“情滿旅途 溫暖到家”交運集團（青島）正式啟動2018年春運工作

2月1日，2018年春運正式啟動。為全力做好春運工作，為旅客提供“情滿旅途”的出行服務，滿足人民對美好出行的新需求，交運集團（青島）所屬的青島長途汽車站、青島汽車北站等17個二級以上長途汽車站，7000余部長途車、公交車、出租車、旅游車等車輛，一線駕乘服務人員全部準備就緒，以最安全的車輛技術狀況、最熱情周到的服務方式，為廣大旅客提供安全、方便、快捷、舒適的出行保障，讓旅客溫暖到家，共度祥和的新春佳節。

7個會場同時召開春運工作會議成立春運領導小組

1月30日，交運集團在青島主城區設置主會場，在平度、萊西、即墨、膠州、黃島、西海岸設置6個分會場，7個會場同時召開了2018年春運工作會議，對上級行業部門春運工作精神進行了傳達，同時宣布集團上下正式進入春運狀態，全力以赴做好2018年春運工作。

同日，由交運集團董事長劉永康擔任第一負責人的2018年春運工作領導小組正式成立，負責春運工作的指揮與整體協調。領導小組下設春運工作辦公室與七個專業工作組，分別負責客運、貨運、安機、宣傳、維穩、信息化保障、后勤保障具體工作的部署與督導。

據了解，2018年春運是黨的十九大后的第一個春運。交運集團全面貫徹落實黨的十九大精神，充分認識新時代人民對春運出行提出的新要求，創新工作舉措，全面提升運輸服務能力和服務品質，扎實抓好安全管理，以“安全為先、順達有序、情滿旅途、創新驅動”為春運工作主題，勇于創新，真抓實干，確保圓滿完成2018年各項春運工作任務。

開展全面安全大檢查成立春運車輛應急搶修團隊

隱患就是事故。在交運集團，這不只是一句口號，而是深入人心的安全發展理念。消除安全隱患，便是保障旅客安全。春運期間，交運集團認真貫徹集合人防、技防、物防的“360安全體系”，實現安全防范與安全運營全時段全覆蓋無盲區。

“春運之前，我們層層簽訂了《春運安全責任書》和《春運駕駛人安全行車保證書》，簽訂率達100%。春運前一個月開始，我們所有車屬單位對參與春運的7000余部車輛的安全技術狀況進行了徹底檢查，落實‘七個一’（一套GPS終端、一個多媒體安全告知、一張安全常識告知、一座一條安全帶、一組安全錘、一組消防滅火器、一組發動機艙高溫自動滅火裝置）配套裝置配備情況，對于不合格的車輛禁止參加春運。我們對各大長途汽車站、公交場站、物流場站、能源供應站、有形化市場等進行了全面檢查，杜絕一切安全隱患。對參加春運的人員進行了健康狀況篩查和安全教育，確保人員安全意識的進一步強化。”交運集團安全部門相關負責人介紹說。

春運期間，交運集團的安全工作人員將嚴格執行車輛出入站檢查、人車聯檢和“三品”檢查制度，落實“三不進站、六不出站”規定。嚴格執行人車聯檢制度，檢車人員配合車屬單位做好“雙聯檢”工作，對問題車輛堅決不予簽章發車。車輛報班處逐車逐人進行證件查驗、GPS在線查詢、酒精測試等工作，確保出站車輛符合要求。

春運期間，交運集團將充分發揮道路客運的靈活優勢和企業的站群網絡優勢，開通系列接駁定制服務，實現各汽車站與鐵路、機場等交通樞紐間的無縫銜接和零距換乘。

讓旅客溫暖到家，共度祥和的新春佳節

為確保運行中的車輛狀況得到及時搶修和維護，交運集團汽車修理公司制定了春運車輛搶修應急預案，并成立春運車輛應急搶修團隊，配備搶修車輛、維修人員、車輛配件及相應設備和工具，設置了24小時搶修電話。

定制服務讓出行更便捷公交智能調度讓運力配備更科學

春運期間，交運集團將充分發揮道路客運的靈活優勢和企業的站群網絡優勢，開通定制公交、擺渡公交、學子公交、景點公交、就醫公交和返鄉直通車等系列接駁定制服務，實現各汽車站與鐵路、機場等交通樞紐間的無縫銜接和零距換乘，大大縮減青島主城區與各區（市）間的出行時間。

“針對學生客流，我們車站工作人員走進高校，設置售票點，讓學生不出校門便可以買到回家的長途車票；開通了接駁中國石油大學等各大高校的公交接駁專車，無縫對接學校和汽車站、火車站；另外，為學生開通‘返鄉直通車’，讓學生從校門直達家鄉，免除換乘的煩惱。”交運集團客運部門負責人告訴記者。

同樣，針對外來務工人員比較集中的海爾、海信、澳柯瑪等企業，交運集團相關單位還制定了大型包車專項預案，將車輛開進工業園，為辛苦一年的務工人員提供門到門的“返鄉直通車”。

