災害類電視科普節目的傳播研究

齊磊

摘 要 自2008年后，我國自然災害及突發性事件的頻發，讓我們意識到比災難更為可怕的是人們在災難來臨之時缺乏相應的自救技能與知識，以及社會防災減災意識的缺失。絕大多數民眾對地震、火災、爆炸等事件中自救知識僅有十分模糊的認知，目前對防災知識的普及，大多由紙媒與科普類自媒體完成，這類媒介需要受眾具備較高的學歷，不利于全民的普及。而我國的災害類電視科普節目在履行知識傳播的公共職能問題上，卻處于失語狀態。文章就災害類電視科普節目中如何應用媒體的議程設置功能進行了探討。

關鍵詞 災害科普節目 傳播效果 防災減災

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）209-0012-03

1 災害類電視科普節目的內涵

災害類電視科普節目是科教類節目中的一種，目前學術界并沒有做特別規范、準確的定義，筆者認為是借助于電視媒體平臺，傳播防災減災知識、提高社會全民的防災減災意識，具有社會公益性的電視欄目。災害類電視科普節目的目的并不只是傳播知識，而是培養公眾的行為習慣，即當公眾遇到潛在危險的時候，根據自身所學的知識運用理性思維做出分析判斷，選擇合理的行為方式。

2 災害類電視科普節目分類

災害類電視科普節目的種類較多，比如災害新聞報道、災害紀錄片、綜合訪談等。筆者按內容和形式兩個標準將災害類電視科普節目分為兩大類。

2.1 以災害類電視科普節目內容為標準

按照災害類電視科普節目內容劃分，分為自然災難科普節目和人為災難科普節目。

1）自然災難科普節目。內容是關注由自然因素引發的災難，通常是人為不可控制的事件，災難過后，伴隨著的是生命和經濟上的巨大傷害。節目的選題通常根據發生的具體災害情況進行解讀，比如2008年汶川8.0級特大地震。

2）人為災難科普節目。內容關注由人為疏忽或違背社會正常行為活動所造成的事故，這類災難具有可預判性。節目選題根據社會存在的潛在安全進行更加有針對性的防災知識普及，比如天津港“8·12”爆炸事故。

2.2 以災害類電視科普節目形式為標準

按照災害類電視科普節目形式劃分，可以分為災害新聞報道、專題和紀錄片類科普節目、訪談類科普節目和直播類科普節目。

1）災害類新聞報道。通過電視對給人類帶來災難的事件的報道，按常規定義來說災害類新聞報道并不在科普節目范圍內，但由于筆者研究的是災害科普節目傳播的機制，故暫把災害新聞報道歸到災害科普節目中。

2）專題和紀錄片類科普節目。以紀錄片的形式記錄自然或人為的災禍及其給人類帶來的破壞和損失，并在內容中融入科普元素警醒后人。比如美國災難自救類紀錄片《災難中求生》（Surviving Disaster），該片是模擬真實生活環境下的災難系列教學紀錄片，每集模擬一個災難，事先假設人類在最壞的狀況下，主持人一步步教你如何利用合理的求生知識和技巧順利逃生。這種形式的紀錄片對于災害科普極為有益，但像這樣制作精良的紀錄片在我國還未出現。

3）訪談類科普節目。以訪談的形式對發生的自然或人為的災難進行解讀，并對公眾進行防災減災知識的普及。

4）直播類科普節目。以電視為傳播手段，對于正在發生的自然或人為災難事件同步傳遞給觀眾的節目形態，比如2008年汶川地震發生后，由央視制作的持續關注災區的新聞直播特別節目《救震抗災 眾志成城》專題，就起到了很好的科普效果。

3 災害類電視科普節目特點

災害類電視科普節目的特點兼備了新聞報道的傳播特點和科普節目的內容特點。

3.1 災害類電視科普節目的傳播特點

災害類電視科普節目的傳播特點具有時效性、普及性、準確性、持續性。

1）時效性。災難事件的發生通常難以預測，會在一段時間內導致信息傳遞不便形成傳播“孤島”。這段時期內，災害一線的信息才是公眾極度渴望的，同時信息的傳遞能夠有效安定人們的恐慌心理。曼切爾認為及時性是指“事件剛剛發生或最近發生所具有的新聞價值”。對于災難性報道，其對時效性的要求就更高，盡早的將信息傳遞給公眾，可以及時遏制謠言的傳播，如果反應不及時反而會產生不安定的因素。

2002年11月16日，中國廣東佛山發現第一起后來稱為“SARS”的病例。事件初期，各地方媒體的報道只是簡單的描述為廣州發生致命流感，公眾對此事件也未產生過度反應。隨后由于事態嚴重，政府也未及時建立病情信息溝通渠道與協調機制，加上某些政府官員的故意瞞報虛報，導致社會上各種謠言流傳。當政府公布真實信息的第一天，公眾看到成幾何倍數增長的患者后，其恐慌程度達到了高峰。

