探究互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新

劉安

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 企業(yè)管理創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展的關(guān)鍵，本文以互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展階段為基礎，結(jié)合企業(yè)管理工作中的挑戰(zhàn)，分析了在網(wǎng)絡時代背景下，企業(yè)管理創(chuàng)新的方向和內(nèi)容，從而為企業(yè)的未來發(fā)展提供依據(jù)，促進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 社會經(jīng)濟 企業(yè)管理 創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡時代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理理念

中國在改革開放之前，大多數(shù)企業(yè)沒有正確的企業(yè)管理理念；直到改革開放后，才提出了企業(yè)管理理念，但是沒有自己的理論體系，許多文獻大多數(shù)概念都源于西方發(fā)達國家。但在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，創(chuàng)新的管理理念最大的特點就是以用戶為中心，企業(yè)需要正確應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)，在研究信息技術(shù)和銷售管理工作中，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高生產(chǎn)效率從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在現(xiàn)階段隨著場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)沒有及時優(yōu)化管理理念，以企業(yè)自身為中心，對產(chǎn)品研究的實施、生產(chǎn)和管理；但是也有很多企業(yè)“以用戶為中心”的概念只是展示在表面上，沒有擴展到企業(yè)的實際工作中，難以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，消費者的生活習慣和狀態(tài)、購買心理和習慣都發(fā)生了很大變化，導致許多企業(yè)實際上無法進行優(yōu)化，對消費者的需求很難提供滿意的服務。最后，它被市場拋棄了。例如，最典型的是諾基亞。上世紀第二十一年代初的中國，消費者購買手機的第一選擇是諾基亞，但是受互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，消費者的需求越來越高，渴望更優(yōu)質(zhì)的服務，但諾基亞的創(chuàng)新，不能滿足消費者的需求，從而在市場中逐漸消亡。

（二）企業(yè)管理的形式

影響中國企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有很多，由于受計劃經(jīng)濟的影響，企業(yè)管理的相關(guān)制度也受到影響，最終導致企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是不全面的，企業(yè)管理系統(tǒng)過于復雜，并且難以適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，市場環(huán)境需要企業(yè)管理優(yōu)化組合。

（三）企業(yè)組織的形式

在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，網(wǎng)絡技術(shù)的不斷推廣，也影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理。在這種背景下，企業(yè)每天在創(chuàng)新中把握發(fā)展機遇，在市場環(huán)境中不斷變化，并提出正確的解決方案。在過去，企業(yè)的組織形式、信息和管理的各個層次，工作效率都比較低，抗風險能力弱，難以面對市場環(huán)境的變化，不能把握發(fā)展機遇，這種組織形式難以滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要，所以必須創(chuàng)新企業(yè)組織形式。

（四）企業(yè)人才管理

在網(wǎng)絡充斥著人們生活的過程中，企業(yè)人才的管理也受到了影響。在人力資源管理工作的傳統(tǒng)觀念中，更注重企業(yè)對工人的監(jiān)督管理工作，提出了保證工作效率只有約束員工的行為。但是員工作為執(zhí)行者，也需要為他們的工作提供自己的智慧，但在過去很難做到這一點。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡平臺可以讓工人和管理人員、工人和工人之間進行交流，而且非常方便。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，讓每一個工人可以在網(wǎng)絡中獲得更多的信息，了解市場變化，并不斷的學習，形成自己的思想，也是企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的需要，通過全體員工的智慧的集成，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、網(wǎng)絡時代企業(yè)管理面臨的問題

（一）管理體制不健全

目前，在許多企業(yè)的發(fā)展過程中，管理體制不夠健全，這是一個非常嚴重的問題。大多數(shù)企業(yè)只是重視各種業(yè)務活動，只重視產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售環(huán)境，但對經(jīng)營過程中的管理技術(shù)和管理手段不夠重視。落后的管理觀念對企業(yè)管理有很大的影響。特別是在信息時代背景下，必須加強企業(yè)信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新。目前，許多企業(yè)面臨的嚴重問題是管理體制的缺陷，使得信息管理難以普及。

