人工智能技術在圖書館中的應用研究

周孟秋

摘 要：隨著信息技術的不斷進步，人工智能技術在生活中的應用也越來越廣泛，人工智能技術也將逐漸應用到圖書館當中，推動著圖書館向智能化方向變革。文章將對人工智能的原理及特點進行研究，對人工智能技術在圖書館的具體應用進行分析。

關鍵詞：人工智能技術；圖書館；應用

中圖分類號：TP18 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）18-0176-02

Abstract： With the continuous progress of information technology， artificial intelligence technology in life is more and more widely used， and artificial intelligence technology will be gradually applied to the library， thus promoting the library to experience intelligent change. The article will study the principles and characteristics of artificial intelligence， and analyze the concrete application of artificial intelligence technology in library.

Keywords： artificial intelligence technology； library； application

人工智能技術就是計算機系統按照人的思維和行為方式，對問題能夠做出推理、學習，進而解決問題的一種科學技術。人工智能在生活中應用非常的廣泛，不僅能夠代替人工完成復雜的工作，還能給人們生活帶來便捷，推動社會的發展，使社會中的各項工作都將逐漸被人工智能所替代，若將其應用在圖書館當中，將能夠實現圖書管的新變革，推動其智能化發展，形成新型的智慧型圖書館。

1 人工智能的基本原理及特點

1.1 人工智能的原理

專家系統是目前研究領域最成功的領域，是由知識庫、推理機、工作存儲器以及人機接口等四個主要的部分組成[1]。本文將以專家系統為例來詳細介紹榮工智能的基本原理，其中專家系統的核心主要是知識庫和推理，知識庫建立時首先需要制定出關鍵性的問題，也就是說該選用什么樣的表達方式來準確的表達出該領域的相關知識，推理機主要作用是確認推理機制，當確定了表達的方式之后就利用推理機來進行推理，以便根據相關的需求而做出相關的工作；人機接口是一個用戶窗口，其主要作用是處理咨詢問題的；工作存儲器可以想象成一塊黑板，就是講推理過程記錄下來，如果將傳統程序的結構當做是數據結構+算法，那么人工智能技術系統的結構表示就是知識+推理，相較于傳統程序結構來說兩者有著很大的區別，且應用的效果也是傳統程序系統無法比擬的[2]。

1.2 人工智能的特點

人工智能是隨著計算機技術的不斷進步而隨之產生的，可以說人工智能是計算機技術的一個分支，是未來發展的主要領域；人工智能的特點就是利用計算機等可以代替人工完成各種復雜的工作，利用推理及自主分析數據的能力將人從繁重的腦力工作中解放出來；人工智能技術就是利用計算機編程首先將信息數據集中收集起來，識別其中的資料、文字、圖形，然后再將這些內容利用計算機技術進行分析，并進行處理[3]。人工智能最大的優點就是在進行數據分析的時候，能夠有效地降低因某些技術的原因而出現的失誤，減少了人力資源成本的同時，也提高了工作的精準度和工作質量。

2 人工智能應用于圖書館所面臨的挑戰

2.1 人工智能思維的缺失

近年來，隨著互聯網技術的發展，其網絡思維方式影響著人們的生活，而其開放、分享的精神與圖書館的宗旨是相近的，使其能夠相互融合在一起，隨著相關技術的快速發展，圖書館也發生著天翻地覆的變化，包括圖書館的軟硬件設施、圖書資源以及服務等的變革[4]；隨著人工智能技術大時代的來臨，圖書館對于人工智能技術的應用結合也是不斷進行著，但凡事的盛行都有一個發展與接受的過程，就好比互聯網思維的提出一樣，從提出到被圖書館所接受，再到應用就是一個相當漫長的過程；人工智能技術也一樣需要一個接受的過程，現階段人們還沒有對人工智能的思維方式形成習慣，完全還沒有認識到人工智能技術對社會發展所造成多么巨大影響力。

2.2 專業人才缺乏

在人工智能技術在圖書館的應用中不難看出，圖書館很少有自己自主研發的應用系統，大部分成熟的應用系統都是由館外的機構與圖書館合作、或者是單獨進行研發的；在人工智能專業人才缺乏的當下，圖書館缺少專業的人才已是一種不爭的現狀。專業人才的缺少將會對圖書館應用的開發與創新造成嚴重的影響。以致于圖書館被動的使用著別人研發的應用，而自身對于人工智能技術應用的系統研發又沒有明確的方向，圖書館專業技術人員又不能自主研發人工智能應用系統，能夠做到自主研發的無一不是些相關企業。然而，人工智能技術的專業人員培養不是一朝一夕就能完成的事情，為了避免圖書館專業人員確實的情況，可以選擇與企業合作，并參與人工智能的應用研發，從而解決專業人才缺乏的問題。

2.3 科研資金缺乏

圖書館是屬于開放性的公立機構，其主要的資金來源是靠著政府撥款的，人工智能技術在圖書館中的應用是否會帶來效益尚未明確，與企業間合作工作也受到影響，自主研發又受到人才、資金缺乏的問題困擾，對于向政府申請額外研發資金也是有所難度[5]。因此，圖書館要想在人工智能技術應用研制方面有所作為，就必須找到新的合作途徑及資金籌備的方法。

