現代遠程教育中新技術應用的反思

【摘 要】技術是遠程教育得以發展的基礎，隨著信息技術的發展，更多的新技術被運用到現代遠程教育中來。但盲目、過度地追求新技術的使用，不但提升了遠程教育的成本，未能取得預期的使用效果，在一定程度上造成了資源的浪費，更重要的是還可能會引起連鎖的負面效果，如數字化鴻溝的加大、影響教育公平的實現等。現代遠程教育對于新技術的使用必須要遵循一定的原則和路徑，審時度勢、合理使用，最大限度發揮新技術對遠程教育的支持作用。

【關鍵詞】現代遠程教育；新技術；成本與效果；影響；原則與路徑

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）04-0029-04

【收稿日期】2017-09-26

【基金項目】江蘇省教育廳高等教育教改研究立項重點課題“數字校園建設研究”，項目編號為2013JSJG069

【作者簡介】朱靜（1972—），男，江蘇宿遷人，碩士，講師，研究方向為高等教育管理。 在“互聯網+”時代，大數據、云計算和存儲、定位技術、移動互聯、物聯網等等技術通過互聯網滲透到各個領域，深深地影響了人們的生活、學習與工作方式。毫無疑問，這些新技術的應用，對于提升現代遠程教育的教學效率與質量，推進教育公平的實現起到了很大的作用。但同時，現代遠程教育中這些新技術也帶來了一些負面的影響。由于遠程教育機構的盲目追求新技術，導致對新技術的投資，包括人財物力等方面的投入非常大，但尚沒有取得人們預期的效果，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，在現代遠程教育發展中對新技術的使用必須堅持正確的原則，盡量能夠做到物盡其用。

一、盲目追求新技術導致了現代遠程教育技術成本增加 現代遠程教育是以信息技術為基礎的一種教育形態或模式，其需要雄厚的資金支持才能取得快速發展。從整體上看，遠程教育機構在我國有幾種類型，包括普通高校的網絡教育學院（遠程教育學院）、開放大學系統（廣播電視大學）、社會遠程教育機構等。這些遠程教育機構的經費來源是不同的，但無論如何，對于遠程教育機構而言，推廣并使用遠程教育新技術，需要巨額的花費，成本—效益問題是不能不考慮的。新一代的信息技術具有科技含量高，更新換代快（折舊率高）等特點，如果不按照各個機構的特點來使用新技術，而是盲目追求，必然會帶來教育成本的增加，最終成本還是會分攤到學習者身上。

（一）新技術科技含量高導致購買、使用成本大

無論是云計算、大數據、移動互聯還是第三代Web3.0技術，這些新技術本身的科技含量較高，其生產成本較高，導致其價格昂貴。遠程教育機構在購買、引進這些新技術的時候，勢必要加大投入。比如就大數據、云計算而言，購買一套相關的軟件并配以30個人左右的多媒體教室，全部花費算下來大約為80萬—100萬元不等。這些巨額的投入無論是對于哪類遠程教育機構而言，均是個較大的支出，最終導致其教育成本的增加。

（二）對相關教研、管理人員進行新技術培訓導致遠程教育成本增加

新技術科技含量高，使用起來較為復雜，為了提升教研、教學管理人員使用新技術的應用效果，需要聘請專門人員對其進行培訓，包括使用規范及理論兩個方面的培訓。這些技術培訓是必要的，但無疑會增加其運行的成本。比如，筆者所在的常州大學商學院，為了適應新技術的使用要求，對學院的全部教研人員、教學管理人員，開展了“互聯網+”、圖像處理、云計算、多媒體、網絡教學資源制作、網頁制作、移動互聯等理論、技術使用規范的培訓，培訓近20期，每個培訓期的費用高達數萬元。如此，就大大增加了使用新技術的額外成本。

（三）新技術產品的更新換代速度快增加了遠程教育的成本支出

在衡量遠程教育成本的時候，有個不容忽視的問題就是新技術產品的折舊率。我們知道，在當今信息時代，科技發展極為迅猛，相關科技產品的更新換代速度極快，從而造成了新的產品對舊產品的優勢，必然會提升其折舊率。比如，以遠程教育中不可缺少的計算機而言，基本上現在每隔一年，計算機的硬件速度就會翻一倍，但是價格只是原來的30%左右。[1]用到三年之后，這些原來的主流機型及其配套設備就會面臨著淘汰局面。由此可以看到，計算機的折舊率高達30%。如果盲目追求這些新技術，僅僅其支持下的計算機就有30%的折舊率，其他的輔助設備折舊率同樣很高。如此就勢必會大大提升遠程教育的成本。當然，更嚴重的問題是，有些新技術及其輔助設備的利用率并不高，如果按照其運行規律盲目更新換代，則更可能會造成資源的巨大浪費。

