精細化管理在臨床護理安全管理中的應用研究

張雪倩

（成都新華醫院，四川 成都 610000）

臨床護理安全是保證患者快速康復，維持良好的喜歡關系的關鍵，臨床護理安全管理，是臨床護理工作中的一項重要內容。精細化管理，要求護理過程的每一項內容都精細化、準確化，從而使護理工作的整體質量得到提升，使患者對護理工作更加滿意。本院將精細化管理理念應用到臨床護理安全管理中，取得了較為理想的效果，現將具體內容報道如下[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年8月～2017年8月本院收治的患者200例作為研究對象，使用隨機數表法將其分為觀察組和對照組，各100例。其中，觀察組男57例，女43例，年齡31～85歲，平均年齡（65.8±5.1）歲；對照組男56例，女44例，年齡32～85歲，平均年齡（66.1±5.1）歲。兩組患者的患病程度和基礎資料等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者實施常規護理，而觀察組患者實施精細化管理護理，具體內容如下：

（1）護理工作責任到人，每一位護理人員必須明確自己的工作時間、工作地點以及工作內容。（2）根據患者不同疾病制定個性化護理方案，了解護理要點，降低心理焦慮發生的幾率，盡量滿足患者的合理需求。（3）定期進行培訓，每一位護理人員必須要掌握3項及以上的護理技巧，每位護理人員培養出自己的護理強項。（4）護理人員定期開展健康宣教工作，拉近護理人員和患者之間的距離，督促患者積極配合治療，建立良好的醫患關系[2]。

1.3 觀察指標

比較兩組患者不良事件發生幾率，并使用本院資質的護理滿意度調查表對患者的滿意率進行調查，對比兩組患者的數據統計結果。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 不良事件

觀察組不良事件發生率為2%，而對照組不良事件發生率為12%，觀察組的不良事件發生率明顯要低于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者護理過程中不良事件的發生情況[n（%）]

2.2 護理滿意率

觀察組患者對護理的滿意率為98%，而對照組患者對護理的滿意率為86%，觀察組患者的護理滿意率明顯要高于對照組（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護理滿意率統計情況[n（%）]

3 討 論

在現代臨床護理安全管理中，精細化管理理念被廣泛應用，其主要核心在于對每一項工作內容的精益求精，通過對每一個護理環節的精細管理，提高整體護理質量。在開展護理工作時，根據每一位患者的患病情況的不同，心理狀態以及生活習慣的不同，制定個性化的護理方案，護理方案的適應性強，出現各種不良事件的幾率就會大大降低，是本院的護理工作趨于精細化和專業化。在開展護理工作的過程中，還要發揚團隊合作的精神，充分發揮每一個護理人員的強項，使護理工作準確而到位，提高患者的護理滿意度[3]。

經研究證實，觀察組不良事件發生率為2%，而對照組不良事件發生率為12%，觀察組的不良事件發生率明顯要低于對照組（P＜0.05）。觀察組患者對護理的滿意率為98%，而對照組患者對護理的滿意率為86%，觀察組患者的護理滿意率明顯要高于對照組（P＜0.05）。

綜上所述，在臨床護理中應用精細化管理能夠顯著提高臨床護理的安全性，降低各種不良事件的發生幾率，提高患者對護理的滿意率，值得在臨床上進行推廣。

參考文獻

[1]羅蓮英.精細化管理在婦科護理安全管理中的應用及效果觀察[J].中國衛生產業,2017,14(10):21-22.

[2]龍 靜,黃彩鸞,周 芳.精細化管理在門診輸液安全護理管理中的應用價值[J].健康之路,2016,(6):229-230.

[3]周 彬.精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用研究[J].養生保健指南:醫藥研究,2016(50):105-105.