《新時代眼鏡行業賦能模式創新與實踐》

主講人：北大匯豐商學院商業模式研究員 今朝

今朝

“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，重構經營邏輯，轉換價值空間，應用新技術，賦能新模式，升級新用戶，重構新行業，邁入眼鏡行業新時代。

商業模式決定企業賺錢的難易程度

在我看來，企業可以簡單分為初創型、成長型、成熟型三種類型，不同類型的企業自然有不同的痛點需求。好生意一般來自三大價值源：即：“對方有痛點，能不能幫助解決”“對方有夢想，能不能幫助實現”“對方有資源，能不能幫助變現”。

做企業就如同蓋房子，蓋房子第一步是設計房子，然后是建設房子，最后才是裝修房子。而許多企業過度聚焦于建設與裝修，重視運營與管理，其實房子設計才能決定間架結構與價值空間，對于企業而言，商業模式設計如同房子設計，商業模式決定交易結構，而交易結構的設計與重構又直接影響企業價值。

我們可以看到，獨角獸企業無一不是運用新技術、大膽創新商業模式，可以說，移動互聯網、大數據、人工智能以及區塊鏈等技術進步推動著商業模式創新，而商業模式則決定企業賺錢的難易程度。

目前傳統眼鏡行業雖然發展空間大，但市場集中度低；平均毛利高，但平均利潤率低，企業賺錢越來越難，因此如何創新與重構傳統眼鏡行業商業模式已成為當務之急。

可以說，商業模式是創業企業的導航儀，也是傳統企業轉型升級的核武器，建議企業創始人要成為商業模式的總架構師和總設計師，通過商業模式賦能企業經營，充分激活現有人、財、物等存量資源，同時創造增量，有效提升資源使用效率，最終實現企業的高速成長與發展。

商業賦能模式助力傳統眼鏡行業破局突圍

從眼鏡行業的商業新勢能、商業模式創新與轉化來看，當今模式跨界已經成為常態，建議我們要學會跳出眼鏡行業來看行業。

從2017年開始，線上紅利時代結束，傳統行業與線下實體店又迎來了一輪新的發展機會，如何把握線下商機與實踐智慧新零售是擺在當前傳統眼鏡行業的重要課題。

1. 單店賦能模式：傳統眼鏡店的痛點主要在于客流量低、贏利能力低、投資回報低，比如客流量低，主要表現在新客獲客成本高，到店率低，老客復購率也低。因此，如何提高新客量，激活老客是關鍵。

傳統眼鏡店可以嘗試六大賦能，包括產品賦能、團隊賦能、客戶賦能、技術賦能、金融賦能、IT賦能。通過單店賦能模式首先解決如何賺錢的問題，其次通過模式的持續迭代與演化，讓一個單純賣眼鏡的店，變成一個做眼鏡服務的社群和平臺，進而讓平臺變成生態，最后變成復合型的生態圈子。

2. 連鎖賦能模式：痛點包括固定成本、人工成本、獲客成本等都在提高，盈利水平在降低，客流量、成交率、客單價與復購率若是難以提高，利潤則微乎其微，同時投資一個分店的回本周期可能比過去任何時候都要長，投資回報可能變得更加困難，圍繞以上幾點，需要對連鎖店進行重度賦能，重新設計解決方案，連鎖賦能模式的核心在于復制，但是復制樣板店與連鎖標準運營體系僅僅是表象，復制一套看不見的賺錢模式才是真相。

連鎖模式常見有七大形式：直營、聯營、加盟、聯盟、直管、無店鋪連鎖和組合方式。針對連鎖店核心人才建議采用合伙人模式，讓店長變成合伙人，讓店長從原來為老板干到現在為自己干，從利益共生體變成事業共生體，同時，對于驗光師和店員來說，合伙人模式能讓他們更安心，解決了連鎖店人才團隊的穩定性。

針對傳統眼鏡行業如何實踐智慧新零售，提出了“五新經營”的具體建議：即新模式、新技術、新用戶、新行業、新時代。

在企業操作層面，提出了眼鏡賦能模式五大設計步驟：第一步，重構經營邏輯；第二步，轉換價值空間；第三步，賦能生態設計；第四步，模式立體轉化；第五步，實現突圍目標。

最后建議，與其在同一個池塘里釣魚，不如換到汪洋大海中去；與其冒著彎道超車的經營風險，不如切實進行換道超車，通過賦能生態設計，實現資源轉化、客戶轉化、人才轉化、業績轉化，一旦實現了這四大立體轉化，傳統眼鏡行業的生意自然變得更簡單，企業順帶變得更加有價值。