基于校企合作下的企業化班級管理模式研究

張瑋?李京紅

筆者在中國知網以“中職企業化班級管理”為關鍵詞進行搜索，發現近年來，企業化班級管理模式已經開始在部分中職學校進行嘗試。從2012年開始我們嘗試在專業核心課中運用企業化的教學模式進行教學，把班級學生分成4個旅行社，然后根據旅行社的崗位和企業的職能部門重新劃分成了5個部門即導游部、紀律部、后勤部、計調部和安保部。筆者發現企業化班級管理模式只停留在了專業課的層面上，出現了一條腿走路的缺陷，如何將企業化班級管理模式運用到日常的班級管理和教學中，實現班級管理與專業學習齊頭并進，從而形成兩條腿走路的健康格局提到日程上來。2015年筆者在旅游服務與管理專業進行了企業化班級管理模式的構建與嘗試，初見成效，可以為旅游及相關專業開展企業化班級管理的研究提供一定的參考。

一、傳統的班級管理模式的現狀

據筆者調查在傳統的班級管理模式下主要存在著以下問題：

其一，傳統班委管理模式沒有實現班級管理的全員參與，往往只是通過競選和班主任任命的班干部承擔班級的日常事務工作；其二，學生在校第三年都會面臨著高三頂崗實習，學生對未來的實習就業環境陌生，感到迷茫；其三，班主任往往都是教育教學雙肩挑，每天都要承擔著教學工作及班級管理中大量瑣碎的事情，傳統的班級管理模式效果不盡如人意。探索一條企業化的班級管理模式，鍛煉、提高學生的自主管理能力勢在必行。

二、企業化班級管理模式的內涵及優勢

企業化班級管理是指企業文化元素滲透到以專業為基礎的班級教育教學管理之中，形成具有企業化特色的中等職業教育，以提升中職生的職業能力和素養，具體來說，就是在班級管理中創設企業情境，引入企業管理和競爭機制，仿真優秀企業文化氛圍，提高班級管理水平，培養學生職業素養，助推中職學生就業能力的提升。

在旅游專業實施企業化班級管理目的是在校期間營造一個模擬旅行社的企業環境，讓學生提前感受優秀企業的企業文化、企業制度，感悟企業精神。在企業化的班級管理中滲透職業教育，培養學生綜合職業素養與能力，使學生盡快適應企業的需求，提高就業能力。

三、企業化班級管理模式構建探索

由于學校整體班級管理尚處于傳統式班級管理模式，為了將試行的企業化班級管理模式與學校整體教育教學工作相融合統一，筆者經過組織本專業教師和本專業專家建設委員會專家共同商討，在原有專業核心課中應用的企業化教學管理模式重新進行修改與完善，確定了“模擬旅行社”班級管理的組織架構，建章立制，明確了每個部門及具體崗位的工作職責。

（一）企業化班級管理組織架構

首先，根據傳統的班級管理委員會的組織架構和旅行社的實際崗位，設置了以下職位：最高職位是班主任，有監管、指導和最終決策權；接下來是旅行社總經理（班長），副總經理（團支部書記）；導游部經理、后勤部經理、安保部經理及計調部經理。每個部門的經理又統管各社的主管和其他組員；然后，根據班級學生人數把學生分成四家旅行社。每個旅行社都分別設有導游部主管、后勤部主管、安保部主管、銷售部主管及計調部主管，同時這五個主管又是組員，肩負著雙重身份。每家旅行社的社長直接接受副總經理和總經理的任務委派。

（二）確定崗位職責

依據學校各項活動和班級具體事務性工作，明確各崗位工作職責。（三）人員安排和確定相互關系部門、職位以及崗位職責都確立好后，采取自薦、推選形式形成第一任總經理、各社社長及各部門主管：職責分工明確，人人有事干，事事有人干。社長與班委同時產生，試用期為一個月。遵循管理學中命令統一的原則，對各項開展的各項工作進行明確劃分，實行分層逐級管理，責任到崗，責任到人。每一項工作都必須由班級管理委員會（總經理、副總經理和各部門主管組成）共同商討計劃、決策后全權由總經理布置任務，逐級執行并監管，班主任負責指導和驗收。

四、獎懲機制建構

一是實行競爭上崗制度，二是制定班規，獎懲分明。

五、模擬旅行社班級管理模式初見成效

筆者在旅游服務與管理專業實施模擬旅行社班級管理模式一年來初見成效。

（一）學生主人翁責任感明顯增強

傳統的班級管理中是老師說了算，班級工作的開展往往只是集中在一小部分學生干部身上，其他同學缺乏積極性。企業化班級管理模式的構建使學生參加班級事務性工作的積極性大大提高，主人翁責任感明顯增強。

（二）班級各項工作更加有序、高效

依據企業制度，班級制定了一些列強有力的規章制度，從而促使學生能夠按照企業員工的標準嚴格要求自己，班級事務的處理變得更加有章可循。

（三）學生自主管理意識明顯增強

企業化班級管理模式實施后，學生在日常班級工作中自主管理意識明顯增強。教室清潔如新，窗明幾凈，掃帚拖把擺放整齊，井井有條。

（四）學生綜合職業能力和職業素養得以提升

除了按照企業化標準開展班級各項工作以外，利用班會時間對加強學生相關職場禮儀的培訓。每個學生掛牌上課，時刻提醒自己是一名職業人的身份，注重自己的言行舉止，文明禮貌。促使學生形成職業意識、按崗位要求做事，循序漸進。鞭策進入職業角色，按職責做事，循環往復。達到“播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”的愿望。最終能夠養成一種良好的職業行為習慣。

從2015屆、2016屆、2017屆三年畢業生跟蹤調研情況看，旅行社等相關旅游企業對我專業頂崗實習學生及畢業生在團隊合作精神、責任意識、溝通交往等能力及素養方面得到了一致的好評，初顯改革成效。

總之，模擬旅行社的企業化班級管理模式的實施，凸顯了的特色，培養學生規范意識、服務意識，提高了綜合職業素養。調動了學生自主管理的積極性，發揮了每個學生的潛能，增強了個班級的凝聚力、集體榮譽感和責任感，形成了良好的班風和學風，促進了班級健康地發展。企業化班級管理模式為“學生角色”向“企業員工”角色的轉變起到了橋梁作用，為學生今后實習與就業提前適應企業管理模式奠定堅實基礎，從而最終真正受到企業歡迎！