基于企業(yè)營銷崗位能力需求的教學(xué)改革

摘 要 近年來中國經(jīng)濟快速發(fā)展，自1997年來買方市場的形成至今已有20余年時間，顧客年輕化和需求多元化特征顯著，而眾多企業(yè)對營銷行業(yè)人員的需求量也很大，但真正能讓企業(yè)滿意，應(yīng)聘上崗后能立刻有效開展工作的卻比較少。究其原因，主要是眾多學(xué)校教授市場營銷課程時“重理論，輕實踐”，學(xué)生學(xué)習(xí)后根本不了解企業(yè)具體崗位要求。以目前來看，應(yīng)根據(jù)行業(yè)具體分析營銷崗位能力需求，構(gòu)建提升學(xué)生專業(yè)能力及崗位適應(yīng)性的營銷專業(yè)教學(xué)改革措施。

關(guān)鍵詞 市場營銷 崗位能力 技工教育 教學(xué)改革

我國基本上所有的職業(yè)院校（包括技工院校）均有開設(shè)市場營銷課程乃至專業(yè)，而市場營銷專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生供給量處于高速增長狀態(tài)。雖然市場經(jīng)濟不斷變革和深入發(fā)展，處于買方市場的眾多企業(yè)意識到必須以科學(xué)化、現(xiàn)代化的營銷手段來應(yīng)對時代發(fā)展和客戶需求，急切需要有專業(yè)操作能力的市場營銷人才。但是，企業(yè)需要的是能夠分析并解決問題，具有實際操作能力的專才。該課程的教授就應(yīng)該基于企業(yè)所處行業(yè)的需要，分析具體崗位需求，與營銷職場對接并軌，為社會培養(yǎng)具有實際操作能力的營銷人員。

1企業(yè)營銷崗位能力需求與學(xué)校市場營銷教育現(xiàn)狀和差異

從營銷崗位的專業(yè)角度出發(fā)，要求學(xué)生在掌握營銷基本理論知識的前提下，能夠具備在實踐中善于觀察、分析問題，靈活解決問題的能力。如果分解到專業(yè)崗位能力的要求上，要求學(xué)生具備自我管理、溝通交流、團隊協(xié)作的基礎(chǔ)核心能力；能夠進行社交公關(guān)、市場調(diào)研，信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、解決問題的拓展核心能力以及具備營銷禮儀、心理素質(zhì)、個人與團隊管理的延伸核心能力。而目前，很多職業(yè)院校（包括技工院校）在營銷教學(xué)體系建設(shè)上更多地強調(diào)課程的設(shè)置是否完整，能否正常教學(xué)等，忽視了職業(yè)教育是以能力培養(yǎng)的應(yīng)用型人才的初衷，造成了很多畢業(yè)生在實習(xí)工作時欠缺技巧，不會評估公關(guān)，不會尋找營銷渠道，廣告有創(chuàng)意但形成不了方案；營銷概念模糊難以創(chuàng)新，促銷手段不靈活；營銷預(yù)算編制不精細(xì)，甚至團隊合作意識不強，和組織其他成員存在矛盾，溝通交流能力較弱。如果把學(xué)生最后學(xué)成的營銷能力比喻成產(chǎn)品質(zhì)量水平，如果質(zhì)量水平不高，說明“產(chǎn)品制造”環(huán)節(jié)存在問題。

2專業(yè)教學(xué)中存在的問題

2.1思想理論落后于時代，無法滿足現(xiàn)實技能發(fā)展需求

當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展異常迅猛，各種新業(yè)態(tài)和模式層出不窮，企業(yè)內(nèi)部分工明確，營銷崗位要求細(xì)化，呈現(xiàn)復(fù)雜多樣性。社會每天都在發(fā)展變化，人們對事物的認(rèn)知與偏好也在發(fā)生著變化。而課本中營銷思想停留上世紀(jì)，理論更新滯后，甚至某些過時理論自相矛盾，已無法分析解決新問題，如果教師再不及時了解營銷前沿知識，理論的指導(dǎo)意義就更弱。

2.2有市場實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師極度缺乏

營銷能力的成長除了要掌握扎實的營銷理論，最重要的是必須在營銷實戰(zhàn)中歷練。實踐能力強和有經(jīng)驗的老師能夠把自己的心得體會、包括在解決營銷問題時所積累的成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)傳授給學(xué)生，有利于崗位能力的培養(yǎng)。在當(dāng)前大多數(shù)學(xué)校的教學(xué)過程中，教師大多雖具備部分理論知識，但市場營銷經(jīng)驗嚴(yán)重不足，無法深入了解企業(yè)營銷活動全流程，對市場運營，消費者心理變化和外在反應(yīng)等重要的營銷信息都很片面，學(xué)生營銷實踐能力的培養(yǎng)談何做起。

2.3缺失對實訓(xùn)教學(xué)基地崗位的設(shè)置

有些學(xué)校也嘗試過培養(yǎng)學(xué)生的營銷實操能力，模仿企業(yè)辦公建立了相應(yīng)的實訓(xùn)基地。但市場情況復(fù)雜甚至瞬息萬變，而某些實訓(xùn)基地為了完成課堂上的實訓(xùn)任務(wù)，隨意設(shè)置機構(gòu)崗位并提出崗位要求，而這些崗位與社會企業(yè)真正的營銷崗位存在著相當(dāng)大的差距，導(dǎo)致有些學(xué)生在實訓(xùn)基地完成實訓(xùn)后不能適應(yīng)營銷崗位的尷尬局面。