二、新技術的使用難以產生預期的效果

在遠程教育中，引進新技術的目的是為了更好地提升其教學質量，能夠產生更好的教學效果。以此為學習者提供更好的學習資源及支持服務，但實際上，經過筆者的調研，新技術的使用所產生的效果遠遠達不到預期的水準。

（一）新技術及其輔助設備的利用率偏低

新技術及其輔助設備的利用率為何會偏低呢？這本身就是一個值得討論的問題。因為很多時候，在教學過程中，無論是教師還是學習者，其本能有種對舊有技術的偏愛，對新技術的使用還得有個適應的過程。如果不能熟練使用新技術，感受不到新技術帶來的學習效率提升，使用頻率就會減少。以筆者所在的大學網絡教育學院為例，90%的課程均配備了多媒體教室，此外，每個參與遠程教學授課的教師每人還配備了一臺電腦。但調查的數據顯示，面授課程多媒體的使用率還不到40%，非面授的遠程課程多媒體使用率也不到100%；授課教師在面授課程的時候，其電腦使用率不到50%，非面授的遠程授課，教師的電腦使用率也不到100%。這個數據看上去頗為奇怪，但可以說明一個問題，很多高校的遠程教育機構其新技術的使用率是不高的。究其原因，在很大程度上是因為有很多學習者本身沒有電腦或其他移動終端，在數字化的鴻溝面前，使得教師不得不回到傳統的課堂或使用傳統的教學手段。此外，在使用新技術的這部分比例中，也有些教師及學生，無法做到物盡其用，或是物做他用，比如有的教師利用多媒體設備給學生放映與上課無關的電影等。

（二）新技術在遠程教學過程中運用的效果不佳

現代遠程教育經過多年的發展，特別是在“互聯網+”時代，其信息化、技術化的特征較為明顯，但實際上很多教師和學習者還無法適應這種信息化和技術化。不但如此，這些人對傳統的“黑板+粉筆”的課堂還是情有獨鐘。[2]加之，有些年齡較大的教師和學習者對新技術的適應能力不強，對新技術所產生的新的教學、學習方式有些排斥，由此綜合導致了新技術在遠程教學中的效果不理想，沒有達到預期的目標，學習者學習的效果同樣也不理想。筆者在對南京市開放大學（電大）9個專業900名開放教育點的學員進行了抽樣調查，結果顯示，72.5%的人表示在遠程教育學習中還是會選擇“面授為主、網絡教學為輔”或是“面授與其他教學手段為主，網絡教學為輔助”；僅有15.6%的學習者會選擇完全使用網絡教學，或是網絡教學為主，面授為輔。在對該開放大學的教師進行調查中可知，僅有20%的教師認為遠程教學過程中的新技術能夠對教學過程、教學資源的使用帶來較大的幫助；70%的教師認為，使用新技術的是信息時代的要求，如果不使用就表示自己落伍了；還有10%的教師認為使用這些新技術是被迫的，無奈的。從這些數據就可以看到，無論是教師還是學生，對新技術的接受度、使用率是不高的，對新技術提升教學效果和教學資源的利用程度沒有明確的認知。可見，新技術在遠程教學過程中并沒有取得預期的效果，也沒有對教學質量提升、教學資源整合等起到明顯的作用。

三、遠程教育中的新技術使用還可能會產生負面影響 （一）可能會影響遠程教育的因材施教

因材施教是個性化教育的基本體現，新技術的出現能夠幫助這種個性化教育成為現實，可以完美表達個性化的教與學過程，給個性化學習帶來了機遇，但是這種個性化學習并不會自動實現的，需要教學者和學習者的推動。從當下現有的遠程教育學習平臺及資源看，教與學的過程基本上仍是統一模式的，在教學內容、設計、方法、評價模式等方面，還沒有特別突出的個性化傾向，難以根據學習者的要求做到因材施教。[3]比如很多的網絡課程設計并沒有考慮到學習者的個性化要求，慕課在其內容上依然沒有實現個性化配置。根本原因就是，新技術與遠程教育實踐的契合度尚存在問題，導致了遠程教育平臺上依然沒有個性化模塊可供選擇。

