計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

呂志君

摘 要：計算機技術(shù)和電子商務(wù)之間存在著既相互促進又相互制約的密切關(guān)系，計算機技術(shù)在電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著十分重要的作用，基于此，文章首先分析了計算機技術(shù)在電子商務(wù)信息流、資金流、物流配送方面的應(yīng)用，同時還指出了一些計算機技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用，以便可以進一步提升電子商務(wù)的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；電子商務(wù)；管理；安全防范

計算機技術(shù)是眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不可缺少的技術(shù)，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動，都離不開計算機技術(shù)的支持。對于電子商務(wù)而言，貿(mào)易自由性、跨區(qū)域性和靈活性等在計算機技術(shù)的支持下表現(xiàn)突出。有了計算機技術(shù)，才能構(gòu)建電商平臺，才能促進電子商務(wù)的發(fā)展。計算機技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。

1 計算機技術(shù)和電子商務(wù)的密切關(guān)系

1.1 相互促進

電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行網(wǎng)上商務(wù)貿(mào)易活動和產(chǎn)品營銷，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實現(xiàn)離不開計算機技術(shù)的支持。同時，電子商務(wù)的成熟化要求更新網(wǎng)絡(luò)模塊，提高網(wǎng)絡(luò)反映等，對計算機技術(shù)提出新的要求，驅(qū)動計算機技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展來滿足電子商務(wù)。由引可見，電子商務(wù)和計算機技術(shù)兩者具有互助作用，能夠為彼此尋找到新的發(fā)展機遇。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計算機技術(shù)的支持，計算機技術(shù)在維護電子商務(wù)平臺的同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自身發(fā)展。兩者相輔相成，相互促進。

1.2 相互制約

電子商務(wù)發(fā)發(fā)展由于受于資源的限制，電子商務(wù)是商業(yè)產(chǎn)業(yè)，涉及的環(huán)節(jié)眾多，資源不足時，就會降低計算機技術(shù)的要求，使計算機技術(shù)無法安全對電子商務(wù)起到保障和支持作用。在這種情況下，計算機技術(shù)停留在低階段，無法向更高方向發(fā)展，使得電子商務(wù)在安全性、風(fēng)險識別等環(huán)節(jié)保障性降低，使電子商務(wù)的發(fā)展速度減慢。可見，兩者又存在相互制約關(guān)系。

2 計算機技術(shù)在電子商務(wù)管理中的應(yīng)用

2.1 計算機技術(shù)在電子商務(wù)信息流中的應(yīng)用

計算機技術(shù)包括信息傳遞技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)據(jù)儲存技術(shù)以及病毒防范技術(shù)等等，這些技術(shù)在電子商務(wù)信息交流中起到重要作用。電子商務(wù)內(nèi)部通過共享的數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)所有電子商務(wù)數(shù)據(jù)共享，使部門之間、上下級之間的交流溝通變得高效。不同電子商務(wù)平臺進行信息傳遞時，計算機技術(shù)可以提供安全性監(jiān)督，通過加密的數(shù)據(jù)信息來完成信息溝通與交流，使電子商務(wù)安全性大大提高。此外，電子商務(wù)平臺還可以運用計算機技術(shù)中的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對客戶的信息數(shù)據(jù)進行價值挖掘，從而開發(fā)量身定制的電子商務(wù)服務(wù)，促進電子商務(wù)發(fā)展。

2.2 計算機技術(shù)在電子商務(wù)資金流中的應(yīng)用

電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中完成貿(mào)易活動，用戶在電商平臺選擇好產(chǎn)品后，需要在線支付產(chǎn)品金額，商家才能同意產(chǎn)品的外運。在這一過程中，計算機技術(shù)應(yīng)用頻繁。首先，電商平臺的安全運行需要計算機技術(shù)做后盾，保證用戶的信息安全和高速訪問；其次，用戶支付時，需要通過計算機技術(shù)的信息傳遞技術(shù)進行請求傳達，支付系統(tǒng)收到請求后向主管請求通過，主管再反饋信息到支付系統(tǒng)，支付系統(tǒng)再原路將信息返回到用戶。這一過程處處需要計算機技術(shù)的支持和保護；最后，商家收到付款信息后，安排產(chǎn)品的外運，完成電子商務(wù)交易。可見，電子商務(wù)資金支付是離不開計算機技術(shù)的。