春運是一項系統工程，期間大大小小的運輸節點交叉出現。為確保每一個運輸節點上的旅客都能提高出行效率，交運集團各公交運營單位認真分析出行需求，提前做好運力部署，提前調配重點地區、熱點線路和高峰時段的運力，強化與地鐵、鐵路、汽車站等交通樞紐的有效銜接，合理安排班次，提高旅客出行便利程度和出行效率。為此，交運集團開設了從鐵路北站直達西海岸新區的“跨海定制公交”，從青島汽車北站、黃島汽車總站、即墨汽車總站等各汽車站直達火車站的“擺渡公交”，開通由青島長途汽車站途經海泊河汽車站、館陶路汽車，直達青島火車站的“擺渡公交”，從館陶路汽車站發往西海岸汽車總站的青西快線等等。此外，交運集團的城區、城鄉公交和村村通公交線路還將結合春節期間居民探親訪友、趕集、逛廟會等出行需求，合理安排班次，確保居民出行便利。

上圖：駕駛員仔細閱讀《春運安全責任書》

下圖：為辛苦一年的務工人員提供門到門的“返鄉直通車”

針對交通換乘、祭祀掃墓等差異化需求，交運集團也將推出各類定制線路，適時優化運營時間和發車頻次，特別針對春運期間夜間到發站旅客較多情況，增加運力投入，延長運營時間，確保銜接順暢。

交運溫馨的士也將加大出租車的質量監管，完善節日期間機場、車站及旅游景點等旅客集散地的運力保障措施。

除了客運，貨運的力量也不可小覷。交運集團認真做好嶗礦桶裝水配送工作，確保節日用水高峰的需求得到滿足；全力做好熱力電力的煤炭供應運輸工作，為居民節日供暖、用電等做好后勤保障服務。

購長途汽車票可參加滿減活動春節特色旅游活動豐富多彩

目前，交運集團已全面預售春運期間的汽車票，市民可以通過“交運行”微信公眾號、“交運行”手機APP、自助售票機、人工窗口等多渠道購買。

春運期間，旅客在主城區內青島長途汽車站、火車站汽車站、青島汽車東站、青島汽車北站、海泊河汽車站、滄口汽車站指定售票窗口購票時，可以使用銀聯、微信、支付寶進行移動支付。同時，在1月29日至2月28日期間，交運集團與中國銀聯合作開展購票滿減活動，在以上汽車站指定窗口通過銀聯云閃付NFC支付、二維碼支付等方式進行支付，可享受滿20元立減2元、滿60元立減5元的優惠，單用戶活動期間限優惠1次，優惠有限，先到先得，額滿即止。

為學生開通‘返鄉直通車’，讓學生從校門直達家鄉，免除換乘的煩惱

春運期間，交運集團結合學生放假和春節推出系列冬令營、研學旅行線路和春節旅游線路，系列線路將通過“交運行”微信公眾號陸續發布。

另據了解，春運期間運力需求旺盛，為方便社會用車滿足個性化出行需求，交運集團適時啟用了“交運共享用車服務平臺”，為社會大眾和企業提供專業線上包車服務，并推出限時用車優惠措施。

情滿旅途影響力輻射全國溫暖到家成最大期盼

交運集團旗下“情滿旅途”交通服務品牌，以其特有的情感內涵和服務外延，2014年開始被國家五部委聯合確立為全國春運常態化活動主題。作為“情滿旅途”的發源地和持有人，交運集團在2018年春運期間，延續、固化并創新“春運”服務內容，使得以“情滿旅途”和“溫馨巴士”品牌為代表的“交運服務”深入人心。

在交運集團各大長途汽車站，有專門設置的“女性旅客專屬化妝室”，讓風塵仆仆的愛美女士整理妝容和服飾，帶著自信踏上春運的旅程；有服務帶嬰兒出行的旅客和孕期哺乳期女性的“愛心媽媽小屋”；在部分長途汽車站，還專門開設了服務家庭成員的“第三衛生間”。此外，各汽車站還增設了為特殊旅客提供的“特需旅客候車室”和“特需旅客專屬綠色通道”，有專門的服務員為老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰兒的旅客提供專屬候車、提前檢票、到點提醒和幫拿行李等服務。

交運集團開設多年的“愛心基金”，將在春運期間幫助因遇到各種突發困難而旅途受阻的旅客，幫他們購買車票、食品；各汽車站建立的“失物招領中心”，將為在春運旅途中遺失物品進行妥善保存，并通過多種線上渠道發布招領信息；為了讓兒童能夠在無親人陪伴的情況下獨自、安全地乘坐長途汽車到達目的地，春運期間，交運集團還在所屬公司化運營線路上繼續推出“郵寄兒童”服務，駕乘人員在旅途過程中提供全程照顧；“秀熱線”繼續為市南區、市北區、李滄區和嶗山區60周歲以上的老年人提供免費訂票、送票服務；在所屬各汽車站出站口增設“出行指南”便利貼服務，便于下車的旅客快速地換乘公交車到達各大醫院、景區、商業區等熱門地點；車站的“手機加油站”更是為旅客解決了燃眉之急，免費無線上網、“微型圖書館”則讓候車時不再無聊；車站內的“流動服務車”將為旅客供應熱水、姜糖水，提供貼心的流動服務……

交運集團96650服務熱線也將在春運期間24小時傾聽旅客的建議，解決旅程中的困難。