自主創新 固本培元
——山東金鐘科技集團股份有限公司黨委書記、董事長、總經理高紹和

文/本刊記者 張云龍 特約記者 劉曉林

金鐘集團始創于1918年，是中國最早的民族稱重品牌。1989年引進日本久保田技術，量產了中國第一批稱重傳感器和電子衡器，改寫了中國稱重行業的歷史。1992年改組為股份制企業。2017年5月更名為山東金鐘科技集團股份有限公司。近10年來，金鐘以客戶和市場為中心，堅持科技創新發展理念，團結務實，緊貼市場需求制定了轉型升級的全新戰略規劃，開啟了科技創新發展的新征程。公司將稱重技術與物聯網、智能化、自動化技術結合，結合多年來在糧油、交通、冶金、能源等行業的實踐積累，自主研發設計了一系列的系統集成及軟件平臺產品，取得了多項突破性創新成果，產品成功推向市場后，取得了良好的市場收益，成功實現了戰略轉型。

今天，金鐘的業務范圍已涵蓋稱重基礎零部件、工業衡器、系統集成與軟件開發三大群組，為國內外用戶提供優質的稱重及信息化產品和服務，全方位滿足各行業用戶的需求。目前，金鐘公司已掌握機械、電子、液壓、自控、智能化、信息化等核心技術，集設計研發、加工制造、工程實施、營銷服務為一體，已成為全國最大的基于稱重技術的系統集成和軟件開發商，系統集成及軟件平臺類產品也已成為公司的主要業務收入來源，公司的經營發展已走上良性上升軌道。

《現代企業文化》：請您談談金鐘企業文化的核心精神是什么？

高紹和：金鐘今天的成功，與其說是市場競爭的成功，不如說是企業文化競爭的成功。在金鐘，整潔規范的廠容廠貌、秩序井然的生產現場、優良的產品質量和服務質量，是金鐘企業文化的物質層體現；在金鐘，完善的企業管理制度和流程規范，獲得員工的廣泛認同、理解和遵守，這是金鐘企業文化的制度層體現；在金鐘，你能從每一名員工那里感受到一種真誠、樸實、堅韌的氣息，他們都接受并認同公司的各項精神層的企業文化。

山東金鐘科技集團股份有限公司黨委書記、董事長、總經理高紹和。

細數金鐘企業文化的豐富精神內涵，主要有以下幾項：企業使命：讓金鐘成為受社會尊重的企業，讓員工以企業為榮；企業精神：團結、學習、務實、創新；發展戰略：以稱重技術為基礎、以物聯網、信息化為兩翼；經營理念：以客戶為中心，為客戶提供高品質的增值服務；工作作風：迅速反應，馬上行動；服務理念：一切從客戶出發，為客戶提供最好的產品與服務。

回首金鐘的世紀發展歷程，代代金鐘人始終堅持自主創新、自我發展之路，創新已成為融入金鐘人血脈里的固有基因。今天的金鐘，創新精神貫穿在管理決策、市場營銷、產品戰略、組織架構等方方面面，創新已成為金鐘企業文化的核心。金鐘員工的積極性、主動性和創造性在創新精神的感召下被調動和激發出來，金鐘在激烈的市場競爭中取得了一個又一個勝利。

《現代企業文化》：請您談談金鐘的企業文化在推動技術創新方面起了哪些作用？

高紹和：近年來，全球經濟增長明顯放緩，我國經濟發展環境發生重大變化，金鐘所在的衡器行業也不可避免地受到了影響。面對著經濟新常態下的各種困難和壓力，金鐘人認識到只有將企業的轉型升級融入“互聯網+”的大潮，加速互聯網技術在本行業領域的擴展應用，讓傳統衡器產品插上專業化、信息化、網絡化的翅膀，才能獲得產品和行業的新生。公司經過反復摸索和實踐，走出了一條依靠技術創新進行戰略調整轉型的成功之路，即充分應用互聯網和信息化等技術，將傳統衡器制造企業重新塑造成一個基于互聯網技術和稱重技術的新型企業集團，實現了從傳統衡器產品向系統集成和軟件開發綜合服務的業務轉型。

