互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下Z木耳企業(yè)精準營銷模式研究

羅正公 郝澤源

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，精準化成為營銷的重要特征，現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的消費者溝通服務(wù)體系。在共享經(jīng)濟和“互聯(lián)網(wǎng)+”的指導思想下，結(jié)合信息傳導、開放合作、價值共享的營銷理念，借助大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立和消費者密切聯(lián)系，對Z木耳企業(yè)精準營銷模式研究。Z木耳企業(yè)應(yīng)通過升級信息系統(tǒng)，整合消費者大數(shù)據(jù)，提升信息處理能力，塑造一體化思維，完善精準營銷模式等措施，以此來打破Z木耳企業(yè)信息孤島的局面，進而將企業(yè)各部門緊密聯(lián)系在一起，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化，更好助力企業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] Z木耳企業(yè)；傳導共享；精準營銷；營銷模式

[中圖分類號] F420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）04-0072-02

一、研究背景

Z木耳企業(yè)是一個集食用菌、山特產(chǎn)品原料生產(chǎn)、加工、科研、銷售于一體的黑龍江省重點林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。Z木耳企業(yè)作為傳統(tǒng)食用菌生產(chǎn)企業(yè)，其傳統(tǒng)營銷模式具有一定代表性。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，Z木耳企業(yè)的營銷模式發(fā)生了很大的變化。從消費者角度而言，消費者可以了解最新食用菌產(chǎn)品信息并直接與Z木耳企業(yè)對話；從企業(yè)的角度，企業(yè)向市場提供物美價廉的木耳等食用菌，吸引了消費者目光。Z木耳企業(yè)探索性運用精準營銷模式，實現(xiàn)企業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)型，在充分了解消費者食用菌消費意愿前提下，掌握市場變化情況，Z木耳企業(yè)實現(xiàn)了銷售收入的最大化。通過總結(jié)Z木耳企業(yè)精準營銷模式經(jīng)驗，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，深度理解“互聯(lián)網(wǎng)+林菌”，結(jié)合企業(yè)自身營銷模式的特點，此模式在黑龍江食用菌企業(yè)甚至整個林業(yè)企業(yè)推廣后，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對黑龍江省食用菌企業(yè)產(chǎn)生各種影響，因此需要因地制宜地建立營銷模式，以刺激企業(yè)迸發(fā)新活力。

二、假設(shè)命題

（一）命題1：精準營銷模式具有全局協(xié)調(diào)性

第一，產(chǎn)品的協(xié)調(diào)，精準營銷可以發(fā)現(xiàn)市場熱銷、熱評的產(chǎn)品，明確帶動銷售收入的主要產(chǎn)品和服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)的運用，充分了解消費者心理、消費者偏好，協(xié)調(diào)產(chǎn)品在不同店面及區(qū)域之間的調(diào)配。第二，組織的協(xié)調(diào)，信息協(xié)調(diào)表現(xiàn)為在價值鏈上企業(yè)間內(nèi)部各個部門之間的傳導和產(chǎn)業(yè)鏈上供應(yīng)商、購買方企業(yè)之間的傳導。價值鏈上的基本活動和支持活動中的各個部門需要將獲取的最新市場信息整合，互通市場信息，企業(yè)實現(xiàn)和消費者之間“一對一”的營銷，充分考慮消費者需求的個性特征，不斷增強產(chǎn)品適應(yīng)性，根據(jù)消費者需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，促進Z木耳企業(yè)問題產(chǎn)品、明星產(chǎn)品向現(xiàn)金牛產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

（二）命題2：精準營銷模式具有共享可持續(xù)性

共享是一種長期可持續(xù)的發(fā)展方式，對于企業(yè)的發(fā)展仍然適用。共享本身就帶有互聯(lián)網(wǎng)屬性，精準營銷能夠幫助企業(yè)共享消費者信息、原材料信息、政策信息，獲得巨大的市場。企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)共享網(wǎng)絡(luò)信息資源，發(fā)現(xiàn)適合自己的目標市場或者消費群體，進而企業(yè)有針對性的設(shè)計產(chǎn)品，減少企業(yè)不必要的研發(fā)支出，增加產(chǎn)品特色性，從而增加產(chǎn)品的核心競爭力。

三、案例分析

（一）精準營銷模式具有全局協(xié)調(diào)性

Z木耳企業(yè)從戰(zhàn)略角度考慮，將閑置資源進行重新配置，根據(jù)市場的導向和要求，在價值鏈范圍內(nèi)布局精準營銷模式，促進各部門間的交融。價值鏈中的基本活動和支持活動都需要全力配合精準營銷模式的實現(xiàn)，減少貨物積壓，擴大銷量，從而實現(xiàn)企業(yè)收入的最大化。

在基本活動中，進貨采購部門及時與農(nóng)戶對接以保障貨源。營銷部門通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大數(shù)據(jù)分析消費者最新市場需求，對已有產(chǎn)品將信息傳導至發(fā)貨部門，發(fā)貨部門統(tǒng)籌調(diào)配存貨；對消費者創(chuàng)新型需求進行歸納總結(jié)，反饋給研發(fā)部門，研發(fā)部門進行針對性研發(fā)。生產(chǎn)經(jīng)營部門在精準營銷模式主導下合理制定生產(chǎn)計劃，減少貨物積壓。營銷部門和售后服務(wù)部門加強消費者互聯(lián)網(wǎng)購物體驗，將消費者體驗反饋給研發(fā)生產(chǎn)部門，研發(fā)生產(chǎn)部門通過互聯(lián)網(wǎng)直接和消費者對話，促進產(chǎn)品不斷更新改造和二次開發(fā)。在支持活動中，管理中心對市場進行不斷預測，并且尋求合適的機會開發(fā)新市場，同時開發(fā)潛在重要客戶。研發(fā)部門緊密連接基本活動中各部門，人力資源部門根據(jù)各部門職工的專長和能力，重新對職工進行部門的劃分和人員安排，以充分發(fā)揮員工的實力。因此，命題1可以被證明。

