企業發展中的愿景管理

劉偉

[提要] 現代企業的管理越來越趨向于人本管理，愿景管理是人本管理中的重要內容，是企業成長的戰略目標的升華描述，指導企業的發展方向。本文對愿景管理做簡要分析，并針對企業的成長周期和員工的發展階段做描述，揭示愿景管理對于企業的成長和文化的塑造作用，是現代大型企業在激烈的市場競爭中屹立不倒的核心競爭力。

關鍵詞：愿景;愿景管理;企業成長;員工發展

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年4月23日

一、概述

企業愿景是企業管理者對企業的前景和發展方向所做的一個集中的、高度概括的描述。由企業核心理念（核心價值觀、核心目的）和對未來的發展目標構成。企業在制定發展戰略中，愿景的描述是重要的組成部分，它代表了企業對未來的一種期望，幫助正確定位發展方向，實現既定目標。

一般來說，企業愿景包含三個層次，即上層是針對社會或世界的，例如惠普公司：為人類的幸福和發展做出技術貢獻;IBM公司：無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步。中層是針對企業的經營領域和目的，如波音公司：攜手合作，共同打造全球化航空領軍行業;中國石化：建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司。下層是針對員工的行動準則或實務指南，如沃爾瑪公司：給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西;蘋果電腦：為學生、教育工作者、創新專家及全球顧客打造最佳用戶電腦體驗。

愿景的構建來自于對未來發展方向的展望，既包括靜態的企業目標，也包括動態的企業規劃，有效的企業愿景是具有前瞻性的，能夠更加清楚地界定企業的長期發展目標，為制定經營管理戰略服務，集中反映企業發展方向，同時也展現出企業對于社會責任的承擔。正確的愿景對于員工來說應該是簡單而又能夠實現的，能夠引起員工的共鳴，對于員工的發展道路具有激勵作用，從而凝聚企業的核心力量，增強競爭力，提高員工對企業的忠誠度，同時企業愿景還可以變成下屬公司、下屬部門、團隊和個人的理想和期望，有利于統一員工的價值觀，優化企業管理。

企業特別是中小企業在發展定位中目標是首要的，即：我們的企業是什么，我們將達到怎樣的地步？這種愿景來自于企業內部針對所擁有的資源條件所確立的，并非是空談將要實現的目標，而是根據組織內部的結構優化，團隊的一致共識，形成并指導每一個成員愿意全力以赴的未來方向。在愿景管理的過程中，愿景的設置，必須貫徹以結果為導向的原則，能夠被企業的利益相關者所理解和接受，可以給予準確衡量，在事后予以檢驗，體現企業發展的全局性、長遠性和社會性。

而企業對于愿景的管理實施上不乏缺陷存在，如果高層沒有根據實際的發展情況來制定愿景，下屬部門和員工容易混淆理解，對工作產生消極情緒，愿景的錯誤描述也是直接導致企業運行中重大錯誤發生的原因，從而決定企業成敗。特別是對于中小企業而言，在發展階段，領導者的愿景一旦脫離了實際，失去了可操作性，就像面對難以逾越的險關一樣。

二、企業成長各階段的愿景管理

大多數企業都是由起初的一個想法經過漫長的發展過程，逐步成長壯大起來，這一過程中，企業的資本、技術、人才、經驗和信息等資源不斷積累，愿景目標也不斷地完善和深遠。下面針對企業的發展階段淺談一下愿景的管理方略。

（一）企業進入市場初期。企業取得登記注冊并開始運營后，就開始面對市場，進入求生存時期，在這一期間，企業的實力較弱，依賴性強，成長方向不穩定，轉業率較高。企業的管理工作不規范，內部制度還不健全，管理水平較低。對于員工來說，發展前景不確定，需要投入大量的精力開展業務同時對于職位的晉升規劃也并不明確，而且隨時有可能面臨企業破產跟隨失業。這一階段，企業的領導者應該將主要精力放在做好基礎工作、努力開拓產品市場、逐步樹立企業形象上。對愿景的規劃需要起到凝聚內部團隊的核心力量和價值觀，建立以價值為驅動的企業文化，鼓舞員工士氣。

（二）企業高速成長期。企業在創立以后，能夠生存下來并獲得一定的發展后，一般就會進入高速發展期，在這一發展階段企業積累了一定的資本，籌措資金的能力也增強，能夠應對一定的風險，企業者積累了比較豐富的管理經驗，相應形成了初步的規章制度。員工的數量增加，具有較強的工作能力，對自身的職業前景有一定認識，逐漸轉變工作節奏，注重經驗的積累和應用。與此同時，企業的轉率降低、創造力強、發展速度快、波動小，形成了自己的主導產品，專業化水平也有所提高。在這一時期，企業必須轉變管理方式，在市場擴大、業務范圍延伸的情形下提高內部組織運行的效率，提高協作能力，逐步轉變為職業化管理。領導者此時對于愿景的描繪應該注重行業的發展變化，不斷注入企業的創新源泉，成為一個領域的翹楚，同時對于領導者的目標愿景也需要得到專業化的判定，高速發展期對于企業來說尤為關鍵，很可能由于決策者的一個失誤而陷入絕境。