作為山東省首批認定的高新技術企業，金鐘依托技術中心、工程中心和軟件中心三大創新研發平臺推出了一系列戰略轉型創新成果，包括智能化糧庫系統解決方案、糧食流通數據管理云平臺、智能化計量系統、一卡通無人值守自動計量系統、高速公路計重收費系統、智慧能源監管系統、中小包裝智能倉儲系統等產品。金鐘始終堅持建立、完善自主知識產權體系，目前已擁有發明專利13項，實用新型及外觀設計專利93項，軟件著作權48項，形成了具有金鐘特色的可持續發展的核心競爭力，為企業快速、健康、穩定發展奠定了堅實的基礎。企業現為信息系統集成及服務貳級資質單位和山東省物聯網協會常務理事單位，已成為山東省糧食局及各地糧食單位、中儲糧、益海嘉里等政府部門和集團化企業的信息化長期戰略合作伙伴，市場份額逐年擴大，推動了各行業用戶的效益增長和管理水平的提升，受到廣泛贊譽。

中國衡器技術標準化委員會秘書處設在金鐘，在衡器專業內從事全國性標準化工作的技術工作組織，負責衡器專業技術領域的標準化技術歸口工作，已組織制定、修訂國家標準、行業標準數十項次，為規范衡器產品生產、提高質量、促進貿易做出了貢獻。金鐘還積極參與國家糧食局及有關部門組織的糧油行業信息化標準的起草、修訂工作。金鐘主筆或參與起草的國家標準、行業標準已達20余項。

《現代企業文化》：請您談談金鐘的企業文化是如何推動技術創新的？

高紹和：金鐘的營銷觀念在創新戰略推動下發生了深刻變化，原來以產品銷售為主的推銷理念改為了以全方位服務為主的營銷理念，產品銷售員的角色也轉換為技術顧問式的營銷工程師，與客戶交流的重心也轉換為“為客戶增值”，客戶的困難和問題成為我們的突破點，客戶的新需求成為激勵我們前進的動力。這些營銷觀念的改變為我們在市場競爭中制定基本戰略和政策提供了依據。

在行業市場開拓中，我們始終追蹤國民經濟中的熱點行業，根據糧油、冶金、電力、建材、交通等行業的發展現狀，鎖定重點主攻行業，精耕細作，針對不同行業的特點，制定完善的系統解決方案，為用戶量身定做一站式服務的同時，也提升了企業的競爭實力和經營效益。

金鐘集團在各行業都擁有廣泛的客戶群，他們認可金鐘品牌，知道金鐘有雄厚的衡器技術基礎，營銷中，我們依托這些老客戶，推廣當前金鐘品牌的創新產品，讓客戶受益的同時也賦予了金鐘品牌新的含義。金鐘的戰略轉型已經逐漸改變了原有的衡器產業競爭格局，已將圍繞信息化的技術優勢融入到當前的市場競爭中，并得到了各行業用戶的普遍認可。

在長期的市場實踐中，金鐘也深刻理解了雙贏的含義，通過提升目標行業的信息化計量水平，金鐘實現了與各行業用戶的共同創新、共同提高、共同發展，產生了良好的社會影響，樹立了良好的公眾形象，提升了品牌知名度和美譽度。我們主張在顧客、員工和合作者之間結成利益共同體，學會與人合作，學會與人分享，維護良好的行業競爭秩序，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。我們的目標是為各行業用戶提供最好的產品與服務，以優異的產品、可靠的質量、周到的服務滿足顧客的最高需求，并以此贏得行業內普遍的贊譽和顧客長期的信賴，確立起穩固的競爭優勢。

金鐘已與國內外眾多知名企業結成了戰略合作伙伴關系。金鐘已形成了獨特的技術優勢、人才優勢，積累了各行業大型工程項目的豐富經驗，建立了覆蓋全國的銷售渠道和服務體系，為幾千家客戶提供了高品質的稱重及信息化產品與服務。

