公共圖書館是民主社會的文明標志,是先進文化的代表,更是文化傳播的先驅,承載著引領時代文化潮流,開拓新文化領域的使命。公共圖書館建設的水平體現(xiàn)了一個國家先進文化建設及國民文化素質高低的水平。圖書館豐富的藏書資源、專業(yè)而龐大的數(shù)據(jù)庫資源為學習型社會全民終身教育提供了便利的服務;出色的高學歷人員、便利快捷的網(wǎng)絡條件,加速了知識、信息的傳播與利用,和諧文化建設需要公共圖書館的參與,圖書館是和諧文化建設重要的陣地。
龐大的讀者群是開展和諧文化建設的重要陣地。近年來圖書館讀者群不斷壯大,每逢節(jié)假日、寒暑假高峰期,很多圖書館甚至出現(xiàn)飽和狀態(tài),為了緩解總館的壓力,出現(xiàn)了分館、24小時圖書館、城市書房等各種形式的圖書館服務載體,完善的圖書服務體系不但緩解了總館壓力也方便了市民,愛讀書的書香氛圍正在蓬勃發(fā)展。讀者群的不斷增長主要原因是我國圖書館事業(yè)不斷進步的結果,圖書館軟硬件設施的提升,服務的多樣化,吸引了不少的讀者;另一方面也是我國教育事業(yè)不斷提升的結果,越來越多高學歷、高層次的讀者群喜歡泡圖書館,學習備考、親子閱讀、文化生活需求等對圖書館的重視和依賴,讓他們走進圖書館。圖書館是和諧文化建設的重要陣地。
保障市民平等享用公共信息資源的權利,體現(xiàn)了和諧文化建設中“平等”的內涵。圖書館為了加強新農村文化建設,努力構建公共文化服務網(wǎng)絡,消除信息鴻溝,保障市民平等享用公共信息資源的權利,全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的建設工作,充分利用各鎮(zhèn)文體站為陣地,依托市圖書館藏書優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,與各分館實施資源共享,下移工作重心,重點放在農村和社區(qū),體現(xiàn)了和諧文化建設中“平等”的內涵。
若要用和諧的思想去影響人,勢必要加強圖書館自身和諧文化建設。圖書館要始終堅持以人為本、讀者至上、服務第一的理念,對員工灌輸和諧思想,對待讀者人人平等,微笑服務。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神,倡導干一行、愛一行、精一行的良好工作風氣,不斷提高整體服務水平。開展“圖書館服務宣傳周”等服務宣傳工作,不斷提高公共圖書館服務質量和社會影響力,充分發(fā)揮圖書館在公共文化服務體系中的積極作用。
圖書館有豐富藏書資源,專業(yè)而龐大的數(shù)據(jù)庫資源,便利快捷的網(wǎng)絡條件,完全有條件提供積極參考,針對不同的服務對象提供不同的服務模式使信息服務品牌化,不斷擴展服務領域和服務對象,做好和諧城市建設的信息參謀。
為地方機構體制改革和發(fā)展提供信息參考。隨著社會發(fā)展和改革的推進,各政府機構為完善體制,通過學習、借鑒、調研、策劃,加快體制改革的步伐,提升服務效率和健全管理體系。在改革過程中前期的學習、借鑒、調研需要大量的參考資料,圖書館在這個過程中能充分發(fā)揮它的參考咨詢服務功能,為各機構提供有力的文獻支持。
服務地方經濟。經濟收入也是實現(xiàn)社會和諧發(fā)展的一個因素,經濟收入的提高才能使百姓安居樂業(yè)。圖書館本身并不創(chuàng)造經濟價值但是我們可以為地方經濟發(fā)展提供科技文化支持,為企業(yè)提供競爭情報收集、企業(yè)產品信息咨詢、專利、標準信息咨詢、文獻、書籍、政策等服務。圖書館服務好當?shù)禺a業(yè)集群及高新技術、中小企業(yè)服務,通過產業(yè)競爭情報來提升企業(yè)的市場競爭力和抵抗市場風險的能力,為企業(yè)提供的信息服務應該向專業(yè)化、深入化、全面化方向發(fā)展。
為普通讀者提供信息服務。在信息服務過程中最不能忽視的就是個體的服務,企業(yè)為了產品或者其他需求可以找咨詢公司完成專題委托,政府部門更可以通過政府的情報系統(tǒng)完成課題項目的研究。而作為個體的讀者他們的需求小、個性化強,很多還沒有資金支持。這個時候圖書館的信息服務就顯得尤為重要,簡單的如文獻傳遞到深入的專題咨詢,都能體現(xiàn)公平公益的服務態(tài)度。個體讀者的信息需求大部分來自他們的工作,是企業(yè)和政府機構的一部分,在服務個體的同時,其實也是在服務大局。
