探究縣級圖書館如何創新讀者服務工作

譚積穩

摘 要： 圖書館是人們獲取文化知識的主要場所，也是提升人們精神文明程度的主要媒介，因此，圖書館讀者服務質量是非常重要的，但是受傳統管理觀念的影響，當前縣級圖書館在讀者服務過程中還存在較多的問題，及時有效的解決這些問題，是提升縣級圖書館讀者服務質量的關鍵。

關鍵詞： 縣級圖書館；讀者服務；創新策略；分析

隨著時代的不斷發展，精神文明程度的提升已經成為必然趨勢，作為提升精神文明程度的主要媒介，圖書館在其中發揮著十分重要的作用，當前，在閑暇之余走進圖書館學習已經成為人們休閑的主要方式，而圖書館是人們學習的主要場所，因此圖書館的管理質量對于營造良好的讀者學習環境非常重要，但是從當前的實際情況來看，縣級圖書館由于管理觀念落后，無法滿足讀者的閱讀需求，在讀者服務方面也存在一定的滯后性，應該及時采取有效措施予以解決。

一、縣級圖書館在讀者服務過程中存在的主要問題

（一）縣級圖書館的讀者服務觀念滯后

圖書館就是為讀者提供閱讀服務的地方，其建立的宗旨也是讓人們可以更加便利的學習科學文化知識，提高讀者的文化水平和精神境界，所以，一切能為讀者提供便利的方式方法，圖書館都應該進行認真考慮。但是，目前的情況是，部分縣級圖書館的閱讀服務觀念滯后，沒有理解圖書館的現實作用，對于服務的整體質量重視程度不夠，因此閱讀服務的整體質量也難以保證。很多管理者在圖書館管理過程中，思維還一直停留在原有的狀態，沒有緊跟時代發展形勢，對于創新閱讀服務的理解程度較低，甚至根本沒有意識到服務創新的重要意義，缺乏讀者服務創新意識成為當前制約縣級圖書館服務質量提升的主要問題。

（二）缺乏讀者服務意識

與城市圖書館相比，縣級圖書館各方面條件還存在較多的不足，因此在許多方面都表現出了一定的問題，其中最為明顯的就是工作人員素質方面。因為有些縣級圖書館的管理者素質不高，而在提供讀者服務的過程中需要一些具有專業想法的人，這恰恰是縣級圖書館所欠缺的[1]。因為原有的圖書館讀者服務體系已經存在了相當長的時間，早已經在人們心中根深蒂固，要想改變也面臨較大的阻力，加上工作人員本身在讀者服務方面就欠缺專業素質，所以縣級圖書館的讀者服務質量很難實現有效提升。

（三）讀者服務創新缺乏實效性

在當前的時代發展環境下，許多傳統的讀者服務形式已經無法適應讀者的閱讀需要，而縣級圖書館也似乎已經意識到了這一問題，積極開展讀者服務拓展和改革工作[2]。但是在創新服務的實踐中，由于缺少相關經驗，成效并不是十分明顯，有些甚至只是流于表面形式，并未真正起到提升縣級圖書館讀者服務質量的現實作用，反而衍生出了更多的新問題，不僅缺乏實效性，而且對圖書館讀者服務質量提升造成了更大的影響。

二、縣級圖書館創新讀者服務工作的有效對策

（一）提升讀者服務創新意識

在縣級圖書館讀者服務創新過程中，圖書館工作人員的專業素質對于服務質量具有十分重要的影響，在此過程中，圖書館可以在人才引進方面多下功夫，加大專業人才的引進力度，有條件的圖書館可以利用一些優越的條件吸引專業人才的加入，以此來提升專業隊伍建設，為讀者服務創新打下一定基礎[3]。另外，縣級圖書館應該加大培訓力度，對現有的工作人員進行相關培訓，讓工作人員都意識到圖書館讀者服務創新的必要性和重要性，摒棄傳統的管理和服務理念，從而提升工作人員的整體水平和服務創新意識。

（二）建立完善的讀者服務機制

縣級圖書館在創新讀者服務工作過程中，應該認識到的一個重要問題就是，創新讀者服務的根本目的就是為讀者提供閱讀上的便利。因此，縣級圖書館應該適時的建立起一套完善科學的服務創新體系，積極利用現代科學技術，完善圖書館基礎設施，加大資金投入，比如可以建立信息共享空間，將這種信息資源共享體系充分表現出來，使圖書館在服務提供過程中能夠呈現出更加多元化的形式，既方便讀者閱讀，又能夠在一定程度上提升整體管理水平，在此過程中還可以積極向其他具有成功經驗的圖書館借鑒先進經驗，避免閱讀資源的浪費，促進縣級圖書館讀者服務效能的整體提升。

（三）借鑒其他圖書館的先進經驗

資源共享是信息時代的發展結果，也是縣級圖書館在未來的主流發展趨勢。對于縣級圖書館來說，困擾讀者服務拓展質量的一個主要問題就是缺乏創新服務的想法，不知道該如何進行和開展工作[4]。對此，縣級圖書館的管理者應該積極的走出去，積極向其他先進圖書館借鑒有益經驗，然后結合縣級圖書館的自身情況進行改進和優化。在此過程中，與其他圖書館保持積極的溝通和聯系是十分重要的，縣級圖書館應該積極建立良好的溝通機制。這樣除了能夠及時借鑒先進經驗之外，還能夠實現信息共享，實現信息互通，進而為讀者提供更加優質的閱讀服務。

結語：

提升讀者服務質量是縣級圖書館在發展過程中面臨的主要問題，在此過程中，圖書館應該不斷創新讀者服務形式，提升讀者服務意識，提高縣級圖書館的整體服務水平。

參考文獻

[1]石艾華.基于數字環境的縣級圖書館讀者服務工作探討[J].中文信息，2017（8）：37.

[2]鄧丹.關于如何提高縣級圖書館讀者服務質量的思考[J].速讀（中旬），2017（10）：272.

[3]李樹春.關于縣級圖書館讀者服務工作的思考[J].都市家教（下半月），2017（7）：81.

[4]王立群.淺談縣級公共圖書館的讀者服務工作[J].中文信息，2017（10）：58，8.