商務(wù)人才需求下的商務(wù)日語課堂教學(xué)改革探討

陶曉霞

隨著中日兩國經(jīng)貿(mào)合作的不斷加深，商務(wù)人才需求日益增加，這對(duì)商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)提出了更高的要求。目前商務(wù)日語教育模式已經(jīng)不能滿足新形勢的需求，因此，商務(wù)日語教學(xué)的改革應(yīng)以商務(wù)人才需求為導(dǎo)向，提高教師綜合素質(zhì)，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)模式，進(jìn)一步完善教學(xué)課程教學(xué)體系，為學(xué)生順利走向職業(yè)崗位提供有力保障。

近年來，中日兩國的經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域廣泛深入合作，中日兩國貿(mào)易不斷攀升，大量外貿(mào)企業(yè)的涌現(xiàn)也擴(kuò)大了外貿(mào)行業(yè)人的需求。

大型國企，外商企業(yè)對(duì)專業(yè)人才需求量大，要求較高，眾多中小企業(yè)更愿意接受應(yīng)用型的人才，因此，該類企業(yè)是高職院校畢業(yè)生的主要就業(yè)方向。高校應(yīng)結(jié)合商務(wù)人才的需求，加快推進(jìn)商務(wù)日語課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步完善教學(xué)課程教學(xué)體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量水平，以滿足市場發(fā)展下商務(wù)人才的需求。

1 商務(wù)日語課堂教學(xué)問題

1.1 商務(wù)人才需求背景

隨著國內(nèi)市場的深化開放，中國成為日本最大的貿(mào)易伙伴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本在華企業(yè)有近一萬兩千多家，企業(yè)分布逐漸由沿海城市向內(nèi)地城市發(fā)展。日企對(duì)日語專業(yè)人才的需求不斷增加，各大高校紛紛開辦商務(wù)日語專業(yè)。2002年左右，普通高校日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%。近年來，日語專業(yè)就業(yè)率依舊較高，但就業(yè)崗位對(duì)日語人才提出了更高的要求。畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不符合當(dāng)前日企需求現(xiàn)象日益嚴(yán)重，因此，商務(wù)日語專業(yè)課程改革問題刻不容緩。

日企單位從業(yè)人員主要有日語專業(yè)畢業(yè)生及秘書專業(yè)畢業(yè)生。商務(wù)日語專業(yè)彌補(bǔ)了兩者的不足，應(yīng)用日語人才就業(yè)空間廣闊。日資企業(yè)需求人才突出要求是懂日語、具有專業(yè)操作技能，目前日語人才隊(duì)伍中，缺乏具備較高日語語言應(yīng)用能力并能熟練掌握運(yùn)用商務(wù)知識(shí)的人才。大多日語專業(yè)人才只具備單方面的知識(shí)能力，不能很好的適應(yīng)當(dāng)前日企發(fā)展的需求，隨著我國進(jìn)口經(jīng)營權(quán)的開發(fā)，中日兩國商貿(mào)文化交流日益頻繁，為高校開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)提供了良好的背景條件，為商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。

日企對(duì)所選拔專業(yè)人才有較高要求，隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，中日經(jīng)貿(mào)來往日益頻繁，企業(yè)市場迫切需求掌握熟練日語應(yīng)用能力又具備商務(wù)專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)人才。

1.2 我國高校商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)先存問題

目前商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)中還存在很多不足，嚴(yán)重影響了對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。大多高校所培養(yǎng)的商務(wù)日語專業(yè)人才缺乏社會(huì)的認(rèn)可，很多高校的商務(wù)日語課程教學(xué)依然使用母語教學(xué)，忽視了文化知識(shí)的傳授，導(dǎo)致學(xué)生商務(wù)交際失誤影響正常的商務(wù)活動(dòng)。

大多高校普遍缺乏具有精通日語語言應(yīng)用教學(xué)能力又有商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)能力的雙師型教師隊(duì)伍，一般高校師資隊(duì)伍中商務(wù)日語教師偏少，導(dǎo)致學(xué)生跨文化交際能力低下。大多高校的日語專業(yè)教師極少數(shù)具有企業(yè)工作經(jīng)歷，未經(jīng)過系統(tǒng)性的商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，難以在商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中給學(xué)生以良好的示范指導(dǎo)。