2）準確性。災害類的電視科普節目不同于其他節目類型，節目內容的嚴謹性和準確性至關重要。作為大眾媒體，一旦在節目中傳播的自救避險知識、急救措施內容有誤，不僅媒體的公信力盡失，而且關乎著千萬民眾的生命。所以在這個過程中，傳播媒介形成一道關口，通過這個關口傳達給受眾。

3）普及性。災害類電視科普的作用不應僅傳遞信息，更要加強災害防御科普，對救護培訓、災害預判、自救互救、災害心理、緊急疏散避險等知識技能進行普及。所以災害類電視科普節目還要傳播普及性的科學知識，避免公眾在災害后產生恐慌心理。在2002年“SARS”事件和2011年的“日本福島核電站事件”中，就嚴重暴露了我國在災害科普方面的缺失。在“SARS”爆發前期，坊間流傳的“預防秘方”，引發了搶購熱潮。尋常的米醋、板藍根沖劑和醫用口罩，因為有了預防“SARS”的名聲，甚至要托人情才可以買到。盡管專家每天都在辟謠，但這些“民間秘方”的仍然銷量不減。

4）持續性。據人民日報聯合人民網共同組織的一次“人們得到的防災減災教育如何？”調查問卷中，調查結果顯示近4成公眾從未受任何防災減災教育。北京市紅十字會應急救護工作指導中心主任金輝指出，“災害發生時，人們通常來不及深思熟慮，都是下意識采取行動，這就需要平常養成的意識和習慣，這是需要長期教育累積的”。傳統媒體在一定程度上對公眾議程的影響是潛移默化的，要將災害防御科普常規化。潛移默化的培養公眾的防災思維，讓公眾清楚知道事故前該作什么準備，事故中該如何對應，事故后該如何逃生，這樣公眾遇到災難后，恐慌感會弱化很多，生存能力也會逐漸增強。

3.2 災害類電視科普節目的內容特點

災害類電視科普節目與其他類型的電視節目相比具有更強的科普性，應該從防災知識、基本技能、危機意識和政策解讀等幾個方面提高公眾的防災科學素養。筆者認為災害類電視科普節目的內容主要為以下方面。

1）防災知識：不僅要向公眾解讀各類突發性災難事件的成因，還要有嚴謹的科學依據。可以劃分為：自然災害種類、生活實用科學常識、災害預防與安全避險知識、社會科學知識、地理地質危害、氣象知識、醫療急救知識等。

2）基本技能：向公眾傳授各類突發性災難事件中的基本自救技能。比如：火災中如何逃生、地震中如何躲避、如何避免人群踩踏、兒童校園安全、急救醫療措施、各類防災設施的使用方法等。

3）危機意識：讓公眾參與到節目中，通過體驗式與實驗的方法親歷災難來臨時的危機感，避免了說而不教的枯燥，從而提高社會公眾的危機意識，培養公眾的行為習慣。

4）政策解讀：向公眾傳達政府的重大政策、政令，解讀與公眾利益相關的各種條例。

4 災害類電視科普節目的傳播效果

受眾研究是災害類電視科普節目的傳播效果研究中的重要一環，只有了解受眾目標的需求才能做到有的放矢，有效的將傳播信息。

4.1 災害類電視科普節目的目標受眾分類

災害類電視科普節目服務對象基本分為3類：第一類是生活在城市的居住者，這類受眾群體的特點是收入穩定，具有較高的知識結構；第二類是生活在農村的農民，這類受眾群體的特點是收入較低，學歷相對較低；第三類是兒童和老年人這種弱勢群體，這類受眾群體的特點是缺乏獨立判斷能力，知識結構單一。由于上述受眾群體的結構，也就決定了災害類電視科普節目的傳播角度。

4.2 受眾的選擇心理與培養理論

災害種類繁多，地域分布廣闊，受眾對于獲取防災知識的選擇心理越來越強烈。美國學者約瑟夫·克拉珀（Joaseph Klapper）在研究受眾的選擇心理時指出受眾的選擇心理表現在3個方面：選擇性接觸，選擇性理解和選擇性記憶。選擇接觸，是指人們傾向于接觸或注意與自己的觀念和興趣相一致的媒體信息，同時傾向于避開那些可能制造不和諧的信息。選擇性認知是對信息的精神或心理上的重塑，這種重塑使得信息的意義和某人的信仰和態度相一致。選擇性記憶，是人們傾向于將與將自己之前的態度、喜好相一致的信息記住，并記得最清晰、最長久的過程。

