走向平庸的IT巨頭

劉春雄

IT巨頭們現(xiàn)在是獲得社會(huì)聲譽(yù)最高的時(shí)候，但其實(shí)正在走向平庸。社會(huì)對(duì)成功者或失敗者的評(píng)價(jià)總是要晚一點(diǎn)，社會(huì)的評(píng)價(jià)更看重結(jié)果而非原因，從原因到結(jié)果有一個(gè)時(shí)間滯后問(wèn)題。成功者走向平庸的導(dǎo)火索，往往是在最輝煌的時(shí)候埋下的。

我們看看傳統(tǒng)企業(yè)是怎么被顛覆的。IT企業(yè)能做的，傳統(tǒng)企業(yè)基本上都能做，而且能夠做得更好。在IT業(yè)，技術(shù)永遠(yuǎn)不是問(wèn)題，對(duì)待技術(shù)的態(tài)度才是問(wèn)題。但是，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)IT企業(yè)的顛覆性做法無(wú)動(dòng)于衷，甚至在IT企業(yè)已成燎原之勢(shì)時(shí)，仍然認(rèn)為地位很穩(wěn)固，自己很安全。為什么會(huì)這樣？因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)太大了，哪個(gè)跨國(guó)公司不是“大而強(qiáng)”，以至于IT企業(yè)的顛覆性措施根本無(wú)法引起傳統(tǒng)巨頭的警惕。

為什么說(shuō)IT企業(yè)正在走向平庸呢？我們看看IT企業(yè)的先驅(qū)——微軟是如何走向平庸的。微軟是靠操作系統(tǒng)發(fā)家的，在IT的幾乎所有技術(shù)方向都“下注”了，也收購(gòu)了不少I(mǎi)T新軍。然而，微軟卻并沒(méi)有因此而更安全。微軟的危機(jī)恰恰出在它的老本行——操作系統(tǒng)。微軟操作系統(tǒng)一直在改進(jìn)，但安卓系統(tǒng)卻是顛覆性的。

微軟在犯?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)同樣的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)企業(yè)通常也是靠某個(gè)領(lǐng)域的顛覆崛起的，然后就不由自主地走向了擴(kuò)張的道路，不僅有規(guī)模的擴(kuò)張，更有“領(lǐng)地”的擴(kuò)張，這才造成了傳統(tǒng)跨國(guó)公司“無(wú)所不能”、“無(wú)所不做”的格局。這樣做的動(dòng)機(jī)，就是創(chuàng)造安全感。

企業(yè)的安全感有兩個(gè)來(lái)源：一個(gè)是行業(yè)的同質(zhì)對(duì)手越來(lái)越少、越來(lái)越小，結(jié)局是追求寡頭或壟斷；另一個(gè)是“領(lǐng)地”的擴(kuò)張，無(wú)論產(chǎn)業(yè)鏈還是價(jià)值鏈，都是為了鞏固和強(qiáng)化安全感。

然而，顛覆從來(lái)不是來(lái)源于同質(zhì)對(duì)手或同質(zhì)策略，“大而強(qiáng)”只是心理上的安全，不是實(shí)質(zhì)上的安全。顛覆通常源于“錐子”一樣的異質(zhì)對(duì)手。IT企業(yè)最初都是“錐子”，規(guī)模不大，力量不大，穿透力卻很大，能夠讓“大而強(qiáng)”的傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)出原形。

能夠扼制“領(lǐng)地”擴(kuò)張欲望的IT企業(yè)是蘋(píng)果。以蘋(píng)果的技術(shù)能力，它應(yīng)該能夠布局所有的IT領(lǐng)域，但喬布斯沒(méi)有這樣做。因?yàn)樘O(píng)果的“領(lǐng)地”仍然足夠小，所以才能在每個(gè)“領(lǐng)地”里永遠(yuǎn)保持足夠的警惕和不斷創(chuàng)新的能力。

我們?cè)賮?lái)看看美國(guó)和中國(guó)的IT巨頭，有多少?zèng)]有在擴(kuò)張“領(lǐng)地”？在一個(gè)領(lǐng)域崛起，在更多領(lǐng)域擴(kuò)張，這幾乎成為IT巨頭新的生存方式，難道這不正是傳統(tǒng)巨頭們?cè)?jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤？最典型的是阿里系，“阿里系”這個(gè)詞說(shuō)明淘寶在IT領(lǐng)域的多元化已經(jīng)快到了無(wú)所不包的地步，馬云難道不是正在做傳統(tǒng)巨頭們?cè)?jīng)做過(guò)的事嗎？

現(xiàn)在IT企業(yè)不會(huì)像柳傳志那樣，“撒一層土，夯實(shí)了，再撒一層土”。現(xiàn)在IT企業(yè)的快速崛起靠的是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維——眼球經(jīng)濟(jì)和免費(fèi)，然而，世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)要么只是“延遲收費(fèi)”，如同淘寶一樣；或者是“捆綁式收費(fèi)”，如同微軟的IE一樣。“捆綁式收費(fèi)”的前提，就是產(chǎn)品線的擴(kuò)張。此處免費(fèi)，他處收費(fèi)。所以，IT企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)有更強(qiáng)的“領(lǐng)地”擴(kuò)張欲望，通過(guò)擴(kuò)張，既創(chuàng)造更多的收費(fèi)領(lǐng)域，也規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

我們說(shuō)IT巨頭們?cè)谧呦蚱接梗饕袛嗑褪撬鼈內(nèi)鄙倭祟嵏玻趶?qiáng)化表象的安全感——大而強(qiáng)，這是人性的弱點(diǎn)所決定的。“小而美”從來(lái)無(wú)法帶來(lái)心理上的安全感，“大而強(qiáng)”表面上是安全的，實(shí)質(zhì)上卻是隱性的風(fēng)險(xiǎn)。這已經(jīng)被不斷的行業(yè)顛覆所證明。最安全的方式，是像蘋(píng)果那樣不斷挑戰(zhàn)自己，不斷顛覆自己。

傳統(tǒng)企業(yè)被顛覆了，但I(xiàn)T企業(yè)借鑒了傳統(tǒng)企業(yè)的“前車(chē)之鑒”嗎？它們拿起矛，擊潰了盾，卻在成功后放下了矛，拾起了盾。