《現代企業文化》：請您談談金鐘在管理創新方面有哪些可以借鑒的經驗？

高紹和：金鐘的創新文化推動了公司管理體系架構的不斷優化和調整。金鐘現為集團架構，擁有6個全資子公司，集團總部位于濟南市區，包括營銷、管理、研發、項目管理、技術服務等部門，生產體系位于章丘明水工業園區，是配套設施齊全、工藝成熟完善的現代化衡器制造基地。公司業務研發等部門都采取了項目管理為主、職能管理為輔的矩陣式、扁平化的組織形式，生產供應鏈建立了專項計劃、臨時計劃和月度計劃相結合的靈活機動的排產形式，企業架構無論是在組織管理以及風險管理等方面都得到優化，公司對市場的響應速度和應變能力大大提高。

金鐘在業內首家通過了質量、環境、職業健康安全三項國際管理體系認證，2016年通過了知識產權管理體系認證，公司還通過持續的信息化建設，借助ERP（企業資源計劃）系統以及CRM（客戶關系管理）、PLM（產品生命周期管理）、BPM（業務流程管理）等信息管理系統，從顧客需求開始，到接受訂單、采購原材料、進行產品設計、制定生產計劃以及付諸生產，整個環節都通過信息網絡聯接在一起，彼此能夠快速相互溝通，從而確保最終產品滿足客戶的個性化、定制化和精準化需求。實現了對市場需求的迅速反應，促進了個性化定制、生產和服務。

團結協作、集體奮斗是金鐘企業文化之魂。多年來，金鐘領導層始終堅持實事求是的科學原則和艱苦奮斗的工作原則，管理上求真務實，不照搬書本上的管理理論指導企業運作，而是在大量管理實踐中自己總結提煉和創新，采用適合金鐘的方法來指導工作，確定發展戰略。金鐘強調結果導向，強調執行力和細節，這一管理思想體現在從上至下的各級管理層。金鐘的領導班子始終堅持集體奮斗，不搞內訌和拉幫結派，集中力量發展企業。在工作和生活中，人人平等，困難面前，領導身先士卒，不享受特權，大家同甘共苦，集體奮斗，任何個人的利益都必須服從集體的利益，將個人努力融入到集體奮斗之中。

在不斷嘗試引進外部人才的同時，金鐘不遺余力地進行人力資源管理方面的創新與開發，強化內部管理，致力于內部干部人才的培養，優化人才結構，在實踐中培養鍛煉人才，建立具有金鐘特色的人才理念，通過搭建高效的“雙贏”互動平臺以充滿希望的事業留住人，以優良的機制與待遇吸引人、以優秀的企業文化熏陶人，以企業的發展遠景激勵人，努力打造優秀的人才團隊。從團隊氛圍上，金鐘文化不能用當下簡單的“狼文化”或“羊文化” 來概括，在組織管理和人文關懷上，金鐘更多體現的是以人為本，和諧穩定，在市場競爭和技術創新方面，更多體現的是嗅覺敏銳、堅韌拼搏、團隊合作的“狼性”。

金鐘經過近些年的摸索實踐，已形成了自己的一套人才理念，成為企業價值觀和文化中的重要組成部分。人才選拔與任用方面，金鐘認為：適合的就是最好的，不盲目追求高端，但拒絕平庸的心態；關注成長，用人之長，合適的人用在合適的崗位上。人才培育與激勵方面，金鐘認為：要尊重每一名員工、發現每一位人才、發展每一個崗位。公司的人才戰略力求將企業的戰略目標和員工的個人發展目標相結合，采用系統性培養方式，為員工提供一體化的人才培養解決方案。支持每個員工的個人發展、繼續教育、資格認證以及其他學習活動。中層干部是企業發展的中堅力量，為進一步加強新時期公司干部隊伍建設，建立與企業發展相適應的干部選拔機制，打造一支充滿活力的干部隊伍，2017年公司舉行了有史以來規模最大的中層干部競聘活動，全員競聘72名中層干部，其中未聘任的原中層干部共14人，占全部中層的19.44%；新聘任中層干部15人，占20.83%；中層干部調整崗位17人，占23.61%，成效斐然，為優秀人才提供了脫穎而出的機會和施展才華的舞臺，提升了管理隊伍整體素質，促進了公司事業健康有序發展。