（三）企業的發展成熟期。如果企業管理制度化的過程獲得成功，領導職能也制度化，那么就進入了成熟期階段，在這一階段，企業具有了明顯的實力，發展速度減慢，甚至出現停止發展現象，但是這一時期效益提高了，因為規模達到了一定程度，難以再擴大，企業的發展逐步由外延式轉向內涵式，由粗放經營轉為集約經營，產品逐步向多樣化方向發展，并形成了有特色的產品;企業向集團化方向發展，并形成了母子公司體制，在管理上集權式顯然已經不利于調動經營積極性，子公司從總公司中分離出來成為獨立法人，不斷深入貫徹企業文化理念，擴展企業影響，樹立良好的企業形象。此時，企業的管理者已是具有豐富經驗的行業翹楚，領導力也具有明顯的風格，從戰略眼光而言，企業的價值將更多地從社會價值方面來評判，企業愿景也應該明顯針對社會或世界層面，兼顧社會的利益，兼顧社會文化、環境保護等各方面的利益。

（四）企業的衰退期。企業特別是制造業企業對于衰退期的到來尤為敏感，長期以來產品市場的不斷革新致使生產工藝落后，產品老化;企業的基礎設備陳舊，生產萎縮，如果企業沒有大量生產流動資金的話，很可能形成負債，造成財務狀況惡化。在這一階段，企業的工作重點是盡量縮短衰退期，促使企業蛻變，延續企業的生命。面對這種情況企業的經濟形體、實物形體和產品都需要發生革命性的、脫胎換骨的變化，這些質變性質的問題是領導者不可回避的，對他們而言又是具有關鍵作用的時刻。如何使企業在種種更新換代的環境下新生，如何使員工對企業創造新的產品和創新生產方式，企業的愿景在成為現實后又怎樣牢牢穩固軍心，都是領導者們要考慮的問題，此時對于愿景的管理也是極為重要的，他必須承前啟后，重塑企業靈魂。

三、對員工發展的愿景管理

員工愿景管理是企業領導人文化的真實反映，現代企業管理更多的是人本管理理念，員工的愿景是企業愿景的一個縮影，是員工意愿的表達，因為員工是企業最重要的組成因素。所謂員工個人的愿景即個人在職業生涯中的理想和目標，很多公司在招聘的時候就明確了員工的職業發展路線，例如從業務員開始，到團隊負責人、銷售經理及部門主管，這讓員工知道自己的升職空間，進而調動工作的積極性。企業針對不同的員工，應當用愿景激勵其前進，而不是掌控。管理者在規劃企業的愿景的時候應當伴隨著對員工的愿景規劃，員工在明確目標和回報之后就會在風險和挑戰面前勇往直前，只要對自己所從事的事業有信心，就能從大局出發，果斷做出決策，從容應對各種事務。用愿景管理員工的第一步就是建立員工的使命感，使員工明白承擔的責任和執行的任務，從而激發力量，讓員工心甘情愿地共同傾力打造企業的成功之路，第二步是建立員工的價值觀。員工的價值觀事關其對于企業文化的認同和忠誠度，企業的價值觀是全體員工的信條，是一個企業發展過程中處理一切矛盾的準則，建立員工的價值觀，要讓員工明白什么是該做的，什么是不該做的，內部價值觀相同的團隊才能夠很好的互相配合、互相信任、團結協作。企業在發展壯大的過程中，組織結構的不斷優化，員工分工也需要優化，這樣在針對不同部門員工的愿景管理中就需要結合崗位特點和工作事宜。一般企業的前線業務部門，例如銷售、市場推廣等挑戰性較強的崗位員工的期望相對較高，在實施愿景的管理上需要和輔助部門有所區別。

四、愿景管理塑造企業文化

愿景是企業戰略與文化共同產生的希望，是企業未來發展的靈魂。管理者把愿景放大，變成全部企業成員的目標，企業就有了發展的軌線，無論是員工的個人愿景還是企業的愿景都是企業的文化組成部分，散發出一種鼓舞人心的感召力量，激勵著每一位員工努力工作，成就夢想。企業文化的建設是漫長的過程，在長期的生產、經營、建設、發展過程中形成企業特有的管理理念和行為規范，在大型企業之間的競爭中，企業文化越來越成為核心競爭力，所以愿景的規劃透露著對于企業文化的塑造，其中愿景的實現意味著企業的文化被市場所接受，被員工所認同，是企業面對激烈競爭中強有力的競爭優勢。

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