提升一線員工培訓績效的有效方法

□ 張 齊

人才是企業(yè)的核心資源。企業(yè)應持續(xù)、有針對性地對一線員工實施分層次、分類別的培養(yǎng)，不斷完善員工培訓體系，加強人才管理制度建設，推動一線員工隊伍向學習型組織方向發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)迫切需要通過提升培訓績效來加速打造自己專屬的高素質一線員工隊伍，作為企業(yè)基業(yè)長青的“穩(wěn)定器”。提升企業(yè)培訓績效，必須找出影響一線員工培訓學習積極性的主要因素，找到能有效調動一線員工參與培訓學習積極性的途徑與方法，變“要我學習”為“我要學習”。

打造學習型的一線員工隊伍組織

現(xiàn)代企業(yè)員工教育培訓總體發(fā)展路徑是：個人發(fā)展→人才發(fā)展→人才管理→組織發(fā)展→學習型組織。創(chuàng)建一支學習型的一線員工隊伍，能使一線員工變被動參與培訓為主動要求培訓，促進一線員工向人才發(fā)展。

完善培訓激勵與約束機制，以利益驅動調動一線員工培訓學習積極性。企業(yè)制定有針對性的激勵約束措施，利用績效考核引導員工積極參與培訓學習。實踐中，企業(yè)將日常的崗位練兵納入本崗位工作職責，把崗位練兵成績和崗位工作績效一并納入考核，通過設置培訓學習任務，相應增加獎勵權重。

完善人才管理體制機制，以職業(yè)規(guī)劃調動一線員工培訓學習積極性。企業(yè)在人才管理體制機制的建設過程中，可將員工職業(yè)晉升通道各節(jié)點與培訓學習關聯(lián)起來。在人才提拔使用、技術職稱晉升、選拔專業(yè)技術帶頭人時，將其培訓經歷以一定權重納入考量，優(yōu)先提拔參加過重要培訓項目的一線員工，使他們清晰職業(yè)規(guī)劃與通道，其參加培訓學習就有了內在原動力。

完善員工輔導機制，以“師徒制”和榜樣的力量帶動一線員工積極參與培訓學習。現(xiàn)代企業(yè)員工教育培訓發(fā)展趨勢是師徒制培訓方式逐漸回歸主流，高效實施師徒制，保障企業(yè)各生產線的操作工藝、實操經驗得到傳承與發(fā)展，聘請勞動模范、優(yōu)秀師傅、優(yōu)秀員工開設“大講堂”，實現(xiàn)群幫群帶。

打造務實高效的培訓管理體系

完善培訓需求分析機制，提升培訓工作的針對性。企業(yè)員工培訓需求調查與分析包含公司層面、崗位層面和員工層面需求，科學合理地制定不同層次和不同類型的人才培訓計劃，從整體上增強企業(yè)培訓工作的針對性和有效性。

優(yōu)化培訓方案，提升培訓工作的指導性。培訓方案必須明確以下要點：一是培訓目標明確，按照“SMART”（具體、可度量、可實現(xiàn)、相關性、有時限）規(guī)則設置；二是培訓內容要符合培訓需求分析，要與實際工作緊密結合，選擇最適合的課程內容，為不同的培訓對象設計培訓課程；三是培訓效果評估方法和考核機制明確，形成一定的學習壓力與動力。

長嶺煉化應急處置能力演練現(xiàn)場。杜小龍 攝

精心設計培訓課程、創(chuàng)新培訓方式，增強培訓工作的吸引力。企業(yè)要建立培訓模塊資源庫，由專業(yè)技術團隊定期將模塊項目擴展與更新，便于培訓師精心設計培訓課程內容。員工培訓方式應多樣化，呈現(xiàn)“網絡自學+課堂教學+崗位培訓”互為支撐的發(fā)展態(tài)勢。利用“互聯(lián)網+”在線學習，有效解決一線員工的操作技能培訓受場地、時間、空間限制的問題；通過移動互聯(lián)網技術，開發(fā)“微課堂”，吸引員工自主學習。將“翻轉課堂”引入企業(yè)員工培訓，實現(xiàn)知識的內化，滿足培訓的個性化需求，調動學習積極性，增強課堂授課效果。

完善培訓評價反饋調整機制，優(yōu)化培訓內容與方式。通過培訓評價，運用考核數(shù)據(jù)和反饋調整機制，對下一周期的培訓活動進行優(yōu)化，完善企業(yè)員工培訓體系。