民辦高校學業(yè)問題學生現(xiàn)狀及對策研究

閔玉奇

摘要：通過問卷調(diào)查和訪談等形式對北京城市學院學業(yè)問題學生進行調(diào)查，對學籍變化學生和違紀處理學生進行訪談和統(tǒng)計分析，并對普通學生的學業(yè)情況和出現(xiàn)過學籍處理、違紀處理學生的學業(yè)情況進行比較研究。分析學業(yè)問題學生家庭、心理、行為等特點，為避免學業(yè)問題的發(fā)生制定學風巡查制度、考勤制度、嚴格考試制度和家長聯(lián)系制度，對出現(xiàn)學業(yè)問題的學生建立學籍處理答辯制度、處分解除制度和重點學生追蹤制度，以促進學業(yè)問題學生的教育轉化。

關鍵詞：學業(yè)問題學生；學風巡查；考勤制度；學籍答辯；處分答辯

中圖分類號：G648.7文獻標志碼：A文章編號：10017836（2018）04001503

隨著社會的發(fā)展和我國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉型，越來越多的民辦高校大學生由于各種原因不能順利完成學業(yè)，對高校的教書育人工作和學生管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。這些學生在心理、紀律、學業(yè)等方面存在問題，不能順利完成學業(yè)，包括受過紀律處分的、學籍發(fā)生變動的、存在心理疾病或心理問題的學生，而且比例越來越高，本文稱之為“學業(yè)問題學生”。學業(yè)問題學生給學生管理的各個方面帶來了很多難題，增加了日常管理的復雜性，牽扯了學生科、班主任、教務科、任課教師等相關管理部門和教師的大量精力。

一、研究方法及過程

通過對北京城市學院一萬余名學生的統(tǒng)計調(diào)查，研究了包括各種原因的退學、休學、轉專業(yè)、降級試讀、跟班試讀等形式學籍變化的學生的特點，研究了一般違紀受到通報批評，嚴重違紀受到各種紀律處分，包括出勤處分、考試違紀作弊處分、其他違紀處分等學生的特點，研究了不同心理問題學生的特點，以上這些學生的學業(yè)都受到了不同程度的影響。

（一）本文主要研究的方法

1問卷調(diào)查法

對北京城市學院本部校區(qū)在校生中隨機抽取640名學生，以及在受過相關學業(yè)處理、違紀處理，接受過學生管理部門談話或處理的學生中抽取160名進行學業(yè)情況調(diào)查。調(diào)查過程中不使用學業(yè)問題學生這樣的字眼，在不影響調(diào)查對象心理的情況下得出真實的學業(yè)調(diào)查結果。調(diào)查問卷的設計主要圍繞學生的個人特點及家庭背景，從心理、身體、學習、參加各種社團或社會活動、人際交往、業(yè)余時間安排等方面進行，以發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，并對學業(yè)問題的形成原因進行調(diào)查。

2訪談法

在有學業(yè)問題且已受過學生科談話或處理的學生中抽取30名有代表性的學業(yè)問題學生進行深入的一對一的訪談，并進行追蹤訪問。根據(jù)不同類型的學業(yè)問題學生設計不同的訪談提綱，以便更深入詳細地了解這些學業(yè)問題學生的情況，找出原因并摸索有效的應對學業(yè)問題學生的策略。與有豐富管理經(jīng)驗的班主任進行深入訪談和研討，尤其調(diào)查了解以上問卷調(diào)查到的160名學生和30名訪談學生的特點、原因及有效的工作方法及后來取得的成效。

3追蹤法

從以上問卷調(diào)查涉及到的160名學生和訪談的30名學生中選擇50名左右的學業(yè)問題學生作為跟蹤對象，通過學生科、班主任、專業(yè)秘書、同學等不同的教育方式方法進行幫扶。經(jīng)過一年的教育及跟蹤，分析這部分學生的發(fā)展和變化。同時也不斷地查閱相關的教育理論、學習理論和心理等方面的最新研究成果，作為本課題研究的理論支撐。

