提升一線員工培訓(xùn)績效的有效方法

□ 張 齊

人才是企業(yè)的核心資源。企業(yè)應(yīng)持續(xù)、有針對性地對一線員工實(shí)施分層次、分類別的培養(yǎng)，不斷完善員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)人才管理制度建設(shè)，推動一線員工隊(duì)伍向?qū)W習(xí)型組織方向發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)迫切需要通過提升培訓(xùn)績效來加速打造自己專屬的高素質(zhì)一線員工隊(duì)伍，作為企業(yè)基業(yè)長青的“穩(wěn)定器”。提升企業(yè)培訓(xùn)績效，必須找出影響一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性的主要因素，找到能有效調(diào)動一線員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性的途徑與方法，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”。

打造學(xué)習(xí)型的一線員工隊(duì)伍組織

現(xiàn)代企業(yè)員工教育培訓(xùn)總體發(fā)展路徑是：個(gè)人發(fā)展→人才發(fā)展→人才管理→組織發(fā)展→學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型的一線員工隊(duì)伍，能使一線員工變被動參與培訓(xùn)為主動要求培訓(xùn)，促進(jìn)一線員工向人才發(fā)展。

完善培訓(xùn)激勵與約束機(jī)制，以利益驅(qū)動調(diào)動一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性。企業(yè)制定有針對性的激勵約束措施，利用績效考核引導(dǎo)員工積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。實(shí)踐中，企業(yè)將日常的崗位練兵納入本崗位工作職責(zé)，把崗位練兵成績和崗位工作績效一并納入考核，通過設(shè)置培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，相應(yīng)增加獎勵權(quán)重。

完善人才管理體制機(jī)制，以職業(yè)規(guī)劃調(diào)動一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性。企業(yè)在人才管理體制機(jī)制的建設(shè)過程中，可將員工職業(yè)晉升通道各節(jié)點(diǎn)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)起來。在人才提拔使用、技術(shù)職稱晉升、選拔專業(yè)技術(shù)帶頭人時(shí)，將其培訓(xùn)經(jīng)歷以一定權(quán)重納入考量，優(yōu)先提拔參加過重要培訓(xùn)項(xiàng)目的一線員工，使他們清晰職業(yè)規(guī)劃與通道，其參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)就有了內(nèi)在原動力。

完善員工輔導(dǎo)機(jī)制，以“師徒制”和榜樣的力量帶動一線員工積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。現(xiàn)代企業(yè)員工教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢是師徒制培訓(xùn)方式逐漸回歸主流，高效實(shí)施師徒制，保障企業(yè)各生產(chǎn)線的操作工藝、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)得到傳承與發(fā)展，聘請勞動模范、優(yōu)秀師傅、優(yōu)秀員工開設(shè)“大講堂”，實(shí)現(xiàn)群幫群帶。

打造務(wù)實(shí)高效的培訓(xùn)管理體系

完善培訓(xùn)需求分析機(jī)制，提升培訓(xùn)工作的針對性。企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查與分析包含公司層面、崗位層面和員工層面需求，科學(xué)合理地制定不同層次和不同類型的人才培訓(xùn)計(jì)劃，從整體上增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的針對性和有效性。

優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性。培訓(xùn)方案必須明確以下要點(diǎn)：一是培訓(xùn)目標(biāo)明確，按照“SMART”（具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、有時(shí)限）規(guī)則設(shè)置；二是培訓(xùn)內(nèi)容要符合培訓(xùn)需求分析，要與實(shí)際工作緊密結(jié)合，選擇最適合的課程內(nèi)容，為不同的培訓(xùn)對象設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；三是培訓(xùn)效果評估方法和考核機(jī)制明確，形成一定的學(xué)習(xí)壓力與動力。

長嶺煉化應(yīng)急處置能力演練現(xiàn)場。杜小龍 攝

精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的吸引力。企業(yè)要建立培訓(xùn)模塊資源庫，由專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)定期將模塊項(xiàng)目擴(kuò)展與更新，便于培訓(xùn)師精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容。員工培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，呈現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)自學(xué)+課堂教學(xué)+崗位培訓(xùn)”互為支撐的發(fā)展態(tài)勢。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”在線學(xué)習(xí)，有效解決一線員工的操作技能培訓(xùn)受場地、時(shí)間、空間限制的問題；通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)“微課堂”，吸引員工自主學(xué)習(xí)。將“翻轉(zhuǎn)課堂”引入企業(yè)員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化，滿足培訓(xùn)的個(gè)性化需求，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)課堂授課效果。

完善培訓(xùn)評價(jià)反饋調(diào)整機(jī)制，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方式。通過培訓(xùn)評價(jià)，運(yùn)用考核數(shù)據(jù)和反饋調(diào)整機(jī)制，對下一周期的培訓(xùn)活動進(jìn)行優(yōu)化，完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系。