信息化在石油企業(yè)員工培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

張 艷

（中海油信息科技有限公司信息技術(shù)服務(wù)中心， 天津 300452）

引言

隨著知識和科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟增長貢獻率的日益增多，現(xiàn)代企業(yè)中的人事管理制度發(fā)生了根本性的變化。現(xiàn)代企事業(yè)中人力資源管理制度的基本內(nèi)容不僅限于重視人、培養(yǎng)人、激勵人，還應(yīng)包括滿足員工的多樣化需要等一系列人本主義管理制度和理念。

培訓(xùn)管理作為人力資源六大模塊之一，在企業(yè)管理中占據(jù)著重要地位。在日常工作中通過組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平并激發(fā)潛能的發(fā)揮[1]，使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進員工的工作績效。

石油石化是重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，它為國民經(jīng)濟的運行提供能源和基礎(chǔ)原材料，而原油處于石化產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，在全球能源消費中占很大比例，同時原油制品還可以制成多種石化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與人們的日常生活緊密關(guān)聯(lián)。此外石油石化行業(yè)還可以帶動多個行業(yè)的發(fā)展，因此許多國家都對這一領(lǐng)域高度關(guān)注。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，經(jīng)濟全球化、一體化的發(fā)展，國家實施“走出去”戰(zhàn)略，因此將我國的石油企業(yè)打造成具有國際競爭力的綜合性能源公司成為必然。在企業(yè)蓬勃發(fā)展和市場激烈競爭的過程中，為了強化企業(yè)對人財物等資源的綜合管理能力，尤其是人力資源的管理能力，許多企業(yè)建立了符合各自企業(yè)特點的人力管理系統(tǒng)，特別是培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。通過培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的建立，充分利用和發(fā)揮數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等信息數(shù)據(jù)的共享功能，促進集團資源的優(yōu)化和配置，實現(xiàn)快捷、精準(zhǔn)的一體化管理，提升企業(yè)在培訓(xùn)管理方面的整體協(xié)調(diào)能力和綜合管理水平。

1 石油企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

以國內(nèi)某大型石油企業(yè)為例進行現(xiàn)狀調(diào)查。在對該集團機關(guān)及其下屬20余家子公司的摸排中發(fā)現(xiàn)，如圖1所示只有45%的公司建設(shè)了信息化平臺，超過半數(shù)的公司既沒有使用IT平臺，也沒有研發(fā)在線學(xué)習(xí)課程。建立信息化平臺的這些單位多局限于機關(guān)部門，而各單位的統(tǒng)計規(guī)則和口徑不一致，且使用的平臺有些是自建的，有些較為落后只具備簡單功能。通過這些可以得知，該石油企業(yè)在培訓(xùn)管理方面的信息化建設(shè)還有很大提升空間。

圖1 培訓(xùn)管理信息化平臺建設(shè)情況圖

在對子公司進一步調(diào)研后發(fā)現(xiàn)由于石油企業(yè)地域分布廣泛，員工數(shù)較多，專業(yè)類型繁雜，每年需要進行大量的培訓(xùn)。這些客觀因素的存在使得上層管理者很難及時掌握培訓(xùn)資源的動向，更無法做到資源共享，也無法監(jiān)督費用使用情況，在完成報表時往往很難得到準(zhǔn)確的動態(tài)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；對于業(yè)務(wù)操作者來說，沒有一套從上至下標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的管理制度，各單位現(xiàn)行的制度都是根據(jù)各自的業(yè)務(wù)情況制定的，存在一定偏差；對于基層員工來說，他們無法隨時隨地進行學(xué)習(xí)，也無法便捷地查詢本人已有的培訓(xùn)記錄[2]。

綜上所述，信息化建設(shè)的落后已無法滿足日常培訓(xùn)管理工作需要，未來管理需求已成為該石油企業(yè)整體培訓(xùn)管理能力提升的瓶頸。

2 信息化建設(shè)在培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

石油企業(yè)培訓(xùn)的信息化建設(shè)一般分為在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)管理、知識管理4個階段。針對以上4個階段，需要建立2個信息化平臺，一個是培訓(xùn)管理平臺，主要針對培訓(xùn)項目進行管理；一個是e-learning平臺，主要針對員工在線進行自主學(xué)習(xí)及考試等。

上文提到的某石油企業(yè)現(xiàn)階段的主要任務(wù)是建立培訓(xùn)管理平臺。在建設(shè)思路方面以培訓(xùn)計劃為開端，以項目管理為主線，帶動建設(shè)完善。在建設(shè)過程中遵循自上而下的統(tǒng)一原則，實現(xiàn)規(guī)范管理。

經(jīng)過跟單位業(yè)務(wù)人員的溝通調(diào)研，本著“抓大放小、重點突出，靈活開放、易于擴展”的方案，最終確定將培訓(xùn)管理平臺分為培訓(xùn)資源、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、實施前審批、項目記錄與評估、培訓(xùn)檔案六大模塊。

培訓(xùn)資源涵蓋培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)場地4部分內(nèi)容，通過資源的共享，可以降低資源的尋找成本、使用成本，對于各子公司都有需求的公共課程由集團內(nèi)部培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)籌安排并分配名額，減少重復(fù)工作，同時建立了對資源的評價、推薦和淘汰機制，使培訓(xùn)資源的價值達到最大化。

每個子公司可自由選擇是從培訓(xùn)需求階段開始還是從培訓(xùn)計劃階段開始，對于預(yù)算來源進行拆分，數(shù)據(jù)經(jīng)由線上錄入并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核后可自動進入下一個階段，已經(jīng)填寫過的數(shù)據(jù)不用再重復(fù)填寫。在實施前的審批階段對費用進行細化，并將實際費用明細準(zhǔn)確維護在項目記錄與評估階段，便于培訓(xùn)主管了解培訓(xùn)預(yù)算來源，監(jiān)控計劃執(zhí)行情況，規(guī)范業(yè)務(wù)審批流程，分析費用執(zhí)行情況。

培訓(xùn)管理平臺的應(yīng)用可以覆蓋集團總部及子單位各類培訓(xùn)數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)完整全面，可及時了解培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況；同時能夠按照培訓(xùn)類型、預(yù)算渠道、費用來源等多個角度對培訓(xùn)情況全面分析。

3 結(jié)語

通過培訓(xùn)管理平臺的建設(shè)，增強了企業(yè)對培訓(xùn)管理的管控能力，同時加強了對培訓(xùn)重點環(huán)節(jié)的管理和審查，特別是培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)檔案和費用報銷等環(huán)節(jié)；進一步規(guī)范各所屬單位的管理流程和審批流程，特別是預(yù)算和計劃審批、計劃外項目審批、出國項目管理等，提升各單位培訓(xùn)管理的整體水平；提高培訓(xùn)管理工作的效率，特別是數(shù)據(jù)匯總和審批效率以及培訓(xùn)報名、通知、排課、記錄、評估等日常實施工作的效率；最重要的是，通過平臺可以對培訓(xùn)項目為主線的培訓(xùn)全流程進行有效管理，奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供強大的數(shù)據(jù)支持，同時可以出具集團總公司及各所屬單位所需的報表和圖表[3]。

參考文獻

[1] 米卡麗.中國企業(yè)與俄羅斯企業(yè)人力資源管理的比較研究[D].西安：西安石油大學(xué)，2015.

[2] 王嘯群.某商業(yè)銀行信息資源規(guī)劃研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2015.

[3] 黃志蕓.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理核心職責(zé)闡述[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（6）：92-93.