（二）企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設不夠完善

在企業(yè)發(fā)展的過程中實現(xiàn)信息化管理，信息技術(shù)應該被應用在具體工作中，許多企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，在發(fā)展過程中不能積極的應用企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

（三）企業(yè)管理者的信息技術(shù)水平不高

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要想實現(xiàn)信息化管理，就必須轉(zhuǎn)變員工的思想，提高員工的信息技術(shù)水平。目前，一些企業(yè)在發(fā)展過程中，由于企業(yè)管理者的信息技術(shù)水平不高，傳統(tǒng)的管理理念和管理模式對各部門的影響，導致企業(yè)管理水平不高。

三、網(wǎng)絡時代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

企業(yè)管理方法的創(chuàng)新，是提高企業(yè)管理效率的重要措施，中國目前的經(jīng)濟形勢變得越來越復雜，在互聯(lián)網(wǎng)時代對工廠的發(fā)展有更高的要求，企業(yè)創(chuàng)新管理模式可以從以下幾方面著手：

（一）創(chuàng)新管理的理念

在以往的管理理念中，企業(yè)管理者更多地注重標準化、批量生產(chǎn)、推廣和低成本競爭。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，應用需求逐漸呈現(xiàn)出個性化的特點，企業(yè)需要打破以往的商業(yè)形式，重新對市場進行分析，對消費者需求和企業(yè)價值進行綜合管理。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，一種新的管理理念需要具有合作共贏、開放的特點，并從過去的生產(chǎn)企業(yè)逐漸演變成一個服務型企業(yè)，從以前的“以制造商為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡姆招问剑膭町a(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)工人和小組合作的競爭對手成為利益相關(guān)群體，從而實現(xiàn)合作發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

（二）完善信息管理系統(tǒng)

企業(yè)管理是一個綜合概念，包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、銷售管理、人力資源管理、客戶服務管理，任何一個環(huán)節(jié)都會影響企業(yè)的管理水平。在互聯(lián)網(wǎng)時代，加強企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立和完善，完善各子系統(tǒng)的功能和應用，是企業(yè)發(fā)展的要求，要設置相應的管理制度，從而實現(xiàn)企業(yè)的綜合管理。

信息管理必須有相應的制度保障。在信息時代，我們應該改革傳統(tǒng)的管理體制，結(jié)合信息時代的特征，重新設計企業(yè)管理制度，從而有效地提高企業(yè)管理水平。信息化管理是改變企業(yè)管理模式的重要途徑，建立企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，推廣信息技術(shù)，引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，促進對這些技術(shù)使用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，我們可以加強企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的建設，并引導員工加強信息管理的認識，從而不斷提高企業(yè)管理水平，并在生產(chǎn)經(jīng)營過程中完成各種業(yè)務。

（三）提高員工參與的積極性

加強對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，我們必須提高企業(yè)員工的工作積極性，企業(yè)員工一起集思廣益，然后規(guī)劃設計要根據(jù)企業(yè)的具體需求，這是企業(yè)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要特征。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善，為員工提供更好的溝通和交流的平臺，企業(yè)應加強對員工的培訓和教育，使員工能參與各種信息技術(shù)平臺的使用管理，而且通過網(wǎng)絡信息渠道與其他員工進行溝通和交流，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，營造和諧的企業(yè)氛圍。

四、企業(yè)創(chuàng)新管理的形式

在過去的企業(yè)管理更關(guān)注的是購買成本、產(chǎn)品儲備、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)裙ぷ鳎诩ち业氖袌龈偁幹?，市場的有形資產(chǎn)和生產(chǎn)效率將逐漸下降。反過來，知識因素將在實際發(fā)展中，通過高質(zhì)量的技術(shù)和操作步驟進一步探索市場需求，從而創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，提高經(jīng)濟發(fā)展的實際效益和社會效益。因此，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)需要正確應用網(wǎng)絡技術(shù)、信息技術(shù)，并在研究、銷售、管理工作中，不斷優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做好客戶需求、銷售成本、生產(chǎn)管理等工作，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

