刻意練習在生產性企業培訓中的應用

常向敏 張俊超

【摘要】無論是學習小的生活技能，如烹飪、開車，還是掌握關鍵的工作技能，如編程、設計，都離不開大量的、重復的練習。但是如何聯系能讓我們更有效的掌握各種技能，是所有人都密切關注的內容?！耙蝗f小時定律”、“左腦革命”、“思維導圖”等層出不窮的學習方法充斥了整個學習市場。筆者從心理學角度針對刻意練習在生產性企業培訓中的應用進行闡述，共同探討更有效果的學習方法。

【關鍵詞】刻意練習；一萬小時法則

在培訓方法中，一萬小時定律曾經風靡全球，它告訴人們，要想成為某個領域的專家，需要不間斷的訓練10000小時，按每天8小時來算，正好是5年。這個定律給了無數人提升技能的決心和毅力，也助推和見證了無數人的成功，它可以讓某項技能臻于完美。“一萬小時法則”的關鍵在于，一萬小時是最底限，而且沒有例外之人。

但是，花費5年時間進行練習的人不在少數，那為什么只有少數人獲得成功，而絕大多數人卻只是技能較以前更嫻熟而已呢？到底訓練的過程中發生了哪些不同，心理學家提出了疑惑，并進行了一系列的測試。

佛羅里達州立大學心理學家K.Anders Ericsson在不斷的測試中，認為：“從來不存在1萬小時定律，它僅僅是暢銷書作家對心理科學研究的一次不太嚴謹的演繹而已”，并在此基礎上提出了“刻意練習”這個概念。

一、刻意練習的定義及實際運用

所謂刻意練習，就是激活長時工作記憶，有意識的提取加工策略，在情境中進行大量的、重復的有目的的練習。其核心假設為：專家級水平是逐漸地練出來的，而有效進步的關鍵在于找到一系列的小任務讓受訓者按順序完成。這種方法可以被我們每個人加以充分利用，從而成為一種新型的培訓方法，以提高職工的技能水平。

刻意練習在高度專業化和極具競爭性的各個行業與領域中，如象棋大師、鋼琴家、職業運動員等，通過刻意練習所獲得的成績，遠遠超過其他僅僅通過時間投入來進行練習的人員。在其他領域中，有些領域的從業人員進步可能大，有些領域的從業人員進步不明顯，這些在各種領域中所體現出的有差異的結果，體現出刻意練習通過培訓對技能提升所帶來的深遠影響。

二、生產性企業培訓的特點

生產性企業實施培訓的目的是為了使員工與工作相關的知識、技能、方法、態度以及價值觀得到更全面的改善，在工作中不斷提高，乃至發揮出最大的潛力，從而提高組織的業績。

然而，在實施過程中，因員工年齡、性格、性別、技能水平良莠不齊，這就決定了培訓的內容和形式千差萬別。培訓實施后，培訓效果的評估至關重要，在效果評估的過程中，會發現員工通過培訓所獲得的提升也是大不相同，難以保障培訓的效果。

從總體上說，生產性企業培訓所呈現的特點包括以下幾點：

一是培訓對象的統一性。培訓參與對象都是同一崗位或同一工序的職工，工作內容相同就決定了培訓對象的統一。

二是培訓內容的相似性。生產性企業的產品短期內變化不大，這就決定了生產的流程和工藝長時間保持穩定，培訓時，針對這些穩定的工藝、流程、設備、安全等內容進行培訓，其實就是對大家熟知的內容進行重復的訓練。

三是培訓周期的穩定性。企業為了確保勞效的不斷提升，除了在設備上增加投入外，對職工培訓也保持極大的關注。企業會在年初制定嚴謹、合理的培訓計劃，年中按照培訓計劃實施培訓，培訓后進行評估，形成一套科學合理的培訓程序。

三、刻意練習在生產性企業培訓中的運用

刻意練習可以通過無數種方式，革命性的改變人們的思維模式和學習方法。埃里克森在學生的學習中，運用刻意練習來對比和傳統授課方法所帶來的巨大差異。

在學習上，刻意練習的方法和傳統的方法有很大的不同，其中最重要的差別是對技能和知識的著重點不同。也就是說，刻意練習強調的是你可以做什么，通過做，來貫穿知識和技能，從而達到培育技能的目的；而傳統的學習是強調你應該知道什么，從而選擇學習的內容。然而知識并不是學習的目的，而是通向結果的一個路標，刻意練習可以促使在練習的過程中學習知識，并達到技能的提升。

為了實現刻意練習的最終目的，在生產性企業的培訓過程中，實施培訓的人員可以將培訓的內容進行小塊化劃分，并將這些內容通過不斷重復的、有意識的、情景話的模式被受訓員工消化、“內化于心”，成為為做好某項工作而創建的心理表征的一部分，那么這些小塊化的培訓內容就能成為相互聯系的模式中的一些組成部分，這些模式為信息提供背景和意義，是員工在實際操作中更容易運用信息。通過刻意練習，為工作技能創建了心理表征，吸收了大量與工作技能相關的各種信息。

在生產性企業進行培訓時，建立了經典的刻意練習方法：針對某種技能，首先辨認受訓人員應當學會做什么，目標是技能，而不是知識；然后思考受訓人員學會這項技能所采取的特定方法，并重點注意觀察熟練掌握該項技能的員工所采取的方法，了解這些員工在運用這項技能時所創建的心理表征；然后分解這一技能為一系列步驟，受訓員工每次僅僅掌握其中一個步驟，掌握一個后再轉人下一個，直至完全掌握所有的步驟，從而達到對這種技能的熟練運用。這種方法著重于理解每個步驟必備的心理表征，確保受訓員工在學習下一個步驟之前已經創建了適當的表征并掌握該步驟。

在刻意練習的培訓過程中，還有一個至關重要的內容，就是將受訓學員推出已掌握知識的舒適區，要給受訓員工足夠的時間和耐心，讓他們反復做，并給予及時反饋，不斷試驗、不斷反饋、不斷循環直至獲得成功。

四、結束語

刻意練習的方法不僅在專業化的行業中能有效運用，在生產性的企業中也可以取得很好的培訓效果。擴大化來看，在教育方面所產生的效果應該也是能夠預料的，如何使用刻意練習，提高學習者在學習某項技能方面的能力，是所有培訓師或教師亟需學習的一個重要技能。

參考文獻：

[1]安德斯.埃里克森，羅伯特.普爾.刻意練習——如何從新手到大師[M].機械工業出版.社，2017