河南省創新型語言服務人才培養探究

楊霞

【摘 要】隨著中國社會的發展，面對的新現象、新問題層出不窮，只有采取新思路、新方法，才能較好應對問題，打破原有的脫離實際的舊習慣，形成更有效、更優化的新常態。文章以河南省為例，探索高等學校創新型語言服務人才培養的方式方法。首先，外語教育必須進行調整以適應社會大背景發生的變化；其次，調整的方式是職業化與學術化的互補和并進，尤其是語言服務人才的培養需突出職業化特點；最后，建立學業評估的合理機制，鋪設素質就業通道。

【關鍵詞】語言服務人才；職業化；學術化；學業評估

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）15-0159-03

高等教育作為培養人才的高地，更應當敏銳地捕捉到變化，與時俱進，培養國家急需的素質一流的創新型人才。外語專業教育作為高等教育的重要組成部分，在國際交流互動日益頻繁和深化的今天，肩負著更為重要的作用。之前很長一段時間，以外語學習為中心的教學方式，培養了一大批外語人才，這些人的特點是外語基本功扎實，外國文化知識豐富，能夠承擔外語教學、外事外貿以及其他與外語相關的工作，尤其是外語教學工作者，在這些外語人才中占有相當大的比重。但是，時代的發展，對語言服務人才的需要越來越緊迫，標準也越來越高，而外語人才與語言服務人才不能劃等號，在培養方法和培養目標上迥然不同，所以，高等教育要直面這些新問題，突破傳統培養方式和目的的局限，探索更具創新的語言服務人才培養路徑，提高培養的有效性，使畢業生的素質得到與時代相適應的發展，在未來更好地工作和生活。

一、外語教育的新變化

目前的中國，掌握一門外語的人越來越多，能用外語進行基本交流的人也越來越多，但真正能夠進行高效深入的交流的人卻不常見。之前的外語教育主要采取外語普及教育的形式，外語普及教育的結果是越來越多的人能使用外語進行交流，但交流的水平不高，效果有限，有時甚至是失敗的。比如，翻譯教育是外語教育的重要組成部分，外語專業畢業的學生或學習外語的學生應該具有翻譯一定文字的能力，但真正具備翻譯能力能夠從事翻譯工作的寥寥無幾，大多數接受外語普及教育的學生具備的知識大多只能用來進行外語普及教育，所以，外語專業或具備外語知識的畢業生，大多再次加入外語普及教育的大軍，從事與外語教育相關的工作，如此的循環造成畢業生質量下降，外語實踐能力低下，適應社會能力較弱，在知識和思辨兩個方面不具有優勢。一方面，有出現越來越多的外語教師，從事較為低端的教育工作；另一方面，國家急需的能夠提供高質量語言服務的外語人才稀缺。[1]

因此，高等學校的外語專業，作為培養外語專業人才的重地，應當改變觀念，把培養目標轉變為培養創新型語言服務人才，使畢業生能夠提供高質量的語言服務，而不是低端的外語教育，唯有如此，才能激發外語專業發展的活力。其實，外語專業常被詬病為沒有專業，外語專業畢業生被認為沒有優勢可言，究其原因，還是普及外語教育的定位，而突出語言服務人才培養的專業性，也就凸顯出外語專業的特色和優勢。特別是在中國文化、中國經濟走出去、“一帶一路”戰略的大背景下，語言服務更凸顯出它的價值，培養創新型語言服務人才，打造過硬的語言服務隊伍，是時代發展和人民生活水平提高的必然要求。實際上，外語專業的發展近些年也體現了這一變化，語言學、文學等傳統學科表現出發展的放緩，而作為語言服務重要部分的翻譯教學，發展尤其迅速，翻譯本科專業和翻譯碩士專業學位的設置體現了這一發展，如今，開設翻譯本科和翻譯碩士的院校越來越多。一些院校甚至利用翻譯學科的發展，實現彎道超車，躋身高水平外語院校的行列。以河南省為例，許多高校都以翻譯技術為突破口，利用技術和人才優勢，占領最新的學科高地。

