高職院校圖書(shū)館基于微信公眾平臺(tái)的分類閱讀推廣服務(wù)探討

崔曉婷

摘要：文章首先分析了高職院校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)代背景和政策導(dǎo)向，其次從宣傳成本、使用頻率和自身功能優(yōu)勢(shì)等三個(gè)方面對(duì)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展微信公眾平臺(tái)閱讀推廣服務(wù)作出可行性分析，從而提出了教師和學(xué)生用戶的分類信息推廣的設(shè)想，指出高職院校圖書(shū)館需要依托校園文化，拓展微信公眾號(hào)的關(guān)注用戶數(shù)量，并能借鑒經(jīng)驗(yàn)，形成特色專欄，更好地推進(jìn)閱讀推廣服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：高職院校，圖書(shū)館，微信，閱讀推廣

1.引言

2017年政府工作報(bào)告將“大力推動(dòng)全民閱讀”列入2017年國(guó)家重點(diǎn)工作任務(wù)，并且放在第三部分第八條“推進(jìn)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)”中，由此可見(jiàn)“全民閱讀”的重要性。開(kāi)展閱讀推廣工作，已成為圖書(shū)館開(kāi)展讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容。國(guó)家新聞出版廣電總局在《關(guān)于開(kāi)展2017年全民閱讀工作的通知》中明確指出圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立全民閱讀數(shù)字資源平臺(tái)，提供數(shù)字化閱讀服務(wù)。高職院校圖書(shū)館開(kāi)利用微信開(kāi)展閱讀推廣工作既順應(yīng)了圖書(shū)館數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，又遵循了國(guó)家的政策導(dǎo)向。

2.高職院校圖書(shū)館開(kāi)展微信閱讀推廣的可行性分析

微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)，有服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)三種功能性注冊(cè)賬號(hào)，不同賬號(hào)作為自媒體可以主動(dòng)向用戶推送通知和信息。由于服務(wù)號(hào)每月僅可以向用戶發(fā)送四條群發(fā)消息，大多數(shù)的高職院校圖書(shū)館在申請(qǐng)和注冊(cè)微信公眾平臺(tái)時(shí)都選擇了可以每天推送群發(fā)消息的訂閱號(hào)，作為圖書(shū)館的微信服務(wù)賬號(hào)。

2.1微信公眾平臺(tái)推廣、宣傳的成本低

微信公眾平臺(tái)注冊(cè)后除了每年年審繳納服務(wù)費(fèi)外，在微信服務(wù)、閱讀推廣以及用戶的使用過(guò)程中，雙方都無(wú)需額外支付使用費(fèi)和通訊費(fèi)。用戶只需要消耗少量的手機(jī)客戶端或PC客戶端流量，即可完成微信公眾平臺(tái)的使用和信息的接收。

2.2微信的用戶使用頻率高

以濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院為例，教師和學(xué)生的微信使用率達(dá)95%，學(xué)生和教師幾乎全部覆蓋，甚至不少用戶反饋，每天睡前和醒來(lái)都會(huì)使用微信。這種高覆蓋率的程序?yàn)楦呗氃盒D書(shū)館的閱讀推廣工作搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，奠定了良好的用戶基礎(chǔ)。

2.3微信公眾平臺(tái)功能強(qiáng)大

微信公眾平臺(tái)自身功能強(qiáng)大，能夠發(fā)送圖片、文字、語(yǔ)音、視頻推送；與用戶形成良好互動(dòng)，并且這種互動(dòng)是一對(duì)一的，具有良好的私密性；自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能，主要包括圖文分析、用戶分析、消息分析等幾個(gè)方面，有利于圖書(shū)館通過(guò)平臺(tái)為用戶進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的數(shù)據(jù)分析；這些功能都有利于圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)工作的展開(kāi)。

3.高職院校圖書(shū)館微信分類閱讀推廣模式探討

高職院校圖書(shū)館的用戶主要為教師群體和學(xué)生群體，開(kāi)展微信閱讀推廣的過(guò)程中，由于兩種用戶群體的閱讀層次和閱讀偏好不一樣，圖書(shū)館需要根據(jù)用戶的特點(diǎn)，挖掘和分析用戶的需求，通過(guò)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推送合適不同用戶偏好的閱讀素材，組織不同的讀者活動(dòng)，分門別類完成微信公眾平臺(tái)信息的設(shè)計(jì)和推送。

3.1教師用戶的微信閱讀推廣

3.1.1新書(shū)推薦，新書(shū)推薦有助于教職工及時(shí)了解入館新書(shū)，做新書(shū)推薦有助于讓教職工及時(shí)了解自己感興趣的書(shū)是否入館，及時(shí)借閱。

3.1.2專業(yè)信息推送，高職院校教職工需要了解很多專業(yè)前沿資訊、行業(yè)相關(guān)的優(yōu)秀論文等資源充實(shí)自己然后運(yùn)用到課堂之上，微信公眾平臺(tái)可以搭載此類信息，主要包括專業(yè)精品資源課、微課、專業(yè)優(yōu)秀論文、以及專業(yè)、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的信息推送。

3.1.3教學(xué)方法推薦，熟練掌握教學(xué)方法、教學(xué)技能是高職院校教職工必備的素質(zhì)。圖書(shū)館在教職工微信公眾平臺(tái)可以做教學(xué)方法、課堂技巧、教育心理學(xué)、教學(xué)方式的推送，來(lái)幫助教師提高自身專業(yè)技能，抓住學(xué)生的心理，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

