戴玲：親愛的“熊孩子”，我懂你的不快樂

◎文／謝玉婉

在戴玲看來，“心理咨詢師”就是一個存在于你我身邊、普通又溫暖的職業，如果說真有什么稱得上特別的，或許，就是能穿透胸膛，幫你與心中的自己對話……

戴玲正在給咨詢對象做一對一輔導

災難面前，我必須做點什么

整潔舒適的心理咨詢室里，戴玲莞爾微笑坐在沙發上。“這就是我平時做咨詢的地方，看著就像家里的小客廳。舒適的環境，會緩和咨詢者的防御心理。”

今年37歲的戴玲是馬鞍山人，20年前，受一本心理學小說的影響，戴玲對這門學科產生了興趣，于是高考填報志愿時，她選擇了福建師范大學的應用心理學專業。2002年畢業找工作時，戴玲碰了一鼻子灰。彼時，心理學在馬鞍山還只是電視報紙上偶爾提及的陌生名詞，想在這里找到一份對口工作，實在太難。

為了生存，戴玲在當地一家企業做起了市場營銷。雖是“半路出家”，但要強的戴玲還是很快融入到了新行業當中，并憑著出色的工作能力，贏得了領導同事的認可。

生活就在平靜與安逸中緩緩前行，誰也不會料到，打破這份平靜的，竟是一場震驚世界的災難。2008年5月12日，四川汶川發生了8.0級特大地震。這場災難不僅造成了巨大的人員傷亡和財產損失，還給眾多生還者留下了創傷后應激障礙（簡稱PTSD）。一時間，來自國內外的心理醫生、心理咨詢師紛紛趕赴災區，為受災群眾提供心理建設公益服務。戴玲也第一時間趕到了馬鞍山市紅十字會，當她滿心熱忱要求趕赴汶川時，卻了解到，為保證專業性，只有擁有心理咨詢師從業證的專業人士，才能上“前線”提供幫助。

沒能去成汶川，讓戴玲陷入了深深的遺憾。但也正是這次地震，讓戴玲開始重新審視心理咨詢這個職業。不同于普通醫生救死扶傷效果立竿見影，心理咨詢師可謂是救人于無形之中，他們要解開郁結、撫平焦慮、理清現實與想象的亂麻，必要時，還得與縈繞在患者心頭的死神談判……這樣一個職業，難道不偉大嗎？深思熟慮之后，在闊別心理學7年之久后，戴玲重新出發，在一家心理咨詢機構從助理做起，邊工作邊學習，并取得了國家二級心理咨詢師、國家二級婚姻家庭咨詢師資格。

搞定“熊孩子”，抓住家庭教育痛點

在機構工作5年后，戴玲已能獨當一面。與此同時，一個現象引起了她的注意：在前來做心理咨詢的對象中，因家庭教育矛盾引發心理問題的，占了很大比重。多年來，她見過因為孩子厭學而抓狂不已的父母，也見過被大人熱切期望所灼傷的孩子，甚至很多成年人長久以來的心結，都可以從他們的原生家庭找到癥結所在。物質生活越來越豐富的中國家庭，緣何會出現這么多問題？

帶著這樣的思考，2014年，戴玲創辦了自己的心理咨詢室——正陽心理咨詢中心。在這里，她以女性特有的敏銳和耐心幫助咨詢對象紓解郁結、打開心門，并在家庭教育領域積累了豐富的實踐經驗。

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“那些不被家長理解的‘熊孩子’，內心其實都住著一個孤獨寂寞的小人兒。”總結這些年遇到的青少年咨詢對象，戴玲感觸頗深。

14歲的小濤在父母眼里，是個屢教不改的重度網癮少年。第一次坐在戴玲的對面，小濤的眼睛一分鐘都離不開手機。“這是什么游戲，好玩兒嗎？”戴玲饒有興趣地問。“絕地求生。”小濤頭也不抬答道。“看著挺好玩，你能教我嗎？”小濤抬頭疑惑地看著戴玲，不敢相信這個爸媽找來的“說客”，竟會主動要和自己玩游戲。在隨后的一個小時里，小濤和戴玲一起組隊、撿裝備、打對手，共同經歷了“生死”，兩人的距離一下子拉近了。一局結束后，戴玲緩緩切入正題，“這個游戲果然好玩，但我還是有點不理解，每天不吃不喝不睡覺地玩兒，也會累啊，你就那么喜歡？”這時的小濤終于放下了手機，眼神黯淡了下來。

