新興媒體傳播對中老年人生活的影響研究

張玲，陳晴

摘 要 通過新興媒體的特點，分析新興媒體對中老年受眾在生活、交往與心理需求方面的積極影響，探討新興媒體傳播過程中在信息安全、情感需求等方面的負(fù)面影響，從而提出新興媒體在中老年受眾中傳播的策略。

關(guān)鍵詞 新興媒體；中老年受眾；傳播影響

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）06-0121-02

1 以微信為代表的新興媒體對中老年生活的積極影響

1）改變中老年人生活方式。在微信出現(xiàn)之前，中老年人的生活方式較為簡單。由于深受傳統(tǒng)媒體的影響，中老年人的日常娛樂活動大多為看電視、報紙、好友聊天等。而在中老年人開始使用微信之后，之前的行為減少，取而代之的是微信聊天交友、瀏覽朋友圈、發(fā)送朋友圈、搶紅包等。根據(jù)調(diào)查研究顯示，被調(diào)查對象中的100人，其中有21%的中老年人將微信用于休閑娛樂，25%的中老年人認(rèn)為方便社交。微信具有關(guān)注訂閱號的功能，中老年人通過搜索自己感興趣的訂閱號加以關(guān)注，每個訂閱號都會定期推送內(nèi)容，中老年人可以根據(jù)自己的喜好瀏覽推送的內(nèi)容。微信朋友圈有轉(zhuǎn)發(fā)的信息，例如生活小竅門、捐助事件、美文欣賞、重大新聞事件等信息，這些都滿足了中老年人獲取信息的基本需求。根據(jù)調(diào)查顯示，其中有21.4%的調(diào)查對象認(rèn)為微信的積極影響是能夠獲取信息。現(xiàn)在微信推出微信支付功能，中老年人可以不用帶錢包出行，一部手機(jī)就可以解決金錢交易問題。在門店消費用微信支付結(jié)賬，過程只需3秒即可完成，節(jié)省大量因排隊等候，找零等浪費的時間，讓中老年人購物更舒心。

2）改善中老年人交往模式。中老年人使用微信功能最多的是微信的聊天功能，通過微信的聊天功能，中老年人可以隨時與身邊的朋友、同事、家人進(jìn)行交流溝通。微信的語音視頻功能也深受中老年受眾喜愛，它實現(xiàn)了有網(wǎng)的地方就能看見對方，相互之間的交流也變得更加親密，即使文化水平不高，或者不方便打字也可以使用微信聊天，簡單便捷，方便聯(lián)系，便利生活，使中老年人的各種需求得到滿足。家庭成員更是可以通過微信視頻進(jìn)行群聊，中老年長者可以視頻聯(lián)系兒女，遙遠(yuǎn)的兩個人如同面對面聊天，消除了距離帶來的陌生感。微信聊天交友、瀏覽朋友圈、發(fā)送朋友圈、搶紅包等方式，使中老年人感受到了微信對于人際關(guān)系的改善。

3）滿足中老年人心理需求。馬斯洛提出“需求層次理論”，把人的需求按階梯狀排列成5個層次：生理需求、安全需求、愛和歸屬感的需求、得到尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。其中自我實現(xiàn)是最高層次的需求，說明微信在一定程度上使中老年人實現(xiàn)自我價值，在調(diào)查中有11人選擇自我價值的實現(xiàn)，占比11%。中老年人非常熱衷于朋友圈，中老年人每天花費大量的時間瀏覽朋友圈。在瀏覽的過程中可以看到家人、朋友最近在干什么，了解情況。同時微信具有發(fā)朋友圈的功能，中老年人也會把自己一天的活動和心情發(fā)在朋友圈里。大多數(shù)的人愿意向朋友們分享自己的生活、心情、人生感悟，中老年人更喜歡從朋友那里獲得點贊和評論。對于朋友的認(rèn)可和獲取大量信息，從而得到自身的存在感，使自我心理需求得到滿足。

2 以微信為代表的新興媒體對中老年生活的消極影響

1）過度暴露個人信息，引發(fā)危機(jī)。移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，在中老年人使用在線支付、辦會員卡、掃微信二維碼的時候都面臨著個人信息的泄漏，微信聊天的時候經(jīng)常會看到很多有趣的小軟件，它們雖然看似簡單，只需要輸入一個姓名就可以做出很多新奇的效果，實際上是準(zhǔn)備在盜取使用者的個人信息。從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果上看，個人錢財損失占5%，信息泄露占19%，虛假信息傳播占23%，惡意營銷占15%，總計中老年人認(rèn)為微信因信息引發(fā)危機(jī)的占一半以上。朋友圈經(jīng)常出現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)捐款事件，但是其中就有一些騙子利用大家的愛心籌集捐款，這類信息大家不好辨別真假，如果盲目的撥打虛假信息中的電話也有可能被騙，如果選擇相信捐款，但這些捐款只會被騙子獲得，沒有幫助任何需要幫助的人。微信里還有一些帶有賭博性質(zhì)的微信群，中老年使用者在微信群利用搶紅包進(jìn)行賭博，有的數(shù)額還非常大。有時個人賬號會出現(xiàn)被人盜取的現(xiàn)象，微信里面的金額被盜用。這些都會造成個人錢財?shù)膿p失。

