有心理老師真幸運

欒兆琳

大部分學生并沒有真正的心理疾病，而是在成長中遇到了困擾或阻礙，如果這個時候能進行及時有效的介入和疏導，就可以在很大程度上避免其往更深層次的心理問題上發展。

在一個明媚的春日午后，記者在北京實驗學校的心理咨詢室里見到了劉春玲老師。心理咨詢室的中央，幾張梯形桌面圍成一圈別致的桌子，靠墻的架子上放滿了各種做沙盤用的模型。春日的陽光透過窗戶灑在房間內，溫暖和煦，感覺安全又沉靜。

北京實驗學校是北京市海淀區唯一一所集幼兒園、小學和中學的十五年一貫制公立學校，劉春玲老師負責該校中學部的心理教學和咨詢工作。

孩子們需要傾訴的窗口

心理咨詢室的門上寫著孩子們以及老師和家長可以來找劉老師做心理咨詢的時間：每天12：00～14：00。每天這段時間，劉老師最多可以接待3位來訪者。比起初中的學生，高中的學生因為課業負擔和高考壓力大，來訪的人次要更多一些。孩子們傾訴的主要問題集中在人際交往、個人成長、自我認識、師生或親子關系、異性關系、暴力沖突等方方面面。劉春玲老師說，大部分學生并沒有真正的心理疾病，而是在成長中遇到了困擾或阻礙，如果這個時候能進行及時有效的介入和疏導，就可以在很大程度上避免其往更深層次的心理問題上發展。在學校里，首先發現學生心理和行為問題的往往是班主任老師。但是班主任大都比較忙，即便發現了問題，要深入處理往往是心有余而力不足，所以學校有專職心理老師的設置就更有意義。

劉春玲曾經成功疏導過一位有暴力行為的學生。這個孩子當時在初中二年級，從小和爺爺奶奶住在一起。老人對孩子比較寵愛，如果孩子遇到問題，老人往往鼓勵孩子用暴力解決。在小學的時候，這名同學就曾經因為多次與班里同學發生沖突大打出手而受到學校和老師的批評。現在孩子升入初中，有時甚至會搬桌子，扔垃圾桶，用棍子，絲毫不顧沖突的后果。

劉春玲先傾聽學生敘述，讓他發泄剛剛打架后的郁悶心情。這個過程中，劉春玲確認孩子的主要問題是認知有偏差，其原因也是因為沒有更好的方式方法去處理和同學之間存在的問題。

接著劉春玲和他一起分析他的行為，讓他意識到打架并不會解決問題，只會讓他的情緒變得更糟糕，他同意這一觀點。然后，劉春玲和學生一起找方法解決他和其他人之間的矛盾和沖突。他們分析了暴力解決問題的優缺點。如果說有優點，那只是可以發泄情緒，做到一時痛快，也能讓別人知道他很厲害，不敢去招惹她。而缺點呢？傷人傷己；周圍同學會對他有看法；家長會擔心；家長會自責；會影響學習成績和師生關系；會影響他個人的成長，只有小孩子才會以牙還牙。這么多缺點，這多少有點出乎他的意料。他說他愿意靠自己的努力，來改善這一情況。然后，劉春玲跟學生一起制訂了具體的改善措施。

在咨詢的過程中，劉春玲感覺到他的整個人從最初的緊張憤怒到后來的慢慢放松恢復理智，再到后來的躍躍欲試想改變自己，看得出來這個學生有迫切改變的愿望。果然，在之后的很長一段時間，劉春玲沒有再聽到他打架的消息。

劉春玲幫助過的學生有很多，有師生問題，有同學間的矛盾沖突，還有情感問題。每次，劉春玲總是先傾聽，再跟學生一同用思維導圖進行分析，最后一起找到解決問題的方法。劉春玲說，很多孩子第一次來找她都是小心翼翼的，幫他解決了問題，他滿意了，才會下一次再來找你，并把好的口碑傳出去。現在，讓她高興的是，有不少孩子都是同學介紹來找她的，說明她的工作得到了學生的認可和肯定。

蘋果樹長好了才會開花

除了心理咨詢，劉春玲還有心理課教學任務：初二每個班每周固定一節心理課，高三有針對高考的心理講座，其他年級根據需要可以定期組織講座和活動。劉春玲給初中學生編寫了一本心理課的校本教材，已經投入使用。她說能感覺到孩子們很喜歡上心理課。每個新學年，劉春玲會對所有入學的新生做一次摸底心理測試。她根據測試的分數把可能有壓力的學生“撈”出來，挨個進行干預，先做沙盤，有需要的再一對一個別輔導。她說，如果發現比較嚴重的問題，如孩子有自殺傾向或者其他比較嚴重的心理障礙，心理教師會同班主任和家長溝通，建議求助于更高級別的專業醫療機構。

