信息化在中職市場營銷教學實踐中的應用

翁 珊

一、引言

信息化的概念最早是在20世紀60年代由日本學者梅棹忠夫提出，而它在教育領域的發展，帶來的是教師教育形式的重大變革和學生學習方式的更新換代，很大程度上沖擊了傳統的教育觀念、教學思想、授課模式和方法。

教育信息化就是將信息化帶入教育事業，使用更加科技化的教學手段、更加現代化的教學方式，實現范圍更廣的教育傳播，教師在授課的過程中可以通過信息技術、多媒體和教學軟件等手段來呈現教學內容，實現資源共享、人機交互、團隊協作等，讓科技幫助學生在更廣闊的舞臺上遨游在知識的海洋中。

二、信息化在市場營銷教學實踐中的具體應用

以《商務談判》教材中“商務談判中的面部表情”這一節為例，展示一堂市場營銷信息化教學。考慮我們的教學對象是中職學生。他們對純理論學習興趣不大，對知識點的理解能力有限，缺少方法，有畏難心理。但卻喜歡操作性強的內容，期待實踐活動，樂于在教師引導下，借助信息化手段來增強學習內容的直觀性、互動性。

那我們該如何運用信息化手段呢？一方面，我們用校內教學APP貫穿整堂課。學生可實現課前預習和測試，建立起對知識點的初步認識。課中，授課教師會適時發布任務，學生可通過校內教學APP，進行搶答等。課后，學生可查看課后實訓項目，根據要求完成相關內容，鞏固知識點。另一方面，我們首先通過歡快、有趣的短動畫導入課題，帶領學生進入課堂內容；其次，利用表情分析軟件來突破重點，學生在一個個環節中實現進階；最后，通過一段商務談判視頻來攻克難點，學會將面部表情的判讀運用在具體商務談判活動中。此后，還使用多媒體、平板和同屏器來配合教學。

（一）課前任務

第一，通過校內教學APP發布課前預習資源，布置課前任務。第二，下載微表情訓練軟件，啟動初步測試環節,測量在未進行任何輔導情況下學生的表情辨別能力。

（二）課程導入

播放一段關于“影響談判人員表現的關鍵因素”的MG動畫。由動畫中的實驗結論引出，在商務談判中學會察言觀色，識別面部表情的重要性。

（三）任務實施

模塊一：認識面部表情

首先，教師通過PPT來呈現人們的7種基本表情，并對每一個表情進行分析，為學生剖析知識要點。其次，引導學生打開METT軟件，使用其訓練部分進行面部表情識別能力的提升，對比四組表情。最后讓學生通過練習鞏固知識。

模塊二：商務談判中面部表情的判讀

第一環節（演一演）：教師介紹活動規則，引導大家進行小組討論，每組推選一名代表參與到面部表情的演示當中。在這個過程中教師會實時在教學軟件中為學生評分。

第二環節（說一說）：首先，教師給學生播放一段視頻，是比爾蓋茨到IBM公司推銷系統軟件的商務談判，并示范找到視頻中的一處面部表情，并指出其指代的含義。接著，布置一項課堂任務：學生可反復回放電腦里的這段視頻，研究在這個談判過程中每個人的面部表情。以小組形式進行討論、截圖、分析，并做記錄。最后，教師通過教學軟件的搶答環節選擇小組依次上臺來分享他們的成果，分享的越多，經驗值越高。

（四）課堂評價

信息化評分系統貫徹課堂始終，不論是學生課前的積極準備、課中的踴躍發言、互動表演，還是通過表情訓練軟件進行的初步測試和練習，每一個環節都有對應經驗值，匯總到教學軟件中，得出學生整堂課的綜合分。

（五）總結

在本堂課中，以動畫視頻帶入課堂，更加形象生動，可以有效地引起學生們的興趣，抓住他們的眼球。通過圖文結合的PPT課件，讓學生能更清晰地了解面部表情的相關知識點。利用表情訓練軟件，課前對學生當前的表情識別能力進行前期測評，課中，學生使用訓練和練習功能，實時跟進自己對知識點的掌握程度。再通過“演一演”環節進行進階演練，“說一說”環節讓學生在具體的商務談判活動中去思考和判斷面部表情。此外，還設置了搶答環節，以競爭機制去激發動力，充分調動學生的積極性，參與到互動當中。讓學生更強烈地感覺到自己是課堂的主人，他們不僅僅是在聽這節課，更是進入了這節課。

三、在市場營銷教學實踐中應用信息化教學的意義

第一，信息化教學有利于市場營銷專業教師教學理念的更新、教學模式的升級和專業水平的提高。

信息化手段中包括了課件設計、視頻分享、教學軟件的應用等等，其中通過課件可呈現出生動的動畫效果、豐富的圖片展示、動聽的歌曲音頻；通過視頻可對課堂內容進行延展，開闊學生視野；通過教學軟件既可提供訓練、測試題，鞏固知識點，也可使用互動環節增加學生的參與感和可選擇性；這些都能給原本單一的文字知識增光添彩，讓原本過于理論性的深奧課題變得有趣且有意義，增強了教學的實效性，教學效果更為顯著。

第二，信息化教學有利于市場營銷專業學生培養自主學習能力、豐富自身的素質內涵，在課堂中能更多地進行各方面能力的展現，從而實現由內而外的蛻變。

信息化教學改變了傳統教學模式中“教師一直講、學生被動聽，左耳進、右耳出，聽不懂、記不住”和學生們控制不住的“春困秋乏夏打盹，睡不醒的冬三月”等不良狀況，它將課堂的主動權交給學生，而教師所起的只是引導作用。學生可以利用先進的計算機技術，教學平臺上豐富詳盡的在線資源，根據自己的知識架構、能力高低去選擇對應的學習內容，解決了學生能力和知識點不對稱不匹配的問題，激發了學生的自主意識和主動學習的熱情，豐富了素質內涵，提高了學習能力，從而在解決課堂任務、師生交互和現場展示中能有更好的表現。

第三，信息化教學突破了市場營銷教學實踐在時空上的局限性。

在傳統教學實踐中，教師和學生只能被固定安排在一個時間和地點開展教學活動，而信息化教學可以為學生在課堂之外再創造一個網絡自主學習平臺，在線學習各種教學內容，所有時間、地點，只要有網絡，在哪兒都可以進行定制學習。學生的學習不再僅僅是一個特定場所，而是整個互聯網。此外，在課堂上，教師也可以利用網絡來現場連線企業的有關人員或是專家，拉近學校與企業之間的距離，讓校企合作更緊密。

四、結束語

市場營銷教學講求靈活性、實踐性和創新性，就是要擯棄傳統單一的授課方式，讓學生真正成為課堂的主人翁。而信息化的教學模式可以通過圖文、軟件、聲音、視頻等豐富多彩的形式去抓住學生眼球，引起學生興趣，并激發其學習的熱情。二者相結合，可使課堂更加妙趣橫生，極大地提高教學有效性。