“語言服務”是一個很新的概念。隨著全球化和信息技術的發展，這個新的行業包括翻譯與本地化服務、語言技術工具開發、語言教學與培訓、語言相關咨詢業務，成為全球化產業鏈的一個重要組成部分。[2]2012年發布的《中國語言服務業發展報告2012》顯示，廣義的語言服務業包括“所有從事多語言信息轉換及關聯服務的機構”，狹義的語言服務業指“經營或業務內容為提供語言間信息轉換服務、技術開發、培訓或咨詢服務的企業或機構”?！吨袊Z言服務行業發展報告2016》進一步指出“語言服務是指跨語言、跨文化信息轉換服務和產品以及相關研究咨詢、技術開發、工具應用、資產管理、教育培訓等的專業化服務。語言服務行業就是指以促進跨語言、跨文化交流為目標，提供上述語言服務的現代服務業?！笨梢?，語言服務是一個涉及許多方面、需要深度挖掘、有著巨大市場潛力的新興產業。高等學下外語專業的發展，如果能夠抓住語言服務轉型的契機，將較好地完成外語教育培養職能的現代轉化，更好地實現人才培養與市場需求的對接。

但是，抓住這一契機將面臨很大的困難，因為現行的培養模式和師資都是傳統的外語普及教育的產物，與新發展不相適應。并不是說，要拋棄諸如外語基礎課、外國文學課、語言學課等基礎課程，要拋棄外語知識教育、外語技能訓練，取而代之以專業的外語服務知識和細化的外語服務技能。創新型語言服務人才應該具有嫻熟的語言服務技能，但僅有技能是不夠的，創新在于人才的整體素質，所以，基礎課程、通識課程，不僅是外語課程，還包括漢語課程，都是必要的組成部分。因此，不必另起爐灶來建立語言服務專業，需要的是在原有培養方案的基礎上進行調整，補足以前教育中缺失的職業化的維度，特別是在語言服務人才的培養中突出職業化的特點，使素質與技能并進。

二、培養復合型人才的困境

我們認為，創新型語言服務人才的培養目標與復合型外語人才不能劃等號，所以，不能采取復合型人才的培養路徑。一些學者認為，創新型語言服務人才應該是復合型外語人才，即既有專業知識又有過硬外語能力的人才。這樣的人才看似符合市場需要，能夠很快找到對口工作，有效完成語言服務任務，但事實卻是，這樣的培養目標對于多數高等教育機構來說，很難實現，并且復合型人才，作為一種工具性人才，的確能夠完成語言服務任務，但對于人才個人的發展以及工作的創新，具有局限性。

首先，大多數高校的專業設置與復合型人才的培養不相適應。復合型人才強調專業加語言的培養方式，但諸如建筑、經濟、醫學等專業與外語專業相距甚遠，它們之間的對接甚至融合在現行的院系分離、專業細化的高校學科布局背景下很難實現或者幾乎不可能實現。只有少數以某個專業加外語為特色的高校才有師資和力量來切實落實復合型人才的培養。對于絕大多數院校，即便喊著復合型人才培養的口號，培養的主體還是外語學院，專業知識的教育只是采取聘請其他專業教師開課的形式，專業與外語的接軌非常生硬，加上課業壓力過大，學生無法應付差別巨大的學習內容，容易造成專業與外語都沒學好的結果。

以河南省高校為例，幾乎沒有一所學校能夠像對外經濟貿易大學、廣東外語外貿大學一樣具有做到專業與外語的深度結合，也幾乎沒有一所學校能像北京外國語大學、上海外國語大學等外國語學校有足夠的外語師資和絕對的學科優勢，能夠打造外語+的團隊。所以，復合型人才培養的結果，根據河南省高校的具體情況，很可能造成外語與專業不能結合，或者外語與專業的學習之間形成消極的影響，造成學生對專業了解不多，外語水平不高。如果以其他專業為主體，往往造成外語學習的極端專業化，學生常只記憶一些專業外語詞匯，熟悉一些專業的外語表達，但對專業之外的外語表述，在準確性和適宜性上，很難達到外語專業人才的水平。在專業與外語之間，二者不是平等的，語言服務的本質是語言使用，所以，語言是核心，而專業只是一種輔助的手段而已，如同專業的字典或材料，這些輔助手段是可以拿來的，是千變萬化的，而語言使用是自身錘煉的。畢竟，提供語言服務的人不是專業的研究者或權威的管理者和決策者。