（二）研究的過程

1完成北京城市學院學業(yè)問題問卷調(diào)查統(tǒng)計分析

（1）設計《北京城市學院學業(yè)問題調(diào)查問卷》。題目內(nèi)容包括學生基本信息、專業(yè)興趣、學習態(tài)度、上課紀律、學習方法、學習成績、業(yè)余生活、班風校風、考試紀律、學校評價、性格心理等。

（2）實施調(diào)查。首先針對北京城市學院本部校區(qū)受到紀律處分和學籍變動的學生進行無記名調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷160份，回收有效問卷156份。這部分調(diào)查問卷因學生都受過相應的違紀處理或學籍處理，所以調(diào)查問卷結果可信度較高。同時，在普通學生中采取隨機抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷640份，回收有效問卷631份，抽樣方法科學。

（3）完成調(diào)查統(tǒng)計分析。對回收問卷按照學業(yè)問題學生和一般學生兩大類進行分類統(tǒng)計分析，并對兩類群體做了比較研究。

2完成學籍處理統(tǒng)計

完成北京城市學院退學、休學、留級、降級、入伍、跟班試讀、復學等各個方面的學業(yè)問題及相關原因的統(tǒng)計整理工作。

3完成違紀處理統(tǒng)計

完成北京城市學院包括出勤違紀、考試違紀、抽煙違紀、打架斗毆、其他違紀等各方面原因導致的警告、嚴重警告、記過、留校察看、開除學籍等各方面違紀處理的統(tǒng)計工作。

4堅持對重點學生進行追蹤了解

在以上學生中選擇問題突出的47名進行重點追蹤研究。

二、學業(yè)問題學生的特點分析

通過對學籍變動學生、受到違紀處理學生特點的分析和問卷調(diào)查統(tǒng)計分析，以及與普通學生的比較分析發(fā)現(xiàn)，學業(yè)問題學生群體學習壓力、學習態(tài)度、學習興趣、學習方法等與一般學生的調(diào)查結果明顯不同，其他方面總體一致。這些學業(yè)問題學生有以下幾點特征：

（1）家庭層面。學業(yè)問題學生整體上家庭經(jīng)濟條件較好，但親子關系一般。

（2）心理層面。學業(yè)問題學生整體上學習的目標不很明確，自制力差。這部分學生自我封閉傾向明顯，部分學生因明顯的交際太多而影響學業(yè)。

（3）行為層面。學業(yè)問題學生整體上自控能力較差，學習習慣不好。

三、對學業(yè)問題學生的指導措施

（一）溝通

對學業(yè)問題學生，班主任和學管教師要積極了解學生各方面的具體情況，找準學生的問題和特點，進行認真詳細深入的溝通。有些是心理問題，有些是家庭問題，有些是情感問題，有些是學習態(tài)度問題，有些是學習基礎問題。有些問題學生不愿意告訴老師，需要教師在談話時有技巧、有方法，要充分地尊重學生的隱私權。通常需要與這些學業(yè)問題學生家長進行深入溝通，有時家長也不愿意告訴學校孩子的具體情況，這時就需要班主任或學生管理部門教師做家長的思想工作，曉之以情，動之以理，了解到學生的具體情況。找到學生的問題所在是解決問題的根本，也只有這樣才能做有針對性的思想教育工作。比如有心理狀態(tài)不穩(wěn)定的學生、離異家庭的學生家長通常不愿意告訴學校，這種情況恰恰會影響學校的教育處理。要加強對有心理問題學生的心理測量和心理輔導工作，必要時由心理發(fā)展中心教師進行針對性的心理輔導干預。在溝通中要始終堅持愛與尊重的工作理念，溝通無極限，溝通無次數(shù)限制，也無時間限制，要占用大量的時間，良好的溝通是做好學生問題學生教育轉化工作的重要方法[1]。

