電子商務在體育營銷中的應用探析

摘要：互聯網的發展促進了電子商務的發展，電子商務作為一種新興的營銷方法已經被越來越多的企業所接納，本文通過對電子商務與體育營銷進行分析探究，試圖將電子商務與體育營銷相結合，找到更適合企業發展的營銷策略。

關鍵詞：電子商務；體育營銷；應用

隨著網絡時代的發展，網絡作為商業的重要途徑已經被激發出來，凸顯出巨大的威力和發展前景，沖擊著傳統營銷。而通過電子商務進行體育營銷將是一種新渠道，伴隨著我國市場經濟的國際化和規模化，體育營銷快速的互聯網優勢即將發揮出來。

一、電子商務及優勢

電子商務是采取電子的形式進行商務活動的一種，它包括生產商、政府、客戶等通過一系列電子形式，完成在商務活動的管理和消費的過程。互聯網的迅速發展使電子商務得到史無前例的發展，并對企業的經營產生了決定性的作用。

（一）縮短了地域差與時間差

傳統的企業營銷策略，產品從制造商到消費者中間經過批發商-零售商等中間一批人最后到達消費者手里。產品從生產到面市需要很長時間，而且不同地區中間批發商、零售商的左右產品可能也會有出入，甚至有些優秀的中國制造無法銷售國外。而電子商務的好處就是可以將生產出來的產品直接通過電子形式到達批發商、零售商、消費者手里，這樣一來不僅上市時間縮短，而且區域覆蓋面廣，不僅國內，國外的需求也可以滿足。

（二）節省人力、物力，降低銷售成本

傳統的銷售模式，需要大量的人力與物力，生產出來的產品需要存儲，同時通過中間一層層的渠道，批發商零售商加價，到達消費者手里的價格要比生產成本高很多，而且這些都不是生產商能夠左右的，這樣還會造成消費者對產品的接受度降低。而電子商務通過網上平臺，不僅節省了生產費用，同時網上銷售較面對面銷售成本低，企業成本也會降低，降低的成本通過降低價格，最直接的受益者是消費者，產品企業的優勢就展現出來了。

（三）與消費者互動性強

傳統的營銷方式，產品生產商與消費者沒有直接的聯系，即使消費者有不滿意的地方，回饋到制造商的時間漫長無邊，企業也會錯失糾正彌補的大好時機。而電子商務最主要的形式就是企業對消費者，企業通過網上發布等形式，消費者下單，最直接的方法來完成產品的銷售。同時通過一系列的手段，讓消費者與企業的互動加強，對企業的品牌形象的樹立也有很大的幫助。近年來，華為、小米手機就是借助電子商務實現營銷的轉型，降低成本，而且對消費者產生強大的吸引力。

二、電子商務在體育營銷中的應用

體育營銷是企業依托體育活動（或者贊助形式）等將產品與體育相結合，把體育項目內涵與企業品牌相融合，形成特有的企業識別，形象轉移，品牌內化演繹的價值增值系統工程。

（一）樹立電子商務24小時營銷理念

電子商務已經開始改變企業營銷的方式方法了，因為網上平臺客戶不再是白天或者集中在某個時間段，而是全天24小時。為此，企業必須著力樹立全天候銷售理念，使企業擺脫對傳統銷售的依賴。首先，企業高層要注重電子商務這塊營銷；其次，加強對銷售團隊的培訓，落實到銷售人員身上，因此網絡平臺的消費群體不一，銷售員要及時更改觀念與銷售方法；最重要的是銷售人員要加強網絡平臺技術的學習，才適應電子商務的營銷。

（二）構建體育營銷網絡平臺

盡管很多企業也嘗試在網上平臺進行體育營銷，盡管吸引消費者的眼球，但是由于運營渠道，對接不暢等問題反饋并不是很好。網絡平臺是網上最大群體聚集地。體育營銷要想在網上達到良好的效果，首先要做好體育網絡營銷計劃。研究網絡群體現狀，對市場進行細分，參考相關的分類目標，讓營銷有目的性。如體育用品之類的網絡營銷可以借助大型的電子商務平臺（淘寶、阿里巴巴等），企業開設旗艦店等。體育新聞，賽事等可以借助門戶體育網站，現有知名體育網站門戶（搜狐體育、新浪體育等）進行廣告投放，因為這些體育門戶用戶規模大，覆蓋率高。休閑體育等活動可以借助旅游平臺（攜程、去哪里網等）進行有針對性投放。

（三）注重消費者的精神需求，增加互動

體育營銷可以抓住重大賽事進行網絡營銷。全世界矚目的重大賽事，贊助商不僅可以獲得市場營銷權，更抓住消費者的愛國情懷與運動員代言傳達的體育精神，為企業爭得好感。如可以抓住現在消費者的健康需求，就現在最火熱的互聯網平臺-微博熱搜，電子商務體育營銷依托微博就可以與上億觀眾進行互動，這樣企業還不需要過多的投入人力資金就可以很好地達到品牌在公眾之間的知名度和影響力。

（四）提升網絡客戶服務質量

“顧客就是上帝”一直是企業奉行的宗旨，但是真正能實踐到的恐怕不多，這里面很大的一部分原因是消費者與企業之間的距離。企業不光需要加強產品的使用價值，更需要重視消費者的精神需求。首先對之前電子商務存在信息被透漏，導致消費者對網上個人信息感到不安全的現狀進行改善，企業對電子商務的客戶信息要重視，加強對客戶信息的保護，讓客戶感到信任感。其次，電子商務存在針對群體不明確，推薦不到位等現象，因此在網絡平臺應該增強電子商務的特性，在對網絡市場進行調查研究，及時調整消費者的偏好，讓消費者對企業產生信任與依賴。

總結

在體育營銷中引入電子商務營銷，不斷地更新技術，樹立品牌形象，實現企業的長久發展。

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作者簡介：

張忠蘋（1990.5- ），女，漢族，河北秦皇島人，助教，研究方向：運動訓練。