遮談高校易班用戶黏性度提升策略研究

賈迅良 祝興奉

摘 要：立德樹人是教育工作的根本任務，做好當代大學生的思想教育工作要遵循思想教育工作的規律，要因事而化、因時而進、因勢而新。因此易班作為教育部主力建設的集教育、生活，文化娛樂于一體的綜合網站，是開展大學生思想政治教育的重要陣地，因此對易班開展現狀進行調查分析提出改進措施，更好地服務于高校工作。

關鍵詞：高校；易班；黏性度

習近平同志在全國高校思想政治工作會中指出，高校思想政治教育工作密切關系著高校如何培養人，怎樣培養人，培養什么樣的人的關鍵性問題，也是對高校立德樹人教育任務根本問題的詮釋。同時隨著網絡技術的不斷發展，受多元化的社會思潮的影響，大學生社會意識形態教育面臨著重大挑戰。

易班作為教育部主力建設的學校聯盟第一門戶的綜合網站，涵蓋了教育教學、生活服務、文化娛樂等各個方面。截止目前全國各地高校積極加入易班平臺并成立易班工作站，但是在這個信息化高度發展時代，易班平臺與微信等相比還存在一些局面性，易班用戶積極性不高，主要存在以下方面：

（1）易班作為教育部主推的校園網絡平臺，存在政治化推廣的模式，導致學生對此比較厭倦，從而使其推廣和使用率不高。（2）各個學校成立易班工作站對易班平臺進行推廣和宣傳，但經濟發展比較好的地域，其人員配別和學緣結構等因素占有一定優勢，繼而使易班建設存在差異性。同時網絡技術的不斷發展，對易班的推廣和使用也提出了巨大挑戰。

2.學生對易班平臺的認識不夠，用戶比較單一

在這個快速發展的視覺文化時代，學校網絡平臺的發展和微信、QQ等新媒體的融入，使易班平臺的發展面臨著巨大的挑戰。易班平臺主要針對于在校學生群體研發的校園網絡平臺，同學們對易班平臺的使用和普及認識不高，一些學校主要是通過在平臺上發布信息通知、活動投票等政治性手段來帶動學生的參與度和使用度，而學校網站或其他新媒體的發展，學生可以通過微信等新媒體第一時間接收到信息，更具有時效性和便捷性；同時易班平臺的注冊程序在某種程度上限制了學生的交際圈，從而使學生使用其他新媒體滿足交流需求。

3.網站平臺功能需要完善

目前高校都有自己專門的宣傳機構或部門，同時社會因素的發展對易班建設也有重要影響。首先應滿足學生的日常需求，而不是單純的去模仿其他平臺的運行模式和功能應用，應結合自身發展的目標和使用者的需求，合理開發運用程序、應用方法和模塊布局等，同時加強平臺核心功能的開發，建設成以教育服務為核心的學生日常所需的交流平臺。

隨著社會不斷發展，新媒體快速發展給我們的日常生活帶來諸多方便，易班作為新興網絡產物，為了更好地促進平臺建設，結合學生需求談談自己的看法：

1.優化選撥機制，完善隊伍結構

易班平臺作為當代大學生思想政治教育育人和實踐的全新平臺，不僅滿足了學生的日常學習、生活的需求，更是學校開展大學生思想政治教育的新載體。面對當今的社會形勢，高校宣傳部門和思政中心應優化思政隊伍建設。首先，學校應制定一套立足于學校實際發展集培訓、教育、選撥和考核一體的思政教育者機制，建立一支年齡分配合理，知識理論扎實充滿正能量的思想政治教育隊伍，同時高校應堅持黨委的統一領導部署，黨政齊抓共管，宣傳部門組織協調，各單位明確分工，建立一支保障有力的組織隊伍，加強班主任、輔導員等隊伍建設，全力做好高校意識形態工作。其次，選聘一些優秀大學生參與易班工作站建設，通過朋輩榜樣作用，寓教于樂、寓學于樂的形式潛移默化地提高學生思想道德水平，總之群策群力把易班工作站建設成開展大學生思想教育的有效陣地。

2.完善易班功能，建立學生日常學習生活需求便利店

易班平臺主要涉及到教育教學、生活服務、文化娛樂等各個方面，其網站目的在于教學資料分享和各高校特色活動開展。而各高校在相應教育部政策下，應根據學校實際情況和學生的日常需求對學?，F有資源進行整合，建立起學生日常生活學習便利店，學生只需要輸入相應的關鍵詞，如“教室申請”、“走讀、請假”、“購買教材”等，即可收到預先設定的回復。其次，加強策劃，打造高品質網絡文化品牌。進一步挖掘、凝練特色學生活動，充分利用新媒體的特性，打造網絡文化品牌，擴大學校影響力，提高社會美譽度。

3.建立新媒體社交平臺互進互利的矩陣模式，多途徑提高易班粘滯性

易班不僅僅是傳達信息通知的平臺，而且是開展學生活動的有效載體，首先對易班進行明確的管理，設立專門機構管理，完善易班基礎建設和功能完善，內容不僅涵蓋學校教學資料分享，還應包含校園活動、榜樣案例、學科競賽、專業分流等方面，同時加強易班信息的二次傳播性。通過平臺建立一系列的網絡品牌文化，如“求職達人”、“自強之星”等活動，為學生思想發展、知識獲取、素質提升等方面提供強大服務。同時加大對黨務知識和思想政治教育，不斷提高學生的思想覺悟，培養學生正確的人生觀。

結束語

隨著社會不斷發展，高校作為新時代社會接班人重要陣地，怎樣更加全面詮釋落實“立德樹人”的根本任務，同時對大學生思想進行全面教育，因此不斷提高教學育人方式，因此完善易班平臺建設，增強平臺黏性度，充分發揮平臺育人作用有著重要作用。

參考文獻：

[1]李玉明.高職院校易班思想政治教學平臺現狀及對策——以黎明職業大學為例[J].黎明職業大學學報，2017（04）：62-65.

[2]郭靜文.高校網絡思想政治教育平臺對比評估——以“易班”和“青年之聲”為例[J].教育教學論壇，2018（02）：47-48.

[3]吳家銘.基于易班的大學生黨員教育管理供給側改革研究——以福建農林大學為例[J].教育評論，2016（12）：94-97.

[4]于躍.基于易班的網絡學習共同體建構：模式與路徑[J].思想政治課研究，2016（05）：45-49.

[5]劉妍.從用戶黏性度培育看“易班”推廣行動計劃[J].內蒙古農業大學學報（社會科學版），2016，18（03）：97-102.

基金項目：

本文系四川省2017年省級大學生創新創業訓練計劃資助項目階段性成果（201710638080）