2.4校企合作能力不足，實習(xí)過程表現(xiàn)差

提升學(xué)生的營銷技能最重要的是能夠真實地分析并解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，了解營銷活動流程，明確營銷環(huán)境，把握市場機會，規(guī)避市場風(fēng)險。從現(xiàn)場實習(xí)中得到的經(jīng)驗和感悟更深刻，學(xué)習(xí)成果效率高，記憶也更長久。但現(xiàn)在很多學(xué)校由于營銷崗位的特殊性，很多學(xué)校沒有辦法給學(xué)生提供合適對口的實習(xí)單位。很多營銷課程只要筆試成績合格就算過關(guān)，而營銷實際能力并沒有得到體現(xiàn)。學(xué)生通過考試后，又沒有合適的實習(xí)單位接收，導(dǎo)致大部分學(xué)生處于自謀出路或“放養(yǎng)”狀態(tài)。

3專業(yè)教學(xué)改革措施和建議

3.1轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念

首要轉(zhuǎn)變的是教學(xué)理念，理論知識雖有相當(dāng)強的指導(dǎo)作用，但也有滯后性。職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)把時間精力投入實踐教學(xué)上。學(xué)習(xí)營銷理論知識要轉(zhuǎn)變以往的教育教學(xué)理念，關(guān)鍵是能為實際應(yīng)用服務(wù)。職業(yè)人才的培養(yǎng)要從企業(yè)崗位需求出發(fā)，把學(xué)生要達(dá)到的學(xué)習(xí)和技能目標(biāo)與職場、營銷崗位對接。在教學(xué)工作中可以根據(jù)營銷工作流程來安排要講授的理論知識，通過對社會經(jīng)濟熱點問題以及對成功營銷案例的分析增加學(xué)生對營銷學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣和感悟，也是一種自我學(xué)習(xí)能力提升的手段。學(xué)生對典型營銷案例見得多了，營銷能力自然會有提升。

3.2提升教師的專業(yè)實踐能力

要提升學(xué)生的崗位能力，就必須解決授課教師普遍存在的實踐能力不足問題。首先，學(xué)校要轉(zhuǎn)變教師選拔體制，采用內(nèi)部提升和外部引入相結(jié)合的辦法，加強專業(yè)教師隊伍水平建設(shè)，提升教師的實踐能力。一方面通過假期進修培訓(xùn)、或者校企合作方式到企業(yè)掛職鍛煉，提高教師的實踐工作能力；另一方面，引進外援，讓企業(yè)優(yōu)秀營銷人才進課堂做兼職教師，對學(xué)生進行直接的崗位能力培養(yǎng)。其次，學(xué)校還要完善教師考評機制，對專職教師的教學(xué)質(zhì)量水平綜合考評，標(biāo)準(zhǔn)不局限論文發(fā)表和課題數(shù)量，應(yīng)該從學(xué)生崗位能力提升和勝任營銷工作的角度來考評。

3.3優(yōu)化教學(xué)體系，注重實踐規(guī)劃

要提升學(xué)生的崗位能力需要優(yōu)化實踐教學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃。首先，要提高實踐教學(xué)質(zhì)量，必須配套各種營銷工作模擬軟件或者沙盤演練，通過模擬實踐讓學(xué)生了解營銷的工作流程及注意事項。另外項目要盡量接近營銷工作實際，給學(xué)生創(chuàng)造頂崗實訓(xùn)的機會，鍛煉交流溝通，團隊協(xié)作的能力，實踐教學(xué)要有步驟有計劃的進行。其次，要強化重點崗位的技能訓(xùn)練。實用性比較強的課程可以增加實踐教學(xué)課時環(huán)節(jié)，開展專項的營銷崗位和營銷策劃來鍛煉學(xué)生，比如，市場調(diào)研員，市場定位策劃，產(chǎn)品命名、推廣策劃，價格調(diào)研策劃，渠道分析、促銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣等來鍛煉學(xué)生的崗位能力。

3.4重視實習(xí)基地的建立

實習(xí)是學(xué)生把理論知識應(yīng)用于實踐、提升營銷崗位能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)校要建立完善的崗位實習(xí)體系。學(xué)生通過實習(xí)來了解未來營銷工作的狀態(tài)、工作情境、工作內(nèi)容和工作流程，提升自身綜合素質(zhì)。同時，建立實習(xí)基地，也為學(xué)生有序輸出創(chuàng)造了有利的條件，爭取合理高效的就業(yè)。實習(xí)基地還能提升學(xué)生營銷能力和學(xué)校形象，也有利于樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。建立建設(shè)實訓(xùn)基地要本著“互惠互利，合作共贏，三方受益”的原則，在科研、教學(xué)、培訓(xùn)等方面開展多層次的合作，形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。

總之，市場營銷教育就是基于企業(yè)需要，從營銷崗位對從業(yè)人員能力的需求出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能和專業(yè)技能，使其更好地對接企業(yè)。要突出職業(yè)教育的特點，以崗位需求作為目標(biāo)，注重人才新的培養(yǎng)方式，為企業(yè)培養(yǎng)具有較強的理論知識和專業(yè)技能的應(yīng)用型營銷人才。

作者簡介：孫峰（1983-），男，廣東汕頭人，廣東省粵東技師學(xué)院信息工程系電商科教師。

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