對思政課程的反感，這時新媒體可以發揮作用，學校將思政課程資源打造成動畫、短片、在線知識競答等年輕人喜聞樂見的新媒體形式，可以達到更好的管理效果。

三、結語

新媒體之所以能在青少年群體中產生如此廣泛和深遠的影響，是因為它契合了青少年發展過程中的興趣偏好和行為特征，隨著新媒體技術的更新換代，這種契合度會越來越高，因此盡管新媒體帶給學生大量劣質甚至有害的內容，但是它與學生的聯系只會越來越緊密。傳統的學生管理模式問題日益凸顯，高職院校既要因地制宜對既有的管理模式進行合理改造，更要順應時代發展趨勢和青少年發展特點，借助新媒體的力量實現管理模式創新。（ 作者單位為湖南工業職業技術學院）