績效考核與企業實際狀況的結合經驗談

寸江萍

【摘要】人才激勵與績效考核工作，是企業人力資源管理的重要組成部分。本文闡述了績效考核的基本概念，分析了當前企業績效考核機制中存在的問題，并給出了績效考核與企業實際狀況相結合的策略，最后在結語部分做了歸納總結。

【關鍵詞】績效考核；人才激勵；企業實際情況

人力資源，是所有經濟資源中最寶貴的資源。新時期背景下，誰掌握了高素質人才，誰就能在殘酷的競爭中存活。企業的績效考核，是實行人力資源管理的有效方法，建立完善的激勵與約束機制，一方面，能夠規范員工的行為、激發員工的競爭意識、提升員工的工作積極性。另一方面，能夠增強員工的歸屬感，為個人價值的實現提供了保障。運轉良好的績效考核機制，能為企業注入活力，在留住人才的同時，進一步吸納人才，全面提升企業在市場中的長久競爭力。

“績效考核”，是一種以目標為導向，將企業希望達成的戰略目標，逐層分解，對員工的工作表現、工作業績進行考核與分析，改善員工在工作中的行為，充分調動員工的積極性、激發員工的潛能，從玩，更好地實現企業的目標的程序或方法。對于企業來說，績效管理，可以分為激勵型和管理型兩種類別。第一種，激勵型：強調激發與鼓勵，激發員工對思想政治工作的重視，鼓勵員工的進步。第二種，管理型：強調約束和規范，端正員工的思想態度，規范員工的工作、生活行為。

一、當前企業激勵機制中績效考核與存在的問題分析

（一）考核方式單一

不少企業的管理人員，對“激勵”的理解存在偏差，有些甚至認為激勵就是“多給錢”。將物質獎勵作為最重要的，甚至唯一的激勵方式，而忽略了其他有效的激勵方式，績效考核指標的制定沒有結合企業的實際情況。對于一些高素質人才來說，豐厚的收入，遠遠不是他期待的全部，甚至連最重要都算不上。他們對公平的需求、自我價值的實現、工作氛圍的優良、企業文化的建設，往往也有著很高的要求。生活經驗也告訴我們，對于企業來說，高素質人才的流失，往往不是因為“錢少”，而是因為“心累”。

（二）激勵與約束脫節

有效的人才激勵措施，講究賞罰分明、公平公正。一些企業，為了實行人性化管理，只設激勵機制，不設約束機制，實際上，這是對“人性化”的誤解。任何企業，為了保證平穩高效的運行，都擁有一套自己的規章制度，如果缺乏有效的約束機制，規章制度就成了一紙空文，員工可以隨意違背。如此一來，企業的內部穩定遭到了破壞，不利于團隊凝聚力的生成，影響了企業的競爭力。

（三）制度化建設欠缺

每個企業，都有自己的一套績效考核機制，對員工激勵的作用，管理人員也都有充分的認識，但是，激勵行為缺乏制度化的建設，往往過于隨意，老板的一句話、管理者的臨時想法，就會導致考核指標、考核制度的變更，無據可依、操作不專業，難以服眾，不能滿足員工對公平的追求。

二、績效考核與企業實際狀況結合的策略

（一）明確目標，強化執行

再好的制度，如果缺乏明確的目標或者執行力，也無法達到應有的效果。企業的領導團隊，應該對績效考核給與足夠的重視。績效考核，是一項復雜而系統的工作，需要明確目標，結合企業的自身情況，制定合理的績效考核指標，確保它的科學性、可行性和有效性。在具體操作時，應該遵循以下原則：第一，堅持企業的戰略目標不動搖，以此為總綱領，制定具體的績效考核計劃；第二，必須結合企業的實際情況，具體問題具體分析，不可盲目生搬硬套，確保計劃科學有效，便于執行；第三，績效考核，并不是孤立的存在，應當加強與其他管理體系之間的聯系，腳踏實地的制定評價標準，做到細致化、具體化，真正保障執行力，而不僅僅只是流于形式。如此一來，領導和員工都對自己所處的位置有了清晰的認識，對于自己的權責也有了清晰的理解，為企業進行有條不紊的工作打好了基礎，為提升人力資源管理效果提供了保障。

（二）靈活運用考核方法，保障效果

對于考核方法的選取，需要保證科學性和合理性。筆者認為，可以將以下三種方法相結合。第一，自我考核。以述職報告的形式，讓員工肯定自己做的好的地方，同時發現有待提升的地方。鼓勵員工養成自我反省的好習慣，充分發揮其自主性，實現自我提升，自我進步。第二，橫向考核。成立外部人員考核小組，發揮其公正客觀的優勢，充分了解職工人員的工作情況和工作態度，以局外人的視角，作出評價和考核。第三，上級考核。這是一種比較傳統的方法。由領導直接對員工的表現進行打分。如果要對一個職工進行全面的評價，領導的意見同樣十分重要。將上述三種考核方法相結合，既保障了評價的全面性，又能有效規避一些偏見，還能培養職工的自我反省意識，這就使得考核的效果得到加強，職工的工作表現得到了合理的評價，同樣也為提升企業的人力資源管理效果提供了保障。

（三）量化指標，公開透明

績效考核的指標，不僅要求科學、有效，還要公正、透明，不僅需要良好的方法，還需要良好的環境。對考核的指標進行量化，具體到每一個細節，每一個條例都白紙黑字的羅列出來，對于具體的條例，可以咨詢專家、查閱文獻，并根據各個部門的自身特點進行制定，在進行獎懲活動時，做到有理有據。同時，確保整個考核的過程公開透明，杜絕拉關系送禮、徇私舞弊的情況。如此一來，不管是領導還是職工，都能夠形成良好的自我約束，同時，又能提高工作熱情，提升團隊凝聚力，提高工作效率。

四、結論

人力資源，是企業生存和發展最為倚仗的資源，人力資源管理的水平，體現了一個企業的整體管理水平，而員工績效考核工作，是人力資源管理工作的重要組成部分，在提升員工積極性、吸引入才方面起著重要作用。目前，我國企業績效考核機制中還存在著諸如考核方式單一、激勵約束脫節、制度化建設欠缺等問題，為了克服這些問題，企業需要更新理念、加大投入，完善制度建設、形成人才激勵體系，豐富考核手段、加強監督。從而強化人才激勵工作的效果，提升企業的綜合競爭力。

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