淺談如何做好新員工的入職培訓

刁智丹

新員工入職培訓是給新員工傳授完成本職工作所需要的正確思維意識、基本知識和技能的過程，是組織進行知識、技能、價值觀、信息等傳授的過程，這個過程給企業帶來的收益是巨大的，具體而言，有以下四個方面的作用：①提升企業凝聚力和競爭力；②改善員工工作質量、提高員工工作效率和工作能力；③增強員工職業穩定性；④降低員工離職率和企業招聘成本。

當前95后新員工已經涌入職場，他們的思維方式、個性特點要求企業在做培訓『的時候要有更多的思考，如何做好新員工培訓、達到組織預期的效果呢？

一、新員工培訓難點

（1）培訓方式。95后的員工對新事物的興趣、對自身被認可和尊重的訴求較高，已經不滿足于領導在臺上講話，員工在下面被動接收的單向傳統培訓模式。選擇講座授課、拓展訓練還是封閉式軍訓？哪種培訓方式最能夠與企業文化和價值觀相互吻合，并能將知識、技能、價值觀完整的輸入給新入職的員工呢？這成為公司培訓部門需要認真思考的問題。

（2）培訓成本。這里說的培訓成本主要分為2種：直接成本和間接成本。直接成本是指企業為員工培訓直接付出的各項費用，包括培訓場地使用費用、培訓設備、教材、資料及相關物品費用、課程費用、外部機構培訓費用、外派培訓『交通、食宿費用、培訓組織、管理人員薪酬支付費用等；間接成本指與培訓活動難以形成直接量化關系的資源投入成本，例如：培訓課程需要邀請企業中的領導和專家，這就占用了企業的人力成本。因此，如何在獲得領導支持、控制培訓l成本、獲得最佳培訓效果三者之間找到平衡點成為培訓預算工作的難點。

（3）培訓效果。新員工培訓之后如何確定是否達到預期效果、有沒有造成資源浪費等現象，即培訓產出的量化工程是后期總結中的難點。

二、新員工培訓的改進與創新

（1）體驗化。去傳統化培訓，代領員工體驗工廠環境和生產流程、體驗產品、觀看企業發展歷史、走訪各個業務部門、老員工、優秀員工經驗分享會等活動，讓員工更直觀的了解和感受企業文化、了解工作內容和可能發展的方向。

（2）游戲化。單純采用上課式的講授方式看不到員工是否掌握培訓點，這時候可以采用分組PK、知識競賽、辯論會、趣味游戲等形式促進培訓效果的深化，寓教于樂更容易讓員工記住培訓內容。

（3）參與與認可。95后是自我意識表達愿望較為強烈的一代，他們不喜歡被灌輸、被要求，生長于信息時代的他們擁有同樣甚至更多的知識儲備、更強的信息接收能力和創新能力，變單向灌輸為雙向溝通反饋，讓新員工參與到培訓甚至是后期項目的討論中，他們會有被尊重、被認可的成就感，達成了較好的培訓效果的同時也會帶來新鮮的更具有創造力的思想。

（4）培訓結果實時反饋。每場培訓設計總結性的小測試和培訓結果反饋，能夠隨時看懂員工的學習和接受程度，也能收集到員工對于培訓安排的意見和建議，實時反饋有利于培訓組織者及時掌控培訓l的方向和效果，對培訓內容和形式進行及時修正。

（5）樹立標兵或精英班。每一個希望被認可的員工又希望能得到更特別的關注，在所有同批次入職的員工中評選出一名標兵、如果入職人數較多的情況下組建精英班，給予更多的關注，這些標兵或者精英會影響其他學員、最后帶動整個培訓的成功。

（6）制定師帶徒計劃。新員工的入職培訓l可以不僅僅局限于入職的前幾天，也可以將新員工制定給有經驗的優秀老員工，實行師帶徒管理，由老員工將企業文化、行為規范、業務技能、經驗技巧等通過言傳身教的方式教給新員工，讓初入職場的95后們有問題隨時向專人請教，減少了工作過程中的茫然性，避免失誤造成的損失。

三、新員工培訓效果驗證

（1）試用期離職率。新員工培訓最直觀的結果體現在員工喜歡新工作單位的氛圍，離職率較低，因為良好的入職培訓感受讓員工愿意留在企業發展，反之，差強人意的培訓l體驗讓員工感到迷茫或者企業文化與自身價值觀不相符，員工選擇離職的概率就會增加。

（2）員工工作效率。新員工入職培訓必然是要為員工培訓企業文化和價值觀、員工將承擔的工作內容、工作方向、系統和流程、考核獎懲等內容，讓員工知道組織氛圍和文化是什么，什么是被認可的、能夠得到正向激勵的，什么會得到負激勵甚至懲罰，對于工作內容的明確也會讓員工更加有激情和方向，工作效率自然就提高了；反之，以上內容沒有在培{Jll中被明確，則員工容易產生迷茫，滋生其他問題。

（3）員工對組織的融入。新員工入職培訓要向新員工展示組織氛圍、幫助員工融入到組織中，這樣才有助于新員工日后工作的相互協助和溝通；反之，員工對協同部門甚至是本部門人員不熟悉、對組織文化和價值觀不認可，就不能說明入職培訓是成功的。

（4）新員工的成長。對新入職員工進行跟蹤觀察，月度、季度、年度進行成長跟進，隨時記錄新員工的行為規范、工作業績、周期性人員評優或者晉升情況。以上內容能一定程度上體現培訓效果。

如今越來越多的企業開始注重入職培訓，而優秀的入職培訓能夠給企業帶來的顯性或隱性的經濟效益也是非常顯著的，據美國培訓與發展年會統計，投資培訓的企業，利潤提升比其他企業平均值高出37%。95后的員工已經進入職場，他們為企業帶來了新鮮的血液、更多的想象力和創造力，如何做好新員工的入職培訓、留住人才并充分挖掘他們身上的人力資源價值，是每一個培訓者需要認真思考和踐行的。