（二）處理

對學業(yè)問題學生在溝通教育的基礎上要及時處理相關問題，對達到違紀標準的學生嚴肅處理。班主任首先進行教育談話，讓學生認識到錯誤后移交給學生管理部門進行嚴肅的紀律處理。部分學生不接受班主任的教育，不服從班主任的管理，這些情況需要班主任及時向學管教師匯報，交由學管教師處理。通常由于學管教師的身份及經(jīng)驗不同，問題學生更容易接受學管教師的教育處理。學生學籍變動處理過程中，對退學和休學學生，學生管理部門教師和班主任通常都會進行認真詳細的調(diào)查并做深入的思想教育工作，并且會和家長溝通甚至邀請家長到校了解情況，挽留學生繼續(xù)上學。部分退學的家庭會接受學校意見為學生辦理休學手續(xù)，但多數(shù)退學學生通常都是決心已下很難挽回。學生休學多數(shù)還是準備出國或看病，出國學生復學的概率很低，因病休學的基本都能復學。跟班試讀、降級、降級試讀、留級、留級試讀的學生都是因為學習成績問題導致，通常會延長學生的上學年限，對學生影響較大。嚴格的學籍答辯制度使學生學習態(tài)度明顯好轉，學習成績也會有明顯提高。嚴格禁煙巡查制度和學風巡查制度，校園吸煙、打牌等情況大大減少。

四、針對學業(yè)問題學生的基本對策

（一）為避免和減少學業(yè)問題的出現(xiàn)，建立學風巡查制度、嚴格考風考紀制度和家長聯(lián)系制度

1學風巡查制度

學風建設是高等學校永恒的主題，良好的學風是一種潛移默化的巨大而無形的精神力量，時時刻刻都在對學業(yè)問題學生產(chǎn)生著強烈的熏陶和感染，激勵這些學生克服自己的弱點，奮發(fā)努力健康成長，良好的學風可以有效減少學生學業(yè)問題的出現(xiàn)。為了培養(yǎng)學生的班級榮譽感，并方便巡查掌握各個班級上課的具體情況，班級推行掛牌上課制度。精美的班牌印有班級名稱和人數(shù)，后勤在各教室門口安裝專用釘子，班牌有班級考勤員專人負責，上課時掛在班級教室門口，放學后收走。同時，加大樓道值班巡查力度。每天各個教學樓層都有值班教師負責巡查，值班教師課間要加強巡邏，嚴查教學樓內(nèi)吸煙、坐桌子、大聲喧嘩、玩牌等。主動發(fā)現(xiàn)問題及時處理突發(fā)事件，努力維持教學秩序，及時反映重大問題。尤其是中午時段檢查各教室是否關電器及學生在教室活動情況，如發(fā)現(xiàn)違紀予以糾正。值班教師認真做好記錄，當天下班前值班記錄交到學生科。樓道值班和班級掛班牌上課制度保證了教學秩序的穩(wěn)定，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2嚴格考風考紀制度

考試不僅是檢驗學業(yè)知識掌握情況的考試，更是一次道德品質(zhì)的檢驗，直接關系著每名學生誠信處事、以誠待人的品德。良好的考風考紀是一個學校形象的象征，也是學生誠信的體現(xiàn)，對良好學風建設至關重要。學業(yè)問題學生由于學習習慣等原因更容易出現(xiàn)考試違紀問題，不良的考風會促使這些學生考試違紀現(xiàn)象的發(fā)生。因此，民辦高校嚴肅考風考級就尤為重要。要廣泛宣傳考試的公平性和嚴肅性，考試前召開誠信教育主題班會，讓學生簽訂誠信考試承諾書，對考試舞弊者將會給予嚴重警告或留校察看處分，考試舞弊情節(jié)嚴重的學校將會直接開除其學籍[2]。

3家長聯(lián)系制度

調(diào)查顯示，民辦高校的學生家長對學生在大學期間的關注度較低，為促進學生順利完成學業(yè)，應建立家長聯(lián)系制度。學生有以下情況必須及時和家長溝通反饋：（1）嚴重違紀（如頂撞教師、曠課、作弊、受處分等）；（2）學習或其他表現(xiàn)有明顯退步情況者；（3）在校期間患有嚴重的生理或心理疾病者；（4）表現(xiàn)較差學生取得較大進步者；（5）對學習成績差的學生期末考試前一個月須及時提醒家長；（6）住校生有夜不歸宿現(xiàn)象者要及時與家長取得聯(lián)系；（7）外地生源住校生學期中途回家者須與家長取得聯(lián)系；（8）學生遇突發(fā)事件須與家長及時溝通反饋。