3.1.4科研課題專利研究方法，科研在學(xué)校的建設(shè)中有著重要的作用，高職院校圖書(shū)館經(jīng)常舉辦科研專利研究方法的講座，當(dāng)然也可以經(jīng)常在微信上做此類信息的推送。

3.1.5生活方面，教職工平時(shí)比較注重養(yǎng)生保健，另外，教職工對(duì)育兒方面的信息關(guān)注度比較高，針對(duì)這些特點(diǎn)，我們可以向教職工推送育兒、養(yǎng)生保健、生活小妙招之類的信息推送。

3.2學(xué)生用戶的微信閱讀推廣

3.2.1書(shū)目推送

暢銷書(shū)推薦，在校大學(xué)生比較喜歡青春暢銷小說(shuō)、散文類的圖書(shū)；專業(yè)書(shū)推薦，定期做專業(yè)書(shū)推薦，挑選適合他們閱讀的、并且能夠輔助他們學(xué)習(xí)的書(shū)籍推薦給學(xué)生用戶；習(xí)題集、考級(jí)輔導(dǎo)書(shū)，在校大學(xué)生一般會(huì)準(zhǔn)備一些考級(jí)考試，做習(xí)題集、考級(jí)輔導(dǎo)書(shū)，輔助他們的自主學(xué)習(xí)。

3.2.2鏈接學(xué)習(xí)

微信公眾平臺(tái)將老師制作的微課推給學(xué)生，讓學(xué)生在課余時(shí)間可以隨時(shí)隨地觀看老師的教學(xué)視頻，方便學(xué)生的答疑解惑；鏈接第三方學(xué)習(xí)軟件，以濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)院圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)鏈接了云舟學(xué)習(xí)通，學(xué)生可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)入學(xué)習(xí)通，公眾號(hào)可以給學(xué)生推薦優(yōu)秀的學(xué)習(xí)筆記，幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)。

3.2.3審美修養(yǎng)

通過(guò)推送影視鑒賞、音樂(lè)欣賞、美文分享、綜藝評(píng)論，豐富學(xué)生的課余生活，開(kāi)拓學(xué)生眼界，逐漸養(yǎng)成對(duì)事物的鑒賞能力，并插入投票和評(píng)論環(huán)節(jié)，增加關(guān)注公眾號(hào)的樂(lè)趣，保持與讀者的良性溝通。

3.2.4就業(yè)指導(dǎo)

為了提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)水平，微信公眾平臺(tái)可以推送行業(yè)前瞻、學(xué)院招聘會(huì)、面試的禮儀之類的信息，讓學(xué)生能夠在公眾號(hào)迅速獲取對(duì)求職有利的信息。

4.高職院校圖書(shū)館開(kāi)展微信公眾平臺(tái)服務(wù)的建議

4.1依托校園文化，結(jié)合專業(yè)實(shí)際

高職院校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，需要依托于本校的校園文化氛圍，不偏離方向，參與校園文化建設(shè)。并結(jié)合高職院校所開(kāi)設(shè)的專業(yè)展開(kāi)不同的推廣服務(wù)。

4.2拓展用戶，即“吸粉”

高職院校圖書(shū)館開(kāi)展微信服務(wù)的初衷良好，但是許多圖書(shū)館都面臨關(guān)注度不高的問(wèn)題，需要增加關(guān)注度和粉絲人數(shù)。

4.2.1加大宣傳力度

教師和學(xué)生忙于平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活，甚至較少來(lái)圖書(shū)館，這就需要高職院校圖書(shū)館進(jìn)行主動(dòng)的宣傳，比如將微信公眾號(hào)的二維碼貼在圖書(shū)館的閱覽室方便讀者掃描，在新生入學(xué)通知書(shū)里放置圖書(shū)館的二維碼和讀者手冊(cè)。

4.2.2重視內(nèi)容，舉辦活動(dòng)

微信公眾平臺(tái)想要真正的拓展用戶也就是“吸引粉絲”，注重圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的閱讀推廣推送內(nèi)容質(zhì)量才是“吸粉”的王道。依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)，提高趣味性和吸引力，讓更多的用戶參與到圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)中來(lái)。例如舉辦讀者薦書(shū)、微信投票、微信報(bào)名等活動(dòng)。

4.3借鑒經(jīng)驗(yàn)，形成特色專欄

高職院校圖書(shū)館依托于微信公眾平臺(tái)的信息推送需要向大學(xué)圖書(shū)館以及微信服務(wù)建設(shè)突出的優(yōu)秀館借鑒經(jīng)驗(yàn)。高職院校圖書(shū)館需要以自己的院校為特色，因地制宜的進(jìn)行相應(yīng)推送欄目設(shè)計(jì)。如濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館周一到周日設(shè)計(jì)了 “讀書(shū)漫談”、“好書(shū)推薦”、“音樂(lè)下午茶”以及“YUE周末”等不同的優(yōu)秀欄目。

5.結(jié)語(yǔ)

微信在人們的交流方式中越來(lái)越應(yīng)用廣泛，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行碎片化閱讀成為了國(guó)民的新習(xí)慣，高職院校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)的信息服務(wù)，已經(jīng)逐漸成為一種必然趨勢(shì)，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該抓住這一發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)精心的策劃和創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，更好地進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)。