面向互聯網+時代的檔案信息公共服務

孟全勝

摘 要：隨著社會的不斷向前發展，人們的生活以及工作方式都有了很大的改變，技術的推動占了很大部分的原因，尤其是互聯網時代的帶來，為我國經濟的發展帶來了新的生機，同時也為企業的發展帶來的新的國力。在互聯網+時代的背景下，我國的檔案信息管理工作也有了很大的改變，由原先的管理職能逐漸的向公共服務職能上轉變，所以，如今的檔案信息管理部門應該更為注重的是檔案服務，而利用互聯網平臺與技術能夠更好的整理與分析數據，為人們提供便捷、優質的檔案服務，創新一種新的檔案信息管理模式與服務平臺，這才能符合社會發展的要求。

關鍵詞：互聯網+時代；檔案信息；公共服務

檔案信息公共服務是時代發展的要求，不同時期的側重點也不一樣，檔案信息是屬于公共資源的一部分，因此，在公共服務方面也是有具體要求的，在互聯網+時代的背景下，檔案公共服務的質量更是人們所關注的，只有合理的應用現代信息技術等，才能創新檔案管理的方式，更好的為人們提供優質的檔案信息服務。具體而言，檔案信息公共服務能力的提升，還需要工作人員能夠對有關的檔案資源進行有效的整合，使其資源結構能夠優化，建立健全一個新的檔案信息服務平臺與系統，不受空間、時間、地點、方式等限制，能夠發揮檔案信息的最大效能。如此，才能更好的促進我國檔案事業的發展。

1 互聯網背景下實現檔案公共服務必要性

互聯網背景下，實現檔案信息的公共服務對社會的發展和人們的生活工作等方面具有重要的意義。在傳統的檔案管理工作中，工作人員只是重視資料的整理與保管，重點放在了藏上，保藏與收藏是過去檔案管理的中心，這就使得檔案信息不能夠得到有效的利用和發揮，進而使得資料的收集與整理沒有了意義。即使有人能夠提取檔案信息，那也是為少數人服務，在根本上是沒有公共服務意識的。而隨著互聯網時代的到來，這一觀念就有了很大的進步，人們能夠轉變思想認識程度，將檔案資料管理的重心轉移到服務中，由于現代技術的創新應用，在如今的檔案信息管理工作中，服務的方式與方法都有了很大的創新與改進。人們能夠通過相關的檔案信息系統平臺查閱有關的資料信息，打破了傳統意義上時間與空間的局限，真正做到跟上時代的發展，具有便捷性，實效性，準確性等特點，能夠有效的提高檔案信息的利用率，充分發揮它的作用，更好的促進社會的和諧發展。

2 互聯網時代實現檔案公共服務創新的對策

2.1 構建檔案信息大數據并優化信息檢索服務

隨著時代的不斷向前發展，如今每天都會有大量的信息出現，這也就被人們稱作大數據時代，在這個時代背景下，人們的思想意識有了很大的改變，技術也在響應時代發展的需求而在不斷的創新。計算機技術，互聯網技術，云計算以及大數據的應用，這些都給人們的生活和生產方式帶來了改變，而有關信息的處理也更加的便捷與高效。在檔案信息的管理工作中同樣也有些大量的信息需要去處理，而在互聯網+時代的背景下，這就要求有關部門和工作人員也能夠應用這些大數據技術等去處理信息，以提高信息的利用率，更好的滿足人們的要求以及需求，提供優質的公共服務。另外，檔案信息的公共服務能力在依托技術的前提條件下，還要優化系統的信息檢索設置，通過設定一些關鍵詞，實現信息的精確與快速獲取，這也是檔案服務中應該考慮的關鍵問題，因為這也影響著檔案服務的質量。因此，檔案信息的大數據應用以及檢索設置的優化等方面都是提高檔案信息公共服務能力的有效手段，也是有關人員應該注意的重點。

2.2 搭建新型檔案信息服務平臺

在舊時的檔案信息網站中，通常是為了滿足用戶的瀏覽而進行的檔案網絡建設，用戶在觀察檔案信息的過程中，網站首頁幾乎被政府部門的業績宣傳等鋪滿，極大影響了用戶的檔案信息查閱體驗。在以技術為前提的應用下，檔案網頁建設不再是以宣傳政府等主題組成，而是由職能型政府變成服務性政府，政府檔案網頁中把板塊設置的更有服務性質，通過我的館藏、我的職責、期待你的參與、業務指導等領域向用戶展現檔案信息平臺的服務性。在傳統的檔案網頁中，政府發布了檔案信息提供給用戶觀看，用戶在觀看后是無法對信息進行評論的，而采用技術，用戶在觀看完檔案信息之后可以對信息進行評論、用戶與用戶之間可以進行交流、用戶可以通過轉發或者分享到自己的朋友圈或者空間等，這就在一定程度上為檔案管理提出了許多建設性的意見，政府在對網頁進行觀看后，有選擇性地進行缺陷改正。另外，檔案信息不僅只存在于自身網頁中，而且還通過與百度百科進行合作、存在于網頁中，更加方便了用戶對信息的搜索，通過在多個渠道、多個門戶進行宣傳，增加點擊率，為檔案館的起了宣傳的作用。

2.3 創新檔案信息展現形式

以“互動多媒體技術”為例檔案具有晦澀難懂的特性，為了讓檔案在傳達信息的過程中有著良好的作用，可以運用互動多媒體技術將檔案信息通過豐富的視覺和聽覺系統來進行展示。通過聲音、圖像、視頻等來對檔案信息進行展示，極大提高用戶接受信息的速度。通過電子翻書、幻影成像、電子沙盤等高科技技術向用戶展示檔案查閱的興趣，除此之外，在旅游景點，通過網絡制作幻燈片讓用戶對信息結構一目了然，通過三維導圖，讓用戶對旅游景點的立體外觀進行了解，通過顯示器，眼鏡讓用戶有身臨其境的感覺，并了解館藏深厚的文化底蘊。

2.4 建立檔案利用感知系統

以“二維碼和標簽”為例，為了方便用戶對檔案信息的體驗檔案局或者館藏館都安裝了，用戶通過連接，打開互聯網，自動進入特制的鏈接，通過鏈接對檔案信息進行掌握。除此之外，館內在針對某一物品或者文案時，由于不能直接觸摸，所以在玻璃上粘貼二維碼，用戶通過掃描二維碼，對該物品的信息全方面掌握。另外還有標簽，它主要用于對館內的物品進行管理，通過對架上的標簽進行依次掃描，對物品的質量和安全作出檢查。

3 結束語

檔案信息管理工作，主要就是將信息資料進行收集、分類與整理，然后將檔案信息提供給需要的人。隨著時代的發展，對于這類工作的方式以及工作理念等都有了很大的轉變，在互聯網+時代的背景下，更為強調的是如何為社會大眾提供檔案信息服務，實現信息的共享、優質服務等，這才是當今時代發展下的要求。這就要求有關檔案管理人員能夠提高檔案信息公共服務的意識，嚴于律己，能夠與時代接軌，利用先進的技術與手段，不斷完善檔案信息系統，以為大眾提供優質的公共服務，使得人們能夠更加滿意，進而提高檔案信息的利用率，充分發揮檔案信息的作用，更好的促進社會的發展。

參考文獻

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