五、企業(yè)創(chuàng)新組織的組成

企業(yè)需要在過去的生產(chǎn)、銷售和低成本競爭的基礎上獲得經(jīng)濟效益，必須擴大其發(fā)展方向。此時，企業(yè)管理一直引用基于功能分工的金字塔層次結(jié)構(gòu)，以獲得更多的利益。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理需要第一時間響應市場需求，提供專業(yè)的研究、銷售和信息查詢服務。企業(yè)如果仍然采用原有的管理形式，就很難及時、準確地對國外信息作出反應。此時，必須將原有的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，變?yōu)樾畔⒒馄浇Y(jié)構(gòu)。

在實際開發(fā)中，網(wǎng)絡管理的觀點已經(jīng)逐漸成為企業(yè)組織形式的新方向，它不存在中心的統(tǒng)一，各個單位具有高度的自主性，單元間互相連接，這種組織形式與以往的“金字塔”管理形式相比，更能滿足當前互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需要。第一，信息傳遞速度快，直接面向市場。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡平臺可以直接取代中間環(huán)節(jié)，向市場和消費者展示采集、傳輸、信息集成的研究，企業(yè)可以深入了解消費者的需求，消費者也可以知道企業(yè)的發(fā)展方向，為服務創(chuàng)新提供依據(jù)。二是淘汰水平，提高管理效率。不同于以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)非常簡單，每個工人可以與遙遠的總部溝通，獲取更多的信息，減少信息傳遞的中間步驟，提高企業(yè)信息傳遞效率和管理效率。第三，職工能夠自主管理，提高主觀能動性，不僅可以參與項目活動，也可以獲得更多的經(jīng)濟效益，所以每個節(jié)點的管理形式的優(yōu)化，提高了實際管理的靈活性，同時制約了官僚制的發(fā)展，為企業(yè)員工創(chuàng)造平等開放的工作環(huán)境。

六、創(chuàng)新人才管理

人力資源管理的實施，按照規(guī)定、紀檢、獎懲等形式對勞動者進行管理，以獲得較高的勞動生產(chǎn)率，并被視為科學管理的基本目標。泰勒指出的管理理念，要達到最大的效率，就是要按照合理、規(guī)范的管理形式，來代替工人的管理經(jīng)驗，追求機器的速度，更注重工作的數(shù)量、組織和權(quán)限的專業(yè)分工。泰勒設計了一種合理化的形式，來管理企業(yè)職工的工作形式，結(jié)合自己的思想，明確了組織管理，通過量化工作來加深對管理體系的認識，從而有效地提高現(xiàn)代企業(yè)的效率。但是這種僵化的管理形式，雖然優(yōu)化了企業(yè)的管理形式，卻很難調(diào)動企業(yè)員工的積極性。相反，過于理性和僵化的管理形式，甚至剝奪了工人在工作中的快樂感。在這個階段，社會已經(jīng)進入了網(wǎng)絡時代，這與泰勒所處的時代背景完全不同。工人不再是只關(guān)注速度的機器，而是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。它具有無限的創(chuàng)造性，影響著企業(yè)的實際發(fā)展。因此，在實際的發(fā)展過程中，企業(yè)需要更多地了解人才管理。通過研究企業(yè)的發(fā)展需要人才開發(fā)的特點，可以創(chuàng)造出符合時代和市場需要的人才管理形式，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

七、結(jié)語

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展越來越快，互聯(lián)網(wǎng)的重要性也日益凸顯。因此，企業(yè)要順利發(fā)展，就必須正確使用互聯(lián)網(wǎng)來優(yōu)化企業(yè)的管理形式，提高經(jīng)濟效益和社會效益，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1] 顏祺祥，王娟虹.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新探索[J].合作經(jīng)濟與科技，2015（23）：84-85.

[2] 向林.互聯(lián)網(wǎng)眾包對現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示[J].北京郵電大學，2015.