國內(nèi)許多高校根據(jù)社會(huì)需求開始商務(wù)專業(yè)，而未開展日企調(diào)研就制定人才培養(yǎng)方案，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)體系不夠健全，辦學(xué)思想目的不明，影響教學(xué)重點(diǎn)的強(qiáng)化。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式教學(xué)方法陳舊且單一，使得學(xué)生在課堂上產(chǎn)生倦怠，以說教為主的教學(xué)模式不能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，影響教學(xué)效果的提高。

據(jù)調(diào)查，大多外企業(yè)普遍認(rèn)為高校商務(wù)日語畢業(yè)生專業(yè)能力素質(zhì)不足。學(xué)生的語言應(yīng)用能力較薄弱，國際貿(mào)易禮儀知識(shí)欠缺，對(duì)外方人員溝通交流能力素質(zhì)不足，開拓業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。

2 商務(wù)日語教學(xué)課堂改革

2.1 商務(wù)日語教學(xué)改革背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，中國逐漸廣泛深入融入國際商務(wù)活動(dòng)，近年來中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展迅猛，商務(wù)日語應(yīng)用人才需求不斷擴(kuò)大，對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)日語人才培養(yǎng)教學(xué)提出了更高的要求，因此應(yīng)積極探索出符合時(shí)代發(fā)展需求的教學(xué)模式，培養(yǎng)大量滿足社會(huì)市場需求的專業(yè)應(yīng)用型人才，更好的促進(jìn)中日商貿(mào)交易持續(xù)發(fā)展。

不同的文化背景會(huì)導(dǎo)致思想發(fā)生碰撞，甚至產(chǎn)生誤解沖突，影響交易的正常進(jìn)行。目前大多高校對(duì)商務(wù)日語教學(xué)的概念并不是十分清晰，商務(wù)日語至今尚未進(jìn)入國家專業(yè)教育目錄，當(dāng)前商務(wù)日語的學(xué)位認(rèn)證并不統(tǒng)一，商務(wù)日語是建立在語言基礎(chǔ)上的應(yīng)用型交叉學(xué)科，與之相應(yīng)的教學(xué)模式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)且內(nèi)涵豐富。

商務(wù)日語是一項(xiàng)專業(yè)性要求較高的工作，教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)能力要求較高。目前我國高校商務(wù)日語專業(yè)課程結(jié)構(gòu)缺乏完整系統(tǒng)性的專業(yè)課程體系，專業(yè)核心課程單一，所開設(shè)課程并非完整的商務(wù)日語體系。商務(wù)日語專業(yè)知識(shí)由貿(mào)易術(shù)語，貿(mào)易知識(shí)，商務(wù)禮儀等多個(gè)部分組成，在進(jìn)行商務(wù)日語課堂教學(xué)時(shí)必須注意結(jié)合多方面商務(wù)相關(guān)知識(shí)，通過理論聯(lián)系實(shí)際加深學(xué)生對(duì)經(jīng)貿(mào)屬術(shù)語的理解，提高學(xué)生對(duì)貿(mào)易知識(shí)的掌握及應(yīng)用能力。

商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)是一種文化素質(zhì)的培養(yǎng)，而不是純語言性的技能訓(xùn)練。語言不同的背后是兩國風(fēng)俗文化的差異，因此，商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生應(yīng)廣泛了解日本的文化，傳統(tǒng)，歷史，禮儀，風(fēng)俗等，才能更有利于今后的學(xué)習(xí)就業(yè)發(fā)展。

高校商務(wù)日語不同于傳統(tǒng)的日語專業(yè)，其側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的日語水平與商務(wù)應(yīng)用結(jié)合能力，商務(wù)日語教育目標(biāo)定位于培養(yǎng)有扎實(shí)的日語應(yīng)用功底，并能將日語處理日企的行政外貿(mào)工作，熟練運(yùn)用日語處理商務(wù)貿(mào)易工作

