高職院校內部質量保證體系的主要內容及診改對策

廣東佛山順德職業技術學院 譚 愷

高職院校內部質量保證體系指的是高職院校運用系統管理思維所進行的質量管理模式。內部質量保證體系是一種動態化、全方面的管理模式，這種管理模式調動了整個學校各個層面的力量，體系的建立旨在提升人才培養質量和管理水平。應該說，建設內部質量保證體系是順應時代趨勢的，符合管理規律的，但是，內部質量保證體系仍然存在不少問題，這些問題的存在嚴重影響了質量保證體系運行的效果，亟待診改。內部質量保證體系涉及環節復雜，內容眾多，診改的著力點也從質量保證體系的主要內容展開。

一、高職院校內部質量保證體系的主要內容

高職院校內部質量保證體系包括五個方面的主要內容。第一，體系建構質量保證。體系架構是內部質量保證體系的最重要的一環。所謂體系建構指的是高職院校內保體系的頂層設計。為了確保內保體系的運行，高職院校會成立質量保證體系委員會，為體系的運行提供決策指揮和制定具體的方案。此外，質保體系通常會設若干個小組，各個小組協同分工，負責整個體系的運行。第二，專業質量保證。專業建設水平既關乎學校的發展，也關乎學生的發展，專業建設至關重要。一般來說，高職院校的專業建設一般偏重應用型，專業建設緊緊圍繞社會經濟發展的需要，隨著經濟社會的發展，專業建設也會做出適度調整和整合。第三，課程質量保證。課程是專業的依托，專業設置合理的同時也要求課程科學設置。課程建設嚴格依照培養方案進行，另外，也會根據學生興趣的需要開設一些個性化的課程。第四，教師質量保證。教師在教學過程中扮演著極其重要的角色，教師教學水平的高低關乎教學效果。高職院校通常積極開展教師培訓和建立教師考評機制。第五，學生質量保證。學生培養質量關乎高職院校的教育聲譽，更關系學生的個人發展。學生質量包括學生學習質量、就業質量等多個層面。

二、高職院校內部質量保證體系診斷和改進的具體對策

高職院校內部質量保證體系的主要內容為體系的診斷和改進提供了方向。那么，如何對這些內容進行具體的診改？筆者認為，可以從以下三個方面努力。

1.縱向：抓好頂層設計的功能。

如前所述，高職院校為了推進質量保證體系，一般會成立校級層面的內部質量保證體系委員會。內部質量保證體系委員會的主要功能是統籌各個部門，使各個部門形成合力。對于內部質量保證委員會如何進行診改？其著力點在什么地方？筆者認為，應該從五大系統入手，即決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務以及監督控制，這五大系統本質是質量保證委員會統籌的五項工作，也是頂層設計功能的彰顯，同時也是診改的縱向努力方向，通過分析這五個層面的工作，以此來診斷質量委員會的工作是否到位以及存在的主要問題。

2.橫向：制定科學的指標。

這里所說的橫向制定科學的具體指標，指的是對專業質量、課程質量、教師質量、學生質量等進行診斷和改進時，要制定科學指標，這些指標為診改提供依據。第一，專業質量診改。專業質量診改除了看專業是否符合社會經濟發展的需要外，還要關注專業教學標準、專業人才培養方案、各個專業之間的協同度等。第二，課程質量診斷。課程質量診改的具體標準包括課程設置、課程體系、課程時間、課程規劃、課程開發等。第三，教師質量診改。教師質量診改的具體指標包括教師的自身修養、科研水平、教學水平、新媒體運用能力等。第四，學生質量診改。學生質量診改的具體指標包括學生學習效果、學生思想教育效果、學生就業效果等。

3.建立診改意見反饋機制以及全員協同診改機制。

高職院校內部質量保證體系診改是為了更好地推進體系的運行，為此，應該建立診改意見反饋機制以及全員協同診改機制。所謂診改意見反饋機制，指的是負責體系診改的同志應該把意見及時反饋給參與內部質量保證體系的各個部門，各個部門要根據診改意見切實做好改革工作；所謂全員協同診改機制，指的是內部保證體系涉及部門眾多，往往一個部門的診改需要整個體系的有效運轉才能完成，因此，校級內部質量保證體系委員會要牽頭，整合診改意見，統籌各個部門協同改革。

[1]榮莉.高職院校內部質量保證體系診斷與改進政策評析 [J].職業技術教育，2016(31).

[2]劉昌喜.保證體系診斷與改進的思考[J].武漢職業技術學院學報，2016(4).