原來，小濤的爸媽平時忙著做生意，從13歲起，他就離家住校。缺少陪伴的小濤性格內向，沒有朋友，只能從游戲里尋找自信。穿過小濤的雙眼，戴玲看到了一個孤獨、無助的男孩。找到了癥結所在，戴玲便為小濤制定了一系列改善方案，一邊教他培養健康的興趣愛好，打開心門主動與同學親近，一邊與小濤父母溝通，增加家人陪伴互動的時間。種種努力，讓小濤的性格逐漸陽光起來，慢慢擺脫了對游戲的依賴。

不忘初心，公益的路我會一直走

當年，戴玲正是抱著造福更多人的初心從事的心理咨詢。而當正陽的名氣漸漸打響之后，戴玲在公益的路上，也越走越遠。作為馬鞍山市婦聯兒童心理專家，她定期去村鎮留守兒童安置點，為孩子們上心理健康課。

2016年，在一次輔導過程中，戴玲結識了15歲的阿鳳。

阿鳳的媽媽在她10歲那年離家出走，從此杳無音信。爸爸常年在外打工，年幼的阿鳳只能與身有殘疾的爺爺相依為命。母愛的缺失，家境的貧窮，讓這個本應如花般燦爛的女孩陷入深深的憂郁。在戴玲到來之前，她已輟學兩個月，整日躲在幽暗的房間悄悄哭泣。

“你的孤獨和無助，我都能感受和理解，如果你需要傾訴，我愿意一直傾聽。”戴玲輕聲安慰。沉默的阿鳳低垂著腦袋，淚珠順著臉頰滑落。

在為阿鳳做了沙盤和房樹人測試后，戴玲看到了一個缺少關愛、自卑又敏感的女孩，這讓有了女兒的戴玲隱隱心疼。之后的每周，戴玲和她的團隊都會雷打不動地趕來為阿鳳做心理治療，不僅為她解開心結，還在生活上給予媽媽般的關愛。和風細雨般的呵護，打開了阿鳳的心門，從開始愿意溝通，到主動與大家分享，現在的阿鳳不僅恢復了學業，還在學校有了很多好朋友。

做了多年心理咨詢，戴玲形容自己的職業是“一只腳站在水里，一只腳站在岸上”，既要與當事人產生共情，又不能被當事人影響。“其實心理咨詢師算是一個高危職業，當別人一股腦兒把所有負面情緒拋給你時，你要接住，而不是被打倒。”隨著對家庭教育的深入探索，正陽心理咨詢中心漸漸成為馬鞍山相關領域的佼佼者，被授予“馬鞍山市婦女兒童維權實訓基地”，而戴玲本人，也于2017年獲得安徽省“三八紅旗手”“全國家庭教育百名公益人物”榮譽稱號。

而今，戴玲常受邀去企事業單位做心理講座和團隊建設，消防官兵、金融業者、學校老師甚至服刑人員都是她的授課對象。看多了各行各業的壓力和不易，她更加懂得陪伴家人的可貴。丈夫李先生特別支持她的工作，盡管兩人平時都很忙，但依舊每天與對方聊聊工作和生活瑣事。在培養4歲的女兒上，夫妻倆特別有默契，“人家孩子學英語學鋼琴，咱家孩子學玩兒。”戴玲笑稱，不同于大多數渴望孩子在起跑線就一路領先的家長，自己無論是心態還是行動，都要淡定得多。

而今，除了團體講座、公益活動外，戴玲每周還有近20次一對一咨詢，這個工作量絕對稱得上“勞模”。但讓她深感欣慰的是，近年來，大眾對于心理咨詢的認知，漸漸沖破了過去“精神有問題才需要”的誤區。用她的話說，這個過程，就是幫助對方與內在的自己“握手言和”。