3 人工智能技術在圖書館的應用分析

3.1 人工智能在文獻檢索中的應用

人工智能技術可以模擬人腦利用計算機進行信息收集，信息存儲，以及信息的檢索匹配，進而進行推理等工作，這些都是信息檢索工作環節。目前，信息檢索專家系統大多是參照別的專業領域的專家系統進行設計，由于信息系統所覆蓋的主要信息過于廣泛，所涉及的概念和關系相當巨大，另外對于專家知識的獲取方式以及對問題求解方法不夠了解，阻礙了信息檢索的專家系統的發展。

3.2 人工智能在文獻分類中的應用

通過全面分析圖書資料，利用專家系統，模擬有關分類專家的思維方式及分類原則，我國近年研制的分類專家系統主要有：

（1）文獻資料分類專家系統。該系統可將文獻向量之間的類似度通過數學計算方法利用專家系統進行有序歸類，并將人工評價的歸類結果整理進知識庫當中，當再次進行分類的時候，調整歸類文獻間的閾值[6]。

（2）圖書分類專家系統。圖書分類的專家系統是由第三部分組成的，其分別是：控制子系統、知識庫子系統以及語言理解分析子系統；應用了同義詞典、禁用詞表、斷詞詞庫等技術等，運用正向推理的方法進行圖書分類[7]。

3.3 人工智能在圖書館自動化中的應用

AGVS（Automatic Guided Vehicle System）即自動導向車系統，主要特點是無人操縱且具有自動化輸送的系統。有著較高的運輸效率，使用靈活方便，環保節能等特點，目前，國外廣泛應用于物品的生產制造、書籍的印刷、電子工業、機械加工、食品生產、倉庫管理、自動化辦公等領域[8]。圖書館應用人工智能技術研制而出的智能小車，其具有柔性運輸的特點，且定位要求必須精確。然而，因圖書館書架等障礙物較多，光線復雜，現今的定位技術，如靠視覺、超聲、信標等技術進行定位不適宜用在圖書館內，因此，一般圖書館采用了光電式的導引裝置，因其具有電路簡單、體積小、無污染、精度高、節約能源、安全可靠等優點。

3.4 其它應用

（1）編目。圖書的編目工作是圖書館的一項繁瑣且重要的工作，因圖書進入流通前必須得經過編目程序，自人工智能技術應用于圖書館的工作當中后，其由計算機進行編目將是圖書館進行自動化工作的基礎與核心。傳統的標引方法是由編目人員依據圖書分類法及相應的規則進行標引。在人工智能技術未應用到圖書館當中時，編目工作都是應用傳統的標引方法依據圖書相應的規則及分類進行標引，而人工編目在工作效率及準確性方面相較于利用計算機標引都相對較差，利用計算機進行編目工作不僅取代了重復性的手工勞動，還進一步提高了圖書館的管理工作。

（2）咨詢服務。在情報工作中，一說到咨詢服務，大家都可能想到那個交通銀行的智能客服機器人“嬌嬌”。它能夠自主性、智能化的回答客戶所提出的各種問題，其幽默可愛的回答方式在網絡上紅極一時，這正是人工智能技術應用在咨詢服務當中的典型代表。咨詢服務的主要工作就是為用戶所咨詢問題進行解答，并提供相應的幫助。傳統的咨詢工作往往是較為被動的，不能滿足現代化發展的需求。同時，人工咨詢的質量和效果也會因咨詢人員的業務水平、知識及工作態度的不同而大不相同。人工咨詢的質量及效果也會因咨詢人員業務水平的高低、業務知識是否扎實、工作態度是否熱情而受到不同的影響。在這種情況下，咨詢專家系統可以為咨詢質量提供可靠的保障。Pointer系統是第一批設計出來供圖書館員在咨詢工作中解決實際問題的專家系統；目前，咨詢專家系統在一些范圍較窄的課題上得到了廣泛的應用，它正朝著聯機咨詢的方向發展。

4 結束語

總而言之，隨著社會與科學技術的不斷發展與進步，人工智能技術的應用也是越來越廣泛，從如今的汽車制造、食品生產、商品加工、到辦公管理都離不開人工智能技術的應用。現如今，無人駕駛汽車也是現在科技發展的熱點，在北京已經首次進行了無人駕駛汽車的試點試行，智能化水平也將是越來越高。人工智能技術在圖書館的應用過程當中，促進了圖書館服務、管理方式、內容方面的全面改革，在給人們帶來便捷的同時，也對我國建設新型的智能化圖書館工作提供了有效的參考價值，我們應不斷地進行技術創新，培養圖書館專業技術人員進行圖書館的管理工作，利用人工智能技術提高工作效率，不斷地完善圖書館智能化的建設，擁抱未來設計合理、科學的智能化圖書館的到來。

參考文獻：

[1]布和寶力德.人工智能技術在圖書館的應用、挑戰及發展趨勢[J].圖書與情報，2017（06）：48-54.

[2]黃曉斌，吳高.人工智能時代圖書館的發展機遇與變革趨勢[J].圖書與情報，2017（06）：19-29.

[3]唐步龍.人工智能時代的圖書館發展思考[J].圖書與情報，2017（06）：64-69.

[4]江康.人工智能技術在智慧圖書館中的應用價值[J].福建電腦，2017，33（10）：13-15.

[5]姚錢，溫嶸生.人工智能技術在圖書館中的應用[J].科技資訊，2017，15（24）：222+224.

[6]黃力軍，彭鳳.人工智能技術在圖書館計算機網絡安全中的應用[J].現代情報，2008，28（12）：76-77.

[7]趙勇宏.人工智能與數字化圖書館建設[J].晉圖學刊，2008（01）：42-45.

[8]郭軍，母軼.人工智能技術在圖書館中的應用[J].現代情報，2002（08）：80-81+53.