（二）精準營銷模式具有共享可持續(xù)性

1.產(chǎn)業(yè)鏈的角度，Z木耳企業(yè)的傳導共享精準營銷模式具有的共享可持續(xù)性。Z木耳企業(yè)運行傳導共享精準營銷模式，有效對接上游原材料供應(yīng)商、農(nóng)戶，下游消費者，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈聚集作用。通過共享，Z木耳企業(yè)上下游之間關(guān)聯(lián)性增強，資源配置效率提高，不同優(yōu)勢環(huán)節(jié)的企業(yè)相互聯(lián)系，各個環(huán)節(jié)達到最優(yōu)，有利于Z木耳企業(yè)的標準化生產(chǎn)。Z木耳企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)相互聯(lián)系，企業(yè)之間形成集聚效應(yīng)，有利于人才的集中、金融資本的匯集，有利于促進產(chǎn)業(yè)內(nèi)聯(lián)動式創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)進入門檻，形成優(yōu)勢區(qū)位品牌，Z木耳企業(yè)沒有信息資源不對稱的擔憂，能夠從精準營銷模式迅速獲利。

2.價值鏈的角度，Z木耳企業(yè)在企業(yè)各部門建立起高效率的營銷渠道。Z木耳企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后、財務(wù)緊密聯(lián)系在一起，通過最優(yōu)化解決方案和協(xié)調(diào)一致的原則獲得競爭優(yōu)勢。精準營銷模式幫助Z木耳企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，網(wǎng)絡(luò)精準定位獲取的消費者需求信息在Z木耳企業(yè)范圍內(nèi)共享，各部門員工對消費者需求信息提出看法，加深研發(fā)部門對創(chuàng)意的理解，減少資源的不必要浪費，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，生產(chǎn)出合適的產(chǎn)品，增加Z木耳企業(yè)特色，通過互聯(lián)網(wǎng)“一對一”為消費者提供服務(wù)，增強消費者個性化體驗，擴大Z木耳企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)消費者之間傳播，樹立良好品牌，獲得巨大收益。因此，命題2可以被證明。

四、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

精準營銷在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下將極大地推動企業(yè)有關(guān)營銷模式改進和探討。在順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式傳播的時代背景下，對關(guān)于消費者購買偏好的數(shù)據(jù)搜集、處理、應(yīng)用展開各種討論，適應(yīng)于不同企業(yè)的營銷模式也會隨之產(chǎn)生。

通過精準營銷模式，企業(yè)可以全面協(xié)調(diào)企業(yè)資源有針對性的面對消費者，了解消費者訴求，分析消費者心理。大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供分析和預測市場的功能，廣告營銷更加精準，企業(yè)營銷效果更佳。時效性數(shù)據(jù)幫助Z木耳企業(yè)了解消費者最新動態(tài)。

共享經(jīng)濟理念發(fā)揮作用。精準營銷模式能夠有效整合線上線下資源，去中介化，擴大消費者需求，各部門的共享和上下游企業(yè)之間的共享增加Z木耳企業(yè)對市場的了解和判斷，促進Z木耳企業(yè)增長。

（二）建議

1.提升信息處理能力。升級Z木耳企業(yè)信息系統(tǒng)，整合消費者大數(shù)據(jù)，打破Z木耳企業(yè)信息孤島的局面。以消費者為中心，精準分析消費者訴求，建立高效的信息技術(shù)服務(wù)體系，根據(jù)消費者需求設(shè)計產(chǎn)品，優(yōu)化消費者感知，通過大數(shù)據(jù)找到Z木耳企業(yè)產(chǎn)品和消費者的情感連接點，保持和目標消費者同樣的聲音，獲得消費者認同，幫助Z木耳企業(yè)合理定位。

2.塑造一體化思維。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，Z木耳企業(yè)的任意一種單一的營銷理念都極易被模仿，競爭壓力較大。通過精準營銷模式的完善，將企業(yè)各部門緊密聯(lián)系在一起，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化。企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了與上下游企業(yè)網(wǎng)上的縱向一體化戰(zhàn)略，建立高效的生產(chǎn)體系。一體化思維有利于Z木耳企業(yè)節(jié)約對上游企業(yè)的購買成本，獲取更多對下游企業(yè)的銷售利潤，保證Z木耳企業(yè)關(guān)鍵投入的效果，獲得潛在消費者。

3.完善精準營銷模式。營銷模式需要不斷完善和維護才能幫助企業(yè)持續(xù)實現(xiàn)經(jīng)濟增長，充分考慮Z木耳企業(yè)食用菌產(chǎn)品和目標消費者群體的契合度，不斷加強Z木耳企業(yè)品牌建設(shè)，滿足消費者心理需求和文化價值認同，不斷拓展線上線下新渠道，從各方面實現(xiàn)精準營銷模式并對其不斷加以完善，以更好助力于Z木耳企業(yè)的發(fā)展。

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[責任編輯：潘洪志]