（二）數字化的鴻溝可能會影響遠程教育公平的實現

無疑，教育公平是教育的本質內核之一，遠程教育因為新技術的運用，保證了學習者的低門檻和平等進入，從某種意義上看，是促進教育公平的最佳方式。但從現實看，依然存在著很多障礙，阻礙了這種公平的實現，最大的問題就是數字化帶來的鴻溝，畢竟新技術打造的平臺需要一定的硬件設施、需要一定的技術能力，也需要學習者有一定的經濟條件，能夠購買相關的終端和支付相關的費用。[4]這樣，很多年齡較大的人，技術適應能力較差的人或是農村地區、偏遠地區沒有相關技術條件的人，可能就無法進行遠程學習了。如此，這就使得教育公平受到了一定的挑戰。

（三）新技術的使用可能會影響教學質量的評價

遠程教育過程并不同于傳統教育過程，其學習質量取決于課程資源和學習支持兩個模塊的運作效率，實際上這兩個模塊的運作績效問題直到現在也難以解決，沒有統一的標準。當前，新技術的嵌入為遠程教育的個性化學習提供了較好的條件，學習資源的設計者也可以根據學習者的需求去設計教學內容和學習支持體系。但在移動互聯的時代，移動學習和泛在學習的出現，使得學習者的時間容易碎片化，學習支持系統無法為學習者提供系統的服務，碎片化時間內的學習效率如何考評，也是難以解決的問題，這確實是新技術發展帶給遠程教育的一個難題。

（四）新技術的使用可能會提升遠程教育的輟學率

輟學率高一直是現代遠程教育發展所無法回避的問題。畢竟遠程教育不同于傳統教育過程，對很多學習者是難以適應的，輟學率高是其自身的附帶效應。但新技術的使用可能會加劇這種附帶效應。筆者對常州電大的2013—2015年輟學情況作了一個技術調查，結果顯示，首個學期的輟學人數比例大約為42.8%，到第一學年結束后，輟學率就高達65.3%。對輟學的學員進行跟蹤分析發現，大部分的學員之所以選擇在第一年結束的時候輟學，主要是因為新技術的門檻無法適應，特別是對那些年齡偏大的、學歷層次較低的學員，從開始有畏懼、后來在學習中慢慢焦慮、最終到無法適應，受挫心理嚴重。這些心理變化會使得這些學習者不愿意改變傳統的學習方式，在新技術使用中喪失學習興趣，進而最終放棄遠程教育的學習。

四、遠程教育過程中新技術使用的基本原則和路徑 無疑，新技術是遠程教育得以立足和發展的基礎，不能夠因其成本高、技術上手困難或是使用率較低，就輕易排斥。但在使用的過程中必須要理性看待，遵循正確的原則和路徑。

（一）基本原則

1.經濟性原則

我國經濟發展水平整體上看，區域差異還是較為明顯的，教育經費投入不足是個普遍問題。因此，在遠程教育新技術嵌入過程中，應該從本地的實際出發，分區域、分層次、分階段地引進、更新技術，要本著實用、經濟、節約的原則，不盲目追求，不搞大而全的配置，否則就可能會造成資源的浪費。

2.適用性原則

盡管技術是遠程教育的基礎，但任何技術的使用必須有學生、教師的支持，如果失去了學生、教師的支持，技術更新可能就會變得沒有意義。因此，在引進、更新技術的時候，必須要考慮到各個遠程教育機構辦學特色，必須要考慮到學生、教師的特點及能力，選擇方便、公平的新技術，按照適用性原則，提高這些技術的使用效率。

3.理論性原則

技術對遠程教育極為重要，但不是唯一的。遠程教育畢竟是一種教學形態，而不是純粹的教育技術，其有自身的發展規律。技術只是其輔助手段，因此技術的引進需要符合教育理論發展規律，能夠適應遠程教育的實際需要。必須要做好新技術嵌入的理論支持，在具體應用上應該注重理論與實踐的結合。

