提高營銷人員素質 促進市場銷售

保寧

市場銷售對于企業的經濟發展具有極其關鍵的意義，也是企業發展的重要指標之一，因此，作為一個企業，提高營銷人員素質是非常必要的，本文將結合電力線路器材廠的經營情況，對企業營銷人員所具備的素質以及如何提高營銷人員素質促進市場銷售，深入探討營銷人員素質對企業發展的作用。

一、企業營銷人員應具備的素質

（一）政治素質

電力線路器材企業營銷人員應該熱愛銷售崗位，具備高度敬業的奉獻精神，不怕吃苦辛勞，能夠嚴格約束自我，遵紀守法，樹立良好的職業道德政治素養。

（二）知識素質

企業營銷人員需要具備相應的專業技術業務能力，尤其是與營銷人員從事的行業相關的知識以及產品技術特性，比如，對于電力線路器材企業，營銷人員應該掌握本企業所生產的電力線路器材產品種類、特性、用途以及優缺點，并且還需要對其他企業生產的同類產品特性有著深入認識，從而能夠對比起優缺點以及本企業產品的獨特優勢。當然，除了專業營銷知識方面的素質，企業營銷人員還需要多接觸各行各業的人員，拓展知識面與見識，從而有利于在營銷工作中與客戶進行溝通，促進市場銷售。

（三）品德素質

企業營銷人員要端正品德，人品是獲得別人尊重的基礎，也是客戶信任的基石，企業營銷人員應關注品德重要性，因為消費者、客戶、社會大眾一般都是通過營銷人員來了解這個企業的，營銷人員站在企業與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業的一面鏡。

二、提高營銷人員素質 促進市場銷售的對策

（一）增強市場意識

營銷市場是瞬息萬變的，其不僅僅受到國家政策的宏觀調控干預影響，而且地區的自然災害、國內外經濟形勢變動等諸多因素都會影響產品營銷狀況。國家宏觀調控政策與全球金融危機是影響企業減產、停產的關鍵因素。作為營銷人員，需要時刻關注全球行業形勢，強化市場意識，從而能夠對市場行情走勢進行準確預測與判斷，促進企業市場銷售。

（二） 增強大局意識，提升處理復雜局面的能力

大局意識對于營銷人員而言是很有必要的，為了促進企業市場銷售，企業營銷人員需要增強大局意識，提升處理復雜局面的能力，其具體可以從以下方面做起：第一，合理地處理全局利益與局部利益之間的密切聯系，在日常的營銷工作中，營銷人員需要自覺服從組織安排，切實把握企業營銷大局；第二，要合理地處理好長遠利益與眼前利益的關系。營銷工作人員需要由長遠的發展眼光，不能夠僅僅關注眼前的利益，為眼前利益而犧牲企業長遠利益是不明智的選擇；第三，做到令行禁止、政令暢通。企業營銷人員必須要深入貫徹運銷部門的要求，積極參與維護公司集中統管政策，確保公司的統一性、權威性。另外，營銷工作人員還需要牢固樹立“全局一盤棋”的觀念。認真貫徹企業的決策和部署，學習上級文件不能走過場，落實各項措施，不斷促進企業營銷工作的向前發展。

（三）增強效益意識，提升為企業增效創效的能力

營銷人員需要加強對營銷管理的關注，提升企業向營銷管理要質量、要效率、要效益的本領，促進企業的經濟市場競爭力。在企業營銷工作中，需要把握企業創效增效，重視三個關系，即社會效益與經濟效益的關系、營銷與服務的關系、小利與大利的關系。第一，宏觀上堅持社會效益與經濟效益并重的原則，企業在追求經濟效益的過程中，還應該關注社會效益；第二，樹立“真誠守信、熱悄服務、攜手共熹”的經營理念，堅持以“客戶滿意”作為企業營銷理念的核心，以優質的營銷服務來開拓營銷市場，鞏固市場；第三，對于企業高層所制訂的營銷政策，需要認真領悟其精髓，結合日常的工作業務實際來認真貫徹落實，從而在營銷工作中提升企業的經濟效益。

（四） 增強服務意識，提升服務營銷工作的能力

作為企業營銷人員，服務意識是不可缺失的，在任何時候都必須要樹立與企業同生存共發展的立場，全心全意地位客戶服務，而且在日常的營銷服務中還需要不斷地提升服務理念，創新營銷方式，提高營銷服務標準，完善服務體系，為客戶售前、售中、售后做好優良服務，想客戶所想，處處為客戶著想，最大限度為客戶提供方便。另外，對于客戶不明白或者存在疑惑的地方，應該主動答疑解惑，并及時了解客戶的意見與需求，改進營銷服務質量，促進企業市場銷售。

三、結語

綜上所述，筆者結合自己多年的工作經驗，對企業營銷人員所需要具備的職業素質進行了深入分析，并且針對當前企業營銷人員素質提出的提高營銷人員素質 促進市場銷售的對策，希望能夠對相關同行業營銷人員有一定指導價值。（作者單位為云南電力線路囂材廠）