（二）學生出現(xiàn)學業(yè)問題之后，通過處分解除答辯制度和學籍試讀答辯制度進行教育轉化

1處分解除答辯制度

對違紀學生事前教育、事中處理、事后幫扶，同時要加強受處分學生的教育和管理。處分解除答辯制度允許受到處分的學生在一定條件下申請解除自己所受到的處分，一旦申請成功，處分就不裝檔案，不會對學生終生形成不良影響。處分解除答辯制度使他們更好地認識所犯錯誤，引導他們在學習和實踐中修正自己的失范行為，改正錯誤，成為合格的大學生和對社會有用之才[3]。有了處分解除答辯制度可以讓學生處教師、班主任等管理人員在對違紀學生處理時能減少顧慮，一碗水端平，不受人情影響。所以在處分時就要充分保證學生的陳述權、答辯權和申訴權。處分時班主任和學生科要認真進行批評教育，重視處分過程的證據(jù)、程序和依據(jù)，讓學生充分認識到錯誤的嚴重性；處分后班主任及其指定的優(yōu)秀學生對受處分學生進行日常幫教，受處分的學生每半個學期要向班主任書面匯報一次，一年內(nèi)書面匯報四次，一年后在學生書面申請、班委鑒定、班主任同意的基礎上，參加學生處組織的解除處分答辯。在處分答辯會上，答辯學生要深刻分析當時自己所犯的錯誤，詳細陳述一年來在思想、學習、考勤、班級活動等各方面取得的進步，以及處分解除后自己的計劃。順利通過答辯的，才可解除處分。

2學籍試讀處理學生答辯制度

學業(yè)問題學生的問題常常表現(xiàn)在成績上，學生處對補考后三門以上不及格的學生進行學籍試讀處理答辯。由學生分析自己出現(xiàn)學習問題的原因，并自我尋找解決辦法，通過答辯教師的答辯后方才有跟班試讀或留級試讀的機會，但需簽訂嚴格的試讀協(xié)議。學生事先撰寫答辯，申請反思自己在過去學習生活中存在的問題及影響學業(yè)的主要原因，本部校區(qū)學生處教師、教務處教師、學部教師參與學生試讀答辯。在答辯會上學生需如實向答辯小組教師陳述自己的情況，教師們針對學生存在的問題提出有針對性的問題讓學生回答，并對學生提出建議。答辯結束后學生處結合學生答辯情況和日常表現(xiàn)，邀請學生家長到校共同分析學生的問題，根據(jù)每個學生的不同情況制定教育目標，與學生家長共同簽署試讀協(xié)議。答辯未通過的開除學籍。經(jīng)過學籍處理答辯，絕大多數(shù)學生學習態(tài)度有了明顯轉變，學習成績不斷提高，順利通過試讀考察期，這說明絕大部分的學生吸取了教訓。

參考文獻：

[1]王蔚.民辦高校學生心理問題分析及心理自我調(diào)節(jié)[J].重慶工學院學報，2002（16）：63.

[2]巢傳宣，付凡成.民辦高校大學生學情調(diào)查與思考[J].黃河科技大學學報，2008（7）：37—38.

[3]王昕紅.學習現(xiàn)狀和學習心理：民辦高校大學生的實證分析[J].民辦教育研究，2005（4）：97.

The Status Quo and Countermeasures of Students with Academic Problems in Private Colleges

——Taking Beijing City University as an Example

MIN Yuqi

（Beijing City University， Beijing 100083， China）

Abstract：The questionnaire survey and interviews were conducted on Beijing City University students with academic problems， interviews and statistical analysis were conducted on students with changes in school rolls and deregulation treatment， and comparative studies were made between the ordinary students and the students with changes in school rolls and deregulation treatment in terms of academic performance. This study analyses the characteristics of students with academic problems in family， psychology and behavior. In order to avoid the occurrence of academic problems， this study tries to develop the learning style inspection system， the attendance system， the strict examination system and the parent contact system， and establish the student status defense system， the punishment removal system and the key student tracking system for students with the academic problems in order to promote the educational conversion of students with academic problems.

Key words：students with academic problems； study style inspection； attendance system； student status defense； punishment defense