金鐘堅持用企業文化和愿景目標激勵人，用發展事業的平臺培育人，用情感和待遇留住人，鼓勵人才不斷自我超越，助力企業發展。

《現代企業文化》：請您介紹一下金鐘通過企業文化建設推進民主管理不斷深化方面取得了哪些可喜的成績？

高紹和：公司領導班子始終堅持“以人為本”的管理理念，充分發揮職工主人翁的地位和作用，認真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的指導方針，始終把廠務公開、民主管理工作作為加強企業管理、依靠職工辦好企業的內在要求，堅持每年兩次職工代表大會，并堅持依法、合規進行換屆，堅持集體協議與工資集體協商，作為搞好群眾監督、促進黨風建設、加強黨組織建設和領導班子建設、密切黨群干群關系的有力手段，作為落實公司戰略、構建和諧發展環境的有力保障，做到了政治上保證、制度上落實、權益上維護，黨群、干群關系進一步密切，企業改革發展保持穩定。

早在二十幾年前，金鐘公司就按照中央和省市關于“實行廠務公開民主管理”的精神和要求，制定了《深化廠務公開民主管理實施辦法》《公司職工代表大會實施細則》。2006年按照ISO9001質量管理體系標準制定了《廠務公開民主管理控制程序（實施細則）》，成立了由公司黨委、紀委、工會和職工代表組成的工作委員會，明確了廠務公開的目的、范圍、內容、組織領導、各級職責以及廠務公開的程序、標準、形式、工作流程、監督和考核辦法，全面推行了公司、車間、班組三級廠務公開制度，形成了“黨委是第一責任人，行政是第一實施人，紀委是第一監督人，工會是第一協調人，職工是第一評價人”的運行責任體系，為全面拓展以廠務公開為主要形式的民主管理奠定了思想基礎、做好了組織準備。

為防止和避免廠務公開工作流于形式、走過場，公司修訂完善了相關廠務公開制度，保證在開展廠務公開工作中，做到“五個圍繞”，即緊緊圍繞企業發展、經營生產，圍繞勞動、工資、人事改革工作；圍繞職工群眾最關心、反映最強烈的“熱點”問題；圍繞與職工切身利益密切相關的問題；圍繞企業領導班子建設和黨風廉政建設來進行。一是在每年兩次的職代會上，公司領導都要向職工代表報告并審議通過年度綜合經營指標計劃、行政工作報告、業務招待費及企業的重大決策。二是堅持每年在職代會上對廠級領導、領導班子以及中層干部，從德、能、勤、績、廉五個方面進行評議，并將評議結果及時反饋，評議結果成為黨委任用干部的重要依據之一。三是加強干部人事工作的公示工作，對候任干部，一律在公司局域網上、公示欄、電視宣傳、金鐘之聲、釘釘群中進行公示，接受職工群眾監督。四是在勞動、人事、分配制度改革調整過程中，對全部方案、程序予以公開，成立專門的監督機構，公布舉報電話，保證員工民主權利的落實。五是涉及企業重大決策方面的問題必須通過職代會通過和決定，職代會閉會期間，就涉及職工民主權利和切身利益的制度和辦法以及職工的獎懲等重要問題由職代會代表組長聯席會討論通過，并于下次職代會確認。

公司十分注重加強對基層部門廠務公開民主管理工作的指導和監督，對加強廠務公開監督工作提出了指導意見，形成了公司、部門、班組三級廠務公開民主管理機制。各支部和職能部門按照公司的要求，均成立了廠務公開民主管理領導小組及監督檢查小組，建立健全了“部務、班務公開民主管理”工作的相關規章制度，把公開重點放在職工最關心的個人工資、績效獎金分配上。公司每年對部門和班組廠務公開情況進行“職工滿意度測評”，推動部門和班組的民主管理工作。

市場在變化，企業在成長，未來的金鐘，我們將目標鎖定在“強”，而不僅僅是“大”。轉型升級和跨越發展的任務任重而道遠，必須不斷地通過學習提升我們的創新能力。金鐘將保留傳承金鐘傳統文化中的精華，不斷總結和發展新的企業文化要素，讓優秀的金鐘企業文化不斷推動企業穩步健康發展。未來，金鐘將一如既往地提升自主創新能力，固本培元，牢牢抓住高質量發展這個根本，進一步改善提高衡器產業的結構水平，打造中國有影響力的稱重物聯網企業，為中國智造貢獻自己的力量。