人性化護理在婦產科門診中應用的護理體會

沈小玉

【摘 要】目的：完善婦產科門診中人性化護理的工作。方法：對婦產科門診治療的30例患者采用人性化護理。結果：30例患者護理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。結論：不斷完善人性化護理，促進人性化護理的有效實施。

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）05--02

婦產科門診作是醫院中一個極為特殊的科室，其大多數患者是孕產婦，這些特殊人群需要全面的護理服務，因此在護理服務過程中更需要實施人性化護理。通過人性化護理，落實以患者為中心的服務宗旨，一切護理服務建立在患者的主體意愿之上，盡量滿足患者的合理需求，對患者悉心照料，進一步有效落實了護理和治療，促進了患者的快速康復。本文作者結合2016年4月至2017年4月在我院婦產科門診治療的30例患者臨床臨床資料，總結婦產科門診中人性化護理的工作體會，為患者的快速康復提供護理保證。現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料。回顧分析我院婦產科門診治療的30例患者臨床資料，年齡23～47歲，平均年齡（35.2±2.43）歲。

1.2 方法。我院婦產科門診醫護人員積極配合，進一步推進人性化護理工作的實施，并互相交流，以保證人性化護理有序的進行。

2 人性化護理

2.1 積極主動溝通：婦產科醫護人員為了掌握患者的疾病，應該主動與患者溝通，了解患者的基本病情和心情，同時告知患者疾病相關知識，獲得患者的信任，從而積極配合治療。良好的溝通可拉近患者與醫護人員的關系，消除患者的焦慮、擔心等不良心理。婦產科患者通常心靈比較脆弱，需要較多的關心和關懷，因此，護理人員應該以患者為中心，切實了解患者的需求，從而為患者提供最大的護理。針對不同的疾病護理方法給予患者護理，第一時間內緩解患者的不適。

2.2 落實人性化護理理念：婦產科患者通常需要進行婦檢，在婦檢時護理人員應該尊重患者的隱私，消除患者的排斥心理，獲得患者的積極配合。應該充分應用人性化護理，與患者貼心交流，了解患的真實想法，對患者實施相應的關懷，從而保證婦檢的順利進行。由于患者對醫學知識的理解差異，難免會存在一些不安心理，護理人員要使患者充分了解婦檢的重要性，最終消除患者的抵觸情緒。

2.3 工作體會交流：護理人員總結自身工作體會，并進行交流，從而增強婦產科護理人員的責任意識，不斷改善自己的護理方法，充分融入人性化護理理念。同時不斷總結經驗，為患者提供全方法的護理服務。

2.4 健康知識普及：護理人員針對患者疾病，給予相應的健康知識普及，提高患者的預防意識，告知日常注意事項，有效預防疾病的發生。同時從患者的角度出發，指導患者家庭護理技巧，提高患者的自我護理能力。

3 結果

30例患者護理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。

4 討論

婦產科門診實施人性化護理，在一定程度上提高護理人員的責任和醫務意識，從而促進護理過程中以患者為中心，為患者提供全心全意的護理。同時調動了護理人員的工作積極性，有效促進了和諧護患關系的建立，實現了良好的護理效果。

伴隨著醫學水平不斷提升，護理已經不再是一種單一的方式，人文要素逐步進入到護理過程中，護理也已經將過去以疾病為中心的方式，而是將其轉變為以人為中心，人性化護理方式是當前社會的衍生物。如何有效提升人性護理水平，已經成為每位醫護人員需要思考的問題。目前，護理學發展的主要趨勢和醫院變革的節奏是人性化護理，即為任何行為的出發點是提高回來整體質量，而以業務為目的的服務已經很難滿足人性化回來的需求，護理人員跟要從心理、身體來關心安撫患者，與患者建立良好的醫患關系。護理人員要結合自身專業技能何知識，為產婦進行正確的分娩知識介紹。人性化護理的觀念是通過人文關懷的方式去幫助患者，而人文護理的實施是一種細致的過程。人性化護理模式在婦產科門診的應用，突出了以患者為中心，以人為本的理念，與新興護理模式相適應。面對這種情況，護理人員不僅要具備良好的業務水平和理論知識，而且還應該具備較高的人文素質。在護理的過程中，不斷總結經驗，提高自身綜合素質，為患者提供優質的護理服務。實施人性化護理服務，突出了對患者的重視，為患者提供了精神、心理、情感等方面的服務，消除了患者對身體疾病的負面情緒，并提高了患者對疾病的認識。同時護理人員依據患者個體差異，給予相應的人性化關懷，使患者正確面對疾病，進一步促進了患者對護理人員的滿意度。婦產科門診實施人性化護理，促進了護患的溝通，改變了傳統的護理模式，加之護理人員綜合素質得到提高，為患者提供了優質的護理服務，增加了患者護理滿意度，從而護患建立了和諧的護患關系。同時，和諧的護患關系，促進了患者的積極配合，使護理和治療有效開展，進一步促進了患者的康復，實現了良好的治療效果。此外，提高了醫院的醫療服務形象，促進了醫院可持續發展。婦產科門診實施人性化護理的同時，要求護理人員互相交流，不斷提高自身工作技能的同時，獲得高護理滿意度，人性化護理突出了護理以患者為中心，消除了護患之間隔閡，促進了患者的積極配合，進一步提升患者對醫院的信任和自信，在一定程度上促進了良好護患關系的建立。與此同時，護理人員在護理的過程中，充分尊重患者，給予關心和理解，取得了患者的信任，加主動的交流，消除了患者對護理人員的戒備，有效減少了患者患病后的不良情緒。

總之，在婦產科門診應用人性化護理具有良好的效果，護理以患者為中心，為患者提供貼心的服務，在一定程度上促進患者的康復。人性化護理不僅具有良好的治療輔助作用，并且對護理人員整體護理水平有一定的積極促進作用，對婦產科門診患者的康復有重要的意義。因此，在婦產科門診中應用人性化護理，促進護理有序實施，不斷完善人性化護理，促進人性化護理的有效實施。

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