基于知識管理的動態學習型組織構建研究

(西南科技大學　四川　綿陽　621000)

繼工業經濟與農業經濟之后，知識經濟作為一種“建立在知識的生產、分配和使用(消費)之上的”新型經濟形態，其的興起使得產業結構、投資模式以及企業戰略等都將發生重大調整。為順應知識經濟形勢的發展要求，知識管理與學習型組織理論應運而生。但隨著互聯網時代的到來，企業所面臨的外部環境飛速發生變化，競爭環境的復雜性與不確定性尤為突出。將知識管理與學習型組織有機結合，注重企業動態能力發展，創建動態學習型組織對企業實現創新可持續發展具有重要意義。

一、理論文獻研究

(一)知識管理

知識管理定義為：通過對企業內部知識的管理，包括知識的整合、創造、共享、轉化等活動，幫助企業發展內部知識交流和應用的技術、結構和系統，讓企業中的各種信息、能貴、物質以知識的形式得以獲取、存儲、更新、創新，成知識積累并提高企業創新能力i。知識管理強調信息處理、信息共享以及人的發展創造能力，將企業的知識資源轉化為戰略資源，提高企業的核心競爭力。

(二)學習型組織

彼得·圣吉認為，學習型組織是以共同愿景為基礎，以團體學習為特征的扁平化、橫向網絡管理組織系統，具有五項必需的核心技能即自我超越、團隊學習、改變心智模式、建立共同愿景、系統思考。學習型組織是一種以提高組織學習能力為核心，不斷進步的、高柔性的有機整體。通過建立企業學習文化，培養組織學習氣氛，將工作與學習融為一體，強調發揮組織成員自主性與創造性，為實現共同愿景即組織目標而共同學習，努力奮斗，從而提高組織績效。

(三)知識管理與學習型組織關系

知識管理與學習型組織關系密切。一方面，知識管理是建設學習型組織重要手段之一；知識管理的過程就是組織學習的過程。知識管理促進顯性知識和隱性知識，個人知識和組織知識的相互轉化，知識流動貫穿于組織學習全部過程，為學習型組織提供信息知識庫支持。通過知識共享，員工共同學習，促進組織進一步發展演化為學習型組織；另一方面，學習型組織保障知識管理活動的有效進行；學習型組織的結構形式主要是網狀和蜂窩狀，具有扁平化、柔性化、網絡化和開放化等特征。這樣的的組織結構有利于組織成員的信息交流與知識共享，為知識整合提供了聯系渠道和推動力。將知識管理與學習型組織有機結合，有利于知識在組織內部的學習擴散與循環更新，從而極大地提高組織效益。

二、基于知識管理的動態學習型組織系統模型

目前，我國企業學習型組織建設多數還停留在理論討論階段，對于如何有效地進行知識管理，還處于探索階段。在實踐中.存在有以下幾個問題：第一，知識管理和學習型組織脫節，未能得到良性互動，效率低下；第二，盲目學習，缺乏知識創新與知識整合；第三，組織結構僵化，不能靈活適應動態環境；第四，未建立科學正確的評估指標體系；第五，團隊分散，組織成員缺乏凝聚力。

考慮到外部環境不確定性的影響，將知識管理機制引入學習型組織建設中，實現各部分功能耦合與有機結合，構建一種動態學習型組織。基于知識管理的動態學習型組織系統模型如下：

圖1　基于知識管理的動態學習型組織系統模型

組織內外部環境總是在不斷變化，為應對這些變化，組織必須不斷的學習和創新。企業在發現問題并深刻分析問題的過程中，就會獲取新知識，從而促進組織學習。通過組織學習調整企業原有戰略、企業文化、組織結構等，以適應內外部環境，獲得可持續發展。同時，企業獲取和創造的知識在組織成員中共享，通過知識鏈加以整合、創新與儲存，并對組織知識庫進行更新。

三、建設動態學習型組織的對策

(一)建立共同愿景

共同愿景是建立在共同價值觀基礎上，是組織成員對組織發展的共同愿望，來源于成員個人的愿景而又高于個人愿景。建立共同愿景強調全員參與，重視非正式組織作用，充分發揮組織成員主人翁意識，調動成員工作積極性與創造性，就組織發展達成共識，將個人目標與組織目標有機融合，使全體員工朝著共同的方向努力奮斗。

(二)構建柔性、扁平、適應性強的網絡組織結構

組織結構是管理系統的框架。面對快速變化難以預測的動態市場競爭環境，企業傳統的組織形式需要進行變革。相對于傳統組織結構，動態學習型組織的組織結構呈扁平化，管理層級少，信息傳播速度快，使得組織內部的知識能夠快速共享；此外，柔性的組織結構使企業具備了快速反應能力，及時的進行戰略調整它，以適應內外部環境變化；網絡組織結構則是弱化了邊界，促進知識在各部門間的流動、共享。企業的知識資源能得到充分有效配置。

(三)培育學習、共享、以人為本的企業文化

企業文化是企業生存發展的靈魂，通過企業價值觀的提煉和傳播，可以有效增強企業員工的凝聚力和認同感。良好的企業文化有利于動態學習型組織的發展。這種企業文化應：營造一種學習氛圍，采用多種激勵機制鼓勵員工進行學習、模仿、實踐和創新；拓寬交流渠道，增強員工與員工之間，員工與上級領導之間以及員工與客戶之間的溝通，促進知識共享；重視人才，尊重知識成果，提高員工對組織文化的歸屬感。

(四)建構知識管理系統

運用知識管理的工具與技術，在企業內部建構一個知識管理系統，使組織內信息與知識得到有效利用，通過分享、整合、存取、更新等過程，形成知識庫，達到知識不斷創新的最終目的。此外，還應使成員充分了解知識管理的必要性，重視知識管理系統的運行和維護，不斷更新完善以適應飛速發展的環境。