圖書館是一所沒有圍墻的大學,他提供的社會教育具有全民性、全程性、多樣性和自主性的特點,為學習型社會全民終身教育提供服務,它擁有浩如煙海的文獻、靜謐敞亮的閱讀空間、專業(yè)的服務團隊,可以創(chuàng)造出科學、文明、健康、和諧、向上的文化生活環(huán)境,對讀者的思想道德行為、心理、知識結構等有一種潛移默化的影響,從而在知識、情商、意志、行為諸多方面提高人們的綜合素質,有利于社會和諧文化的建設。
第一,結合實際,組織社會教育類的讀者活動,為和諧社會建設出力。
圖書館策劃活動時要考慮讀者的接受能力和參與度,沒有讀者活動的圖書館是沒有生命的圖書館。充分發(fā)揮圖書館和讀者的互動功能,同時還要結合社會實際,做好和諧宣傳作用。
第二,多渠道豐富講座資源,突出熱點性與時效性,成為市民吸取知識的平臺。
圖書館講座是圖書館在新時期都市文化建設潮流下應運而生的產物。作為一種社會教育的方式,它有很強大的優(yōu)勢,面對面交流、內容豐富、領域廣、主題獨立,可以讓讀者根據(jù)喜好選擇聆聽。做講座的人,都是各界知名人士,他們的學識、眼光、經驗,都是吸引讀者聆聽的因數(shù)。為了吸引更多的讀者,圖書館公益講座不斷在講座主題和主講人上下功夫,有的講座以貼近百姓生活為原則,健康類、教育類,用身邊的專家解決貼近我們生活的問題;有的講座邀請名師名家,有機會分享專家、學者們的成果,聆聽他們的觀點和見解。講座給讀者提供了一個豐富的知識平臺,作為圖書館社會服務的新亮點正逐步顯現(xiàn)。
第三,弘揚民俗文化,搞好節(jié)慶活動。
中國是一個多民族的國家,同時也是一個多節(jié)日的國家。春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,每個節(jié)日都有著悠久的歷史和特殊的文化內涵。近年來圖書館作為文化機構在節(jié)日文化活動中的參與度越來越高,圖書館開展節(jié)日文化教育,閱讀結合傳統(tǒng)節(jié)日手工制作等特色節(jié)日文化活動如火如荼,為中國的節(jié)日文化添色彩,讓讀者多一個文化休閑的去處,提高了節(jié)日生活質量。
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)字資源與日俱增,圖書館通過收藏、采購、共享、自建等方式不斷擴充數(shù)字資源。但是數(shù)字資源的利用率并不可觀,讀者并非沒有利用的需要,大部分讀者面對需求會直接通過網(wǎng)絡查詢自己所需信息,但他們檢索電子信息資源的能力與實際需要還存在較大差距,有些資源明明是可以免費獲取的,他們因為沒有檢索能力和途徑,沒辦法獲取,讓讀者能夠最大限度地利用這些資源是圖書館數(shù)字資源建設之后另一個重要的事情。提高數(shù)字資源的利用率,首先需要圖書館通過各種方式對讀者進行培訓,讀者數(shù)字資源使用培訓工作已成為現(xiàn)代圖書館業(yè)務工作的重要內容之一,是提高讀者的信息利用能力的有效途徑。其次,要擴大數(shù)字資源的影響,加大宣傳力度,讓讀者清楚的知道圖書館有哪些可使用的數(shù)字資源。再次,根據(jù)使用者的需要,整合數(shù)字資源。數(shù)字資源的整合也就是對不同的數(shù)字資源實現(xiàn)無縫集成,建立統(tǒng)一的索引,實現(xiàn)數(shù)字資源的統(tǒng)一入口檢索和排序等,方便讀者使用。
和諧文化是人類追求的共同價值和理想境界,和諧文化建設的大環(huán)境必然會影響圖書館文化的建設和發(fā)展,在圖書館文化建設中處處體現(xiàn)和諧元素。圖書館作為社會的一個文化細胞,肩負教育、文化服務、知識傳遞等功能是城市和諧文化建設的生力軍,起著非常重要的作用。圖書館必須堅持“以人為本”的服務理念,保障市民平等享用公共信息資源的權利,充分發(fā)揮圖書館在和諧文化建設中的作用,為城市和諧做出應有的貢獻。