2.2 商務(wù)日語課堂教學(xué)改革措施

首先高校要明確商務(wù)日語人才培養(yǎng)目標(biāo)，深入企業(yè)商務(wù)調(diào)研，確定專業(yè)特色方向，積極開展對(duì)日企生產(chǎn)，服務(wù)管理等方面的調(diào)研，以此制定商務(wù)日語人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建學(xué)生知識(shí)素質(zhì)能力的結(jié)構(gòu)體系。

在進(jìn)行商務(wù)日語課堂教學(xué)時(shí)應(yīng)注意講解系統(tǒng)性的商務(wù)日語相關(guān)知識(shí)，大幅增加實(shí)踐類課程比例。著力培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，針對(duì)具體課程采取多種教學(xué)模式，使學(xué)生在輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境中理解掌握專業(yè)知識(shí)，能將所學(xué)知識(shí)理論應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

應(yīng)加強(qiáng)滿足商務(wù)人才需求的專業(yè)教學(xué)課程改革，目前大多高校商務(wù)日語專業(yè)基礎(chǔ)課程及外貿(mào)類課程開始數(shù)量不足，影響培養(yǎng)學(xué)生綜合商務(wù)能力與素質(zhì)。因此，應(yīng)增加聽力閱讀課程，以足夠的課程量保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，其次要合理安全外貿(mào)類課程，在大二開設(shè)此課程，使課程體系以突出能力為主。

在今后的教學(xué)中應(yīng)逐步推廣任務(wù)式教學(xué)法，促使學(xué)生積極主動(dòng)探索專業(yè)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)能力，使其樹立強(qiáng)大的學(xué)習(xí)信心。

可通過多媒體教學(xué)手段改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式，常組織學(xué)生觀看日語相關(guān)學(xué)習(xí)視頻，讓學(xué)生了解日本社會(huì)組織常識(shí)，了解日本的風(fēng)土人情文化，通過互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)生收集日語相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用多媒體的教學(xué)方式具有形象的畫面，動(dòng)聽的音樂，清晰的文字，能有效吸引學(xué)生的感官，讓他們更加集中精力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，產(chǎn)生對(duì)日語學(xué)習(xí)的濃厚興趣，使學(xué)生在歡快，愉悅的環(huán)境中獲取日語知識(shí)。有效保障學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)質(zhì)量，節(jié)省了教師和學(xué)生的時(shí)間，豐富了日語知識(shí)的信息量。在課堂教學(xué)中利用演講比賽，情境表演，模擬商務(wù)談判等實(shí)訓(xùn)方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍。

其次要不斷提高教師自身專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)教師應(yīng)盡量用日語授課。要深入了解日本的歷史文化，不斷了解日本的社會(huì)文化，經(jīng)濟(jì)，時(shí)事等方面信息知識(shí)，幫助學(xué)生提高跨文化交際意識(shí)，在課堂教學(xué)中使用接地氣的報(bào)紙雜志內(nèi)容給學(xué)生傳授文化知識(shí)。高校要鼓勵(lì)教師積極參加多種進(jìn)修培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其自身綜合素質(zhì)，通過改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)模式增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓學(xué)生更好的掌握企業(yè)所需專業(yè)知識(shí)。

第三，日企商務(wù)需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性強(qiáng)的人才，因此，可以讓有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師為學(xué)生講授相關(guān)知識(shí)，更好的符合企業(yè)用人的要求，根據(jù)企業(yè)商務(wù)用人需求劃定教材重點(diǎn)，結(jié)合親身經(jīng)歷講授日語交際的知識(shí)，讓學(xué)生盡快掌握企業(yè)商務(wù)所需的專業(yè)性知識(shí)。

要強(qiáng)化學(xué)生在校所學(xué)知識(shí)體系的基礎(chǔ)性和針對(duì)性，深入研究本課程所涉及到的就業(yè)崗位需求，改進(jìn)完善課程培養(yǎng)方案。

要突出商務(wù)日語課程與商務(wù)外語交易，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等課程的銜接，應(yīng)將企業(yè)文化與商業(yè)文化充分結(jié)合。在課程設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量避免純理論性的授課方式，多采用分組討論，實(shí)景模擬等多元化的方式提高課堂教學(xué)的趣味性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

