“90后”渴望多維身份被認同

美國《福布斯》5月28日文章，原題：中國消費者如今想要什么中國“90后”的消費增長正在震撼全世界消費、媒體和廣告產業。筆者昨天在上海與唐銳濤——智威湯遜亞洲區前首席執行官、2012年暢銷書《中國消費者想要什么》的作者——就該趨勢進行交談。唐認為，如今中國消費者想要什么，遠比以前更取決于個人愛好和數字技術。

問：中國消費者現在想要什么？

答：消費者仍受中國社會基本面拉動，想要穩定并希望顯示其社會地位。但有關發展正以兩種超預期方式迅速變化。第一是年輕人遠比過去更以愛好和興趣定義自身。盡管中國尚不存在美國社會的那種個人主義，但如今對中國“90后”來說，通過獨特性定義自身、然后獲得社會承認至關重要，他們渴望身份被認可。這方面不妨看看電商，（中國的電商）其實是“社交電商”，所有東西都被展示出來。再看看他們在微信上花費的時間，每天數小時，這是“社交貨幣一代”的重要特征……這“很中國”。

問：最精明的企業正如何迎合這種現狀？

答：若問中國年輕人“你的線上和線下個性之間存在差別嗎？”（回答“是”的）可能性遠高于西方。若問能在線上釋放自己并感到更自由嗎？中國人給予肯定回答的可能性也遠高于西方。因此，最精明的商家都在線上迎合此類情感身份。

（中國）發生的另一變化，是對成功的定義已變得遠比以前更多維。新一代中國年輕人希望平衡生活的方方面面，包括職業成就，成為現代父母、游客等等。這種“亞部落身份”和擁有共同愛好的理念，也是當今中國許多社會動力產生的原因。

問：這也是我們在美國看到的互聯網時代自然演進的一部分嗎？

答：美國一直存在“亞部落”。但我仍覺得，希望外界認可自己“多維”（身份）的這種需求，是“很中國”的。這點不同于美國。當然，美國也有許多人擁有粉絲，但與美國人相比，中國人在更大程度上需要從社交網站上獲得外界認同。這也是為何中國人每天花在微信上的時間比美國人花在臉書上的時間要多3個小時。▲

（作者為《福布斯》上海分社社長范魯賢，丁雨晴譯）