（二）實施路徑

1.需要積極轉變新技術時代遠程教育發展的思維

如何發展遠程教育，這是研究者們一直苦苦追尋的問題，從當前的研究和探索看，促進遠程教育發展的思路有兩個方面，或是兩條路徑。

第一條是技術道路，就是通過不斷促進遠程教育的技術更新和換代，用技術的優勢彌補遠程教育自身的缺陷或問題；[5]第二條是制度道路，就是從制度改革和變遷的視角來反思遠程教育發展的缺陷與問題，加強遠程教育相關理論研究，對遠程教育進行制度、理念、模式等方面的改造，用制度規范來中和技術對遠程教育的控制，從而解決遠程教育發展中存在的問題。

可以說，這兩條路徑各有長處和不足，均只是看到了問題的一個側面。“互聯網+”時代的到來以及新技術的發展是不可逆轉的潮流，在這樣的條件下，必須要尊重互聯網的精神和規律，在回歸遠程教育人文理性的前提下，要積極融入互聯網、大數據等方面的顛覆性思維，將技術隱身于制度、路徑、過程中，促進遠程教育問題的解決，提升學習者學習效率。

2.積極重構新技術視野下的遠程教育基本理論

理論是指導實踐的前提和框架。互聯網+、新技術等因素是時代潮流，并且已經深深影響了遠程教育的運作，影響了遠程學習者的學習過程。如此，就必須在新的時代、新的技術前提下，更新遠程教育基本理論，基于當下遠程教育的實踐來構建新的理論，以指導遠程教育的發展。盡管伴隨互聯網+、新技術而來的，有些基本理論，如聯通主義、建構主義理論等，這些理論部分解決了新技術發展對遠程教育造成的困惑，但這些理論并非是全能的，也存在著局限和不足，需要在遠程教育發展中構建新的理論，這種理論必須是基于新技術而體現出來的，包括基本理念、原則、規律、效果等，且要與遠程教育的本質保持一致。[6]同時，新的理論還應該避免互聯網+、新技術造成的負面效應。

3.需要重視新技術與遠程教育過程、目標的深度融合

新技術的發展深深影響了遠程教育的基本理論、教學模式，甚至是影響了學習者學習過程，同時新技術與遠程教育的結合也帶來了一些負面的效應。因此，我們必須要重視新技術發展與遠程教育目標和過程的深度相融。

具體看，第一，新技術必須與遠程教育目標進行深度融合。一方面，教育設計者應該在新技術的支持下，按照教學要求設計目標實現的路徑；同時，要借助于信息技術的共享特點，推進教學目標和教學內容的深度融合，特別是提升教學目標與技能性知識的融合度，進而使學習者能夠在新技術支持下確定自身的個性化目標。第二，新技術必須與遠程教育過程實現全程深度融合。從兩者的關系看，新技術對遠程教育過程影響是非常大的。如此，這就要求教學的設計者熟悉新技術的特性，熟悉遠程教育的過程，通過技術的支持來促進教學過程效率、效益的最大化，讓學習者能夠根據不同的學習環境、環節以及自身需要來選擇、運用新技術，優化學習過程，提升學習質量。

【參考文獻】

[1]李平惠.對遠程教育技術應用的思考[J].課程教材教學研究，2014（3）：43—45.

[2]彼得·賈維斯，陳青，張偉遠.遠程教育的教與學理論之探討[J].中國遠程教育，2004（9）：47—52.

[3]趙毅，于玉華，商哲.對現代遠程教育中新技術應用的理性思考[J].河北師范大學學報：教育科學版，2009（9）：139—141.

[4]高地.MOOC熱的冷思考：國際上對MOOCs課程教學六大問題的審思[J].遠程教育雜志，2014（2）：39—47.

[5]王志軍，陳麗.聯通主義學習理論及其最新進展[J].開放教育研究，2014（5）：11—28.

[6]張坤穎，王娩娩，張家年.“互聯網+”視域下新技術對遠程教育的影響與思考[J].遠程教育雜志，2016（2）：82—89.

Reflection on the Application of New Technology in Modern Distance Education

ZHU Jing

（School of Business， Changzhou University， Changzhou 213164， China）

【Abstract】Technology is the basis for the development of distance education. With the development of information technology， more new technologies are applied to modern distance education. But blindly， excessive use of the pursuit of new technology is not only to enhance the cost of distance education， fail to achieve the desired effect to a certain extent. Resulting in a waste of resources， more importantly， it may also cause a negative effect of the chain， such as the increasing in the digital divide， affecting the realization of educational equity and so on. Modern distance education for the use of new technologies must follow a certain principle and path， size up the situation and use the new technology rationally to maximize the role of support for distance education.

【Key words】modern distance education； new technology； cost and effect； influence； principle and path