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《紐約時報》《華盛頓郵報》嘗試AR技術

最近的平昌冬奧會是媒體公司應用AR（增強現實）技術的最新嘗試：《紐約時報》《華盛頓郵報》都推出了AR報道，報道將視頻、動畫以及交互內容融為一體，引人注目。《紐約時報》推出了基于iOS的AR體驗應用。時報沉浸式平臺主管格雷厄姆·羅伯茨說：“我們正在探索AR是否能成為新聞和講故事的重要工具。與新聞的其他方式相比，AR可以帶來一種固有價值…… AR絕對可以用作日常新聞體驗的一部分。”《華盛頓郵報》也推出了冬奧會的iOS設備AR體驗。郵報策略創新主管杰里米·吉爾伯特說。“在過去的兩年里，（郵報）一直在為讀者提供AR體驗，嘗試新技術新方法來讓讀者沉浸在某個地方或主題中……為他們提供游戲般的體驗，AR允許我們以近乎完美的方式將故事帶給讀者。”2018年郵報會推出更多的AR報道。

點評：《紐約時報》《華盛頓郵報》嘗試AR技術引起業界關注，最新出版的《編輯與發行人》（4月刊）封面文章《AR正在改變報紙（和讀者）閱讀的方式》專門對此報道，并認為AR在新聞業有廣闊的發展前景。從目前來看，AR比VR更具現實意義和實用價值。因為AR技術已經植入手機或平板電腦中，而且它不需要笨重的頭戴設備。不僅是媒體，蘋果和谷歌等科技巨頭也看好AR技術的潛力，開始在各自的手機和平板電腦設備上支持AR應用。但無論如何，AR只是一種工具，不能替代新聞報道的其他方式。

法新社任命新社長

根據法新社網站4月12日新聞稿，法布里斯·弗里斯（Fabrice Fries）被任命為法新社社長兼首席執行官，接替伊曼紐爾·奧格。弗里斯的任期自2018年4月15日起，任期五年。新任社長選拔從1月31日啟動，包括董事會成員在內的推選委員會聽取了六名候選人的發言。弗里斯因為其提出的法新社戰略規劃在第三輪投票中當選。弗里斯曾在法國和國際媒體與傳播集團擔任多個運營管理和商業職位。

點評：法新社是世界著名通訊社，新社長的任命自然引人關注。伊曼紐爾·奧格為何中途離職？法蘭西24（france24）網站報道稱，奧格是突然離職的，原因是缺乏政府支持。法布里斯·弗里斯是什么樣的人？據報道，弗里斯現年58歲，曾是法國媒體集團維旺迪和廣告公司哈瓦斯的高管。弗里斯曾在美國的伯克利和哈佛大學以及法國的國家行政學院（ENA）學習。弗里斯的上任是否能為法新社帶來新氣象？實際上，法新社近幾年連年虧損，2017年年度決算凈虧損480萬歐元（約600萬美元），2016年凈虧損550萬歐元。弗里斯的新戰略規劃能否改變這一局面，以及能否為法新社的業務注入新活力？只能拭目以待。

為實現千萬訂戶目標，《紐約時報》聚焦留住現有訂戶

根據digiday.com網站，《紐約時報》已擁有超過300萬的印刷和數字訂戶，但是時報設定的目標是訂戶達到1000萬。為了達到這個目標，時報正試圖更多地從消費者業務的角度來思考問題，其中重點是由關注新用戶轉向留住現有用戶。這個任務落到負責消費者收入的高級副總裁克萊·費舍爾肩上。他負責一個由100人組成的團隊。自從他兩年前來到時報以來，從事留住訂戶工作的人數增加了三倍，其中還雇用了來自報業以外的行業（如銀行和零售業）的消費者營銷專家。此舉使時報的收入和訂戶留存率都有所提高。

點評：出版商都想留住現有訂戶，因為爭取新訂戶來替代取消訂閱的訂戶代價高昂。時報的優勢在于它已經擁有龐大的訂戶群。在以留住訂戶為中心的模式下，時報舉措主要有四點：一是關注新訂戶。時報有一個約10人的團隊負責新訂戶前90天的工作。時報的網站還提供只有新訂戶才能看到的功能。二是做訂戶專享活動，或允許訂戶提前訪問時報內容。三是確定何時何人有可能放棄訂閱。時報聘請了相關專家，并建立模型，以監測訂戶何時開始不經常訪問時報網站或減少閱讀時間。四是加強客戶服務工作，聘請專家來處理敏感情況，改善客戶服務，以推廣訂閱。

(新華社新聞研究所國際傳播研究中心供稿 本期譯評：張宸)

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