第二，復合型人才的工具屬性的設定存在問題。復合型人才的提出帶有很強的目的性和工具性，因為迫切需要既懂專業又懂外語的人，所以，按照推理，既懂專業又懂外語的人應當成為培養目標，一畢業馬上能夠使用，解決工作中語言設置的障礙。但高等教育的關鍵是人的教育，是把人培養成更好的人，所以，基礎性的人文教育應當比專業教育更加重要。一個喪失人文關懷，不具人文氣質的語言服務提供者，或許會效率很高地完成工作，但他不會感到滿足和幸福。所以，語言服務人才應該強調的不是專業性，而是創新型，這種創新植根于人文學科特有的人文氣質和精神，是一種不斷學習和思考的讀書精神，而專業知識和技能是可以在后來的工作中通過學習和思考獲得的，上手性比較快。所以，高校外語專業人才的培養根本在于學習和思考的日新又日新。

三、創新型語言服務人才的培養

創新型語言服務人才是一種能夠有效提供語言服務的專門人才，同時，具有良好的人文素養和思辨能力。這種人才不是復合型人才，但能夠很快成為各種各樣的復合型人才，因為其人文素養和思辨能力已經為快速學習專業知識和技能打下了堅實的基礎。

關于語言服務人才的培養，已經達成了一個共識，即高校與政府和行業的結合，共同培養語言服務人才的模式。甚至有人提出，職業化應該貫穿外語或翻譯教學的整個過程。這樣的培養方式，雖然能夠有效提高學生的實踐能力，但也存在一些不足之處。高等教育，尤其是人文學科的高等教育，其根本在于培養學生的整體素質和人文風貌，不是傳授專業知識和技能，使其有所謂“一技之長”。的確，在外語人才的培養過程中，存在職業化培養這重要一環，造成學生所學與市場和社會脫節，不能有效開展工作，但不能矯枉過正，把大學教育等同于職業教育。所以，我們認為，創新型語言服務人才的培養，當然要有職業化的方面，但僅有這一面是不夠的，還應當有學術化的方面，培養學生的人文素養和思考能力，具有了兩個方面，才能使學生走得更遠。

具體來講，在語言服務需求的推動下，應該加強語言服務教學的職業化特點，關注國家的戰略部署，關注語言服務市場的需求，根據這些新形勢和新變化，進行相應的培養方案的修訂和課程內容的改革。加大與政府和企業合作的深度和廣度，聘請校外職業導師授課，除了傳統的授課方式外，可以考慮短期培訓、校外學習等新的學習形式，使學生設身處地地感受到語言服務的過程和操作，獲得經驗豐富的專業人士的指點。當然，教學中這些職業化的方面，應安排好時間和形式，不能妨礙教學中學術化方面的推進，不能代替學生在校的語言和人文課程的學習。這些課程同樣是不可或缺的，是使學生成為創新型人才的關鍵。同時，學術化課程為有志于學術研究的學生打開另一扇門，當學生在感受了職業化后，更傾向于學術追求，那么，他們可以全身心投入學術研究之中，避免了完全職業化切斷學術道路給學生帶來的不利局面。學術化和職業化應該起頭并進，主要課程在大二、大三完成，職業化方面可在假期開展，大一應強調在校語言和人文課程的學習，大四給學生更多自由選擇的空間，決定是選擇職業化道路還是學術化道路，并準備畢業后的人生規劃和發展。