每逢重大事件或災難之后，都會謠言四起，人們常說，謠言止于智者，可如何來衡量一個智者呢？在信息不對稱的環境下，面對謠言，有多少人又不是寧可信其有呢？即便掌握一點防災常識的人在鋪天蓋地的謠言環境中，也會是心里打鼓，最終趨同于大多數。但是，這并不代表公眾的認知是不能改變的。培養理論認為，長期的媒介接觸會導致受眾對于世界本質的認識趨同于媒介中所呈現的世界觀。日本福島核電站泄漏事件經過政府、專家、媒體的長期科普宣傳，多數公眾逐漸意識到碘鹽中的碘含量起不到防輻射的作用。這表明只要媒體長期培養公眾收看科普的習慣，是可以帶來傳播效果的改變。

4.3 議程設置功能在災害科普傳播中的體現

即使是最具災難性的國際事件，也只會得到媒體爆炸式的短暫關注，隨后就會慢慢淡出公眾的視野。可是從災害應對和科普宣傳的角度來看，這卻是一個不利的窘境。此時需要媒體通過議程設置功能引導社會輿論、社會關注，如何合理的進行議程設置傳播信息對于公眾防災減災的普及具有重大影響。

1）突發性災難事件發生初期——以傳遞消息為主。議程設置是一個過程，當災難發生后，媒體應當及時主動的報道信息，起到安撫公眾的作用。英國危機公關專家里杰斯特提出了危機處理的“3T”原則，強調了危機時期信息發布的重要性，即（1）Tell your own tale（以我為主提供情況）；（2）Tell it fast（盡快提供情況）；（3）Tell it all（提供全部情況）。”災難事件發生后，政府和主流媒體的聲音不僅可以消除大面積的公眾恐慌，杜絕流言散布，還留給公眾充足的時間做好防災避險的準備。這個時間段主要以報道災情、整合社會各方信息源為主。

2）突發性災難事件持續期——災害電視科普多元化。美國學者C·R·賴特1959年發表的《大眾傳播：功能的探討》中，提出的解釋與規定功能：大眾傳播并不是單純的“告知”活動，它所傳達的信息中通常伴隨著對事件的解釋，并提示人們應該采取什么樣的行為反應。這一時期不再只是災難新聞報道為主，而是災害科普節目內容多元化融合的階段。一方面由于第一階段的倉促報道，可能會出現片面甚至錯誤的信息源，隨著事件的發展、調查的深入，媒體要主動與政府部門、權威機構聯系，更正前期的有誤信息。另一方面，媒體要通過節目形式的多元化（訪談、專題片、紀錄片等）對公眾持續傳播與此次災難相關的科普知識。這個時期議程設置的內容應該側重于：事件成因分析、各類謠言的澄清、救援措施的建議、國家政策的解讀、科學的生活常識、災難后的注意事項、急救措施方式等。

3）突發性災難事件消退期——普及防災知識常規化。這個時期的議程設置內容能夠很好的解決公眾需求，有效的搭建起公眾、媒體、政府三者的傳播渠道，體現傳播的社會化功能。災難事件逐步得到解決后，仍然會有很多人無法擺脫災難帶來的負面影響，這就是心理學上所說的“創傷后應激障礙（PTSD）”。據統計4%～30%的人會患上“創傷后應激障礙”，持續時間至少一個月以上。很多親歷災難的公眾心靈遭到了重創，變得多疑焦躁恐懼，那些沒有經歷災難的公眾，在看過媒體上播放的災難畫面也變得精神恐慌，易敏感。這個時期媒體的議程設置重點是如何給他們一個正確的心理指導，積極對公眾實施心理援助，幫助人們消除危機造成的負面影響。一方面，當地的媒體要專門制作心理疏導的災害科普節目，解答受眾的心理困惑，提供有針對性的服務。另一方面，要將防災科普的節目常規化，圍繞當地區域易發生的災難性事件提前進行科普，提高公眾的防災意識。

5 結論

作為大眾媒體有責任向公眾宣傳普及自然災害防范和自救互救知識，讓公眾了解自然災害的種類、特點和危害；普及基本逃生手段和防護措施，告知大家在自然災害發生后的第一時間如何迅速作出反應，如何開展自救、互救，以彰顯大眾傳媒的主動性的職責。

作為公眾，廣泛學習防災減災方面的科技知識，演練應急避險、自救、互救方面的知識和能力，對于公眾也都是非常必要的。作為政府應該重視防災減災科普工作，制定、落實相關法律以賦予電視媒介進行科普宣傳的功能和責任。

參考文獻

[1]沈正賦.災難性事件報道方法論初探[J].新聞戰線，2003（9）：26-28.

[2]許耀魁.西方新聞理論評析[M].北京：新華出版社，1998.

[3]劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派[M].北京：中國人民大學出版社，2008.

[4]斯坦利·巴蘭，丹尼斯·戴維斯.大眾傳播理論：基礎、爭鳴與未來[M].5版.北京：清華大學出版社，2014.

[5]丹尼斯·麥奎爾.麥奎爾大眾傳播理論[M].5版.北京：清華大學出版社，2005.

[6]郭慶光.傳播學概論[M].北京：中國人民大學出版社，2001.