2）淡化現(xiàn)實人際交往，導(dǎo)致中老年情感危機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身就是虛擬的，微信借助這個平臺營造的也是虛擬環(huán)境。微信在給中老年人帶來便利的同時，也存在許多危機(jī)。中老年人長時間利用微信聊天交流。但文字與圖片等傳播遠(yuǎn)不能代替人與人之間當(dāng)面的溝通。然而在現(xiàn)實生活中中老年人每天大量的時間被用在使用微信上，與人當(dāng)面交流的時間相應(yīng)減少，和別人談話的時候頻繁取出手機(jī)也是不禮貌的，與家人相處的時間也會被占用。現(xiàn)在不少人在朋友聚餐時，餐桌上不是朋友之間熱情的聊天談心，而是各自玩自己的手機(jī)互不影響，這讓本來好的面對面的交流機(jī)會浪費掉，這嚴(yán)重影響到中老年人現(xiàn)實生活中的交際。回到家中每個人都抱著手機(jī)玩微信的現(xiàn)狀比比皆是，這會使家庭生活顯得很冷清，正常的家庭溝通會被影響，更會影響正常的作息規(guī)律以至于嚴(yán)重影響到自身的身體健康。長時間使用微信還會占用其他的業(yè)余活動時間，業(yè)余生活將變得單調(diào)枯燥。網(wǎng)絡(luò)時代使家人慢慢疏遠(yuǎn)，使中老年人變得更加孤獨。

3）傳播虛假信息，誤導(dǎo)中老年人。中老年人可以在微信平臺上獲取大量的信息，但這些信息中夾雜著一些虛假信息，由于中老年人辨識真假信息的能力較差，所以有些中老年人會對這些虛假信息信以為真，并受到這些信息的影響。虛假信息誤導(dǎo)中老年人使中老年人產(chǎn)生了錯誤的消費觀念。微信里經(jīng)常出現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)幾個群、分享在朋友圈里幾天即可免費領(lǐng)取商品，還有一些商品優(yōu)惠劵。這些看似好處的背后往往有許多騙局。有一些免費領(lǐng)取的商品實則收快遞費，現(xiàn)在微商盛行，微商在朋友圈盡力推廣自己的產(chǎn)品，這些受眾產(chǎn)生購買欲，有的商品購買后發(fā)現(xiàn)并沒有商家所描述的那樣好。目前的快銷市場大大地刺激了消費者的消費欲望，買家貪圖便宜的心理因素，只買一次試一試的僥幸心理，多方面因素互相作用，便順利使中老年人產(chǎn)生了錯誤的消費觀念。微商不同于其他電商，這里面的欺詐是因為沒有第三方的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致沒有退貨退款的售后服務(wù)項目，一些消費者的權(quán)益得不到保障，只能自己承擔(dān)后果。虛假信息誤導(dǎo)受眾，對中老年人的身心造成影響。

3 對中老年受眾的建議

1）提高信息安全性。新媒體工作人員也要加強(qiáng)信息過濾程度借助新技術(shù)聯(lián)合政府部門，社會群體加強(qiáng)微信的安全性。面對微信信息功能強(qiáng)大復(fù)雜這一方面，對中老年人可以設(shè)計者為其提供圖文并茂簡單通俗的信息，讓中老年人少受騙。在微信的使用中，微信賬號常常有被盜竊的情況，在應(yīng)對類似科技犯罪的過程中，中老年人缺乏快速反應(yīng)力，黑客們盜取家人朋友的賬號后騙取中老年人，導(dǎo)致金錢上的損失，在這方面政府需要加強(qiáng)監(jiān)管力度完善網(wǎng)絡(luò)安全，合理的制定相關(guān)的法律法規(guī)。

2）提高辨別能力。能有一雙慧眼來捕捉信息，防范風(fēng)險。不要隨意的將自己的個人信息泄露出去，遇到一些微商營銷要多和家人商量多加斟酌。在微信中遇到家人朋友借錢的情況最好打電話確認(rèn)，也不要輕易的綁定銀行卡和身份證之類的。提高自身文化水平，加強(qiáng)對微信網(wǎng)絡(luò)媒體的了解也能更好的辨別信息。

3）媒介交流與人際交流融合。中老年人的閑暇生活樂趣還是比較少，中老年人把大部分目前時間都用于使用微信，被形形色色的消息所吸引像朋友圈公眾號等，其認(rèn)為有趣好用。但長時間使用微信會使中老年人視力下降身體變差和家人接觸的機(jī)會也少了。只有加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)服務(wù)站的活動設(shè)施完善宣傳，才能讓中老年人更有興趣的外出遠(yuǎn)離手機(jī)，參加社會活動更好的和家人朋友接觸。從內(nèi)部上中老年自身在享受微信帶來方便的同時也不能少了和家人線下的交流，控制微信的使用時間不做低頭族，多依賴現(xiàn)實中的朋友。

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