高校商務(wù)日語專業(yè)初級(jí)階段應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生日語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，并設(shè)置適當(dāng)?shù)膰H貿(mào)易課程，擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面。

在日語基礎(chǔ)課程改革方面應(yīng)將原來傳統(tǒng)基礎(chǔ)日語和精讀課程改為結(jié)合日語課程，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在課程設(shè)置上，開設(shè)日文國際貿(mào)易事務(wù)類課程，因?yàn)閲H貿(mào)易類課程會(huì)涉及到很多的專業(yè)知識(shí)，學(xué)生如果沒有系統(tǒng)了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行日語的學(xué)習(xí)會(huì)比較吃力。

教學(xué)課堂中要改變教師教授為主的授課方式，教師必須充分做好備課工作，采取互動(dòng)教學(xué)方式，不要過分強(qiáng)調(diào)語法的講解，否則會(huì)導(dǎo)致學(xué)生因忌犯錯(cuò)而不敢使用日語講話，應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生積極使用日語表達(dá)，教師要以身作則帶頭營造日語氛圍，根據(jù)課程內(nèi)同結(jié)合實(shí)際場景設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，通過情境模擬的教學(xué)方式加深學(xué)生的印象，讓學(xué)生在日語實(shí)踐應(yīng)用中掌握日語的使用方式。

從商務(wù)人才需求的角度考慮，應(yīng)構(gòu)建多樣化，新型的高校商務(wù)日語實(shí)踐教學(xué)體系。首先要構(gòu)建以商務(wù)人才需求為導(dǎo)向的多元實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的日語基礎(chǔ)知識(shí)和良好的日語應(yīng)用溝通能力。掌握國際貿(mào)易，市場營銷，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。成為涉日企業(yè)從事商貿(mào)活動(dòng)的應(yīng)用型復(fù)合型日語人才。其次要構(gòu)建以培養(yǎng)能力為主的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。包含一系列的實(shí)踐類課程，突出能力培養(yǎng)，逐步安排各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提高學(xué)生的日語應(yīng)用能力水平。打破傳統(tǒng)的按學(xué)生需求設(shè)置課程的模式，使學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時(shí)提升實(shí)踐能力，建立完善合理的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)公司的聯(lián)系，積極開辟日語學(xué)習(xí)第二課堂。強(qiáng)化學(xué)生人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力。第三要構(gòu)建多元化，立體化，動(dòng)態(tài)式的實(shí)踐教學(xué)模式體系。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)資源，構(gòu)建多元化商務(wù)日語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式體系。充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)校企有效互動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第四要根據(jù)企業(yè)商務(wù)人才需求建立科學(xué)有效的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。從制度上對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行明確的規(guī)定，對(duì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行考評(píng)，反饋，從而提升實(shí)踐教學(xué)的效果。

此外要注重考證與商務(wù)日語知識(shí)相結(jié)合，目前國內(nèi)日語等級(jí)考試較復(fù)雜，J-TEST商務(wù)日語水平考試只在上海和大連設(shè)置考點(diǎn)，大專日語等級(jí)考試僅限于在校大學(xué)生參考，因此，國際日語能力測試成為衡量日語專業(yè)學(xué)生的日語水平標(biāo)準(zhǔn)。

只有制定科學(xué)完善的教學(xué)體系，提高教師自身的綜合素質(zhì)，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，才能把學(xué)生培養(yǎng)成具有專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力且綜合素質(zhì)較高的符合企業(yè)發(fā)展需求的人才。

3 結(jié)語

高校教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此應(yīng)清楚了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求，目前由于教育體制的落后影響了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此，教育工作者應(yīng)認(rèn)清社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，探索新的教學(xué)改革途徑，轉(zhuǎn)變陳舊的教學(xué)理念，不斷提高教學(xué)質(zhì)量水平，改進(jìn)教學(xué)方法，完善課程體系，以適應(yīng)商務(wù)人才需求對(duì)日語教學(xué)改革的要求，為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。

（作者單位：山東威海外事學(xué)院）