新時代弘揚大慶精神，盡心盡力做好基礎工作

摘要：新時代弘揚大慶精神，各企事業單位、機關學校、公司或個人都要真抓實干，嚴格執行制度和標準，精細管理。特別是基層領導應該客觀標準定章法，主觀要求善管理。號召所有職工都要有“船長”使命，盡心盡力做好基礎工作，高標準、嚴要求，為本單位可持續發展盡自己的綿薄之力。

關鍵詞：大慶精神；基礎工作；精細管理

歷代中央領導號召全國人民學習大慶精神鐵人精神，新時代習總書高度科學評價“大慶是旗幟和標桿”，弘揚大慶精神鐵人精神，學習大慶精神之”三基”內容，各企事業單位、機關學校、公司的基層管理者如何做好基礎工作？

一、做事情，客觀標準定章法

首先，質量、計量、標準化、制度、流程是管理的重要著力點。強調是什么，是多少，做什么、怎么做和做到什么程度的問題，一是一，二是二，丁是丁卯是卯，必須客觀標準定章法，做到精細管理。事有定法（企業八大制度），法有定量（方法和程度，量的規定性），時有定序（起訖時間、流程），物有定位（6S管理），人有定職（崗位責任，專職專責）。因為簡單依靠道德說教，倡導先進或是嚴格立法強制干預，其作用都是極其有限的，而依托合理的制度安排，將體現出無窮的生命力。在各企事業單位、機關學校、公司的管理者可以根據上級政策和要求，結合本單位本部門的具體情況，規范、科學、嚴格、精細地制定內部系統的小制度。一為把上級制度和政策落地，二是為最大限度地調動激活職工的主動性和創造性，最大限度地把制度的設計目標與職工個人的切身利益聯系在一起，讓職工認識到自己和本單位是利益共同體，感悟到自己是單位這條大船上的一員，單位面臨緊迫局勢時，不是袖手旁觀，坐以待斃，而是每個職工都要有“船長意識”，群策群力，眾人劃槳開大船，乘風破浪越險灘。

其次，精細科學的管理制度下，職工慢慢由習慣于被動變成自覺主動，把事情做真、做實、做細、做好，逐步培養嚴細作風，盡心盡力做好基礎工作。比如，大慶油田有某采油廠的抽油機、油水井、計量間等處有簽到用的小紙片，以防風雨裝進小礦泉水瓶里。有規律地一天兩次查井、取樣、量電流、看油壓、水壓、量油，等等，填好的小卡片如實記錄時間，簽名，相關檢查人員只要到井地看看小瓶里的紙片，就可以了解很多真實情況。再比如，制作些比較統一的小卡片，放置在電機、水泵、油罐等巡回檢查點上，標明設備參數、操作規程、應急預案等，方便新入職職工或接班人員更準確及時了解清楚設備性能，掌握操作技巧和應對緊急情況。

海爾集團首席執行官張瑞敏說： “什么是不簡單？把每一件簡單的事做好，就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”如果各單位職工把容易的事天天認真做好，就是不容易。簡單的事重復做是專家，在單位嚴格按照標準制度流程，把重復的事情一輩子認認真真做好，不出事故，就是贏家。

二、帶隊伍，主觀要求善管理

現實中常常有人抱怨，活好干，人難管。習近平新時代中國特色社會主義思想強調，堅持以人民為中心，人民當家作主。因此，各企事業單位、機關學校、公司應該堅持“以人為本”的管理重心原則，推進基礎工作。

1.常懷共情心理，輕松應對三類職工

基層管理者遵循儒家“恕之道”，“恕”乃是如心，即將心比心。了解職工，常抓抓心；關懷職工，抓人抓根。不能否認，人是利益動物。美國心理學家馬斯洛夫把人的需要從低到高劃分五個層次，生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重需要、自我價值實現需要。各單位領導只要用心，就會發現職工的需求點，在能力所及范圍內，盡可能幫助職工解決問題，照顧事實需求；贏得人心，又照顧了情感需求，從而調動職工的積極性。

有的領導會頭疼三類職工：資格老的職工，問題職工，不上班的職工，根據上述方法，了解并抓住對方需求點可以找到解決辦法。對于老職工，首先是尊重他；其次，有事情，多咨詢，征求他的意見，讓他感覺被重視，讓他當眾講解經驗、技巧；再次，放低姿態，找相同點多溝通；最后，讓他帶徒弟，他會以身作則。還可以通過技能比賽，讓他心服。問題職工推諉責任、愛找碴兒、脾氣暴躁等。解決辦法：不排斥，不能把他換到別的崗位，把問題推給別人；用其長，容或避其短，讓他干他喜歡的工作；曉之以理，動之以情，或軟硬兼施等。關于不上班的職工，讓他喜歡或佩服的人帶動他融入集體；考勤必須真實化，否則出問題誰買單？這類職工多數不差錢，考核精細化、過程透明化、獎懲等級化不起作用，認為“反正不能把工人扣成干部”。因此以激勵為主，必要時從關心他的家人來感染他，或者讓他主持或參與一次以他為中心的活動，帶動他參與活動，進而參加勞動或工作。讓他嘗到完成工作的喜悅感，告訴他由于他的努力而取得的業績和產生的影響；對工作結果，及時給與適度的評估，并公開表揚；并對他提出鼓勵、信任和進一步的期待。必要時，以上三種令人頭疼的管理對象都可以利用節日通過“家文化”交流活動感染對方。精誠所至，金石為開。

2.知人善任，合理分工

各企業和單位管理者有必要了解每一位職工的性格特點、家庭婚姻狀況、興趣喜好、專業、工作過的崗位、責任心強弱、能力大小等等，然后合理分工，明確職責，責任到人。從而發揮每個人長處，人盡其才，使整個系統有機高效運轉。

3.善用反管理思維，“先理后管”

隨著社會發展，強調“以人為本”，新時代各企事業單位、機關學校、公司的領導應該追求柔性管理這種軟實力。“理”，就是要多聽、多看、多想，尊重對方習慣和人之常理，多進行對話和溝通，思想多交流；如果只管不理，必然出現各種與人有關的問題，如抱怨和借口、逆反和對抗。“管”，是制度、規范、規定、規則，是硬性的強制要求，是不可抗拒的上對下的命令，如果不執行，將受到懲罰和批評。很多事實證明，柔性管理，“先理后管”事半功倍，更勝一籌。

總之，新時代各企事業單位、機關學校、公司嚴格按照客觀標準制定章法，對職工善于進行主觀要求柔性管理，廣大職工才會盡心盡力遵照制度和流程，做好基礎工作。

參考文獻：

韓振洲：“做好三基工作，增強員工責任心”報告，大慶油田內部交流材料

作者簡介：遲吉紅，女，副教授，大慶職業學院教育培訓督導室督導員。