能順利開展這么多工作，跟學校的重視是分不開的，劉春玲提出的想法，校方都能積極配合和落實，比如調查問卷的落實，再比如教材的編寫等。她說“蘋果樹長好了才會開花”，孩子成長過程中，心理是很重要的一關。現任校長曾軍良的教育思路總是很超前，他不僅重視學生心理健康教育，還努力推進學校開設生涯規劃課程。

劉春玲的心理工作隸屬于北京實驗學校的體育與健康教育中心，中心主任馮全軍在學校做德育工作快20年了。馮全軍說，當遇到學生有違紀問題的時候，通常老師都是以批評糾正為主，學生的表現要么是害怕，要么以面無表情進行無聲的反抗，更有甚者會跟老師發生沖突，導致師生關系非常緊張。如果從學生心理的角度去介入，我們發現教育的效果會好很多。我們要尊重和理解學生，加以科學的方法、策略和措施，使教育工作更容易開展，不但治標而且治本。馮全軍曾經遇到一個青春期逆反心理比較強烈的學生，聽不進老師的批評和建議，師生間的交流很不順暢，甚至會發生較激烈的沖突。馮全軍約該生來談，從傾聽開始，讓學生訴說內心的煩惱。學生在一開始情緒還比較激動，通過傾訴和發泄，情緒慢慢變得平穩。這時馮全軍再跟學生一起來分析，鼓勵優點強化優勢，而不是一味地指責批評或者糾正。之后再請班主任老師從理解的角度多多關愛他。這個案例處理得很好，學生慢慢發生了轉變，順利度過了青春期。

家長和班主任對學生心理影響巨大

劉春玲認為，學校大多數孩子心理都相對正面積極。她的心理工作主要在于預防，其中大部分有成長問題的孩子通過咨詢都能得到相應的緩解，真正被界定為心理問題甚至是心理障礙的，是極少數的一部分，而這部分孩子的家庭都或多或少存在一些問題。所以家庭對學生的心理健康有著非常重要的作用。

當然，學校老師對于學生的心理健康也有重要影響。“一般，發現學生問題的首先是老師。”劉春玲說，“這時候，如果老師能就事論事，而不是因事定人，對這個學生發展就非常有幫助。比如上課隨意講話，老師如果能夠站在中立的位置上考慮，尋找學生講話的原因，并能引導學生用好的行為去代替它，而不是單純地將上課講話視為壞行為而予以制止，這對學生的幫助會更大。所以在學生的心理干預上，班主任和任課教師的配合很重要。”

如果到了家長意識到孩子有問題的時候，往往不是這個孩子沒有問題而是家長自己有問題，就是孩子的問題已經到了很嚴重的程度。劉春玲說，在咨詢工作中遇到的這種問題主要有以下幾個原因：

1.家庭對孩子的期待過高，讓孩子體驗過大的壓力。每個孩子都是一粒種子，有的可能成長為大樹，有的可能成長為小草，作為家長要尊重孩子的本性，順應孩子的天性，不要拔苗助長。

2.家庭成員有問題。比如性格、人格，對學生產生影響后，表現出來的是孩子用自己的問題來為家庭其他成員“買單”。

3.過于放縱孩子，對孩子沒有要求和規范。比如有的家長只顧掙錢，希望用錢代替對孩子的關愛。

4.父母管理孩子方式粗暴、缺乏方法。比如用打罵和嘮叨代替科學的引導，使孩子產生逆反。

5.夫妻關系不好，夫妻離婚卻沒有做好孩子的安撫工作等。

劉老師說，孩子們未成年，他們的力量畢竟是比較小的，當他們面對家庭耗費了自己大部分的能量，往往就會出現問題。

馮全軍也認為，在孩子的教育中，家庭起到60%～80%的作用。北京實驗學校向來非常重視與家庭的協作，每年都會召開家庭代表大會，充分調動家長代表的積極性。

另外，學校積極開展成人禮、畢業禮等親子活動，讓家長參與到孩子的成長中來，見證孩子的成長。

“孩子犯錯上帝都會原諒。”劉春玲說，“用同理心去尊重和理解，得到孩子的信任才能最大程度地幫助他們。”劉春玲非常幸福地拿出她最近收到的一封感謝信，這是一個遇到情感問題的女孩子寫給她的，信中說：“我僅僅向您咨詢了一個很小的問題，您卻改變了我的一種性格。這是多大的幸運啊！為什么我不能早點遇到您呢！”