2.3 計算機技術(shù)在電子商務(wù)物流配送中的應(yīng)用

電子商務(wù)貿(mào)易達成一致后，商家會將產(chǎn)品外運，或者是依托自己的物流，或者是與其他物流企業(yè)合作，將產(chǎn)品運送到用戶手中。在運送的過程中，商家和用戶都需要對產(chǎn)品進行跟蹤，此時信息數(shù)據(jù)的獲得來源于物流計算機數(shù)據(jù)采集，這些數(shù)據(jù)信息通過物流網(wǎng)絡(luò)平臺在計算機技術(shù)的支持下，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，商家、用戶以及物流這三方都可以隨時隨地訪問數(shù)據(jù)來定位產(chǎn)品的位置。電子商務(wù)商家還可以借助物流大數(shù)據(jù)調(diào)整配送方案和措施，從而保證產(chǎn)品及時運送到位，提高電子商務(wù)平臺的信譽和服務(wù)質(zhì)量。

3 計算機技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

3.1 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

當(dāng)前信息時代，人們對信息安全性要求較高，在電子商務(wù)活動中，信息安全極為重要，關(guān)系到電子商務(wù)平臺的發(fā)展。因此，出于安全性考慮，電子商務(wù)采用虛擬專用網(wǎng)技術(shù)來達到信息安全保障的目的。虛擬專用網(wǎng)只能用于電子商務(wù)活動，通過計算機技術(shù)使其通道安全可靠。這種安全性主要通過約定的安全模式來完成，用戶和商家都要遵守，才能實現(xiàn)信息溝通和信息傳遞的安全性。

3.2 加密技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

計算機技術(shù)在應(yīng)用中為保證信息安全，往往會對信息采取加密技術(shù)保護，使信息安全性大大提高。加密技術(shù)需要特定的密鑰轉(zhuǎn)換，使信息真實性改變，既使信息泄露或被竊取，信息也不具有任何價值，從而使丟失的信息具有安全性。因此，在電子商務(wù)活動中，加密技術(shù)的運用十分廣泛，使電子商務(wù)商家和用戶的信息都有了安全保障，電子商務(wù)交易可自由進行。

3.3 認(rèn)證技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

認(rèn)證技術(shù)對網(wǎng)各身份的一種信息確認(rèn)技術(shù)，能夠有效防范信息丟失后造成的財產(chǎn)損失。認(rèn)證技術(shù)中應(yīng)用廣泛的是數(shù)字簽名技術(shù)和身份識別技術(shù)。通過認(rèn)證技術(shù)的認(rèn)證，能夠?qū)⑹褂谜叩纳矸葸M行準(zhǔn)確比對，使電子商務(wù)活動安全性極大的提高。

3.4 防火墻技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

防火墻技術(shù)是防止非法入侵行為的有效手段，電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)和用戶家中網(wǎng)絡(luò)都會建立內(nèi)外聯(lián)系的防火墻。對于商家而言，防火墻能夠?qū)⒉环ǚ肿泳苤T外。同時，在訪問記錄中，可以對異常進入者進行篩選和識別，將其清理出去，從而保證網(wǎng)絡(luò)安全。

3.5 入侵檢測系統(tǒng)在電子商務(wù)安全防范中的應(yīng)用

計算機技術(shù)中還有入侵檢測系統(tǒng)，這種檢測技術(shù)具有智能化特點，能夠在數(shù)據(jù)異常時發(fā)出警報，并立即采取數(shù)據(jù)傳輸保護措施，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩Ｈ肭謾z測系統(tǒng)主要存在于殺毒軟件中，是網(wǎng)絡(luò)活動安全防護的屏障。

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