招聘服務(wù)供應(yīng)鏈中廣告合作模型研究

侯靜怡,陸文星,梁昌勇,顧東曉

(1.合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院,安徽 合肥　230009；2.過程優(yōu)化與智能決策教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，安徽 合肥　230009)

1　引言

招聘是人才市場上招聘企業(yè)和求職者之間的相互博弈，是招聘企業(yè)尋找求職者的“人力資本”匹配招聘企業(yè)“空缺職位”的溝通過程[1]。鑒于招聘企業(yè)與求職者均無法充分知曉對方的需求信息和真實(shí)意愿，招聘服務(wù)商應(yīng)用而生，如專業(yè)網(wǎng)站服務(wù)商、現(xiàn)場招聘會、校園招聘會、獵頭公司等[2]。其中，網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)商如Indeed、Monster、Career Builder、智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才等已成為招聘企業(yè)和求職者共同信任的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。雖然跨國企業(yè)[3]、新型公司[4]或中小企業(yè)[5]都需借助網(wǎng)絡(luò)招聘所需人才，但如何快速選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，暫沒有相關(guān)理論可供參考。

國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)招聘(internet recruiting)、電子招聘(e-recruiting)、網(wǎng)站招聘(web-based recruiting) 、在線招聘(online recruitment)等方面的研究漸成體系[1]。武濤[6]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘在快速吸引期望人才數(shù)量方面更具有優(yōu)勢。梁浩[7]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘具有交叉網(wǎng)絡(luò)的外部性特征，此文獻(xiàn)界定了招聘服務(wù)的目標(biāo)客戶。趙清斌和紀(jì)漢霖[8]提出網(wǎng)絡(luò)招聘的實(shí)質(zhì)是一個(gè)由求職者、招聘網(wǎng)站和企業(yè)用戶組成的雙邊市場，此文獻(xiàn)提出了招聘過程所涉及的三個(gè)主體之間的關(guān)系。梁昌勇等[9]設(shè)計(jì)了招聘服務(wù)供應(yīng)鏈的合作廣告博弈模型，首次將服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想運(yùn)用于招聘實(shí)踐。服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈趯I(yè)服務(wù)過程中，從最早的供應(yīng)商到最后的客戶發(fā)生的信息管理、流程管理、能力管理、服務(wù)績效和資金管理等[10]。……