淺談中國跨境電商物流困境及對策建議

費杰

摘要：近年來，我國跨境電子商務逐漸發展起來，雖然發展的時不長，但是發展迅猛，如今的發展規模和速度都已經達到了較高的水平，這也給我國的物流業帶來了機遇和挑戰。文章分析了我國跨境電子商務物流困境及對策。

關鍵詞：中國；跨境電商；物流；困境；對策

引言

跨境電商又可以稱為跨境貿易電子商務，其是指在不同國家或地區之間發生的，交易雙方通過互聯網或其他信息平臺進行交易，線下再進行物流進出口業務的電子商務應用。在我國進出口總值不斷增長的背景下，跨境電子商務也得到了快速的發展，我國正逐步成為全球主要的跨境電商大國之一，但是跨境物流質量差、發展滯后等困境卻阻礙了跨境電商的發展，所以必須提出改進對策。

1中國跨境電商物流的研究意義及特征

1.1研究意義

近些年來，跨境電子商務在我國發展非常快速，并且已經融入了人們的生活。所謂的跨境電子商務，是電子商務應用過程中一種比較高級的形式，是指在不同的國家或地區間，交易雙方通過互聯網形式及其相關信息平臺的方式實現交易。跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有重要的戰略意義。跨境電子商務不僅打破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。隨著2015年“互聯網+”時代的來臨，跨境電商已經站到了資本市場的風口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，中國出口貿易增速出現了下臺階式的減緩。而以跨境電子商務為代表的新型貿易近年來的發展腳步卻正在逐漸加快，并且有望成為中國貿易乃至整個經濟全新的增長引擎。

1.2特征

我國的跨境電商物流主要具有多邊化、直接化、小批量、高頻次等特征。第一，多邊化，跨境電商使得貿易中的物流、信息流等從傳統的雙邊線狀演變成為多邊網狀。第二，直接化，跨境電商使得多國企業之間、企業與消費者之間可以實現直接交易。第三，小批量，跨境電子商務多是發生在單個企業之間或者是單個企業與單個消費者之間，因此多是小批量或者是單件交易。第四，高頻次，由于我國的跨境電商大多是小批量的，所以就注定了其交易頻率會比較高。

2我國跨境電子商務物流面臨的困境

在我國跨境電子商務不斷發展的背景下，我國的跨境電子商務物流作為物流行業的新起力量，也憑借其迅猛增長的發展態勢吸引著跨境電子商務企業甚至全社會的重點關注。全球化電子商務的出現，加速了全球一體化的同時也使得產業物流呈現全球化趨勢，同時，也給跨境電子商務物流帶來了問題。

2.1物流成本較高

跨境電子商務的物流的成本與國內電子商務交易來說，物流成本較高，從國外進口的商品要漂洋過海才能到達中國內陸，并且有一些急需品或是易腐敗的物品往往需要空運，大大增加了跨境電子商務的運輸成本，在一定程度上阻礙了跨境電子商務的發展。

2.2存在貿易壁壘

任何一個國家或地區為了保證本國或本地區的商品在國內更具競爭力，往往會對進口物品征收關稅，無形中增加了跨境電子商務的經濟成本，必然會增加商品的銷售價格，使其在競爭中處于價格劣勢，這就對跨境電子商務的發展帶來了一定的阻礙。

2.3運輸周期較長

鑒于跨境電子商務的運輸需要跨越國界，地理距離往往較遠，就導致了跨境電子商務的運輸周期一般較長，這對于消費者來說將會是一段長時間的等待，就給交易帶來了不必要的困擾，更有消費者因為等待時間過久而放棄交易，阻礙了許多交易的可能。

2.4售后服務難保證

跨境電子商務由于交易雙方是跨越國界的，若購買的商品出現了質量問題，若要行使售后權利就需要將商品再次郵寄至發貨國，往返耽誤時間不說，郵寄費用也是一筆不小的開支，售后經濟成本、時間成本都較高，這也在一定程度上影響了跨境電子商務的進行。

3關于我國跨境電子商務物流困境的對策建議

跨境電子商務是現代電子商務產業經過不斷的發展與革新逐漸發展起來的，是電子商務發展的較為高級的形式，又與普通的電子商務運營模式存在共性，如亦存在著B2C、B2B、C2C等表現形式。但相較于普通的電子商務，國際電子商務的物流運作涉及的內容更為復雜，如國際結算、進出口通關、國際運輸和物流保險等。為更好發展跨境電子商務應對跨境電子商務物流運作模式提出相關優化策略。

3.1健全跨境電子商務物流的政策支持

為了確保跨境電子商務物流運作模式的高效運行，首先應健全國際物流的相關政策支持，對原有的法律文件予以修繕，完善跨境電子商務物流運行法律體系，通過法律體系不斷規范物流行業的發展。現階段，我國在跨境電子商務物流運作模式中，關于操作規范、通關程序、稅收、倉儲管理、相關企業管理等相關內容的法律化約束性相對匱乏，成為制約物流運作模式構建的一個重要因素。目前，跨境電子商務物流的運作模式不斷的創新，同時法律法規也成為亟待完善的重要內容，借助法律條文來約束物流企業的相關行為，才能保障跨境電子商務物流運作的合理性和規范性。

3.2打造更加完善的跨境物流服務體系

跨境電子商務物流運作模式在實施過程中，應強化對服務工作的重視，打造更為高效化、規范化的跨境物流服務體系，提高企業在物流領域的服務信譽度，促進企業未來的發展。為了增強跨境物流服務體系的合理性，應打造科學、統一的物流服務體系，根據物流服務體系的相關要求提供配套的物流基礎設施，提升服務質量。與此同時，還要強化物流服務團隊的建設，盡量避免各個物流企業、團隊出現惡性競爭的現象，避免與改善“丟包”、“拆包”、“換包”等現象，以維持良好的企業形象。

3.3提高物流專業人士的綜合素質

跨境電子商務物流的相關工作人員成為決定跨境電子商務物流企業能否高效運行的重要因素，物流人員必須具備過硬的專業水平，還需要具有足夠的英語水平，掌握豐富的國際貿易知識和國際物流知識。只有高素質的專業物流團隊，才能有效提升物流公司的物流服務質量，使企業樹立良好的形象。為了保證人才的專業性，應強化物流企業與高校建立合作關系，實施專業的人才培養模式，通過在高校中設定跨境電子商務物流專業的方式，獲取專業型人才和復合型人才。同時，為了提高學生的專業水平，可以讓學生到國外的物流企業學習交流，了解學習國外先進的物流運營理念與技術，以實現跨境電子商務物流的相互接軌。

3.4實現跨境電子商務物流的多邊化和直接化

多邊化是跨境電子商務發展的重要趨勢。隨著電子商務貿易雙方每天都在和一些新的國家、地區開展交易活動，雙邊線狀的交易模式正在逐步向著多邊網狀發展，我國要抓住這個發展機遇，發揮我國的資源優勢，切實擴大跨境電子商務的多邊化特性，提高跨境電子商務物流需求。跨境電子商務的物流路途遙遠，運輸成本較高、風險較大，只有讓跨境電子商務物流變得更加直接、更加垂直才能有效縮短運輸時間，減少不必要的關稅，進而降低跨境電子商務的時間成本和關稅成本，提升競爭力。

結束語

總而言之，跨境電子商務物流是跨境貿易最重要的環節之一，只有采取科學、合理的對策，提供更完善的物流服務，實現跨境電子商務的直接化、多邊化，才能有效降低跨境電子商務物流成本，從而提升我國跨境電子商務的綜合競爭力，增加進出口額。

參考文獻：

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