智于旅 慧于行
——訪秀豹科技COO蔡春

文/本刊記者 王婷

即刻改變，出行無憂

有時候創業的初心并非是為了盈利，也許只想給某個領域帶去些許改變以及更多美好。在一些創業領域都會留有空間給予你改變的機會，也許只有抓住這一機會才有能力讓世界變得更美好，所以秀豹科技選擇了開拓大旅行領域，創業初心便是想讓旅行變得更加簡單而有趣，讓你擺脫掉準備攻略的苦惱，讓你想去哪就去哪，零壓力，大步走，秀豹旅行手機可以帶給你全新的便捷旅行體驗。

秀豹科技是一家利用人工智能，大數據和區塊鏈為傳統酒店的住客提供智能服務的創新型企業。以秀豹旅行手機為載體，通過區塊鏈和物聯網為旅客提供“千人千面”的個性化服務和全新的語音交互方式，為酒店行業帶來全新的體驗和收益機會。更靈活地打通了旅行周邊服務以及酒店電商等多種商業場景，具有高度的行業領先性和巨大的市場潛力。對于酒店來說，秀豹旅行手機不僅解決了長久以來困擾酒店的居高不下的WiFi投訴率這一難題，還實現了酒店客房閉環服務，提高了服務效率，同時讓酒店有機會將所有服務直接呈現在旅客面前，以云管端的方式打造“千店千面”的個性化服務。

秀豹科技COO蔡春。

秀豹旅行手機是從中高端酒店這個場景切入，利用AI及大數據來滿足旅客多樣化需求的同時，兼顧酒店方及第三方服務商等多方需求向“未來酒店”拓展。秀豹科技將“未來酒店”云平臺的接口開放，接入更多旅行周邊服務，通過商業智能使酒店的服務變得精準、有趣。與其他服務于酒店場景的智能產品相比，秀豹旅行手機在未來具有更廣闊的發展空間。處在競爭中的其他產品類型的處理能力都不及手機更強大、更集成，手機的顯示屏具有各種輔助互動與促進服務更加多樣化的功能，集視頻、文字、聲音各種交流方式于一體，對于酒店來說具有更大的創意空間。

酒店版本的秀豹旅行手機會在酒店房間內放置。入住旅客可通過秀豹旅行手機獲取隨身高速WiFi、一站式旅行資訊以及更多增值服務，便捷簡單，節約時間，也可以帶出酒店使用，只需在退房之前歸回原處即可。酒店版本的秀豹旅行手機涵蓋酒店可以提供的相關服務，所有信息都會在屏幕當中進行展示，電子版本可以節省傳統廣告印刷的復雜過程，有效地節約了能源。秀豹旅行手機賦能酒店WiFi升級，安全性、隱私性會得到更好地保障。它不僅集結了多項先進技術于一身，還可以更好地服務于大旅行市場的需求，在服務過程中不斷升級改進從而讓用戶獲得更加精良的使用體驗。在服務過程中通過量身定制打造專屬產品，所有的前端服務功能都可以通過后臺來更新，利用云交互的方式減少溝通上不必要的麻煩，節約了時間成本。秀豹旅行手機就好比開啟智能的控制器，打開它就等于打開了智慧大旅行時代。

微軟加速器評委、中國云體系聯盟秘書長沈寓實評價說，秀豹科技在智慧酒店領域已經取得了顯著的技術和市場成果，在酒店創新服務方面還有很大的潛力，作為我國首個以云網端體系為核心理念的國家級聯盟，愿支持秀豹科技這樣的創新型企業實現酒店產業升級，改善酒店的服務體驗。