這樣的培養路徑無疑給學生帶來極大的挑戰，會使學生的大學生活更加忙碌，接觸到更多新的知識、認識更多的人、嘗試更多的領域、更理解工作和生活的意義，但這些都是積極的方面，因為目前大學生的生活不是忙碌而是悠閑，不是挑戰太大而是基本沒有具有意義的挑戰，最后，在畢業時，缺乏對自己的認識和對市場和社會的認識。其實，職業化與學術化并非彼此排斥，如果推進得好，可以相互促進，學術反思來自職業實踐會更具價值更易產生學術上的突破，而職業實踐如能得到學術研究的支撐，會提高效率，達到更好的效果。這種實踐與學習研究的結合也符合社會建構主義的模式，他們認為知識不是在教室中學習得來的，不是教師傳授的，而是在個人與他人的交往的環境中自己建構起來的，這個過程是發回主觀能動性的建構過程。[3][4]在教學實踐中，建構主義鼓勵將合作學習作為主要的策略，提倡在互動和實踐中參與建構知識。這一理論的重點不是結果而是過程，重視學生與同伴、學習材料和學習環境的互動，通過真實的實踐活動進行學習或意義建構，培養學生的反思和思辨能力。這種學習必然不是以提高外語的使用熟練度為目的的，而是一種致力于學生思維素質、學習能力、解決問題能力的整體提升。

四、有效的學業評估機制

任何教育的改革，能否順利進行，關鍵點在于新的評價機制的建立。如果建立了有效適宜的評價機制，能夠調動各方的積極性，改革更容易取得成功，如果僅改革了教育的目的和過程，適宜的評價機制沒有跟上，結果會造成積極性的降低，最后淪為只改了形式卻沒有改內容。學業評估機制是創新型語言服務人才培養的關鍵。[5]以往的以語言考試和知識考察為重點的評價方式，學生只有認真學習課本，讀透課本就能取得高分的形式，應該得到徹底的改變。筆者曾經教授過英語專業本科生和英語專業自考生的綜合英語課程，發現英語專業本科生在學習中把所有的時間和精力都放在精讀課本上，課本上的單詞、短語、句型、知識非常了解，但對課外的英語材料知之甚少，也不愿花費太大的精力去閱讀和學習。在與這些學生的交談中發現，考試的內容大部分出自課本，把課本上得到知識點記準，甚至把課后的翻譯背下來，考試的時候背上去就能考高分，考高分就有可能成為優等生，獲得各種獎勵，最后拿到學位順利畢業。[6][7]與之相仿，許多自考生并不注重課本學習，他們提問的問題多是針對課外所讀英語資料或是自己所做工作中遇到的一些語言問題，他們注重的是實踐能力的提高，考試考高分，沒有響應的獎勵，對他們來說，外語實踐能力的提高更重要。[8]這就是現行外語教學或翻譯教學的評價方式出現了問題。一種良好的評價方式，應該符合創新型語言服務人才培養的目標，并且與建構主義的學習理論相適應。

五、結語

我國“一帶一路”國家戰略、中國文化“走出去”、提高文化軟實力的倡議需要更多創新型語言服務人才，這些人具有寬宏的文化視野、過硬的專業素質以及很強的思辨能力。以往的外語教育，特點是外語普及教育，已經不適應時代發展的需要。目前，結合河南省高校的情況，必須對外語教育進行調整，開拓職業+學業的雙輪模式，促進學生整體素質的提高，培養服務社會發展的高素質人才。

參考文獻：

[1]王永亮.重新審視翻譯教學法對跨文化語用能力培養的中介作用[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2017，（08）：153-155.

[2]郭曉勇.加強語言服務行業建設，服務中國國際傳播戰略[J].對外傳播，2011，（07）：32-34.

[3]Williams， M & Burden， R. Psychology for Language Teachers： A Social Constructivist Approach[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research press，2000.

[4]王永亮.基于動態系統理論的學生需求分析模式建構[J].考試與評價（大學英語教研版），2015，（04）：54-57.

[5]劉和平.政產學研：語言服務人才培養新模式探究[J].中國翻譯，2014，（05）：40-45+128.

[6]崔啟亮.中國本地化行業二十年（1993—2012）[J].上海翻譯，2013，（02）：20-24.

[7]丁立，王永亮.網站本地化中的簡化現象及其影響—基于語料庫的翻譯共性研究[J].英語研究，2016，（01）：83-91.

[8]王永亮.跨文化傳播的癥結及其消解—基于我國五套大學英語教材中的文化配置之檢視[J].英語廣場，2017，（09）：73-76+80.