高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容及診改對策

廣東佛山順德職業(yè)技術(shù)學院 譚 愷

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系指的是高職院校運用系統(tǒng)管理思維所進行的質(zhì)量管理模式。內(nèi)部質(zhì)量保證體系是一種動態(tài)化、全方面的管理模式，這種管理模式調(diào)動了整個學校各個層面的力量，體系的建立旨在提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理水平。應該說，建設內(nèi)部質(zhì)量保證體系是順應時代趨勢的，符合管理規(guī)律的，但是，內(nèi)部質(zhì)量保證體系仍然存在不少問題，這些問題的存在嚴重影響了質(zhì)量保證體系運行的效果，亟待診改。內(nèi)部質(zhì)量保證體系涉及環(huán)節(jié)復雜，內(nèi)容眾多，診改的著力點也從質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容展開。

一、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系包括五個方面的主要內(nèi)容。第一，體系建構(gòu)質(zhì)量保證。體系架構(gòu)是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的最重要的一環(huán)。所謂體系建構(gòu)指的是高職院校內(nèi)保體系的頂層設計。為了確保內(nèi)保體系的運行，高職院校會成立質(zhì)量保證體系委員會，為體系的運行提供決策指揮和制定具體的方案。此外，質(zhì)保體系通常會設若干個小組，各個小組協(xié)同分工，負責整個體系的運行。第二，專業(yè)質(zhì)量保證。專業(yè)建設水平既關乎學校的發(fā)展，也關乎學生的發(fā)展，專業(yè)建設至關重要。一般來說，高職院校的專業(yè)建設一般偏重應用型，專業(yè)建設緊緊圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，專業(yè)建設也會做出適度調(diào)整和整合。第三，課程質(zhì)量保證。課程是專業(yè)的依托，專業(yè)設置合理的同時也要求課程科學設置。課程建設嚴格依照培養(yǎng)方案進行，另外，也會根據(jù)學生興趣的需要開設一些個性化的課程。第四，教師質(zhì)量保證。教師在教學過程中扮演著極其重要的角色，教師教學水平的高低關乎教學效果。高職院校通常積極開展教師培訓和建立教師考評機制。第五，學生質(zhì)量保證。學生培養(yǎng)質(zhì)量關乎高職院校的教育聲譽，更關系學生的個人發(fā)展。學生質(zhì)量包括學生學習質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量等多個層面。

二、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷和改進的具體對策

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容為體系的診斷和改進提供了方向。那么，如何對這些內(nèi)容進行具體的診改？筆者認為，可以從以下三個方面努力。

1.縱向：抓好頂層設計的功能。

如前所述，高職院校為了推進質(zhì)量保證體系，一般會成立校級層面的內(nèi)部質(zhì)量保證體系委員會。內(nèi)部質(zhì)量保證體系委員會的主要功能是統(tǒng)籌各個部門，使各個部門形成合力。對于內(nèi)部質(zhì)量保證委員會如何進行診改？其著力點在什么地方？筆者認為，應該從五大系統(tǒng)入手，即決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設、支持服務以及監(jiān)督控制，這五大系統(tǒng)本質(zhì)是質(zhì)量保證委員會統(tǒng)籌的五項工作，也是頂層設計功能的彰顯，同時也是診改的縱向努力方向，通過分析這五個層面的工作，以此來診斷質(zhì)量委員會的工作是否到位以及存在的主要問題。

2.橫向：制定科學的指標。

這里所說的橫向制定科學的具體指標，指的是對專業(yè)質(zhì)量、課程質(zhì)量、教師質(zhì)量、學生質(zhì)量等進行診斷和改進時，要制定科學指標，這些指標為診改提供依據(jù)。第一，專業(yè)質(zhì)量診改。專業(yè)質(zhì)量診改除了看專業(yè)是否符合社會經(jīng)濟發(fā)展的需要外，還要關注專業(yè)教學標準、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、各個專業(yè)之間的協(xié)同度等。第二，課程質(zhì)量診斷。課程質(zhì)量診改的具體標準包括課程設置、課程體系、課程時間、課程規(guī)劃、課程開發(fā)等。第三，教師質(zhì)量診改。教師質(zhì)量診改的具體指標包括教師的自身修養(yǎng)、科研水平、教學水平、新媒體運用能力等。第四，學生質(zhì)量診改。學生質(zhì)量診改的具體指標包括學生學習效果、學生思想教育效果、學生就業(yè)效果等。

3.建立診改意見反饋機制以及全員協(xié)同診改機制。

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改是為了更好地推進體系的運行，為此，應該建立診改意見反饋機制以及全員協(xié)同診改機制。所謂診改意見反饋機制，指的是負責體系診改的同志應該把意見及時反饋給參與內(nèi)部質(zhì)量保證體系的各個部門，各個部門要根據(jù)診改意見切實做好改革工作；所謂全員協(xié)同診改機制，指的是內(nèi)部保證體系涉及部門眾多，往往一個部門的診改需要整個體系的有效運轉(zhuǎn)才能完成，因此，校級內(nèi)部質(zhì)量保證體系委員會要牽頭，整合診改意見，統(tǒng)籌各個部門協(xié)同改革。

[1]榮莉.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進政策評析 [J].職業(yè)技術(shù)教育，2016(31).

[2]劉昌喜.保證體系診斷與改進的思考[J].武漢職業(yè)技術(shù)學院學報，2016(4).