秀豹旅行手機也可在出境前從中國機場通過租賃的方式到境外使用，以往出國游時租賃的WiFi盒子沒有顯示屏幕，需要安裝境外卡才可以實現WiFi共享，與之相比秀豹旅行手機的優點是它集齊了日常智能手機所有功能于一身，待機時間更長。日常智能手機的流量共享需要打開熱點連接，當連接時間到半小時的時候可能會出現自動斷開的現象且非常耗電，但是秀豹旅行手機可以同時連接8部手機實現WiFi共享，輕松實現了與家人、朋友出游時的WiFi共享，滿足了在旅行途中旅客對WiFi的第一訴求。秀豹旅行手機的海外版本不僅可以在旅途中為您提供出境隨身WiFi，還可進行出行翻譯、海外目的地吃喝玩樂、旅行優惠等一站式境外旅行服務。由于旅行者們的旅行訴求具有很高的相似性，所以秀豹旅行手機具備專屬功能的同時會篩選出旅行當中所必需的消息進行推送，區別于個體手機間的明顯差異性，秀豹旅行手機集中提供了許多精選的運營服務，讓你體驗盡享流量的滿足感，同時還可以帶給你更輕松的出行體驗，例如可以為你推送行李管家等便捷服務，讓你在出行途中零壓力、更安心。

天下無功，唯快不破

有時候創業同樣需要成人之美，不能把自己的邏輯和認識強加到團隊當中，在意識上達成共識很重要，你認同的和你不認同的都應該提煉出來。創業者本身要具備信任別人和被別人信任的能力，誠懇必不可少，誠懇的源頭來自是否有利于公司的發展，要駕馭好之間的平衡。思想的統一也是前進的基礎，控制節奏、調整次序很重要。市場不成形會給創業公司帶來更多壓力，產品不夠成熟，重點不夠突出，很難開拓影響力。所以秀豹科技一年一度的合伙人會議會形成高度統一的共識，這個共識會帶來更高的工作效率。

企業文化就是潤物細無聲般的存在，能夠促進公司又好又快的發展，這樣的企業文化才更有價值。秀豹科技COO蔡春在公司內部不僅有一個花名“文君”，同時還有一個非常有愛的稱贊，那就是“小葵花媽媽課堂”。文君會給每一名員工制定培養計劃，由于曾經精通銷售領域，所以銷售文化也潛移默化地給予她一定影響，從銷售的角度管理一家公司十分簡單，所有影響銷售目標的問題都必須得到解決，那么結果自然是好的。做銷售需要和公司的很多部門進行溝通，對人的判斷能力也非常重要，準確、快速必不可少。萬事想在前，提前預案，時刻自我反思，在過程中不斷總結經驗，這樣的管理方法適用于公司中的任意一個部門。意識和邏輯很重要，擁有正確的意識和邏輯才可以達到上司的要求，過程中的經驗積累才是無形的財富。

輕松愉悅的工作氛圍會給員工一個更加舒適的工作環境，獨樹一幟的企業文化也是團隊凝聚力的根基。秀豹科技一年一度的合伙人會議可以及時修正不足，并帶領整個團隊走可持續發展道路。2018年秀豹科技通過合伙人會議總結出——企業發展，一切以數字說話。無論是從市場開拓還是到技術研發以及產品排期到銷售都會以數字的形式展示出來，比如近期與多少家酒店開展了合作都要進行數字化總結，重視數據的積累。高標準和嚴要求是創業初期所形成的統一認知，摸索前行的階段會根據經驗積累總結出一套系統化和標準化的流程，形成可復制的素材，累積經驗。比如與一個酒店成功的合作的模式可以復制到下一個即將合作的酒店，從而有效地節約時間。

對一個創業公司來說，嚴謹、快速是生存法則。相比傳統企業，要更加快速的前進以至于不會被高速發展的時代所淘汰，秀豹科技的產品每周都會進行小的迭代，每個月會有大的新版本的迭代，只有不斷創新才會讓使用者耳目一新，不會厭倦。同時也會讓產品能夠穩扎市場，踏步前行。秀豹科技憑借秀豹旅行手機項目從1000逾家創業企業中脫穎而出，成功入選微軟加速器·北京11期企業，據說能夠成功入選的概率比考上清華大學還要低，公司的實力可見一斑。秀豹科技在微軟加速器的技術扶持下，正結合強勁的研發能力與強大的執行力，蓄勢待發。